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99%
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买家印象:
安装速度(1870) 服务很好(1829) 送货快(1648) 机器漂亮(1435) 变频省电(1144) 空调质量好(1031) 声音小(1019) 制冷效果好(939) 制冷速度快(844) 外机噪音小(798)
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发评价拿京豆
PLUS会员
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最闹心的一次购物。双十一买了五台空调,就一台是奥克斯,想着办公室买个奥克斯性价比高点。忙着收别的货去了奥克斯是别人代收的,代收的也不看看,明显谁工地退回来的货,包装稀烂,封口天撕开,打包带子来来回回搬运都提的快断了,我一看见当机就要求退货。回头退货路途坎坷,来来回回折腾半月,电话打了一两百个,每个人回电话来都要我把事情经过再讲一遍。这意思估计是恶心你一次不够还得反反复复恶心你几十次才过瘾。回头迟迟不拉走货,看着那玩意就闹心。打12315打了三次才解决。算了不说了,说多了都是眼泪。
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了不愉快的购物体验,我们的服务确实还需改善,您所反映的问题我们会及时反馈给京东严加管理,杜绝再次发生此类事件。欢迎您随时监督我们的工作,若后期使用过程中需提供帮助可随时联系4008-268-268!感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2019-11-15 16:43 回复
PLUS会员
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没见过这么差劲的物流
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于物流服务问题,已反馈京东售后部门加强整顿和培训,提高服务品质。建议及时关注商品使用情况,有任何需要随时联系售后服务热线4008-268-268。我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦*o*嘿嘿~小奥祝您生活愉快~
2019-07-12 23:38 回复
金牌会员
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7月3日收到货,但是7月5日收到信息:【京东】您的奥克斯(AUX)空调已改约至2019-08-03上门安装,如有疑问,可通过京东APP“在线客服”或“我的订单-安装跟踪-一键投诉”反馈。无语了
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一级能效变频
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9iep286z6dpeqe 您好,非常抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于安装服务问题,我们售后部门会加强整顿和培训,提高服务品质。建议及时关注商品使用情况,有任何需要随时联系售后服务热线4008-268-268。我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦*o*嘿嘿~小奥祝您生活愉快~
2019-07-05 20:42 回复
y***5
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于空调的安装费用问题,若存在任何收费不当情况,或后期使用中机子有运行问题您可电话4008-268-268或联系在线客服。感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2019-04-02 16:04 回复
银牌会员
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安装费又花了*元,真@。在当地买美的都是免费安装的
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于空调的安装费用问题,若存在任何收费不当情况,或后期使用中机子有运行问题您可电话4008-268-268或联系在线客服。感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2019-03-22 09:09 回复
4***6
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这空调真不能买。太吵了。。京东客服服务没问题。商品这么吵怎么能上市的。
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一级能效变频
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,由于现阶段使用还是机子的一个磨合期,新机启动会有一些磨合的声音,在您使用一段时间后,摩擦声音便会消失。建议您再观察几天.如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-03-04 17:25 回复
j***o
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您购买的此款空调温度使用范围是-7-43,超出温度范围会造成影响。空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,后期如您感到好,一定要追加一个好评哦!我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦~小奥祝您生活愉快~
2019-02-15 23:48 回复
周***咻
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空调制热太差,不推荐购买
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。在使用时清除空调出风口的遮挡物,关紧门窗,加强环境密封性,有效改善使用效果。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-02-13 08:51 回复
j***V
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室外温度2度,这空调开到最高最强最大制热效果特别差!空调下很微弱的热风,房间根本打不下来!质量太差,上当了。大家买要三思
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。在使用时清除空调出风口的遮挡物,关紧门窗,加强环境密封性,有效改善使用效果。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-02-02 08:37 回复
w***4
心  得:
虚假广告,60秒速热是假的
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大1匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。在使用时清除空调出风口的遮挡物,关紧门窗,加强环境密封性,有效改善使用效果。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-01-20 10:56 回复
太***身
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一级节能就这概念?我感觉很无语。一个月我总共用电678度.空调就用了我538度。我现在不说说这空调质量。我就想问问这个一级节能!这不是变频的么?一天都在制热?
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正1.5匹
1
9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,你反馈的耗电问题,这是涉及到很多方面的,如空调温度设定、环境密封性等因素有关,这边已经安排师傅上门检测,后期有什么需要帮助的请联系奥克斯售后热线 4008-268-268感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2019-01-15 08:36 回复
j***p
心  得:
空调外形好看,但制暖不行,打一夜屋里都没温度!
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。在使用时清除空调出风口的遮挡物,关紧门窗,加强环境密封性,有效改善使用效果。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-01-15 08:36 回复
j***0
心  得:
用了十几天才过来评价。外机噪音很大家里隔音做的不好的话千万不要买。内机噪音也大。用过后悔
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2
9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调在正常使用过程中,由于压缩机、风扇电机、冷媒流动等因素,会有一定的声音,我们所有的空调噪音值标准均控制在国家标准以内,在低风速或睡眠状态下,静音效果会更明显。若发生异常噪音,请先检查空调周围是有有障碍物遮挡风口,若排除以上情况,建议您拨打奥克斯售后服务热线4008-268-268预约售后人员上门为您检测处理。小奥祝您生活愉快~
2019-01-14 08:53 回复
u***v
心  得:
新房安装后一直没有用,最近搬进去住,发现空调制热的热风很小。外机排水也不是从管子里排水,是从机身漏水,也不知道是安装有问题还是空调本身有问题,打电话让安装人员上门查看一下,也没有人理。超级烂!!!!
