商品评价

94%
好评度
好评(94%)
中评(3%)
差评(3%)
买家印象:
性价比高(142) 屏幕大(129) 支持国产(126) 系统流畅(121) 外观漂亮(113) 指纹识别(111) 金属机身(106) 反应快(101) 功能齐全(92) 照相不错(87)
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发评价拿京豆
你***我
心  得:
莫名其妙的免息变成有息。还以为这边便宜一点,原来是子虚乌有。
颜  色:
流光金
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Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您带来不好的体验,针对您反馈的情况,我们也非常重视,由于无法获取您的具体信息,为了更好的解决您的问题,建议您联系京东在线客服反馈。后期手机在使用中有任何问题,欢迎联系我司在线客服咨询,感谢您对360手机的支持,祝您生活愉快!
2017-02-12 17:07 回复
m***L
心  得:
骗钱圈套买到一部破烂手机!
颜  色:
流光金
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Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,手机出厂时都是通过严格检测合格才能销售的,在签收之日起经售后检测都可以享受三包服务的,签收之日起7天包退,15天包换,一年保修。质量有保障,保修期内出现质量问题,我们严格按照三包政策提供完善的售后服务。请问您的手机具体是出现什么问题了呢?为了能更好的解决您的问题,建议您联系我们在线客服,详细描述您的问题,我们将竭尽全力为您解决。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-02-12 17:04 回复
e***t
心  得:
购机不到15天,1.智能键使用不可靠,2.通话不可靠(通话时信号变差) 3.无法充电。目前为止还未给换货。
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
2
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您带来不好的体验,针对您反馈的情况,我们也非常重视,为了更好的解决您的问题,建议您联系我们在线客服协助处理。后期我们会不断优化手机性能的,一定会再严格要求、改进、完善,我们会给您更好的用户体验的,也请亲继续监督。感谢您对于360手机的大力支持,祝您生活愉快!
2017-02-12 12:17 回复
j***w
心  得:
电池不耐用,用了一个星期不到打电话一直有电流声信号也是够可以的和两百块的手机三四格信号,目前已基本听不到对方说话,不知道的还以为听广播没信号了。没办法才来评价一下。
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您带来不好的体验,关于手机续航问题,您觉得您的手机待机时间短的话可以开启省电模式:进入设置界面,点击电池和省电,根据需要选择省电模式为超级省电。在电池和省电-软件耗电排行中看是哪个应用耗电大,可以在省电设置和自启管理中设置在后台的时候关闭。针对您反馈的通话问题,建议您备份资料,通过手机端系统升级将手机升级至最新版本后观察使用,如果手机已经是最新版本,您可先恢复出厂设置后观察。如问题依然存在,建议您到就近的我司售后网点进行检测,针对具体问题都会有专人为您服务。若后续使用中遇到任何问题,欢迎咨询我们在线客服,感谢您对360手机的支持,祝您生活愉快!
2017-02-12 12:17 回复
j***1
心  得:
蓝牙耳机连接偶现无声 多次异常重启 现在已经无法开机
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您的使用带来不便了,我们深感愧疚。为了不影响您的正常使用,建议带上相关保修凭证,送到我司售后网点由专业工程师帮忙检测。我们的售后工作人员会及时为您处理的。感谢您对360手机的支持!祝您生活愉快!
2017-02-11 14:09 回复
j***b
心  得:
太抠门了,送个乱套子,都没有,耳机也没有,保护膜也没有,套子直接丢了,在市面上连360手机套都没得卖
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您带来不好的体验了。商品都是通过严格检测合格才能销售的,针对您反映手机壳问题,建议您联系我们在线客服进行反馈。此价格已经很有性价比了,没有其他礼品,相信您看中的是手机本身,其他的都是浮云啦,相信相处久了会越来越喜爱她哦!感谢您的支持。祝您生活愉快!
2017-02-11 11:37 回复
u***s
心  得:
手机的质量不怎么好!一天自动重启好几次。电池也不耐用
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您带来不便了!针对您反馈的自动重启问题,请您确认是否在特定的环境才会出现自动重启,如果使用某个第三方软件出现这个问题,可能是软件运行错误导致,建议将其卸载后安装其他版本尝试。手机建议您备份资料,通过手机端的系统升级将手机系统升级至最新版本或恢复出厂设置后观察使用,可有效提升手机整体性能。关于续航问题,您觉得您的手机待机时间短的话可以开启省电模式:进入设置界面,点击电池和省电,根据需要选择省电模式为超级省电。在电池和省电-软件耗电排行中看是哪个应用耗电大,可以在省电设置和自启管理中设置在后台的时候关闭。若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们在线客服反馈哦,祝您生活愉快!
