商品评价

94%
好评度
好评(94%)
中评(3%)
差评(3%)
买家印象:
性价比高(142) 屏幕大(129) 支持国产(126) 系统流畅(121) 外观漂亮(113) 指纹识别(111) 金属机身(106) 反应快(101) 功能齐全(92) 照相不错(87)
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发评价拿京豆
j***U
心  得:
走电快,数据线不耐用,才一两个月数据线就充不进去电了。
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 感谢亲爱的百忙之中抽出时间评价。关于手机电池问题,如您所知,智能手机的待机时间根据您不同的使用情况,待机时间不尽相同。若是您觉得手机电池不耐用待机时间短,建议您将手机屏幕亮度调低,清除后台不必要的及时应用,卸载一些不必要的高耗电应用,这些方法都可以有效的延长手机的待机时间哦。关于您反映的数据线问题,建议您联系我们在线客服协助处理,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-05-24 09:58 回复
PLUS会员
心  得:
手机寄过来,已经开机了23小时。难道京东寄手机寄过来还要,检查一下?360的手机外包装却是京东的包装咋回事呢!不过手机在外观上没有其他问题。原来的手机坏了,就凑合着用吧!360的信号还是弱了点,手机运行很快,外出去信号弱的问题,外放音质很弱,不过360这款手机性价比还是可以的,360手机主打卖的是安全系统。
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
j***6
心  得:
质量太差,用了一天,屏幕就这样了
晒  单:
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颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
3
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,看到您的消息,妹子的心都碎了。手机在出厂前都有严格的检测流程,确保品质。但手机是贵重物品哦,建议您使用过程中妥善保护好。手机出现意外摔碰导致屏幕破损,由于着力点不同外力是无法估量的,确实也非常遗憾,建议您送到您当地我司售后网点检测处理。后续若有疑问,请联系我们在线客服,客服们随时待命。
2017-04-18 14:46 回复
j***1
心  得:
没有耳机,使用微信语音的时候离开耳朵手机还是黑屏的,要重新开启,唉不知道说什么。
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
j***h
心  得:
用了不到一个月,黑屏了,维修没有配件,换了新机,但是新机电池明显没有原来机器耐用
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 感谢您对360手机的支持。关于手机电池问题,如您所知,智能手机的待机时间根据您不同的使用情况,待机时间不尽相同。若是您觉得手机电池不耐用待机时间短,建议您将手机屏幕亮度调低,清除后台不必要的应用,卸载一些不必要的高耗电应用,这些方法都可以有效的延长手机的待机时间哦。如后期有任何需求可联系客服,我们在此恭候您!
2017-04-07 09:59 回复
钻石会员
心  得:
外形比图片好看,系统不行不流畅出现过两次卡顿一次直接没反应强行关机,感觉没有以前用的魅族MX5好用。手机太大割手,挺后悔的由于自己忙没有及时退货
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 感谢亲爱的百忙之中抽出时间评价。手机出现卡顿情况,这可能是您当前开启的后台程序过多,您可以及时关闭不必要的后台应用哦。此外建议您定时清理系统的缓存垃圾,提高运行的流畅性。同时我们也会记录您的体验,以后会不断改善和改进,还请您后期多多关注,多多给咱们提意见,我们的进步离不开您的监督和建议!后续若有疑问,请及时与我们在线客服联系,我们会尽心为您服务。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-04-05 10:34 回复
j***r
心  得:
原装线已经不能充电了,插上去显示充电闪二下就结束后就没有闪电标志,黑屏时充电灯亮亮屏时不亮,换其他手机线没问题。质量有问题,忧郁中是否再买一根线。差评
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 感谢亲爱的选择我们360手机,关于数据线问题,建议您在订单中申请售后服务,我们售后工作人员会及时联系您处理,给您带来不便之处,深感抱歉。同时我们也会记录您的体验,后期我们会不断改善和改进,争取给您带来更好的产品以及体验。若后续使用中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈。祝您生活愉快!
