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q***d
2024-03-31 11:23
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- 喊的什么途虎厂店服务不专，换个机油，把空滤给我拆开后不把螺丝给我上好，今天自己打开车盖才发现，
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j***k
2024-03-14 10:29
- 心 得：
- 请不要购买这个商家机油，店家会让你退掉，重新在门店下单
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兵***0
2024-03-13 09:23
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- 服务太慢，超级差评
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小***V
2024-02-14 09:06
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- 今年去途虎保养是真的差，机油滤芯以前用的都是马勒的现在给我换的都不知道的杂牌子，玻璃水加的是散装自来水冲的，除了换个机油机滤其他多余的啥也不检查，以前刹车电瓶地盘上还检查检查呢，现在是真糊弄
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2***3
2023-12-25 21:18
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- 途虎自己内部系统出现问题，没能给予解决办法，客服未能兑现30分钟给予回复的服务承诺；让我在门店吹着寒风苦等两小时后，给予的答复是“你去其他自营店重新预约”；最终还是我自费工时费。服务态度极差，业务流程也十分差，没能在顾客角度考虑问题，收到咨询或投诉随便对待。
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****儿
铜牌会员
2023-12-10 15:49
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- 防伪有点简单看不出来是不是正品，买完就降价也没有保价。
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6***f
2023-11-07 22:04
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- 现在的途虎养车工厂店管理实在是太差了，不像原来小保养钱还有检查一下，现在什么都没有，态度傲慢无礼。更夸张的是。保养记录写了一大堆检查保养内容，太不厚道了吧，。原来的积分兑换券不知道为什么没了，，
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D***3
2023-08-20 09:14
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- 买个小保养套餐，什么时候到店还得自己一遍遍问，什么通知也没有。预约保养让我们自己打电话，客服给了个电话，打了好长时间都没人接。到店之后说我不是从官方渠道买的。
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旻***琪
2023-06-28 21:47
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衣***B
2023-06-16 13:40
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- 每年都去途虎保养，每年都有不一样的新花样气到我。第一次去江湾店老师傅偷懒让小工帮我换，结果把我车门刮花，发动机放机油的螺丝扭歪。导致缸体内螺纹扭花掉，螺丝扭不紧只能打胶处理，后来下一次换了一家凤岭南店途虎做保养。结果还是那个偷懒的老师傅，不告诉我发动机螺丝扭不紧的情况，只帮我打胶处理。这次的途虎师傅发现并告知我想正常行驶再交个400帮我重做螺纹，但是我已经累了，完全对途虎失去信任！！这辈子不会再选择途虎！！
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u***d
2023-03-22 09:12
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- 差评，途虎店里我去更换机油，都不给我吹空滤的灰尘，他说机油拿来他只负责换理由，其他的他没那个义务。车举起来也不给我看看底盘，也不看看螺丝是否松动。差评 差评 差评 很不愉快。最后又找了一家汽修店免费给我吹了一下。
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j***e
2023-02-28 23:51
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米***_
2023-02-02 19:12
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- 途虎深圳白石龙店，呵呵 途虎深圳白石龙店，呵呵 途虎深圳白石龙店，呵呵
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y***8
2023-01-30 22:14
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j***f
2023-01-10 20:19
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- 未经允许，擅自把东西放小区门口且未与买家联系。反映问题不给解决。
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j***F
2023-01-08 18:01
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- 从客服到物流业余中的业余 客服没联系服务门店，直接送到我家，还分开两张订单发货，我不问也不告之，中国邮政更垃圾到货不通知，没取件码，从未联系本人，快递员电话三天三夜打不通
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墨***吴
2023-01-06 16:35
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- 发货一个一个的发，消费者没有全部物流信息，该平台也不能联系收货方，只能是消费者自己联系，这样要你平台有什么用？指定的维修点机油都没流完就催着倒新机油，这种店不会再去第二次。
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葡***桃
2023-01-06 08:12
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- 商家忘记配机滤了，还发短信可以到店了，过几天到店搁那儿等了一小时告诉我途虎没配货，自己花钱的，掰扯了很久，第一次在京东下单，太失望了吧！一点没有感觉方便，还不如自己在app下单！客服找不到人，电话打不通，就是这么耍人的吗？
