商品评价
98%
好评度
好评度
- 好评(98%)
- 中评(1%)
- 差评(1%)
- 买家印象：
-
服务很好(269)
机器漂亮(258)
送货快(254)
安装速度(236)
声音小(195)
空调质量好(184)
变频省电(141)
外机噪音小(136)
制冷效果好(132)
制冷速度快(125)
- 全部评价(2.1万+)
- 好评(2.1万+)
- 中评(100+)
- 差评(200+)
- 有晒单(7500+)
小***x
2019-01-17 13:13
- 心 得：
- 垃圾的商家，碰到搞活动就立马涨价，差价不给退，一听说投诉了才给退100京豆，搞完活动就又降价，来回的涨，没货还一直挂在上面卖，拖了这么久才给送到，**
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n***w
2018-12-19 11:22
- 心 得：
- 海尔客服说了人趴在窗户上探出去个身体就要高空作业费，很好啊，那你们包安装就直接写上收费吧。之前装奥克斯空调的时候没有收取任何费用，装海尔空调安装师傅居然要*元安装费用。我这地方有平台，不属于高空作业，图片有证据！安装师傅很确定的要这*元，可以找京东上海尔专柜去理论这个事。让京东给他打电话。图片上就是我加外机的安装位置。这一栋楼问了几家都没有这个费用，而我这个就必须要*元
- 颜 色：
- 3匹
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j***2
2018-12-02 22:09
- 心 得：
- 本次购物真的非常不愉快，本来打算在北京供暖前取暖用的，预约了10月24日送货，但是京东没有送货也没有~。等到过了半个月全家人都不在国内的时候又要求我必须找朋友收货。客服回复和处理也非常应付，特别不及时，真的让人失望透了。甚至有客服专门报错工号，如果我没有录音都不知道啊，至今没有人回复我究竟为什么?提醒各位以后和京东客服打电话记得全程电话录音，客服听到我告诉她我在录音后马上换了一副嘴脸呢!现在补偿了*元，但是我的损失又何止*?最终还不是我自己找人代收，最终还要承担运费*，承担电话费，浪费时间和精力。我想说，plus会员没有用!!!
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u***u
2018-11-22 20:53
- 心 得：
- 空调还没安，居然自行帮我安排安装，然后取消，这是什么服务。。
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s***k
2018-11-18 08:01
- 心 得：
- 给老家农村的买的，家里就老人在家，送货员扔马路上就走了，还不让开箱，装的不锈钢外架，收了150，装完说屋里电线带不起来，接头都不连就走了，第一次碰上这么不负责任的售后，差评
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小***G
2018-10-27 13:18
- 心 得：
- 不想说啥，搞个满额活动还只能一个订单！
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邵***志
2018-09-27 22:24
- 心 得：
- 配送时间与标明的严重不符，而且无法查到详细的物流信息，与客服沟通也没得到答案，写的免费安装，其实里面门道很多，总之免费安装是不可能的！具体使用效果待追评！总之以后不会在网上买类似的家电产品。
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k***h
2018-09-16 16:29
- 心 得：
- 最不满意的一次购物体验，因为太热特意选择的24小时安装，不按时安装不说。客服竟然直接不处理我反馈的问题，真的是翻来覆去的半个月，服了这效率
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l***B
2018-08-16 16:41
- 心 得：
- 无心评价，对于京东我想骂人，所有活动都把客户算计完了，一步一个坑。
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4***2
2018-08-08 22:04
- 心 得：
- 一次非常不愉快的购物体验，差评！！！因为信赖才从京东购买，结果一开始客服让我退货说是没货，后来又说三号送货四号安装，而且购买时就说是24小时安装，结果等了72小时才安装，到现在也没找见24小时赔付的选项在哪里。还有就是朋友们安装是要收费的高空作业费、打孔费、支架费等希望大家下单时问清楚，大京东含含糊糊就感觉受欺骗了。总之，这次购物非常不愉快。
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周***肝
PLUS会员
2018-07-31 16:26
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- 一个月零三天前买的是*今天价格为*京东价格太可怕了各位亲买的时候一定擦亮眼睛他们专门等你刚过保调价
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j***l
2018-07-28 16:24
- 心 得：
- 安装安的太垃圾了 管子在中间给我隔断了 四个螺丝只给我上三个 其中还用铁丝拧的 要不是楼下邻居说漏水 我还不知道呢
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土***X
2018-07-27 14:12
- 心 得：
- 货送的是挺快，可是商品写的24小时安装，等了3天还不来人，货就在客厅堆着真是没脾气。本来就想买个2000多的，但是家里有小孩这伏天在家遭罪，逼着买的你家这款6000多的，当天送货24小时安装的。海尔你就这样好好干吧。
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V***x
2018-07-26 11:53
- 心 得：
- 这次是真的很让我生气！买了三台，主卧大一匹次卧小一匹！但是师傅没查看，直接把管子拆开，最后主卧次卧只能装反了！海尔安装我也是服了！把业主当免费劳动力使用！买个螺丝拿一下东西就算了！居然搬外机！卫生也很差！穿鞋直接上床！虽然没有床垫子！我想问大家也都这样吗？
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9***f
2018-07-26 10:54
- 心 得：