2017-04-01 09:56 回复
请***名
心  得:
这个新买的和n4的质量有差距,最下面的触摸按键经常失灵,偶发性的,没有规律。还有就是经常无缘无故的重启,有时候要重启两三次。
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,很抱歉没有给您最佳的使用体验。关于触摸按键失灵问题,如果开启了较大应用或较多后台程序可能造成暂时性死机导致触摸屏按键失灵。请您耐心等待或进入设置-应用管理,选择要关闭的应用程序,然后点击停止,按照屏幕提示将其关闭,清理后台程序后观察使用再检查是否恢复正常。您可以尝试备份数据升级到最新版本或是恢复出厂设置后观察。关于自动重启,请您确认是否在特定的环境才会出现自动重启,如果使用某个第三方软件出现这个问题,可能是软件运行错误导致,建议将其卸载重新安装尝试。如以上回答没有帮助到您,您也可联系我们在线客服详细描述您的问题,我们客服妹子一定会及时为您解答处理。感谢您对360手机的支持,祝您生活愉快~
2017-03-28 10:14 回复
若***4
心  得:
电池好少才3000左右去电也快,希望电池能用久点的朋友建议不要买这个手机了,哎买了可后悔也不昨滳,感觉不好
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 感谢您选择我们360手机,关于手机电池问题,如您所知,智能手机的待机时间根据您不同的使用情况,待机时间不尽相同。若是您觉得手机电池不耐用待机时间短,建议您将手机屏幕亮度调低,清除后台不必要的应用,卸载一些不必要的高耗电应用,这些方法都可以有效的延长手机的待机时间哦。如后期有任何需求可联系客服,我们在此恭候您!
2017-03-24 09:54 回复
U***U
心  得:
不知道这是什么原因,晚上十二点充的电,早上就百分之五十五的电
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您带来不好的体验了,针对您反映的情况,建议您可尝试更换其他适配充电器使用,判断是否为充电器故障的。若是充电器故障,建议您联系我们在线客服协助处理,感谢您对360手机的支持,祝您生活愉快!
2017-03-16 10:44 回复
子***1
心  得:
商品一般,相对之前买的奇酷旗舰版差了点,而且配送的数据线是坏的,无法完成充电功能,差评!
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,初次见面未能给您带来完美印象确实非常遗憾呢!针对您反映的情况,我们也非常重视,为了及时处理您的问题,建议您联系我们在线客服反馈,我们会积极妥善为您解决。感谢您对360手机的支持!祝您生活愉快!
2017-03-16 10:36 回复
p***q
心  得:
用了一段时间感觉还好就是时不时得更新系统
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,感谢您对360手机的支持和厚爱。关于您提到的系统更新问题,手机系统更新是优化手机系统应用,可有效提升手机的整体性能,若不需要更新,您可在系统应用--系统更新--系统更新设置中关闭自动检查更新以及WLAN可用时自动下载即可。后期使用中有任何疑问,欢迎联系我们在线客服咨询,客服MM会第一时间为您解答。祝您生活愉快!
2017-03-15 13:59 回复
j***8
心  得:
有了有2到3个月了,基本还行,就是有卡屏现象,经常要重新关掉程序再启动才会好转,以前用乐视1没有此现象,望后续改善。
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,感谢您选择我们360手机。针对您反馈的情况,建议及时清理手机缓存和后台不使用的程序,增快运行速度减少内存空间占用,建议您备份手机资料,通过手机端的系统升级将手机系统升级至最新版本或恢复出厂设置后观察使用,可有效提升手机的整体性能,如果您的手机在使用中有任何问题,欢迎您联系我们客服人员,我们会第一时间为您处理。祝您生活愉快!