2017-02-10 10:49 回复
j***D
心  得:
刚买时还觉得不错,用了一个月就不怎么流畅,电充满后自动关机两次,死机一次,哪个坑呀。
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,很抱歉给您的使用带来了不便,您使用时经常清理下手机后台程序试试,释放一些运行内存,手机运行速度就会提升很大的哦!关于手机出现自动关机、死机情况,建议您备份手机资料,通过手机端的系统升级将手机系统升级至最新版本后观察使用,如问题依然存在,建议您到就近的我司售后网点进行检测,针对具体问题都会有专人为您服务。感谢您对360手机的支持!祝您购物愉快!
2017-02-09 14:49 回复
明***正
心  得:
下排触摸键突然就坏了!!!
颜  色:
流光金
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Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您的使用带来不便了,我们深感愧疚。为了不影响您的正常使用,建议您备份手机资料,通过手机端的系统升级将手机系统升级至最新版本后观察使用,如问题依然存在,建议您到就近的我司售后网点进行检测,针对具体问题都会有专人为您服务。感谢您对360手机的支持!祝您购物愉快!
2017-02-09 10:51 回复
陈***雨
心  得:
手机还行,就是刚下单就降价,还不给保价!这就是京东自营吗?
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您带来不好的体验。手机产品属于快消品,商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化,您可以多关注商城活动更新,一些节日或大促期间都有活动优惠噢。关于您反馈的价保问题,建议您查看价保详情介绍,若有疑问,您可联系京东客服咨询哦。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-02-09 10:56 回复
j***6
心  得:
续航能力真差,早上充满电出门,路上没怎么用,到了中午就没电了!!!有时还无故重启
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,智能手机的耗电速度相对会快一些,手机在上网或者玩游戏的时候都会十分耗电,在待机的情况下,如果没有关闭后台运行程序,后台程序也会进行数据处理同样会耗电,您在平时的使用过程中,可以对屏幕的亮度,以及关屏的时间作出调整,以延长您手机的续航能力。自动重启您可以通过以下方式排除:1、确认是否在特定的环境才会出现自动重启,如果使用某个第三方软件出现这个问题,可能是软件运行错误导致,建议将其卸载后安装其他版本尝试。2,如偶尔重启是正常现象,安卓系统在长时间运行的情况下可能会出现该现象。3、手机是否为最新版本,可备份资料将手机系统升级至最新版本后观察使用。若后续使用遇到问题,欢迎咨询我们在线客服,祝您生活愉快,心情美美哒~
2017-02-08 14:10 回复
7***2
心  得:
手机不错应该五星 这个一星是给京东客服的 我下单地址错误告诉我修改订单就行,我再三确认和我说没问题,发货还是给我发到错误地址 没办法又让朋友代收给我转寄过来
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,关于因快递问题给您带来的不便,我们深表歉意。后期我们也会不断加强和京东的合作,对您提到的问题予以改进,欢迎您继续对我们给予监督,如果您手机在使用中有任何问题,可以联系我们客服人员协助处理,我们会积极妥善为您解决。祝您生活愉快!
2017-02-08 14:22 回复
j***2
心  得:
此款面膜是假货,和在化妆品店买的根本不一样,昨天一用便知,京东现在太差了,直着骗,请大家买东西的时候做好截图,要不等你下完单,系统一改什么该有的赠品啊,折扣啊都没有啦,新年的大**,今天接的电话052788120510客服态度老差啦,不处理问题,也不查,估计是京东养的妈妈吧,或者祖宗之类的,我也是服啦,
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颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
3
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,感谢您对360手机的支持!请问您的手机在使用中有什么问题呢?为了给您提供优质的服务,您可联系联我们在线客服反馈,客服妹子技术好,人还萌萌哒呢!我们一定竭诚为您服务,解决您遇到的问题。祝您生活愉快!
2017-02-07 10:11 回复
不***c
心  得:
手机像素很差,有的时候还死机,耗电快不怎么好,买了也后悔了
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,拍照您可按照以下操作处理:1、选择光线好的地方拍摄,2、选择好的拍摄角度,3、拍摄的时候手尽量不要晃动,这样拍出来的照片质量就会好很多的哦。您手机是在什么情况下死机呢?如果是在使用第三方软件时出现此问题,建议您将其卸载或重新安装再观察。您也可以备份手机资料将手机系统升级至最新版本后再观察使用,如果已是最新版本,您也可尝试将手机恢复出厂设置。若仍出现类似问题,欢迎您联系我们客服人员,我们会第一时间为您处理。祝您生活愉快!
