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j***v
注册会员
2024-05-18 11:41
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
5级-颗粒活性炭滤芯-适用QR-RU-05A/D等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，欢迎您选择沁园产品。此单核实您的滤芯购买错误，店铺已为您处理退款退货，如果我们工作中有任何失误或者服务不到的地方，我们深表歉意，欢迎您的批评指正，我们会加强管理，积极改进，沁园会努力提供更优质的产品和服务。感谢您的支持。祝您生活愉快！
2024-05-18 11:49 回复
林***8
2024-05-12 17:05
心　　得：
漏水，损失无人管。
颜　　色：
炭棒滤芯-适用KRT5820等
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我***8
2024-03-24 01:41
心　　得：
售后说来免费上门一次收了上门*元几分钟安装我也会收费太贵不合理不满意！！
晒　　单：
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颜　　色：
炭棒滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户，您好！感谢您购买沁园净水器！核实您购买的是模块式滤芯，师傅上门安装是需要收取上门费的哈。如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2024-03-24 09:05 回复
j***e
2024-03-17 17:46
心　　得：
商家承诺七天无理由退货，定制类除外。我购买的是公司的现货，我没有提出什么特定的尺寸、颜色、形状或者活性炭颗粒大小等等。应该在无理由退货范畴。这里也没有标明拆开包装不退。因此不退是错误的。在3.15网购，你们竟然公开违背承诺，很潇洒吗？我一定会让你们好看！
颜　　色：
2级-颗粒活性炭滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，滤芯并非通用的，需要更具机器型号购买适配的滤芯，商品主图上有明确说明适配的机器型号，您自行买错商品，并且滤芯塑封拆封，商品详情页有明确说明塑封拆封不支持退换货，感谢您的理解，如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2024-03-17 18:11 回复
j***9
2024-03-09 22:22
心　　得：
厂家客服服务极差！
颜　　色：
1级-PP棉滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，感谢您选择沁园，如果我们工作中有任何失误或者服务不到的地方，我们深表歉意，欢迎您的批评指正，我们会加强管理，积极改进，沁园会努力提供更优质的产品和服务，感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-03-10 09:09 回复
j***9
2024-03-09 22:21
心　　得：
厂家客服极差
颜　　色：
炭棒滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，感谢您选择沁园，如果我们工作中有任何失误或者服务不到的地方，我们深表歉意，欢迎您的批评指正，我们会加强管理，积极改进，沁园会努力提供更优质的产品和服务，感谢您的支持，祝您生活愉快。
2024-03-10 09:09 回复
U***F
2024-02-27 18:08
心　　得：
不满意
颜　　色：
1级-PP棉滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户，您好！感谢您购买沁园净水器！很抱歉给您带来不便！核实您自行购买错滤芯，且滤芯塑封已拆封，商品页面详情有告知滤芯拆封后不支持退换货，谢谢。如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2024-02-27 18:24 回复
穿***子
2024-01-18 19:17
心　　得：
睁眼说瞎话的**，说了默认直接加购物车。自己造成的错误，就是嘴硬不承认，这个品牌有这样的客服好不了。欺负消费者！错了你们承认错误就那么难吗？
颜　　色：
炭棒滤芯-适用KRT5820等
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1
沁园官方旗舰店 ： 您好！非常感谢您的支持和肯定。您反馈的情况我们会核实清楚，另外我们也会进一步提高售后服务质量和专业性！希望我们以后的售后服务会带给您全新的感受！祝您生活愉快！
2024-01-18 19:28 回复
-***-
2024-01-13 19:55
心　　得：
服务太差，货品上连标识都没有，找售后也只是一个退款退货，没有给回复为什么会这样？买了很多次，发现。严重怀疑不知道是不是正品…………
晒　　单：
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颜　　色：
炭棒滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，感谢您选择沁园产品，滤芯查防伪：进入沁园公众号，我的沁园-激活防伪-滤芯防伪/复位，扫描盒子上的二维码或手动输入20位防伪数字（二维码旁边的那串数字），如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2024-01-13 20:07 回复