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正1.5匹
1
9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验 ,您这个情况建议联系奥克斯售后热线 4008-268-268进行处理
2019-01-09 21:03 回复
M***o
心  得:
京东买东西的第一个差评,首先安装不及时,双十二买的,17号到货,预约安装第一次发信息说26号,后来改31号,31号那天又发信息说1月31号,随便改时间都不联系我。另外空调制热效果很差,32°吹出来都是冷风一样,差评
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正1.5匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您购买的此款空调温度使用范围是-7-43,超出温度范围会造成影响。空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,后期如您感到好,一定要追加一个好评哦!我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦~小奥祝您生活愉快~
2019-01-08 23:30 回复
相***6
心  得:
先不说质量如何,赠送的赠品不给了,和客服反馈后客服一直说问一下,两天了还没有结果,不是一般的差。直接退货让他们拆掉拉走吧,不要了,太气人了
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正1.5匹
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您可以随时拨打京东客服热线400-606-5500寻求帮助。我们代表京东向您表示深深的歉意!今后,如有产品方面的问题,可随时联系奥克斯售后热线 4008-268-268进行处理,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2019-01-07 17:00 回复
j***x
心  得:
空调不错,安装来的也挺快,由于推后安装,联系的客服说要没有保修让人很不舒服
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于安装服务问题,我们售后部门会加强整顿和培训,提高服务品质。建议及时关注商品使用情况,有任何需要随时联系售后服务热线4008-268-268。我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦*o*嘿嘿~小奥祝您生活愉快~
2019-01-05 10:00 回复
钻石会员
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不满意
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60秒速热空调
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,不清楚您的空调具体有什么问题呢,如安装问题建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-01-03 08:49 回复
8***e
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此商品不支持左右摇摆,想左右摇摆的慎买,搞活动有赠品竟然没送,差评!!!
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60秒速热空调
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,希望在以后的将来可以继续和您愉快合作。我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦*o*嘿嘿~小奥祝您生活愉快~
2019-01-03 08:50 回复
花***n
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60秒速热空调
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,不清楚您的空调具体有什么问题呢,如安装问题建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-01-01 17:24 回复
j***y
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大1匹
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60秒速热空调
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,不清楚您的空调具体有什么问题呢,如安装问题建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2019-01-01 17:24 回复
8***0
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制热不行,打到30度还是超强制热才温暖、
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60秒速热空调
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。在使用时清除空调出风口的遮挡物,关紧门窗,加强环境密封性,有效改善使用效果。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-12-31 19:54 回复
u***7
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空调用了几天还可以,但是这次真的让我感受到了售前售后的区别。购买的时候不提示所购买的地方无服务点,货到了告诉我没有服务点让我自己找师傅并承诺承担安装费,我们小县城又没有专业师傅,害我冷了10天才找到师傅安装。安装后联系客服支付安装费,26号到现在依然没有支付安装费给我。这是第一次购买,也是最后一次购买奥克斯空调。
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60秒速热空调
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您可以随时拨打京东客服热线400-606-5500寻求帮助。我们代表京东向您表示深深的歉意!今后,如有产品方面的问题,可随时联系奥克斯售后热线 4008-268-268进行处理,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2018-12-30 16:57 回复
j***v
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制热效果差,极差,18平方,买的1.5p,开了几个小时,房间温度都没上来
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60秒速热空调
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。在使用时清除空调出风口的遮挡物,关紧门窗,加强环境密封性,有效改善使用效果。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-12-30 08:30 回复
j***x
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60秒速热空调
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9iep286z6dpeqe 您好,从您的评价中未看出对我们空调有什么不满呢,后期如您感到好,一定要追加一个好评哦!我们的成长壮大来自你们每一位买家的真心相待哦*o*嘿嘿~小奥祝您生活愉快~
2018-12-29 22:12 回复
o***1
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建议不要买,基本没有热风,真的十平方房子热风最大,还需要穿羽绒服
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60秒速热空调
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,空调使用效果与温度设定、环境密封性、过滤网洁净度等因素有关。在使用时清除空调出风口的遮挡物,关紧门窗,加强环境密封性,有效改善使用效果。如果有什么需要可以联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理,我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-12-26 17:48 回复
8***我
心  得:
太差是
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,不清楚您的空调具体有什么问题呢,如安装问题建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-12-26 17:49 回复
j***Y
心  得:
安装人员一直索要好评,很反感
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60秒速热空调
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的体验,后期空调使用过程中有什么问题,请联系4008-268-268,小奥祝您生活愉快~
2018-12-25 18:14 回复
男***1
心  得:
12.12买的 两个两个星期才送到 大冬天的 等着用呢 电话也没一个 催了无数次 这效率实在是不敢恭维 态度极差 最差的一次购物 千万别买这一家的东西 差评 差评 差评 差评 ***
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大1匹
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60秒速热空调
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,不清楚您的空调具体有什么问题呢,如安装问题建议您直接联系奥克斯售后服务热线4008-268-268进行处理。我们一定会尽力为您解决,小奥祝您生活愉快~
2018-12-25 01:42 回复
j***v
心  得:
双十一买的因为房子还没装修好所以十二月21号才让人来装,试了下空调还行吧,耗不耗电的还没试,一星是给安装师傅的,毕竟师傅也辛苦的,其余四星真是给不了,不得不吐槽下虽然说安装不收费,但我觉得其实是变相收费,一台空调的外机竟然连架子都是不送的,那叫什么一组外机,难道要让客户捧着用吗,还要买架子,也不知道是奥克斯空调厂家还是京东想出来的变相收费方法,希望大家要买的时候好好问清楚什么有什么没有,不然都是坑
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60秒速热空调
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9iep286z6dpeqe 您好,很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,关于空调的安装费用问题,若存在任何收费不当情况,或后期使用中机子有运行问题您可电话4008-268-268或联系在线客服。感谢您的支持,小奥祝您生活愉快~
2018-12-22 08:55 回复
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