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系统流畅(1028) 外观漂亮(997) 性价比高(806) 功能齐全(804) 屏幕大(791) 反应快(789) 分辨率高(668) 指纹识别(662) 照相不错(658) 通话质量好(648)
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p***u
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jd-47207 尊敬的客户,您好!感谢您对Apple产品的反馈 , 向您致以真诚的歉意,影响了您的使用体验。秉承客户为先的理念,京东所售商品均为全新官方正品行货、全国联保、正规电子发票。京东和苹果都有完善的售后服务体系,衷心感谢您对京东的支持,京东一直认真聆听每位客户心声。如需帮助,敬请垂询在线客服,必将竭诚为您服务,相遇是缘,我们倍感珍惜。京东一直在您身边。祝您生活愉快!
2020-04-07 00:09 回复
x***5
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jd-47207 尊敬的客户,您好!给您带来的不便深感抱歉。您的心情我们非常理解,请您放心我们销售的产品保证全新的国行正品,支持在Apple官方直营店店或授权服务站进行检测验机。京东和苹果都有完善的售后服务体系,若遇产品质量问题或者硬件故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。使用过程中如需帮助,可拨打苹果400 666 8800进行咨询,也可联系在线客服,必将竭诚为您服务。感谢您对京东和Apple的支持,祝您生活愉快!
2020-02-29 19:24 回复
j***o
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2020-02-29 20:40 回复
金牌会员
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才两个月就坏了,开不了机,怀疑是翻新机
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2019-12-30 17:42 回复
m***m
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垃圾货,用了一个月,老是信号差,玩游戏卡的不行……
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2019-12-15 18:24 回复
金牌会员
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用一个月左右无故黑屏开不了机,反厂了,糟心,不知道能不能维修好
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2019-12-14 11:09 回复
金牌会员
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其他特色:视频一会摄像头就彩屏了,用了不到一个月充电器就坏了,真的差到爆了
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2020-01-09 13:30 回复
金牌会员
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辣鸡,就算是正品也是残次品。一晚上待机耗电50%,明显就是主板什么的漏电,买回来十几天就返厂,还不知道能不能修好。
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2019-12-11 19:59 回复
j***u
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#垃圾了用了刚一个月指纹识别就不好用了
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2019-12-11 16:31 回复
铜牌会员
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jd-47207 尊敬的客户,您好!给您带来的不佳体验深感抱歉。建议您把操作系统更新一下到最新版本,尝试看解决问题。也可以手机重启一遍,一般都能迅速恢复最佳使用状态。不同使用场景,可能会遇到一些软件App使用中的小问题,部分也可能与下载安装程序兼容性有关,建议卸载重装或升级App最新版本。欢迎联系在线客服,竭诚为您服务。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2019-12-06 18:02 回复
钻石会员
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#,失望透顶
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2019-12-04 10:48 回复
PLUS会员
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iphone7怎么会不配耳机的
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2019-12-30 17:44 回复
u***y
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太@了,京东白条付款时明明写的是免息6期,结果3期要80多的手续费,就算一次性还款也要承担3期的利息付款费用,天下第一坑,提前还款了还要利息费,还不如**分期,至少人家说是免息就免息,对京东彻底死心了
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jd-47207 尊敬的客户,您好!感谢您对Apple产品的反馈,我们坚信所有的误会皆源于沟通不畅。我们坚持用诚意对待每位顾客,若您在购物中遇到任何疑问,意见、建议,都可反馈给我们,京东定会认真聆听每一位客户的心声,努力给您创造一个服务更好效率更高的购物体验! 感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2019-12-27 19:18 回复
金牌会员
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第一次在网上买手机,之前用过苹果6和7,都是在实体店买的,用的也完全没什么问题,这个手机收货后第七天,出现了问题,冲不进去电,越冲越少,联系客服说,可能是我使用不当损坏了电池,让我查看电池健康,我查看了电池健康也是百分百没问题,于是我要求换货,当天没有邮寄回去,第二天我发现又能冲进去了,我就在想是不是太冷了,冲不进去,就这样我就没有邮寄回去给换货了,然后现在过了一个多月吧,前几天又出现冲不进去电的问题,我准备第二天拿去修,结果第二天又冲进去!所以我结论就是,这个手机确实是有问题的,可能是某处短路,并不是我使用不当,而是他本来就存在问题……现在也没办法换货了,只能自己拿去维修了,我自认倒霉吧,反正也不贵!最差的一次网购体验……没有之一,买手机电脑这些还是到实体店买吧,退换货也方便,在网上买退换货太麻烦了
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2019-12-03 09:41 回复
钻石会员
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买了一个坏手机!售后还非常非常非常的差!垃圾服务!在也不想买了
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2019-12-02 15:11 回复
钻石会员
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很差的一次买手机体验!买到一个坏手机不说!售后服务非常非常的差!垃圾!
