商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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买家印象:
软硬适中(21) 京东放心(16) 质量不错(15) 发货快(15) 环保无味(14) 很舒服啊(14) 颜色好看(13) 床垫不错(13) 非常满意(12) 感觉很好(10)
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发评价拿京豆
x***8
心  得:
床垫味道太大了,拆开包装味道刺鼻,说明书上说需要通风三天,大冬天的北方,我敞了三天窗户,没怎么管用,依然味大,想退货还得自己承担运费400多,想着将就着用吧,跟商家沟通给我寄过来一瓶去甲醛的喷剂,用上了,又敞了一周窗户,依然不行,没法用啊,放在一个房间里开门就是刺鼻的味道,太差了!而且看说明书上是三个等级,优等品一等品合格品,收到的就是这个合格品
尺  码:
尊享3.0·1.8米*2米
1
喜临门家具官方旗舰店 您好亲,对于亲购买的这款床垫主要材质为黄麻材质,经过高温脱糖,未使用其他可除味的化学药剂,黄麻本身有植物淡淡的气味,建议亲在使用之前多通风,使用上还请亲放心使用,不会存在有害物质危害您的身体,如果亲还是对味道比较敏感还请联系客服协商处理,祝您生活愉快,阖家幸福——sleemon
2024-02-29 09:53 回复
w***6
心  得:
3199入手,现在只要2899,期间降了两次价,第一次补了100元,第二次降价找客服保价说不支持,说是京东平台给的优惠不给退差价
尺  码:
尊享3.0·1.8米*2米
j***r
心  得:
差差差。买时客服嘴抺蜜糖,30天保价不实行
尺  码:
尊享3.0·1.8米*2米
1
喜临门家具官方旗舰店 尊敬的客户您好,您的反馈我们已经收到,很抱歉没能给您完美的购物体验,您反馈的问题我们已经进行了详细的记录和反馈,也会积极优化,有任何问题都可以联系在线客服,再次感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-01-22 10:43 回复
小***1
心  得:
1月9日下单2996,1月13日收到,1月18日看见降价于是下单比价2799.申请价保不通过,商家说平台券原因,但是你商品总价前后是不一样的
尺  码:
尊享3.0·1.8米*2米
1
喜临门家具官方旗舰店 亲,十分理解您的心情,对于您反馈的问题,我们首先致以诚挚的歉意,关于您反馈的问题,我们已经进行了详细的记录和反馈,品牌成长和进步,离不开客户的反馈和监督,非常感谢您的关注~
2024-01-19 08:26 回复
j***y
心  得:
才收到货就降价300..还说什么平台***保价
尺  码:
尊享2.0X·护脊·1.8米*2米*24cm
j***j
心  得:
便宜无好货 ,差评!
尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·200*220*24cm
2
喜临门家具官方旗舰店 尊敬的喜临门用户您好,非常抱歉给您造成不好的购物体验,如有问题可以随时联系在线客服,我们将会竭诚为您服务,感谢您的支持和理解,祝您生活愉快~
2023-05-28 15:08 回复
暴***酱
心  得:
店家不开通保价,有购买需求的最好等活动再买。
尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·200*220*24cm
2
喜临门家具官方旗舰店 亲爱的,非常感谢您提出的宝贵意见!我们会汲取您的意见并上报,期待后续我们会越来越完善!在此小喜也祝您心想事成,事事顺心——sleemon
2023-05-11 09:33 回复
斌***7
心  得:
前前后后五天时间,今天刚刚收到货,就发现这款床垫直接降价几百,喜临门旗舰店,分批次换客服忽悠消费者,死皮赖脸就是不补差价!一天之内几个价格,我中午看见降价到3199,下午四点左右又变成3699,#商家!
