商品评价

98%
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买家印象:
送货快(181) 服务很好(181) 安装速度(169) 空调质量好(117) 机器漂亮(96) 制冷效果好(92) 制冷比较快(81) 制冷速度快(70) 声音小(61) 制热效果好(49)
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发评价拿京豆
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2千多空调,安装收了590
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的用户您好,我们是志高空调厂家客服!很抱歉给您带来不愉快的购物体验,我们的空调全部提供免费安装,仅对于超过标准配置的材料及服务收取部分费用哦~房屋建造时没有预留空调过墙孔需要打孔的如果是普通砖墙并且是使用冲击钻非一次性成型的是免费的,如果是使用水钻一次成型的确实是要收费的,另外因现在大部分客户家里都是有空调外机存放位的呢,所以为了节省顾客的购买成本,因此空调出厂是不带支架的,如果需要售后网点提供,确实是要收费的,并且这些收费项目页面都有明确说明,都是统一收费的哦,您对收费有疑问可以随时联系京东售后服务热线4006065500查询哦,您有任何需要都可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务~
2020-08-18 09:06 回复
j***9
心  得:
外形外观:还可以 冷暖效果:只尝试了制冷,效果还可以 静音效果:一般 节能省电:不知道,待使用 送货安装:免费安装 包装严重受损,物流部联系说让我退回,重新拍其实牌子,头天晚上还有货,第二天就显示无货,着急用根本来不及,最终包装破损没有解决
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1
u_urumfb7r1i2v 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题,您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单,我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务, 在30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,还请您放心,感谢您对志高产品的关注,祝您生活愉快!
2020-05-28 08:36 回复
j***z
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一点不制冷,请客服叫人说,4天没人联系,京东快倒闭了,开了20分钟,还是28度室内,
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u_urumfb7r1i2v 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题,您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单,我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务, 在30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,还请您放心,感谢您对志高产品的关注,祝您生活愉快!
2019-07-21 15:34 回复
g***d
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很一般的商品,也就图个便宜。
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的客户,我们是志高空调厂家售后客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您可以联系全国4006757888售后电话,我们将安排专人为您加急处理。后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2019-05-24 09:28 回复
铜牌会员
心  得:
快递送来拆开,主机居然给压凹进去了,费时又要退回去,就问客服有没有补偿,说没有哦,服务质量真的差
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u_urumfb7r1i2v 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题,您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单,我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的,凭厂商提供的故障检测证明,在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请,将有专业售后人员提供服务, 在30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货,还请您放心,感谢您对志高产品的关注,祝您生活愉快!
2019-04-21 10:31 回复
PLUS会员
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空调不错,就是你们这个营销真#,赠品要分开发货,还的邮件通知你们,然后送得烤箱小小得,想烤只鸡都不得,鸡肋,差评。
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的客户,我们是志高空调厂家售后客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2019-03-29 14:41 回复
7***f
心  得:
空调送货没的说,京东次日达,很给力!这二星送给安装人员。*元的安装费,装了个半成品,管道处呼呼漏风!这就是前后两波人安装三个半小时的结果。因为第一波人赶场下一家,结果给我对付打了空,钉了钉子,就走了。第二波安装人员也是赶场,收了安装费,也没给我收据。我说志高大连地区这还要不要发展了,肯定不买下一个志高了!
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的用户您好,我们是志高空调厂家客服!很抱歉给您带来不愉快的购物体验!如果涉及到加管、高空作业、支架或者其他超出普通安装范围的材料和服务,看实际情况收取费用的哦!关于收费方面,京东都是严格按照规定的统一标准执行的,如上门安装人员未按标准收费,我们会核实并严肃处理,若情况实属,会上门退还多收的安装费。后期我们会对安装人员进行培训,提高安装员的专业水平,如后期您有任何疑问和需求,请拨打志高全国服务热线4006757888或联系在线客服为您服务的,祝您使用愉快,健康生活每一天!
2018-11-06 08:37 回复
v***7
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不好。10多年的品牌了,没一点长进,内部走线太糟糕。
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的客户,我们是志高空调厂家售后客服!给您带来不便真的是非常抱歉,感谢您对志高空调的支持,我们致力于给更多的顾客提供优质的产品与服务,有您的支持与肯定我们才会做的更好,如有我们做的不周到的地方,您可以随时指正,我们会很虚心地接受并改进。如后期有需提供帮助的地方您都可以拨打4006757888热线与我们联系,我们会安排当地售后人员登门竭诚为您服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-08-20 09:27 回复
5***7
心  得:
外机不转内机自动关机
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u_urumfb7r1i2v 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来困扰。关于您的问题,有疑问您可以直接联系售后4006757888或者在后台提交服务单,我们会马上跟进并安排师傅上门给您解决问题的,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-07-29 09:29 回复
j***8
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空调用了几天了,今天才来评论,我就想问,空调外机就这样嘛,散热板外边一点防护网都没有,安装孔都打上了的
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的客户,我们是志高空调厂家售后客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您可以联系全国4006757888售后电话,我们将安排专人为您加急处理,且将在二十四小时内与您联系沟通解决。后期我们将不断完善并优化售后流程。您的满意是我们努力的动力。感谢您对我们的支持,祝您生活愉快!
2018-07-22 09:28 回复
银牌会员
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说好的包安装呢?完全是欺骗人,管道不够加钱还能理解,墙面打孔居然是一个50,简直是服得透透的啦!
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的用户,我们是志高空调厂家客服!很抱歉给您带来不愉快的购物体验!师傅上门安装都会按照京东的安装标准去收费的。对于您反馈的乱收费问题。我们会核实并严肃处理,若情况实属,会上门退还多收的安装费。后期我们会对安装人员进行培训,提高安装员的专业水平,如后期您有任何疑问和需求,请拨打志高全国服务热线4006757888或联系在线客服为您服务的,祝您使用愉快,健康生活每一天!