2017-02-06 14:13 回复
j***d
心  得:
产品客服太差
颜  色:
流光金
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Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲,非常抱歉给您带来不好的体验了!关于您提到的客服服务问题,我们定会加强对客服团队的培训和管理,提高客服服务质量,同时也希望您能多提宝贵意见跟建议,我们都会认真对待并继续完善我们的服务,以便给您带来更好的购物体验。非常感谢您对本店的监督和支持,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
2017-02-06 09:11 回复
l***g
心  得:
不想多说啥,大过年的 初一让我守在家一天 不能送 信息电话都不通知 还要我打站点电话 竟然还没没人接 打电话客服 客服说在送货中 我真的很想是不是送回自己家了!
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常感谢您的反馈。360手机官方旗舰店由京东提供物流配送服务,同时我们也会不断加强和京东的合作,对您提到的问题予以改进,欢迎您继续对我们给予监督,如果您手机在使用中有任何问题,可以联系我们客服人员协助处理,我们会积极妥善为您解决。祝您生活愉快!
2017-02-06 09:17 回复
L***東
心  得:
买360品牌的第二部手机。但这个信号奇差,实在后悔买这个手机。
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,信号问题与您当地的网络状况以及您的手机卡功能密切相关的哦,可以和其他同网络机型对比测试,建议您备份手机资料,通过手机端的系统升级将手机系统升级至最新版本后观察使用,可有效提升手机整体性能。如果您的手机在使用中有任何问题,欢迎您联系我们客服人员,我们会第一时间为您处理。祝您生活愉快!
2017-02-06 09:52 回复
徐***6
心  得:
质量一般般,连手机保护膜都没有的送,什么都没有,就一部手机和充电头,其他的还得自己去买
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的您好~感谢您对360手机的支持呢,此价格已经很有性价比了,没有其他礼品,相信您看中的是手机本身,其他的都是浮云啦,相信相处久了会越来越喜爱她哦!后期使用问题,请您定要告知我们的客服妹子的哦,我们一定竭诚为您服务,解决您遇到的问题。祝您生活愉快!
2017-02-05 14:19 回复
花***3
心  得:
这手机?!还1699?!什么质量???音质太差,经常双方都听不清!
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,您是指手机在通话中音质差吗?若是通话音质问题,请您确认您当地网络是否稳定?周围和您用同一网络的朋友是否有同一情况呢?是否在任何时间、任何地区、同任何人通话都会出现此情况呢?您也可尝试将手机卡重新插拔或是更换一张卡,再观察一下您描述的现象是否会好一些。若手机有新的版本也可先将手机升级至最新版本观察或是备份资料恢复出厂设置后观察。如上述操作后手机仍无法恢复正常,麻烦您携带手机相关凭证到我司授权服务网点检测,针对具体问题都会有专人为您服务。若后续使用遇到问题,欢迎咨询我们在线客服,祝您生活愉快!
2017-02-06 12:02 回复
d***s
心  得:
收货不到10天,原装数据线没用几次就充不了电了,刚好在回家的高铁上,傻眼了。
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您的使用带来不便了,针对您反映的情况,建议您可尝试更换其他适配数据线使用,判断是否为数据线故障的。若是数据线故障,建议您联系我们在线客服协助处理,感谢您对360手机的支持,祝您生活愉快!
2017-02-04 13:57 回复
4***f
心  得:
才两个月光线感应与距离感应器都坏了!!!
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您的使用带来不便了,我们深感愧疚。为了不影响您的正常使用,建议带上相关保修凭证,送到我司售后网点由专业工程师帮忙检测。我们的售后工作人员会及时为您处理的。感谢您对360手机的支持!祝您生活愉快!
2017-02-04 14:03 回复
8***s
心  得:
还说是大猩猩4代的玻璃屏,装了原装的保护套和保护膜(不是钢化的膜),拿在手上不小心掉到地上,屏就这样了,新买的手机还不到一个月,就这样,过年心情都不美丽了。售后的态度就别提了,手机扔了的心都有了。
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颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
14
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常遗憾看到亲信息,妹纸的心都碎了,手机在出厂时工程师都会对手机功能进行检测,符合国家相应质检标准后方能出厂销售,手机出现意外摔碰导致屏幕破损,由于着力点不同外力是无法估量的,确实也非常遗憾,建议您送到您当地我司售后网点检测处理,给您带来不便深表歉意。感谢您对360手机的支持!祝您生活愉快!