尺  码:
智睡版2.0·150*200*26cm
何***8
心  得:
此用户未及时填写评价内容
尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·1.8米*2米*24cm
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喜临门家具官方旗舰店 尊敬的用户您好,很感谢您对我们产品做出评价,并且督促我们改进,对于亲购买的这款床垫主要材质为黄麻材质,在处理过程中是经过物理处理,未使用其他可除味的化学药剂,所以原始材料味道会比较突出,建议亲在使用之前多通风,使用上还请亲放心使用,不会存在有害物质危害您的身体,如果亲还是对味道比较敏感还请联系客服协商处理哦,祝您生活愉快,阖家幸福——sleemon
2023-03-17 16:30 回复
阳***0
心  得:
东西只能说一分钱一分货,掉价很快,服务超级差,双11买的,拖了三个月才发货,问客服就是机器人回答,快递员不按约定时间配送,人不在家,说直接扔门口,态度恶劣!以上纯真实体验,
尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·1.8米*2米*24cm
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喜临门家具官方旗舰店 尊敬的客户您好,本店活动频繁,不同活动价格利益点不同,且根据本店保价原则时效为15天,如您还在保价时效内,可联系在线客服为您退差,感谢您的支持,喜临门全体员工祝您工作顺利,阖家欢乐——sleemon
2023-03-06 09:47 回复
j***v
心  得:
双11拍的东西,过完年正月15才发货,全程机器人,脱了3个月,客服根本不理你,可能是拍的时候价格只有2800,掉价很快,派送的小哥,联系好时间不打招呼,提前送,说不来就扔门口,拆了以后,床垫一扔,所有的垃圾也不带走,想笑,床垫就那样,不会有物超所值的!这就是真实体验!
尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·1.8米*2米*24cm
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喜临门家具官方旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您造成困扰!我们会将您的问题反馈物流公司,并对该师傅的行为进行深刻反省检讨,希望后续会为您提供更优质的服务体验。再次对您深表歉意,感谢您对喜临门的支持,祝您生活愉快,天天开心——sleemon
2023-02-19 08:43 回复
1***m
心  得:
这次购买的经历,真的是差。我跟客服沟通,家里装修希望晚一个月发货,客服说可以,但是一周后床垫就到了。京东物流说,最多储存十天,不能多了。送货小哥打电话来,我说家里是复式的结构,床垫那么重上楼很麻烦,希望他多找几个人一起,他说他自己就行,我以为是大力水手接的活。现在好了,送货小哥让我帮他搬,累得要死,还把我家刚装好的墙布蹭脏了,气死了!😡😡😡消费者不容易啊!
尺  码:
2.0·正反软硬两睡·1.8米*2米*25cm
3
喜临门家具官方旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您造成困扰!我们会将您的问题反馈物流公司,并对该师傅的行为进行深刻反省检讨,希望后续会为您提供更优质的服务体验。再次对您深表歉意,感谢您对喜临门的支持,祝您生活愉快,天天开心——sleemon
2023-02-07 10:21 回复
h***嗨
心  得:
世界上有两种人,有良心的人,以及没有良心的人。床垫味大熏人,商家说无害,是买的人太敏感了,买家应该喜好这熏人气味才对!所谓#,大抵如此。
尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·150*200*24cm
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喜临门家具官方旗舰店 尊敬的用户您好,很感谢您对我们产品做出评价,并且督促我们改进,对于亲购买的这款床垫主要材质为黄麻材质,在处理过程中是经过物理处理,未使用其他可除味的化学药剂,所以原始材料味道会比较突出,建议亲在使用之前多通风,使用上还请亲放心使用,不会存在有害物质危害您的身体,如果亲还是对味道比较敏感还请联系客服协商处理哦,祝您生活愉快,阖家幸福——sleemon
2023-01-30 16:16 回复
j***g
心  得:
最开始,双十一买的,结果一个月才到,中间每次和客服沟通都是自动回复的,和人工沟通相当困难,盼了一个多月,终于到了,结果里面的床垫中间的塑料有个洞,里面还有一个干的橘子皮,和客服沟通终于找到人工客服,然后客服怀疑我说的话,图片为证,又沟通好久,终于给我换了,又等了半个月,中间也没有物流信息,和客服沟通,石沉大海,等到人工回复,就像中了彩票一样!总之,购物体验感相当差!