j***g
2023-12-03 20:41
心　　得：
买了一整套滤芯，把所有滤芯都更换了，把水都放了三周了，结果水质指数也只比自来水（143ppm）稍微低了点，还是有105ppm，现在根本就不敢喝，另外出水速度也相当慢，换滤芯花了接近*块钱，现在根本用不了。补充一句，以前正常的净化水测出来只有几到十几ppm。
晒　　单：
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颜　　色：
RO膜滤芯-适用QR-RU-05A/D等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户，您好！感谢您购买沁园净水器！您的问题已经反馈厂家售后安排师傅上门查看处理了哦。请保持电话通畅！如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-12-03 20:54 回复
j***g
2023-12-03 20:37
心　　得：
买了一整套滤芯，把所有滤芯都更换了，把水都放了三周了，结果水质指数也只比自来水（143ppm）稍微低了点，还是有105ppm，现在根本就不敢喝，另外出水速度也相当慢，换滤芯花了接近*块钱，现在根本用不了，还不如重新买一套净水器。
晒　　单：
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颜　　色：
超滤膜滤芯-适用QR-RU-05A/D/E等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户，您好！感谢您购买沁园净水器！您的问题已经反馈厂家售后安排师傅上门查看处理了哦。请保持电话通畅！如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-12-03 20:54 回复
j***t
2023-11-09 14:30
心　　得：
我当时说要退货，叫我不要退，说补差价，结果最后不给补了，说话不算数，什么人都有 差评差评
颜　　色：
炭棒滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 客官，您好！非常感谢您的支持和肯定。滤芯是支持15天价保的，核实您的订单已经申请价保成功了呢，后台价保成功的话咱们是不能进行差价直赔的了呢，如果是京东的平台券您可以拨打950618进线咨询呢~同时也非常感谢您的回馈，我们一定会不断优化的呢，争取更高效更迅速来为您处理问题。感谢您的支持和理解，祝您生活愉快，么么哒~~
2023-11-09 15:00 回复
j***2
金牌会员
2023-11-08 11:57
心　　得：
原来用了两年的滤芯都没水垢，在网购新的滤芯水垢多多的售后上门说是正常的，请大家不要为了省*元在网购，想信实体有问题还找得到店
晒　　单：
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颜　　色：
2级-颗粒活性炭滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 您好！很抱歉给您带来不便！核实您购买的是PP棉滤芯+2级-颗粒活性炭滤芯+炭棒滤芯，更换这些滤芯是不影响出水是否有水垢的，只有RO膜滤芯才能去除水垢。如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-11-08 12:48 回复
茻***似
PLUS会员
2023-10-28 17:42
心　　得：
就这样的态度，以后换净水器坚决不买这个品牌，真的很差！
颜　　色：
1级-PP棉滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，很抱歉影响您的购物心情了，我们商品是由京东仓库直接发货的，下单后会有预计送达时间，我们无法操作发货时间的，给您造成的不便，还望您多多包涵和谅解哈，后期使用过程中有任何问题可致电沁园全国售后电话：4001111222，祝您生活愉快
2023-10-28 18:13 回复
w***孤
2023-10-25 11:43
心　　得：
东西贵，而且和原装的外面都不一样，不知道是不是正品
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2级-颗粒活性炭滤芯-适用QR-RO-05等
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沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，首先感谢您对沁园的认可和信任，其次给您解释一下，净水器滤芯是耗材，任何品牌的净水器都需要更换滤芯的，每级滤芯的更换时间不一样，滤芯不定时有活动的，且沁园滤芯均是正品保证，可以查询防伪检验，因滤芯包装有升级，包装盒，标识和LOGO 都会有变化，但是滤芯内部过滤材质和过滤效果是一样的，您可以放心使用。如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-10-25 12:05 回复
w***孤
2023-10-25 11:43
心　　得：
东西贵，而且和原装的外面都不一样，不知道是不是正品
颜　　色：
