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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象：
狗狗爱吃(2) 狗粮不错(2) 给狗狗吃的(1)
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发评价拿京豆
爱***莎
2023-05-01 22:20
心　　得：
很差很差，狗狗不吃，和旗舰店的味道不一样
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中大型成犬粮15kg
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S***生
2023-02-26 15:32
心　　得：
品控太差了，这次买的跟上次买的颜色不一样，我以为换配方了，狗子也不爱吃，吃了两天连着拉肚子2天，去医院检查开药花了快600，幸好没有大问题，不会再买了
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中大型成犬粮15kg
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j***e
2022-12-21 10:05
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中大型成犬粮15kg
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爱***莎
2022-11-17 23:24
心　　得：
一如既往地差，恶劣
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中大型成犬粮15kg
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爱***莎
2022-11-17 23:23
心　　得：
一如既往的垃圾，态度不好
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中大型成犬粮15kg
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L***8
2021-12-05 22:47
心　　得：
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晒　　单：
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，有任何问题都可以联系咱们在线客服为您解决哟~
2021-12-21 17:02 回复
j***f
2021-11-19 06:04
心　　得：
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 尊敬的客户您好，万分抱歉给您带来了不愉快的购物体验，本店具有品牌官方授权，正规进货渠道，保证正品，产品都有防伪码可以查询真伪，每款犬猫粮在出厂前都会经过严格的质量检测，如有疑问欢迎您咨询在线客服为您解答，由衷感谢您的支持，祝您生活愉快~
2021-12-21 17:26 回复
j***f
2021-11-13 14:54
心　　得：
金毛宝贝食用后犬便发黑 调整其他粮后恢复正常 不多说了 提醒大家注意 还剩下好多 如商家愿意检测可提供
颜　　色：
中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，咱家具有品牌官方授权，正品保证，放心购买哟~伯纳天纯每款犬猫粮在出厂前都会经过严格的质量检测，可以联系咱们在线客服为您提供质检报告哟。宠肠胃比较敏感，相比人类较为脆弱，建议您的爱宠在更换产品时，您需要给爱宠一个适应过程，首次喂食量在平时食量的20%左右，喂食量逐步增加。如有疑问欢迎咨询咱们在线人工客服哟！感谢您对本店的支持~！
2021-12-21 17:34 回复
u***p
2021-11-01 14:25
心　　得：
我实在是不能理解这个价格变动，24号379，30号335，31号305，现在看又变成295了
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，24号379是我们正常活动价格哟并且还送了一定价值的赠品的。30号晚上8点-3号为11.11大促活动正式开启的时间，335为品牌方策划活动价，京东全平台价格统一的。305为京东平台限时爆款补贴券，每个用户限量使用的，用完就没有了，与店铺是无关的。295也是同理，我们不可能卖到这个价格，这个价格已经远低于我们成本价了，中间还有运费和平台扣点，您如果觉得之前买贵了，可以联系客服按335和赠品折价抵扣给您补差价，但是您拿着平台补贴后低于我们成本价的价格来找我们说理，我们也是无可奈何的呀！
2021-11-01 15:33 回复
咖***淘
2021-09-30 17:25
心　　得：