2017-03-14 18:07 回复
晨***雪
心  得:
先说优点,整体性价比还是相当可以的,配置高,操作系统设计的可用性,实用性比较强。拍照效果和测评的一样,色彩显示贴近实际,色彩渲染不够。音质清晰,也比较大。至于屏幕显示,效果不好,低亮度时显示效果很差劲。电池一般,不是很耐用。充电比较快,快充的不怎么耐用。指纹解锁感觉一般。还有一点必须吐槽,人家安卓7.0都用半年了,360一点动静都没。这用户体验就差多了!!!
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,感谢您对我们的细心评价!关于屏幕显示,建议您在手机设置--屏幕和亮度,将亮度重新调整,同时在屏幕效果--自定义,将色温调节为自己喜欢的效果尝试。另外,关于手机续航问题,手机电池的续航时间是和您所做的操作密切相关,像进行上网、玩游戏、看视频、是属于耗电量特别大呢,智能机使用的系统本身比较耗电,建议平时使用的时候,手机后台不要同时运行过多的应用,经常不定期对手机缓存进行清理,同时您可以开启省电模式。当然我们也了解到了您对于我们产品的意见,后期我们还会不断改进优化,争取给您带来更好的产品以及体验,感谢您对360手机一直以来的关注以及支持。若您在后续使用中存在任何问题都可以随时咨询我们在线客服的。祝您生活愉快!
2017-03-14 10:48 回复
p***u
心  得:
一般般,没有见的比旗舰版好到什么地方128g是亮点,后期应该会跟N5一个价格1399,建议等降价入手,不然目前这个谁买,电池又小又垃圾,才2500毫安,还不如把旗舰版升级CPU和内存再卖一卖,我想投诉315了
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,此款手机电池容量是3200毫安,商品页面参数有具体说明。若是您觉得手机电池不耐用待机时间短,建议您调低屏幕亮度,清除后台不必要的应用,同时开启省电模式,卸载一些不必要的高耗电应用,这些方法都可以有效的延长手机的待机时间哦。如果您的手机在使用中有任何问题,欢迎您联系我们客服人员,我们会第一时间为您处理。祝您生活愉快!
2017-03-13 14:46 回复
努***哥
心  得:
试用了几天,感觉还可以,最起码对得起这价位,唯一不够好的地方就是没赠品送,最码送个原装的耳机啊
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常感谢您选择我们360手机,由于不同的用户对配件喜好不同,需求有差异,因此手机的官方标配中是没有配送赠品的,请您以销售页面包装清单实际显示为准。后期使用中如有问题可以随时联系我们的在线客服哦,我们将竭诚为您服务哦,么么哒~
2017-03-11 15:21 回复
j***l
心  得:
用了两三个月才来评价,手机还好,电池不耐电,又没送耳机,手机有时候会卡机,没反应,有时候手机桌面换壁纸都换不了,主题的照片被我换了其他照片手机开机后还是原来主题的照片,有时候返回键按不了
晒  单:
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颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常感谢您的反馈。由于不同人喜欢耳机的类型不同,有喜欢平头式的,有喜欢入耳式,为让大家有更多选择,并降低大家的购买成本,360手机未标配耳机,您可以根据个人喜好进行选购。关于电池续航,智能手机的耗电速度相对会快一些,手机在上网或者玩游戏的时候都会十分耗电,在待机的情况下,如果没有关闭后台运行程序,后台程序也会进行数据处理同样会耗电,您在平时的使用过程中,可以对屏幕的亮度,以及关屏的时间作出调整,以延长您手机的续航能力。若是手机出现卡顿情况,建议您可以尽量减少手机后台程序的运行,定期清理一下手机的缓存数据,将手机不经常使用的软件进行卸载删除哦,这样会有更好的使用体验哦。另外,关于返回键问题,建议您备份手机资料,通过手机端的系统升级将手机系统升级至最新版本后观察使用,如问题依然存在,建议您到就近的我司售后网点进行检测。针对您反映的主题问题,建议您联系我们在线客服进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-03-12 14:48 回复
浩***4
心  得:
一般强度,电用不了一天
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,智能手机的耗电速度相对会快一些,手机在上网或者玩游戏的时候都会十分耗电,在待机的情况下,如果没有关闭后台运行程序,后台程序也会进行数据处理同样会耗电,您在平时的使用过程中,可以对屏幕的亮度,以及关屏的时间作出调整,以延长您手机的续航能力。后续还有问题可以及时联系客服为您解答哦~
2017-03-11 13:53 回复
梁***杰
心  得:
怎么说呢,手机还是有点小问题的,听筒那里的感应不是特别灵,手机续航不行
晒  单:
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颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常感谢您的反馈。智能手机的耗电速度相对会快一些,手机在上网或者玩游戏的时候都会十分耗电,在待机的情况下,如果没有关闭后台运行程序,后台程序也会进行数据处理同样会耗电,您在平时的使用过程中,可以对屏幕的亮度,以及关屏的时间作出调整,以延长您手机的续航能力。关于您反映听筒问题,建议您联系在线客服详细描述您的问题。我们会积极妥善为您解决。祝您生活愉快!