RO膜滤芯-适用QR-RU-05A/D等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，首先感谢您对沁园的认可和信任，其次给您解释一下，净水器滤芯是耗材，任何品牌的净水器都需要更换滤芯的，每级滤芯的更换时间不一样，滤芯不定时有活动的，且沁园滤芯均是正品保证，可以查询防伪检验，因滤芯包装有升级，包装盒，标识和LOGO 都会有变化，但是滤芯内部过滤材质和过滤效果是一样的，您可以放心使用。如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-10-25 12:06 回复
w***孤
2023-10-25 11:43
心　　得：
东西贵，而且和原装的外面都不一样，不知道是不是正品
颜　　色：
炭棒滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，首先感谢您对沁园的认可和信任，其次给您解释一下，净水器滤芯是耗材，任何品牌的净水器都需要更换滤芯的，每级滤芯的更换时间不一样，滤芯不定时有活动的，且沁园滤芯均是正品保证，可以查询防伪检验，因滤芯包装有升级，包装盒，标识和LOGO 都会有变化，但是滤芯内部过滤材质和过滤效果是一样的，您可以放心使用。如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-10-25 12:06 回复
w***孤
2023-10-25 11:42
心　　得：
不知道是不是正品，但是和原装的不一样，而且贵
颜　　色：
1级-PP棉滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，首先感谢您对沁园的认可和信任，其次给您解释一下，净水器滤芯是耗材，任何品牌的净水器都需要更换滤芯的，每级滤芯的更换时间不一样，滤芯不定时有活动的，且沁园滤芯均是正品保证，可以查询防伪检验，因滤芯包装有升级，包装盒，标识和LOGO 都会有变化，但是滤芯内部过滤材质和过滤效果是一样的，您可以放心使用。如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-10-25 12:06 回复
b***9
2023-10-09 12:54
心　　得：
商家请解释。后面的买家自己理解！
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2级-颗粒活性炭滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 您好！很抱歉给您带来不便！核实商品页面详情有告知近期产品包装升级，包装盒，标识以及LOGO都会有变化，但是内部过滤材质和过滤效果是一样的，请放心使用，活性炭滤芯会有小颗粒炭粉，更换滤芯后冲洗水清就可以。如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-10-09 13:11 回复
b***9
2023-10-09 12:53
心　　得：
自己理解，自己理解！
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颜　　色：
超滤膜滤芯-适用QR-RU-05A/D/E等
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沁园官方旗舰店 ： 您好！很抱歉给您带来不便！核实商品页面详情有告知近期产品包装升级，包装盒，标识以及LOGO都会有变化，但是内部过滤材质和过滤效果是一样的，请放心使用，活性炭滤芯会有小颗粒炭粉，更换滤芯后冲洗水清就可以。如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-10-09 13:11 回复
b***9
2023-10-09 12:52
心　　得：
自己理解！
晒　　单：
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颜　　色：
5级-颗粒活性炭滤芯-适用QR-RU-05A/D等
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1
沁园官方旗舰店 ： 您好！很抱歉给您带来不便！核实商品页面详情有告知近期产品包装升级，包装盒，标识以及LOGO都会有变化，但是内部过滤材质和过滤效果是一样的，请放心使用，活性炭滤芯会有小颗粒炭粉，更换滤芯后冲洗水清就可以。如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-10-09 13:11 回复
b***9
2023-10-09 12:42
心　　得：
请问是批次问题？还是不通生厂厂家问题？还是其他问题？
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炭棒滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 您好！很抱歉给您带来不便！核实商品页面详情有告知近期产品包装升级，包装盒，标识以及LOGO都会有变化，但是内部过滤材质和过滤效果是一样的，请放心使用，活性炭滤芯会有小颗粒炭粉，更换滤芯后冲洗水清就可以。如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系我公司售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-10-09 13:11 回复
闲***置
2023-10-07 22:03
心　　得：
不觉得有多好，沁园的滤芯贵的要命，还容易一会就用完了，下次不会再买沁园产品
颜　　色：
炭棒滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，首先感谢您对沁园的认可和信任，其次给您解释一下，净水器滤芯是耗材，任何品牌的净水器都需要更换滤芯的，每级滤芯的更换时间不一样，但是1年平均下来每天成本大约在1元钱，相对使用桶装水或者自来水是即干净又节省，还是很划算的哦！
