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商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(1%)
差评(0%)
买家印象：
原装正品(237) 原装硒鼓(209) 公司买的(189) 原装耗材(176) 打印效果好(166) 东西不错(157) 打印质量好(148) 打印很清晰(141) 速度快(139) 字迹清晰(125)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
武***东
2023-04-14 09:37
心　　得：
HP怎么会这样 送过来 硒鼓的封条竟然被拆过 不能接受
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
版　　本：
经典单只装
回复(1)
1
H***1 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东自营商品由京东负责统一配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会因为存储或挤压影响到产品的品相，还请您谅解，建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。如有不清楚的地方，您可联系商城在线客服进行反馈，商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。同时，惠普有非常强大且专业的售后技术支持团队为您的产品保驾护航，如在使用方面需要协助，可拨打售后技术服务电话400-885-6616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听。我们会协同平台优化服务，争取给您带来更好的购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-04-14 12:35 回复
狐***1
2021-05-19 10:34
心　　得：
此用户未填写评价内容
版　　本：
经典单只装
回复(1)
1
h***供 ： 惠粉您好，感谢您购买我们的产品，惠普耗材使用量稳定，效果出众，采用真正环保的优质原材料，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，并且可以持续输出高品质打印件，相信会带给您物超所值的体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2021-05-19 13:30 回复
j***h
PLUS会员
2020-11-05 21:14
心　　得：
其中一个不是原装墨盒，打印看不清楚，但收了原装墨盒的价钱，失望的购物
晒　　单：
共3张图片 查看晒单>
版　　本：
特惠双支装
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普是负责任的企业，商城是惠普授权并参与运营的电商平台，保证正品销售。就您反馈的打印效果问题，建议您取出硒鼓，轻轻摇晃硒鼓试下。若未能解决您的问题，您可以在微信中搜索公众号“惠普服务”点击“惠自助”—智能小惠问答—点击和我聊天—输入打印机型号和序列号—在对话框中输入“人工”点击“联系人工客服”与微信工程师联系，售后小伙伴一定会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-11-06 13:14 回复
中***节
PLUS会员
2020-06-23 14:10
心　　得：
一家店铺，一个产品，两个价格！939和899。
版　　本：
特惠双支装
回复(1)
1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。不同的商品促销信息不同，还望您理解。若仍有疑问，您可以联系商城在线客服进行反馈，相信她们会为您妥善处理。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2020-06-23 17:40 回复
s***7
企业会员
2019-12-18 07:59
心　　得：
该商品显示15号已开具发票，但迟迟没有发票邮寄信息，客服沟通三次了也没有消息，一直没有收到发票，很急！！！京东服务越来越差了吗？
版　　本：
特惠双支装
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。发票是由京东商城统一开具发出，若有疑问，欢迎您联系商城在线客服进行沟通，相信您的问题会得到妥善处理。给您带来不便，还请多多包涵。客服专员也是期望能够尽心尽力为您服务，沟通中如有不周之处，还请多多谅解。后期有任何需求，我们随时听候您的差遣，您的微笑是我们最大的幸福。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-12-18 13:17 回复
中***行
企业会员
2019-11-01 15:39
心　　得：
极差，谁买谁后悔
版　　本：
特惠双支装
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。产品出厂经过严格质量检测的，确保品质才被送到您的身边哦~不知您遇到什么问题了呢？由于小惠暂时了解不到产品的具体情况，无法对于您遇到的问题原因作出准确判断。如有需要，您可以联系技术工程师（400-885-6616）寻求帮助，他们会竭尽所能帮您解决哦。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-11-01 17:20 回复
u***4
钻石会员
2019-07-08 10:49
心　　得：
发票太慢！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
版　　本：
特惠双支装
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。发票是由京东商城统一开具发出，若有疑问，欢迎您联系商城在线客服进行沟通，相信您的问题会得到妥善处理。给您带来不便，还请多多包涵。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-07-08 16:03 回复
刑***慧
2019-07-08 10:18
心　　得：
包装和网上图片不一样
版　　本：
特惠双支装
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1
h***供 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。由于批次不同，会导致包装不同，产品都是原装正品，您可以放心使用哒~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-07-08 16:02 回复
N***f
2019-03-13 08:15
心　　得：
京东客服是#你爷爷烦都被烦死了
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
版　　本：
经典单只装
回复(1)
1
h***供 ： 惠粉您好，不知您遇到了什么问题呢？若购物中遇到问题，您可以联系商城在线客服进行反馈，相信她们会竭尽所能帮助您的。若后续使用中遇到问题，您可以联系技术工程师（400-885-6616），小伙伴是您的坚实后盾哦~客服MM也是期望能够尽心尽力为您服务的，沟通中如有不周之处，还请多多谅解。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2019-03-13 14:15 回复
j***k
2018-05-30 15:30
心　　得：
此用户未填写评价内容
版　　本：
经典单只装
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1
h***供 ： 惠粉您好，惠普耗材采用优质的原材料并进行严格把控，时刻守护您的健康；其次不会给打印机带来额外的损耗，延长打印机的寿命；另外还能保证打印质量，还请您多多体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-05-30 17:16 回复
s***l
2018-04-14 12:59
心　　得：
京东太差劲了，公司付款12天才发货，还是因为我在第11天还不发货，打电话催促的，京东客服说需要提供汇款回执，TD，早说啊。如果我不打电话催，你们京东是不是就私自占有这笔钱且不给货了!耽误时间。劝大家以后别在京东买货了*比他强!