2017-03-11 15:36 回复
j***t
心  得:
通话不够好
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常感谢您对360手机的支持,请问您手机在通话中具体遇到什么问题呢?为了更好解决您的问题,建议您联系在线客服详细描述您的问题。我们会积极妥善为您解决。祝您生活愉快!
2017-03-11 14:56 回复
z***O
心  得:
手机性能不错,缺点就是屏幕容易碎,刚买来不到十天内屏碎了,去换下内屏要760,
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
2
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,看到您的消息,妹子的心都碎了,手机相对而言是比较脆弱的呢,如果在使用过程中缺少您的爱护与疼惜,它也会受伤的。建议您在日常的使用中妥善保管好。如果可以备份的情况下,建议您备份手机重要数据到就近的我司售后网点进行检测维修。如有疑问,欢迎联系我们在线客服咨询,或致电我们售后服务***400-011-1366,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-03-11 15:31 回复
j***1
心  得:
帮朋友买的,他说不怎么样
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,接收到您的召唤,客服立马赶来。请问手机在使用中具体遇到了什么问题,您可以详细描述告诉我们,以便我们这边针对您提及的问题进行优化改进。若遇到任何问题,客服随时欢迎您前来询问和建议呦。
2017-03-06 16:25 回复
PLUS会员
心  得:
Q5不是停产了吗,我3月5号买的手机应该是二手的吧,京东一直显示没货偶尔会有一台,应该是翻新或二手的吧,说下360手机吧,本人一直用360N4S非常棒,好,电池给力,系统也很好用,反正非常满意,前几天360发布N5立马下手买了一部,手机到手质感太差,和N4**差远了不满意选择七天无理由退货,刚好看到Q5有货就买了一台,我怎么感觉Q5屏幕显示效果不是很好,不清楚反正没有N4S清楚有没有知道什么原因的?
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,感谢您选择我们360手机哦,商品保证是官方全新未拆封正品,手机在出厂时工程师都会对手机功能及外观进行检测,符合国家相应质检标准后方能出厂销售,质量有保障的,您可以放心使用。关于您提到的屏幕清晰度问题,此款手机屏幕分辨率为( 1920*1080) ,显示效果还是不错的哦,建议您播放一些高清的视频再体验一下,同时您也可下拉通知栏,调整屏幕亮度后观察下。良好的沟通才会带来愉快的购物体验,若使用中遇到问题,请及时联系我们在线客服反馈,我们时刻准备着哟~
2017-03-06 15:02 回复
9***r
心  得:
确实电池不抗用!有时候会卡机。外观和手感都还不错!