晒  单:
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尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·1.8米*2米*24cm
1
喜临门家具官方旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不好的商品体验!您的反馈我们已收到,请您联系一下在线客服,我们将会为您合理解决,小喜恭候您的大驾——sleemon
2022-12-23 10:40 回复
j***h
心  得:
真是不太美好的一次购物,还没用,都已经脏成这样了,拿刷子都弄不掉
晒  单:
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尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·1.8米*2米*24cm
1
喜临门家具官方旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来不好的商品体验!您的反馈我们已收到,请您联系一下在线客服,我们将会为您合理解决,小喜恭候您的大驾——sleemon
2022-12-23 10:41 回复
j***b
心  得:
买之前什么服务都有,买之后找一万个理由拒绝服务,说好的取旧,也要等好几天,这么大的床垫必须临时堵家里几天,不安装,货送到拍照立马走人,垃圾自理,态度极差,售后老是机器人回复,退货也要自己送过去,吃哑巴亏了,必须差评警示他人,小心购买,别花钱给自己买气受
尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·1.8米*2米*24cm
2
喜临门家具官方旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您造成困扰!我们会对该客服人员进行惩罚措施,并对所有工作人员进行整改,希望后续会为您提供更优质的服务体验。再次对您深表歉意,感谢您对喜临门的支持,祝您生活愉快,天天开心——sleemon
2022-12-16 14:16 回复
j***t
心  得:
非常不好的购物体验,买之前说好了送两个大人一个小朋友的枕头,到货之后结果说不行,只能送两个。也不能退货想想算了,因为疫情原因一直赠品没有到货,我查到物流信息是退回去,多次沟通,商家不理会,做不起活动就不要做啊,奉劝大家不要买这个品牌了,床垫也不好,特别特别重完全不值得这个价格。
尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·150*200*24cm
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喜临门家具官方旗舰店 您好,我们为没能给您完美的购物体验而抱歉,您的问题我们已记录,后期进行改善,再次向您致歉,做得不周到的地方,请您多多谅解。非常感谢您的支持和关注,我们会竭尽全力做到更好,同时也期待您的下次光临。祝您生活愉快!
2022-12-13 11:46 回复
喝***-
心  得:
买了过两天给我便宜了100块,保价不通过,商品又说就算没有保价服务也可以享受,找客服又说我的商品不支持。转个人工也基本没回复,给我扯皮。最后好不容易接到人工客服,让我退了旧的,重新下单。我真的服了,以后真的除了自营,所以品牌旗舰店都别买。
尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·1.8米*2米*24cm
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喜临门家具官方旗舰店 您好,我们为没能给您完美的购物体验而抱歉,您的问题我们已记录,后期进行改善,再次向您致歉,做得不周到的地方,请您多多谅解。非常感谢您的支持和关注,我们会竭尽全力做到更好,同时也期待您的下次光临。祝您生活愉快!
2022-12-13 11:47 回复
j***o
心  得:
一开始买了后降价了,差价大概七八百块钱,客服说重新拍新的,把旧的退了,我说直接退差价不行吗,客服说不行。我说行就退了,结果新的拿来了跟旧的不一样,她们说是升级版,但是这个升级版睡了后腰酸背痛,腰疼。我要求换成老版还不给换。也忒#人了吧,搞不起活动就别搞啊!还什么升级版,本来印象挺好的,呵呵了。大家千万不要上当。
尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·1.8米*2米*24cm
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喜临门家具官方旗舰店 好,我们为没能给您完美的购物体验而抱歉,您的问题我们已记录,后期进行改善,再次向您致歉,做得不周到的地方,请您多多谅解。非常感谢您的支持和关注,我们会竭尽全力做到更好,同时也期待您的下次光临。祝您生活愉快!