版　　本：
特惠双支装
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。还请您不要着急，小惠暂时了解不到您订单的具体情况，您可以联系商城在线客服具体咨询核实，希望可以尽快为您解决问题。看到产品已签收，小惠放心多了，还请您多多体验。后期有任何需求，我们随时听候您的差遣，您的微笑是我们最大的幸福。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2018-04-14 16:48 回复
小***g
2017-11-28 08:58
心　　得：
同一个订单被分拆成两个配送点，另外一个配送点电话是错误的，一直联系不上，问在线客服该站点联系电话，问到发火都不知道在说什么，终于联系上赤岗的那个站长，态度觉得无所谓，当然啦，你急关人家什么事，这样的态度，呵呵，最终隔了五天才收货物吧，外省寄过来也就三天吧，京东又一次刷新我的好印象了~~
版　　本：
特惠双支装
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。我们理解您迫切的心情，您下单后我们的快递小哥也是马不停蹄的为您配送的，若给您带来不便，您可以直接联系客服专员（400-606-5500），相信会尽快帮您处理。售后问题我们也会积极反馈，为您提供更加舒心的购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-11-28 11:06 回复
h***G
2017-10-18 16:25
心　　得：
东西不错，但是价格太高了
版　　本：
超值三支装
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h***G
2017-10-18 16:25
心　　得：
东西实在是太贵了
版　　本：
特惠双支装
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，惠普耗材采用优质的原材料并进行严格把控时刻守护您的健康；其次不会给打印机带来额外的损耗，延长打印机的寿命；另外还能保证打印质量，相信购买原装耗材定会带给您物超所值的体验的。我们的耗材产品套装及活动众多，还请您多多关注。感谢您对惠普的支持。
2017-10-19 16:48 回复
吴***伦
2017-09-27 13:38
心　　得：
差评，自己京豆抵掉的不开票，不提前说明
版　　本：
经典单只装
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。发票的开票金额不包括京东卡/京东E卡、优惠券和京豆支付部分，发票具体相关问题建议您可以联系商城客服（400-606-5500）具体咨询核实，希望可以尽快打消您的疑虑呢。就此我们也会积极为您反馈，协助商城共同优化购物体验的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-09-27 17:55 回复
g***l
2017-07-16 10:10
心　　得：
客服一点都不好！问题一直解决不了！
版　　本：
特惠双支装
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，不知您的耗材遇到什么问题了呢？耗材出厂前经过严格的质量检测，质量方面可是丝毫不敢马虎哦~我们还有完善的售后服务可以为您保驾护航。如果您在使用中有疑问可以直接联系技术工程师热线400-885-6616寻求帮助，技术工程师会竭尽所能帮您解决的。感谢您对惠普的支持。
2017-07-17 16:21 回复
j***5
PLUS会员
2017-06-19 17:05
心　　得：
为什么没有给开发票！！！
版　　本：
特惠双支装
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，还请您不要误会。京东属自助购物，发票是下单订单内选择的，不知您是否下单时已经选择好呢，若是没有选择发票类型是默认电子发票的。您可以在我的订单中发票信息里下载，具体发票问题您也可以与京东客服取得联系（400-606-5500）为您判断核实，相信可以尽快为您落实和解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-06-20 17:32 回复
j***5
PLUS会员
2017-06-19 17:05
心　　得：
为什么没有给开发票！！！快递小哥很辛苦，一星是给快递小哥的
晒　　单：
共1张图片 查看晒单>
版　　本：
超值三支装
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1***定
2017-06-03 11:03
心　　得：
不能及时到货
版　　本：
特惠双支装
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，感谢您对惠普的支持与厚爱。小惠理解您的迫切心情，配送小弟们也是马不停蹄的争取早些为您送达，奈何配送受各因素影响，给您带来不便还望您理解。惠惠聪明伶俐，相信在以后的使用中一定可以让您满意的，还希望不要影响您美丽的心情呢。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2017-06-05 10:47 回复
c***1
2017-03-28 16:08
心　　得：
未收到货未联系我们，请跟进
版　　本：
超值三支装