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8***z
2023-01-04 15:28
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- 到货一周快递都不派送，催也没用，最后还是自己去网点取。等我取好拿去店铺，机油都放出来了，给我说机滤单独快递的？就这也是无力吐槽了
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j***Q
2023-01-04 10:17
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- 还是官方旗舰店呢，客服处理速度特别差劲，安装时店里反馈说少发了个机虑，联系客服45分钟后才有回复，真的特别差劲；最后还是通过途虎官方热线电话处理掉的，这个店里的客服真是太差劲了，前后耽误了我一个小时。
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广***鱼
2022-12-29 18:14
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- 非常恶心的商家，买的时候229.不到几天就降价，变成159.找了商家，商家不予理睬不退款！大家要慎重！
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j***4
2022-10-29 16:08
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- 机油应该没什么问题，放废机油的跟换机油滤芯是学徒，加机油的应该是大师兄。下面说一下整个换机油的过程，到店让我到休息室等一下，没有找到我的机油，这个我理解。找到我的机油后人没有跟我确认，直接开始放油，很快，一到两分钟，油都还在滴，放油完毕，机油滤芯不知道什么时候换的我没注意，然后加发动机润滑剂0.3L，机油3.2L。问题来了，1.机油高于上线很多，这个车平时加3.6L到3.8L都行，现在加3.5L就超上线，只能说明废油没放干净，这个我都勉强能接受。2.给差评是因为换机油滤芯，全车做了防护，但流于形式，发动机机舱内撒了很多机油！店内很黑，当时没看到，出来后发现，增加行车安全隐患！！！3.走的时候空气滤芯、空调滤芯都没拆开看，告诉我下次要换了！这个我来之前就已经换了！玻璃水象征意义的加了一点，那么抠门，干脆别加，我自己都加的自来水！刹车油不检查，轮胎气压最关键的也不检查！体验太差了！！！最不能接受就是换机油滤芯时，机油撒得发动机机舱内到处都是！
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j***r
2022-10-02 11:56
- 心 得：
- 服务后店员告知油不够，店里没小瓶卖要补就大瓶。买的时候为什么不早点提醒呢？？？放油螺丝有异常，上次店里没有货，这次换了一家店直接建议换油底盘了。
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j***g
2022-09-02 20:11
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- 不知道什么原因，我买了4升机油，保养手册说用4.5升！4升还给我剩下了一些！可能没给我放干净！途虎养车不值得信赖！
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苏***夏
2022-09-01 15:36
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- 面临质保，才知道原来途虎的店铺都没有保养资格，导致没法走质保，相关部门也不查一下
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1***梦
2022-08-07 16:36
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J***-
2022-06-26 11:52
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- 服务有待加强，特意说了不要加多机油，结果，，，
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j***o
2022-06-25 08:22
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- 很差的一次购物体验，如果可以，一个星都不想给，说好的赠品因自身系统问题不显示就不给了，客服服务机械，答非所问，要求提供清单证据就是不肯，涉嫌虚假宣传，心虚。
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j***c
2022-06-21 14:10
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- 产品主图预热介绍，618开门红活动时间，下单后有赠品，本人按时间卡点下单，最后没有收到赠品，以为不用询问就会直接发赠品，并在下单后咨询了在线客服是不是能够得到赠品，未回复说咨询量大，我体谅说等着吧，后面产品到店了，丝毫未提及赠品，多次途虎官方客服询问，告诉我没有赠品，再次咨询在线客服，让我稍等转售后，还跟我说补发，隔天打电话告诉我没有这个活动，我就是没有这个赠品。这么大一个公司，诚信呢？我在乎你一个背包赠品？？？我就是合理的要求我应的赠品，是我无理取闹了
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5***7
2022-01-29 09:39
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- 这次的保养确实不愉快！下单后客服打电话来预定门店，结果根据下单地址安排了距离6-7公里远的地方，但是地址附近1-2公里范围内就有两家门店的，强调后安排了个就近的，当时还在纳闷为什么会这样安排。后来去了门店看见产品后才知道一二，网上一直显示机油处于配送中，还以为是新配送的，但是到了门店才看到是2021年配送的机油，上面灰都落了一层，是不是最初安排那么远的就是去帮忙消库存的呢？电话客服一直说尽快安排人跟进回复，结果等了三个多小时才有人打电话来，还强调说没过期就能用，但是心里不爽啊，消费者总有挑选的权利吧，好歹把灰擦干净吧。期间售前的人还说先开走后面找时间再来，可年底了时间那这么空呢？再说了门店也不让预约，都是去现场排队的。 京东是好企业，途虎相信也是好企业，但是任重道远
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商品信息
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- 商品名称：美孚1号 小保养套餐 发动机润滑油 汽机油含机油机滤及工时 维修保养 银美升级风尚版 5W-40 SP 4L+2L 暂无报价
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