在商品的描述上我个人觉得在文字上有些看不懂 收到的和文字中描述的不一样 快递小哥很给力 好评
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，商品详情就是该商品的简介，不存在与描述不一样的哟~
2021-10-07 11:57 回复
u***1
铜牌会员
2021-01-27 13:20
心　　得：
狗狗从小都吃的博纳的粮，但是这次买的这个 他吃都不吃，我也不知道为什么。很奇怪。让我不禁有点怀疑这个粮
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，狗狗如果之前不是吃的这一款，建议您新旧粮混合，逐渐增加新粮的比例，慢慢换粮，让狗狗适应新粮哟~咱家保证正品，正规授权，商品防伪码可以验证真伪，品质有保证的，有任何疑问都可以联系客服帮您解答哟~谢谢您对本店的支持！
2021-01-27 14:49 回复
j***c
2021-01-23 08:57
心　　得：
狗粮不错，就是客服说的话一会这样一会那样的，差评不是给狗粮的是给客服
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，非常抱歉客服与您没有沟通清楚，给您带来了不好的购物体验，因为我们是京东仓发货，所以快递发货地是根据您的收货地址匹配就近的仓库发货的，您如果不需要的话，需要您自己申请售后，京东自动拦截的呢，我们商家这边没有权限控制快递的，谢谢您的理解啦~非常感谢您对本店的支持！
2021-01-25 11:52 回复
珞***繁
PLUS会员
2020-11-09 16:47
心　　得：
买了两袋狗粮，只收到一袋，并且在后续沟通中态度非常消极，付费是两袋，刚开始他们客服都说有可能是两个单子，结果也只有一个单
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，京东物流问题我们已经投诉处理您的事件的专员，并且与商服约定好当天未解决的事件直接工单处理，非常抱歉让您等待了好几天，我们后面一定提供更好的服务~谢谢您对本店的支持！
2020-11-23 17:20 回复
j***0
银牌会员
2020-07-21 17:15
心　　得：
便便情况：吃了拉稀，
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，非常抱歉出现这样的情况，因为狗狗的肠道很短而且直，对新食物很敏感，建议您先尝试少量喂食，遵循至少7天换粮期，逐步增量的规律以便狗狗的肠胃适应。狗狗对新食物会有本能的反应如呕吐或是拉稀，建议您等狗狗慢慢适应后在进行正常喂食哟~有任何问题可以咨询我们在线客服为您解答，感谢您对本店的支持哟~
2020-08-12 12:48 回复
u***e
银牌会员
2020-06-15 23:34
心　　得：
不懂该说什么了
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，有任何问题都可以联系我们客服帮您解决哟~
2020-06-22 09:55 回复
j***6
铜牌会员
2020-03-25 11:20
心　　得：
我家狗从小都吃的这个牌子的狗粮 从来都没事 在你家买的 昨天才吃第一顿 拉了一晚上的稀 🤷‍♀️🤷‍♀️
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，本店具有伯纳天纯品牌方的经销授权，进货渠道正规，正品保证，假一赔百，请您放心购买哟！伯纳天纯每个系列的加工配方都不一样哟，如果您之前吃的不是这款，建议您慢慢换粮，让狗狗逐渐适应，慢慢就不会出现拉稀的现象啦！
2020-04-22 11:53 回复
j***c
银牌会员
2020-02-23 10:18
心　　得：
毒狗粮，我家狗狗一直吃的这个牌子没事，他们家吃了一直吐！
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，本店具有伯纳天纯品牌方的经销授权，进货渠道正规，正品保证，假一赔百，请您放心购买哟！伯纳天纯每个系列的加工配方都不一样哟，如果您之前吃的不是这款，建议您慢慢换粮，让狗狗逐渐适应，慢慢就不会出现呕吐的现象啦！
2020-04-22 11:52 回复
u***5
金牌会员
2020-01-07 02:46
心　　得：
我真的想骂人，双11买两袋狗粮，男朋友签收的只收到1袋。过了几天我才发现，联系客服联系了好几次，客服都说帮我问，然后没消息了。我本来也忙，问了几次都让我等消息，我自己就忘了，刚男朋友问狗粮啥时候买的我才想起来。你们够可以的，简直**，现在时效也过了，客服也不理人。足浪费了300多块钱，白夜实在气不过来差评，明天我就315了。不管怎么处理，我的钱不是大风刮来的不能让你们行**之事
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，非常抱歉给您带来了糟糕的购物体验，小粒看到您的反馈立马去查询了具体情况，您当时反馈我们漏发客服部门当天就联系了京东，但是京东没有致电回复我们处理结果，后续没有继续跟踪处理情况也是我们工作的失误，后续一定完善工作体制，您的商品7号我们再次联系客服补发给您了，8号已显示签收，您记得查收哟~非常感谢您对本店的支持！！