2022-12-03 08:51 回复
j***k
心  得:
3号下单2599买的,然后10发现只要2199了,我跟主播说降价这么多,主播说保价双十一,联系客服退差价,结果客服说不符合不能退差价,怎么就你们不能退差价呢,哪里都是保价双十一的,好歹你喜临门这么大个牌子,欺骗消费者
尺  码:
2.0·正反软硬两睡·150*200*25cm
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喜临门家具官方旗舰店 您好,我们为没能给您完美的购物体验而抱歉,您的问题我们已记录,后期进行改善,再次向您致歉,做得不周到的地方,请您多多谅解。非常感谢您的支持和关注,我们会竭尽全力做到更好,同时也期待您的下次光临。祝您生活愉快!
2022-11-19 21:16 回复
张***3
心  得:
价格溢价特别大,购买需谨慎,质量也不咋的,就实体店2000米的档次,和芝华士和慕思没的比。不建议购买,本人已踩坑,后来者千万别踩坑。床垫是否是正品,不清楚,廉价感非常强。想入手最好去天猫旗舰店或者京东自营
尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·180*200*24cm
4
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2022-11-14 20:41 回复
6***6
心  得:
床垫本身是不错的,差评主要给的是售后服务。刚收到床垫就降价,2399买的2.0,降价后1999。尊享款2079,退货运费598块,运费险才补98。系统后台提示此商品未开启价保。找客服申请价保,客服却不同意价保。所以商品界面的这个价保了个寂寞!垃圾!活该上新闻!
尺  码:
2.0·正反软硬两睡·1.8米*2米*25cm
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喜临门家具官方旗舰店 您好,我们为没能给您完美的购物体验而抱歉,您的问题我们已记录,后期进行改善,再次向您致歉,做得不周到的地方,请您多多谅解。非常感谢您的支持和关注,我们会竭尽全力做到更好,同时也期待您的下次光临。祝您生活愉快!
2022-11-14 20:42 回复
M***5
心  得:
我在京东旗舰店10月31日20点下单了这款喜临门床垫2500多,11月4号送货,来了2人,努力了一番,无法上楼,师傅说只能退货 11月5号来取退货的师傅,说能上楼,然后就指挥我老公,我老公充当苦力,跟那个师傅一起废了九牛二虎之力,好不容易把床垫扛上楼,,然后5号找客服想跟他们说不用退货了,扛上楼了,客服只有机器人,6号继续找客服,无意间发现这款床垫降到2300多,喜临门竟然不能保价,我就找客服,客服是千呼万唤难出来,我就打了京东商城的电话,要求补差价,在我再三打电话的情况下先说给50元京豆,昨天京东商城说可以补150元京豆,可喜临门又再次降价,2100多,那我的差价就在400左右,在我收到货不满7天的情况下,连续2次降价,喜临门的体验太差了,客服基本都是机器人,没法沟通,一而再再而三的降价,还没有保价,换谁都受不了,400左右,对于普通老百姓也是好大一笔钱,装修本来就手头拮据,请要购买喜临门床垫的谨慎下单
尺  码:
2.0·正反软硬两睡·1.8米*2米*25cm
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喜临门家具官方旗舰店 您好,我们为没能给您完美的购物体验而抱歉,您的问题我们已记录,后期进行改善,再次向您致歉,做得不周到的地方,请您多多谅解。非常感谢您的支持和关注,我们会竭尽全力做到更好,同时也期待您的下次光临。祝您生活愉快!
2022-11-14 20:43 回复
j***6
心  得:
物流非常有问题 原定送货日期一天天后退,不会给任何通知,早上还是晚上送完全不知道
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
尺  码:
尊享2.0·科技护脊7区·180*200*24cm
2
喜临门家具官方旗舰店 您好,我们为没能给您完美的购物体验而抱歉,您的问题我们已记录,后期进行改善,再次向您致歉,做得不周到的地方,请您多多谅解。非常感谢您的支持和关注,我们会竭尽全力做到更好,同时也期待您的下次光临。祝您生活愉快!