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2019-12-02 15:04 回复
PLUS会员
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体验感差,才用一个月登陆软件打开网页时就卡,有时页面跳不出来,差评
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2019-12-01 11:47 回复
金牌会员
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垃圾,信号,听筒,售后,垃圾
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2019-11-30 10:32 回复
j***4
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什么烂手机,没电自动关机后就充不了电,手机也打不开,骗钱的吗?
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2019-12-03 20:20 回复
金牌会员
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边充电边看电视,手机一晚上都充不满,充不上,还发烫。大家回复下,我这是什么机子?查了序列号都是新机。为什么充电充的慢,边看还一晚上都充不上呢,这就不提了发烫
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2019-12-13 14:24 回复
铜牌会员
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垃圾的很,翻新机,还没用呢,老是黑屏
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2019-11-27 19:14 回复
银牌会员
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卡得很,我的旧手机都比这个快
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2019-12-26 10:59 回复
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真心感觉买到翻新机了,偶尔屏幕会卡死。
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jd-47207 尊敬的客户您好,我们所售商品均为原装正品国行全新未开封机器,品质可以得到最大程度的保障。不清楚您具体遇到了什么情况,您可以详细描述告知我们,或者随时联系店铺在线客服,以便针对您的实际情况为您答疑解惑,可在9:00-24:00联系我们京东Apple产品京东自营旗舰店客服。感谢您的支持,祝您购物愉快!
2019-11-26 14:31 回复
金牌会员
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无法开机 充电一小时
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2019-12-24 15:04 回复
PLUS会员
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我来说一下我用过的感受,就是特别不爽,还新手机呢,我看就是翻新机!就下了个~QQ还有~,一天都不怎么玩手机,我连游戏APP都没有下呢,就偶尔看个~刷一下视频,电池就不耐用了,相当于一天一充,晚上充7/8个小时,到第二天下午就剩30%的电量了,而且在~小程序玩会儿消消乐,10几分钟而已,手机就开始发烫,电池也太不耐用了,找他们客服反馈问题,客服就跟个机器一样,反馈他电池不耐用,客服还说是正常的,问我有没有在使用,说在使用的话,费电很正常,这不问的废话吗,我要不使用我怎么能知道电池不耐用,难道我买个手机就放那摆着,不用它,这样就不费电了,那我买你们手机干嘛,这不扯吗!以前一直用苹果手机也没有发现这么费电的,之前都是在苹果实体店西单店买的,想着这次双十一就在京东买了,结果买回来真让人失望!奉劝大家想要正品的话,还是去实体店买吧。
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2019-11-26 15:35 回复
注册会员
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其他特色:严重差评!绝对是翻新机。刚用一下就手机发烫
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2019-11-26 15:02 回复
幸***我
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产品还不错,就是客服回复信息超级慢有时候甚至好几天都不待回复的,购买体验非常差
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jd-47207 尊敬的客户朋友,您反馈的客服问题,我们非常重视,京东一直认真聆听每位客户心声,今后店铺会不断加强对员工的培训和管理,提高员工的服务水平和服务意识,争取在您下次来访前给您一个惊喜的购物体验呢。感谢您对京东的支持,希望Apple伴您生活好心情!
2019-11-24 11:31 回复
铜牌会员
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运行速度:极差 待机时间:一般 屏幕音效:一般
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2019-12-28 16:27 回复
铜牌会员
心  得:
手机发烫厉害,电充了八个小时到78%就充不满,充电头有缺口
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2019-12-22 17:21 回复
j***a
心  得:
待机时间:短 运行速度:慢 拍照效果:不理想 屏幕音效:好 外形外观:喜欢 其他特色:电人
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2019-11-29 17:16 回复
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