2020-04-22 11:47 回复
j***7
注册会员
2019-10-08 10:42
心　　得：
我随便抓一点就这么多不规则颗粒，真假你们懂得。
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，本店具有伯纳天纯品牌方的经销授权，进货渠道正规，假一赔百，请您放心购买哟！
2020-04-22 11:49 回复
j***。
PLUS会员
2019-08-15 14:28
心　　得：
接近半个月过去了，也没配货，找了好几次客服才处理，京东客服简直不能太差，人工#吧，什么人工智能。本来是忠实的京东粉，实在这次体验太差。忍不住差评。店家自己发货没有都不清楚！极其难受！
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，非常抱歉给您带来不好的购物体验，我们也确实是第一次碰到这种情况，真心感谢您的耐心等待与理解！本身是为了宝贝能够更快的送到您的手中，所以选择入京东仓库，交给京仓发货，可是京东物流部分制度原因导致配送员不给配送，我们已经向京东反应对于此次的问题，期望以后会得到整改，谢谢您对本店的支持，爱您~
2019-08-26 17:10 回复
5***3
2019-08-13 10:55
心　　得：
最差体验！说送的赠品也没有送到！没有诚信的卖家！第一次说仓库赠品发光了，三天补发，第二次说赠品没拍！！恶心死了！
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，您下单的时候还没有赠品促销，在您反映后，立马回复还是给您补发赠品，但是由于商品均为京仓发货，我们没有操作权限，必须您拍下商品，京东才会发货。非常抱歉，客服小姐姐可能没有跟您说清楚，导致产生了误会，现在赠品没货了，有货了之后您可以凭本条回复截图，联系客服给您补发，谢谢你的理解哟~
2019-08-26 17:29 回复
j***w
钻石会员
2019-04-16 21:39
心　　得：
狗狗吃了拉稀 呕吐 不建议购买
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中大型成犬粮
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味粒宠物用品专营店 ： 亲爱的，狗狗拉稀的情况可能是不太适应新粮呢，建议您按照换粮法，新旧粮混合，逐渐增加新粮比例，好让狗狗慢慢适应新粮哟~也可以加益生菌给狗狗调理一下肠道，情况可能会好一些呢！有任何问题都可以联系咱们客服帮您解决哟~谢谢您对本店的支持！关于产品正品方面，咱家有品牌官方销售授权，正规进货渠道，厂家直接发货，产品本身也有防伪码可以验证哟，正品保证，假一赔百，质量方面绝对可以放心的哟！
2021-01-13 17:15 回复
为***健
银牌会员
2019-04-16 17:49
心　　得：
什么垃圾狗粮，一直吃这个觉得没什么。 长期吃就出问题了，肾衰竭 现在一袋狗粮原封不动在家 要求退货也不能退。不要来害狗了，良心是没有吗？
颜　　色：
中大型成犬粮
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5
味粒宠物用品专营店 ： 伯纳天纯犬猫粮出厂前都会经过严格的审批，每款犬猫粮都会经过严格的质量检测，产品质检各项指标均为合格，质检报告可查。本店出售的所有商品都是行业内认可的品牌产品，绝不卖**货，口碑不好的品牌产品寻求合作，我们都是一律坚决拒绝的。您家狗狗出现的问题，对于产品您可以咨询伯纳天纯官方客服帮您解决，有什么需要帮助的也可以咨询我们的客服哟
2019-04-16 18:04 回复
一***丶
2019-02-15 19:42
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中大型成犬粮15kg
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2
味粒宠物用品专营店 ： 给您带来了麻烦小粒粒感到非常抱歉o(╥﹏╥)o，近期客服部门交接，还有一些未协调好的地方，真的抱歉啦，后期一定会给您们一个更好的售后服务，欢迎您的下次光临。
2019-02-27 11:53 回复
z***1
2019-01-04 21:27
心　　得：
下单与实物不符，客服没人。👎👎👎👎
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中大型成犬粮15kg
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味粒宠物用品专营店 ： 小粒粒温馨提示：伯纳天纯品牌方在2018年7月伯纳天纯经典系列升级包装，新老包装产品现同时在市面上并存，并最终全部转变为新包装产品，7月以后进货的产品均为新包装哟(＾Ｕ＾)
2019-01-08 13:37 回复
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