2022-11-14 20:44 回复
沙***季
心  得:
甲醛严重超标,买了就后悔
尺  码:
2.0·正反软硬两睡·150*200*25cm
2
喜临门家具官方旗舰店 尊敬的用户您好,很感谢您对我们产品做出评价,并且督促我们改进,对于亲购买的这款床垫主要材质为黄麻材质,在处理过程中是经过物理处理,未使用其他可除味的化学药剂,所以原始材料味道会比较突出,建议亲在使用之前多通风,使用上还请亲放心使用,不会存在有害物质危害您的身体,如果亲还是对味道比较敏感还请联系客服协商处理哦,祝您生活愉快,阖家幸福——sleemon
2022-11-10 22:35 回复
J***y
心  得:
价格保护形同虚设。
尺  码:
尊享款·科技护脊7区·200*220*24cm
3
喜临门家具官方旗舰店 您好,我们为没能给您完美的购物体验而抱歉,您的问题我们已记录,后期进行改善,再次向您致歉,做得不周到的地方,请您多多谅解。非常感谢您的支持和关注,我们会竭尽全力做到更好,同时也期待您的下次光临。祝您生活愉快!
2022-11-03 11:24 回复
u***q
心  得:
非常差!不是一般差!这商家骗人!
尺  码:
2.0·正反软硬两睡·150*190*25cm
1
喜临门家具官方旗舰店 尊敬的喜临门用户您好,非常抱歉给您造成不好的购物体验,如有问题可以随时联系在线客服,我们将会竭诚为您服务,感谢您的支持和理解,祝您生活愉快~
2022-10-07 09:59 回复
u***q
心  得:
这家很阴!节前送来尺寸不对!想退货物流不安排!节日家里没人我说只能节后来取货!结果退换给我关闭了!不给退7天过了!刚开跟她说这个事让我按维修!天呐!退不成!还想忽悠我不给换!变维修!是不是不想退款!太阴了吧这样的商家!她家东西千万别买!质量也不行
尺  码:
2.0·正反软硬两睡·150*200*25cm
1
喜临门家具官方旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您造成困扰!我们会将您的问题反馈物流公司,并对该师傅的行为进行深刻反省检讨,希望后续会为您提供更优质的服务体验。再次对您深表歉意,感谢您对喜临门的支持,祝您生活愉快,天天开心——sleemon
2022-10-07 09:59 回复
j***宝
心  得:
两张床垫说好购买三天内加急发货,26号购买结果现在还没发,差评!!!
尺  码:
2.0·正反软硬两睡·150*190*25cm
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喜临门家具官方旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您造成不好的购物体验!由于订单量较大,仓库同事也在加班加点紧急发货,后续我们也会完善物流体系,为您打造更舒适的服务环境,期待您的下次光临!喜临门全体员工祝您心想事成,阖家欢乐——sleemon
2022-10-07 09:52 回复
j***1
心  得:
很少给差评~这算是一次,买床垫的时候说会免费运走旧床垫,结果由于厂家和物流沟通不够导致物流不搬旧的,找厂商客服,客服说吃饭去了,问题是我可以等你,物流小哥不等啊,最后还是我沟通了半天才拿走旧床垫。店家客服及其不负责任
尺  码:
2.0·正反软硬两睡·1.8米*2米*25cm
1
喜临门家具官方旗舰店 您好,我们为没能给您完美的购物体验而抱歉,您的问题我们已记录,后期进行改善,再次向您致歉,做得不周到的地方,请您多多谅解。非常感谢您的支持和关注,我们会竭尽全力做到更好,同时也期待您的下次光临。祝您生活愉快!
2022-10-03 15:12 回复
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