- 差劲客服，半小时等不来一条回复，差评差评差评！！！！空调异响，联系客服不回复，打400电话线路忙打不通，售后体验很差，第一次在京东购物体验这么差。另外塑料感严重。
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u***e
2018-07-23 01:19
- 心 得：
- 当天发现可以6299可以买，问了客服说是有保价，就在12点的时候下的订单，然后问客服，结果
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j***q
2018-07-21 05:34
- 心 得：
- 京东太不靠谱了，这是最后一次在京东买东西，空调配送也不通知，从早晨七点等到下午五点，打电话通知说下一家就是，结果两个小时后又说没时候，找不到路了，又等到晚上九点也没送货，结果晚上11点居然显示已送货，我真不知道货送到谁家去了，客服也一直不作为，不给联系，投诉到京东客服也没人管，希望所有的朋友买东西时都注意一点，因为没送货，真没办法带图片啊
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j***o
2018-07-20 00:51
- 心 得：
- 落水严重，地板浸透
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4***8
2018-07-19 10:44
- 心 得：
- 海尔售后真差劲，收到一台返修坏机还缺连接管，申请售后，光说解决换新机，可至今没人解决
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u***m
金牌会员
2018-07-16 01:57
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- 没到说的烂东西，换过一次了，还是不行，有杂音，新装的师傅上门又修了2次，还是不行，维修师傅都说网上的没实体店好，真是醉了。懒得上照片了……
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u***b
2018-07-14 13:43
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- 此用户未填写评价内容
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f***e
2018-07-13 20:50
- 心 得：
- 我们县城的京东帮和安装师傅真的很好，说我急着赶回工作，货还在日日顺的车上就跟我联系且立马上帮我送货了，货还没送到安装师傅就来家里了。这一星是给他们的。说到京东和海尔的客服，我真的要骂他娘，sa人的心都有。
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j***1
2018-07-13 00:35
- 心 得：
- 千万别买，换了三台了，室内机嗡嗡的响感觉快要起飞了。换的第二个外观破损，这第三个比第一个还要响。是海尔质量问题还是全部是二次翻新机啊！海尔能做出飞机✈️一样的空调我也是服了别在做假宣传了22分贝静音。谁买谁上当，我这还在申请售后中，，，，，618买的到现在快一个月了一直折腾海尔空调了身心疲惫啊！再说说海尔安装售后全是个人承包，铜管，保温管，全部不是海尔厂家的都是自己买的，质量堪忧啊
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j***s
2018-07-07 11:08
- 心 得：
- 非常糟糕的一次购物，师傅和我说空调没有配插头，配一个需要*元，我问了朋友后才知道有配插头的，不要收费。师傅想把空调放阳台省事，我说外机要放外机的地方，这样不会吵，就放到外面空调外机的巢上，没打孔没装架子收了*,另外两台装的格力的缺没收费，我打到客服咨询这个事情，客服说让售后6小时内给我回复，结果一天都没有回复，第二天我又打了电话，客人问我售后没给我回复电话吗？我说是的，他说让他们今天回复，结果一天过了还是没人给我回电话，今天是第三天，我打给客服，客服还是问我一样的话，一样没人回复我电话，这么大的品牌，这样的售后，这样的客服好失败。我为什么客服没有继续跟踪我的投诉，为什么售后一直不回复我电话？
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李***3
2018-06-29 16:36
- 心 得：
- 一颗星都不想给，最差的速度和态度。 多收这么多的安装费，下次不买了行吧！！！
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j***w
2018-06-27 10:50
- 心 得：
- 不要在他家买 售后 不好 说什么24小时赔付 让我们找售后 哪为啥要在产品上写 跟售后有什么关系 而且制冷也一般 别买 这售后谁敢买 安装好了有问题 就推辞
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山***信
2018-06-22 10:38
- 心 得：
- 买了两台空调，一个柜机一个挂机，安装后发现挂机噪音大，不制冷，后面看了空调评价发现两台空调均为抽真空，遂联系安装的售后，当晚承认未抽，第二天带泵没带氟上门后，拒不承认柜机没抽，只承认挂机没抽，我自己打400投诉后承认没抽，但是一直没人来联系也没人修，差评不解释。
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Y***艺
2018-06-20 22:21
- 心 得：
- 刚刚安上第一次用就漏水，联系客服找人最好后就没管过它了，一直没用，今天再次打开的时候就一直有异响，特别失望，购物体验及不愉快
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j***1
2018-06-18 17:24
- 心 得：
- 师傅没安装上，各种难题，搞了一下午，申请退货了。
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2***4
2018-06-16 17:49
- 心 得：
- 不要买了，质量有问题，才一个月，第二次用就不制冷了，太差劲了
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- 商品名称：海尔（Haier）帝樽 3匹变频立式空调柜机 二级能效 自清洁 智能 静音空调KFR-72LW/09UCP22AU1 暂无报价
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