2023-10-08 09:01 回复
j***r
2023-09-30 11:01
心　　得：
不好，劝大家别买。还是换一家购买吧。
颜　　色：
2级-颗粒活性炭滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，已核实，您买的另一根滤芯的标题就写明是“沁园（TRULIVA）JLD8685XZ-RO-净饮机滤芯 第1级聚丙烯熔喷滤芯 ”的滤芯，您家机器是QR-R5-01A，是和您家机器有明显不符的滤芯，您家的滤芯 塑封已拆，我们的详情页面是有明确标识的，拆了的滤芯是不支持退换货的，如果有任何其他疑问，您可以通过联系我公司在线客服或拨打4001111222联系沁园售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-09-30 11:08 回复
平***磊
2023-08-02 10:09
心　　得：
装上不会改变TDS值，自来水里该有的都还有，没用
颜　　色：
超滤膜滤芯-适用QR-RU-05A/D/E等
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1
沁园官方旗舰店 ： 您好，首先十分抱歉我们产品给您带来的困惑，TDS笔是用来测量纯水的，可以判断纯水的净化程度。但是您购买的这款机器是超滤机哦，超滤机出的是矿物质水，保留水中的微量元素和矿物质，是不能用TDS笔来测量的，所有品牌的超滤机都是一样无法用TDS笔测式，对于水质要求较高，可以购买纯水机，搭配使用！！
2023-08-02 10:35 回复
j***m
2023-06-23 16:01
心　　得：
**🖤商家 服务单上明明写✍🏻着七天无理由退货，结果就是不退，而且还多次驳回正常申请。 建议京东官网将这个店取缔。 差评，特别差，差到底了。
颜　　色：
炭棒滤芯-适用KRT5820等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，此单已核实，您的滤芯塑封已拆，我们的商品详情页有注明滤芯属于特殊耗材，拆封后不支持退换货 ( 外包装盒不能拆封，否则影响二次销售 )不属于7天无理由退换货范围。但是因已核实塑封已拆不在七天无理由退货权益内(七天无理由-产品不能影响二次销售)，故不能安排退货退款，如果有任何其他疑问，您可以通过联系在线客服或拨打4001111222联系沁园售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-06-23 17:11 回复
s***9
2023-06-23 09:59
心　　得：
差评，差评，差评。买的滤芯换上去复位不了，一直亮灯，客服除了一直说收钱，并没有解决问题。
颜　　色：
炭棒滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，已核实您的问题是滤芯安装后复位问题，我们已经为您提供操作流程，如果复位不成功可以电联我们沁园售后电话4001111222让专员给您技术指导，师傅上门处理才需要上门费的，如果有任何其他疑问，您可以通过联系在线客服或拨打4001111222联系沁园售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-06-23 10:37 回复
s***9
2023-06-23 09:59
心　　得：
差评，差评，差评。买的滤芯换上去复位不了，一直亮灯，客服除了一直说收钱，并没有解决问题。
颜　　色：
炭棒滤芯-适用KRT5820等
回复(1)
1
沁园官方旗舰店 ： 遵静的客户您好，已核实您的问题是滤芯安装后复位问题，我们已经为您提供操作流程，如果复位不成功可以电联我们沁园售后电话4001111222让专员给您技术指导，师傅上门处理才需要上门费的，如果有任何其他疑问，您可以通过联系在线客服或拨打4001111222联系沁园售后处理。感谢您对沁园的支持，祝您生活愉快。
2023-06-23 10:36 回复
高****
2023-06-20 21:18
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
1级-PP棉滤芯-适用QR-RO-05等
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1
沁园官方旗舰店 ： 您好！非常感谢您对沁园的支持和肯定！o(*￣▽￣*)o相信我们的产品一定会得到您的认可！我们一定会继续加油！我们的包裹都是仓库小哥哥们精心打包的，可能在运输过程中会有损坏，我们会将您的建议会反馈给仓库，让仓库小哥哥们打包的时候再用心一点~ 再次感谢您对我们沁园旗舰店的支持！么么哒~
2023-06-21 09:36 回复
高****
2023-06-20 21:17
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
2级-颗粒活性炭滤芯-适用QR-RO-05等
回复(1)
1
沁园官方旗舰店 ： 您好！非常感谢您对沁园的支持和肯定！o(*￣▽￣*)o相信我们的产品一定会得到您的认可！我们一定会继续加油！我们的包裹都是仓库小哥哥们精心打包的，可能在运输过程中会有损坏，我们会将您的建议会反馈给仓库，让仓库小哥哥们打包的时候再用心一点~ 再次感谢您对我们沁园旗舰店的支持！么么哒~
2023-06-21 09:38 回复
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