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c***1
2017-03-28 16:08
心　　得：
未收到货未联系我们，请跟进
版　　本：
特惠双支装
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，还请您不要着急，您的问题我们也非常关注，很抱歉给您带来不便。建议您可以在您的订单页面查看下物流信息，或者拨打京东服务热线4006065500（转3-3-3-5）寻求客服人员的帮助，相信一定可以尽快为您解决。感谢您对惠普的支持。
2017-03-29 17:38 回复
j***2
2017-03-26 12:38
心　　得：
东西一般，公司买得很多有一个不能用，换上打印不出来，好像是空的。
版　　本：
超值三支装
回复(0)
半***半
2017-02-26 12:23
心　　得：
东西是不错，正品，发货也很快。。。但是商品的宣传绝对有问题。商品本身（单+双）三个硒鼓，但促销、下单、订单、评价系统上都是直接标明再赠送2个硒鼓，正常理解都是5个硒鼓，上的图片可以这么解释，喊了几个同事来看，都认为是这样，不过到货付款就只有3个，然后咨询以后，催促了好几次，京东两个星期后才有答复，答复只有3个硒鼓，另外2个赠送的是包括在正常购买的3个以内，没有多余2个赠品，这么解释的话，那写个赠品又是什么意思，那不就是虚jia宣传么？！单位采购，也不是要争个东西回来，但是京东的解释好牵强，不能理解。
版　　本：
超值三支装
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蔚***迹
2017-02-14 14:12
心　　得：
刚买不久就大降价，不开心。
版　　本：
特惠双支装
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。为保证用户的购物体验，京东也提供了价格保护政策哦~建议您可以拨打京东客服4006065500，咨询详细情况哈，若是符合要求会为您补差价哒，愿您的问题尽快得到解决，感谢您对惠普的支持。
2017-02-15 16:23 回复
国***驰
2016-12-28 20:50
心　　得：
质量不好！纸上总有黑边！而且整张纸上都有灰底！怀疑不是原装，而是回Sho灌粉的。
版　　本：
经典单只装
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，这个情况可能是打印机硒鼓内的磁棍积粉的原因，建议您把鼓芯顺方向转几圈试下，相信您的问题会得到解决。关于原装耗材您可以通过以下几种防伪认证方式确认：1. 检查防伪标签；2. 使用智能手机二维码扫描，即可辨别真伪。感谢您对惠普的支持。
2016-12-29 11:32 回复
j***b
2016-12-16 20:14
心　　得：
发过来的硒鼓是空的，里面没有碳粉，请问是原装的吗？
版　　本：
经典单只装
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，还请您不要误会哦，我们的产品都是原封的正品，出厂前都是经过严格质检后的合格产品。关于原装耗材您可以通过以下几种防伪认证方式确认：1. 检查防伪标签；2. 使用智能手机二维码扫描，即可辨别真伪。安装时要先将硒鼓的上的橙色拉环和橙色托架去掉的。不知您是否将硒鼓的托架和拉环去掉呢？若是安装后仍有疑问，建议您拨打京东服务热线4006065500（转3-3-3-5）向客服反馈，相信一定可以尽快为您解决。感谢您对惠普的支持。
2016-12-17 14:15 回复
s***8
2016-12-13 22:03
心　　得：
墨盒可以，惠普电脑就太差劲了，明天还一个在路途，买了3个，3个有问题，退了2个，没有退的的公司技术也不用了，才几天。
版　　本：
超值三支装
回复(0)
u***d
2016-12-06 15:55
心　　得：
发票问题让人无语，长见识了
版　　本：
经典单只装
回复(1)
1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，不知您在开具发票时遇到什么问题呢？发票由京东开具，京东方面的问题建议您拨打京东服务热线4006065500（转3-3-3-5）寻求客服人员的帮助，相信一定可以尽快为您解决。希望耗材良好的质量和品质能弥补您受伤的心灵，感谢您对惠普的支持。
2016-12-07 14:44 回复
j***2
2016-11-07 09:53
心　　得：
发票有问题，一直不给我处理。
版　　本：
经典单只装
回复(1)
1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，小惠委屈，此款是京东自营店产品，发票是由京东开具的，还请您与京东客服4006065500沟通，希望能给您满意的方案。同时惠惠也是任劳任怨在您身边做好您有力的小帮手，相信在以后的使用中能够给您带来更好的体验~感谢您对惠普的支持。
2016-11-08 14:16 回复
j***r
2016-09-08 11:09
心　　得：
京东客服就这样么，下次还敢到购物
版　　本：
经典单只装
回复(1)
1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不好购物体验，不知在购物中遇到什么问题了呢，建议您联系一下京东客服核实4006065500。感谢您对惠普的支持。
2016-09-09 14:51 回复
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