2017-02-04 10:36 回复
p***j
心  得:
电池不耐用
颜  色:
流光金
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Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,待机时间短(1)建议您不使用移动网络、蓝牙、WLAN 或 GPS 时,请关闭对应功能。(2)降低屏幕亮度以节省电量。(3)开启省电模式:进入设置界面,点击电池和省电,根据需要选择省电模式为锁屏智能省电或超级省电。(4)在电池和省电-软件耗电排行中看是哪个应用耗电大,可以在省电设置和自启管理中设置在后台的时候关闭。(5)清理后台暂不使用的应用程序。(6)不使用手机时,请关闭屏幕。若后续使用中遇到任何问题,请及时联系我们在线客服反馈哦,祝您生活愉快,心情美美哒~
2017-02-04 10:47 回复
j***O
心  得:
非常不满意,用了一个月手机开不了机了,现在售后维修不懂找谁
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您带来不便了。针对您反映的情况,建议您充电后长按开关机键十秒左右进行开机尝试,如问题依然存在,建议您到就近的我司售后网点进行检测,针对具体问题都会有专人为您服务。售后网点您可以联系我们在线客服进行查询。感谢您对360手机的大力支持,祝您生活愉快!
2017-02-05 11:11 回复
X***F
心  得:
谁买谁知道
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,请问有什么能够帮到您?妹纸一定竭尽全力、奋不顾身的为您解答,您也可在线咨询我们的在线客服妹纸反馈,感谢您对360手机的支持!祝您生活愉快!(^-^)
2017-02-05 11:07 回复
4***s
心  得:
原本LP对360手机的拍照功能感兴趣才出手该型号,但到手后还没来得及送出手就已经自动关机无法开机了!!!差差差!
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您的使用带来不便了,我们深感愧疚。因在线无法准确判断您的描述手机问题,建议带上相关保修凭证,送到我司售后网点由专业工程师帮忙检测。我们的售后工作人员会及时为您处理的。感谢您对360手机的支持!祝您生活愉快!
2017-02-05 11:06 回复
1***f
心  得:
用不到一个月就黑屏,售后说是屏幕内裂不在保修范围,更换要*元,比多三五百换其他牌子了,心酸。从大神f2到note3到n4s到q5plus一直都是用360的机,这次真的失望了。另外,包装外膜是京东的logo,不是360的原包装,感觉是重新包装过的,当时直接想退换货的,但又抱侥幸心理,结果害了自己。其实我也很少差评的,但是今次真是令我很伤心,这些照片都是当着快递小哥拍的
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流光金
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Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,商品保证是官方全新正品,都是通过严格检测合格才能销售的,手机在签收之日起经售后网点检测都可以享受三包服务的,签收之日起7天包退,15天包换,一年保修,由于您的使用情况我们看不到,建议您送到我司售后网点由专业工程师帮忙检测,具体以售后检测为准,有任何疑问都可以向我们的在线客服反馈哦。祝您生活愉快!
2017-02-05 10:58 回复
不***我
心  得:
手机还可以╮( ̄▽ ̄)╭这几天不知道怎么啦老是自动重启,差评(*`Ω´*)v
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流光金
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Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉,给您带来不便了!自动重启您可以通过以下方式排除:1、确认是否在特定的环境才会出现自动重启,如果使用某个第三方软件出现这个问题,可能是软件运行错误导致,建议将其卸载后安装其他版本尝试。2,如偶尔重启是正常现象,安卓系统在长时间运行的情况下可能会出现该现象。3、手机是否为最新版本,可备份资料将手机系统升级至最新版本后观察使用。若后续使用遇到问题,欢迎咨询我们在线客服,祝您生活愉快,心情美美哒~
2017-02-05 15:22 回复
m***u
心  得:
不是翻新机就是二手机!1月25号买的手机,给妈妈的新年礼物,收到后发现相册内有一张20号的截图,售后一会儿说是系统自动生成的,一会儿说是京东检验产生的……你们都当消费者傻啊???真的一星都不想给。售后及其麻烦,快递约好时间不来取件!特殊商品检测要7~15天!那我这段时间没手机用怎么办?也没准备备用机给顾客!售后说给礼品补偿:手机壳,手机膜还不是钢化膜,耳机,三选一……我都? le ?了,这几块钱的东西还真是够实在,第一次上京东,也是最后一次!
颜  色:
流光金
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Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的您好!商品保证是官方全新未拆封正品,手机在出厂时工程师都会对手机功能及外观进行检测,符合国家相应质检标准后方能出厂销售。关于您反映的售后问题给您带来不便了,我们深感愧疚。建议您耐心等待售后给您处理,同时我们会努力完善售后问题,有任何疑问都可以联系我们在线客服反馈,祝您生活愉快!
2017-02-08 15:14 回复
买***起
心  得:
售后垃圾,坏了没地修,三个月就开不了机了
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1
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2017-02-08 11:54 回复
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