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,智能手机的耗电速度相对会快一些,手机在上网或者玩游戏的时候都会十分耗电,在待机的情况下,如果没有关闭后台运行程序,后台程序也会进行数据处理同样会耗电,您在平时的使用过程中,可以对屏幕的亮度,以及关屏的时间作出调整,以延长您手机的续航能力。若是手机出现卡顿情况,建议您可以尽量减少手机后台程序的运行,定期清理一下手机的缓存数据,将手机不经常使用的软件进行卸载删除哦,这样会有更好的使用体验哦。若后续使用遇到问题,欢迎咨询我们在线客服,祝您生活愉快,心情美美哒~
2017-03-11 13:45 回复
f***x
心  得:
是京东的封,应该是退回来的产品,二次销售!体验了一下,一般般吧!
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的您好!商品保证是官方全新未拆封正品,手机在出厂时工程师都会对手机功能及外观进行检测,符合国家相应质检标准后方能出厂销售,质量有保障的,您可以放心使用。若手机在使用中有任何问题,欢迎您联系我们客服人员,我们会第一时间为您处理。祝您生活愉快!
2017-03-11 13:42 回复
s***u
心  得:
客服态度不行,物流给个赞。
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲,非常抱歉给您带来不好的体验了!关于您提到的客服服务问题,我们定会加强对客服团队的培训和管理,提高客服服务质量,同时也希望您能多提宝贵意见跟建议,我们都会认真对待并继续完善我们的服务,以便给您带来更好的购物体验。非常感谢您对本店的监督和支持,期待您的再次光临,祝您生活愉快!
2017-03-11 13:40 回复
j***r
心  得:
体验与配置不相符,音量小且音质差
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常感谢您的反馈,手机声音小,建议您在手机设置-声音和振动-音量中来调节手机的各种声音大小后再体验一下。针对您反馈的音质问题,如果播放音乐的过程中出现音质问题,建议您更换其他歌曲,或者通过耳机播放,测试是否音源问题。在外放歌曲时,音量调节得太高,可能会出现轻微爆音现象,建议适当调低,同时建议您优先尝试自带音乐播放器播放歌曲尝试。后续若还有疑问,欢迎联系我们在线客服咨询。感谢您的支持,祝您生活愉快!
2017-03-11 13:38 回复
j***d
心  得:
买个新手机冲电器不能冲电。
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
2
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常抱歉给您的使用带来不便了。针对您反映的情况,建议您可尝试更换其他适配充电器使用,判断是否为充电器故障的。若是充电器故障,建议您联系我们在线客服协助处理,感谢您对360手机的支持,祝您生活愉快,心情美美哒~
2017-03-04 13:51 回复
领***悟
心  得:
其他方面都还好 就手机喇叭总有吱吱吱的杂音出现 然后找售后又换了台手机 结果还是有哪个吱吱吱的杂音,有点点失望?
颜  色:
流光金
尺  码:
Q5
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,没有给您带来良好的听觉体验,我们深表歉意。如果播放音乐的过程中出现这种情况,建议您更换其他歌曲,或者通过耳机播放,测试是否音源问题。在外放歌曲时,音量调节得太高,可能会出现轻微爆音现象,建议适当调低,请检查喇叭孔是否进入杂质,且保证不要将喇叭孔堵住,如果扬声器附近有较强的磁场干扰,请远离。后期我们还会不断改进优化,后续若还有疑问,随时咨询我们在线客服哦,客服们时刻准备着。
2017-03-02 10:31 回复
2***8
心  得:
手机还可以,反应速度不错,屏幕也清晰,但手机手感没有华为和ViVO的好,另一个充电接头搞个另类,一点都不方便!
晒  单:
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颜  色:
流光金
尺  码:
Q5Plus
1
u_v9hnnlyj4s4r 亲爱的,非常感谢您的反馈,我们一直以来都致力于满足广大小伙伴的需求,可能在部分产品上不同的小伙伴们存在不同的看法,非常感谢您百忙之中抽空反馈此问题,让我们了解您的看法。今后我们一定多倾听小伙伴们的心声,力求做到最好。若后续使用中有任何问题、建议,欢迎您随时反馈。感谢您对360手机的支持,祝您生活愉快!
2017-02-28 11:38 回复
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