2018-07-13 09:02 回复
拜***懒
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品控有点差,柜机风扇磨到外罩,开机嘎嘎响,由于没时间换货,用纸垫高不磨到就算了,以前的老空调什么事也没有!!志高,你是不是变了?!
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的客户,我们是志高空调厂家售后客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您可以联系全国4006757888售后电话,我们将安排师傅为您上门检测空调,我们关注且重视每一位用户给我们提出的宝贵意见,同时也会联系相关部门进行完善和改进。请给我们一些时间,我们会用实际行动证明!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-06-27 09:11 回复
j***2
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还不错就是一点费电
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2018-06-09 09:10 回复
h***6
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空调效果不错,但买过来遥控就是坏的,打电话给售后,售后很周到,小毛病也不碍事…总结比较实用,做工一般般
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的客户,我们是志高空调厂家售后客服!很抱歉给您带来了这样不愉快的购物体验,您可以联系全国4006757888售后电话,我们将安排师傅为您上门检测空调,我们关注且重视每一位用户给我们提出的宝贵意见,同时也会联系相关部门进行完善和改进。请给我们一些时间,我们会用实际行动证明!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2018-01-08 09:10 回复
我***么
心  得:
装机费快低得上机器了,空调不挣钱安装费就要黑死人
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的用户,我们是志高空调厂家客服!很抱歉给您带来不愉快的购物体验!师傅上门安装都会按照京东的安装标准去收费的。后期我们会对安装人员进行培训,提高安装员的专业水平,如后期您有任何疑问和需求,请拨打志高全国服务热线4006757888或联系在线客服为您服务的,祝您使用愉快,健康生活每一天!
2018-01-04 10:02 回复
PLUS会员
心  得:
非常不满意,需要自己准备三向插头,太二了
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U1系列白色
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u_urumfb7r1i2v 尊敬的用户,我们是志高空调厂家客服!很抱歉给您带来不愉快的购物体验!因为2P(含2P)以上的柜机启动时瞬间电流非常高,为运行电流的2-3倍,一般的空调插头所承受的最大电流为15A左右,而启动时一般的插头无法承受如此高的电流,长期这样会造成电源插头烧焦,更严重的会引起火灾,为避免此类事故的发生,国家安全局不允许空调厂家配电源插头而必须使用空气开关。
2017-11-20 15:35 回复
子***D
心  得:
空调本身还是不错。就是安装费不合理,感觉就是专门为了赚这个钱,而不是说确实需要这些材料。师傅自己也说,不是为了挣这个额外的费用,谁来给你安装哦。难道不是买空调就已经包含了这个费用?而且这个费用也是隐形的,根本就无从比较,虽然购买时有说明,但根本就无法评估自己家安装需要额外多收多少
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U1系列白色
1***8
心  得:
出风口小,声音有点大
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U1系列白色【除PM2.5】
PLUS会员
心  得:
京东送货,比较快。值得信赖。安装人员,不专业。让人无语。拖,理由一大堆。
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U1系列白色【除PM2.5】
n***w
心  得:
为什么不显示买的价格了,
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U1系列白色【除PM2.5】
j***g
心  得:
售后真的很差劲,今天不安装,马上退款
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U1系列白色【除PM2.5】
j***F
心  得:
很不满意,配送和约定好的时间迟到三天,安装和约定好的时间迟到三个小时,各种问题!差评!!建议不要购买!!
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U1系列白色【除PM2.5】
撸***人
心  得:
空调装过了,用着还不错,就是支架比蘇苧的贵了一倍
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U1系列白色【除PM2.5】
旺***神
心  得:
空调外机明显有一大块凹进去了。谁都不愿意掏几千块钱买个有问题的东西不是?我就问问售后是就这样的造型吗?让帮忙看看。售后非常不耐烦,说有啥问题去找京东,我打了京东仓库的电话,又说是空调厂家的事让我打400,实在是无奈。。售后还给安装师傅发微信说我难缠让师傅别理我。安装师傅给我听了,师傅都说这售后服务不好说话难听。还好京东客服和快递服务比较好,如果能不影响使用就算了,我也懒的麻烦,先用一段时间看看吧。尤其对售后很失望。最多只能给俩颗星。
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U1系列白色【除PM2.5】
l***x
心  得:
等了一天没人来装…打京东帮电话一直打不通,好不容易打通了又说让自己找志高售后安装,能不能早说哇,昨天送来的时候说明天会有人来安装,今天就变成自己联系安装啦?好吧我联系就联系吧,打了志高电话客服说他帮联系,然后就再没消息了……
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U1系列白色【除PM2.5】
u***1
心  得:
迟到一天装空调我很不高兴
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U1系列白色【除PM2.5】
l***P
心  得:
送货非常及时,安装也非常满意,安装和配送都给5星好评,就是空调本身不是很满意,外包装严重破损,并且没有原包装的胶带封箱,打开安装后还未使用就发现出风口有非常厚的一层灰,明显是二次包装的东西,不过用起来暂时还没发现什么异常。不是新货没法给好评。给两颗星是因为送货和安装都非常满意,要不然一颗星都不想给。
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U1系列白色【除PM2.5】
h***a
心  得:
一般般啦吧!出风口太小了!大房间不管用,
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U1系列白色【除PM2.5】
1***7
心  得:
效果不错,售后服务差,志高空调无售后跟进回访服务、安装收费太高
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U1系列白色【除PM2.5】
j***S
心  得:
一搬搬,空调制冷不是特别号
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U1系列白色【除PM2.5】
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