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商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象：
床垫不错(14) 感觉很好(7) 服务很好(6) 软硬适中(6) 京东放心(4) 质量不错(4) 很舒服啊(3) 发货快(3) 颜色好看(3) 环保无味(2)
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发评价拿京豆
3***m
2024-01-29 20:59
心　　得：
所购买的商品发货速度慢，服务有待提高。
颜　　色：
基础款|床垫(1.8*2.0)厚21cm
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉：确实很抱歉，耽误您的宝贵时间了；因为近期配送量较大，没能给您及时送达，再次向您真诚的致歉；后期我们会更加努力，致力于提升发货与配送速度，还望您继续关注、支持我们；感谢您的理解，祝您生活愉快~
2024-01-30 16:18 回复
永***哥
2023-10-08 12:39
心　　得：
质量一般
尺　　码：
1800*2000
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉，感谢您对全友的支持，我们产品都是采用优质原材料，经过严格检测出库噢。如果收到有任何问题及时联系在线客服反馈，定会竭诚为您服务~
2023-10-08 13:45 回复
土***竹
2023-08-20 10:56
心　　得：
垫**簧有声音，一分钱一分货吧！
尺　　码：
1800*2000
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉，给您带来的不便非常抱歉，关于您反馈的问题YOYO这边已经安排专业的售后客服与您联系处理，请您保持电话畅通，或者注意查看在线留言消息~
2023-08-20 16:21 回复
猪***闷
2023-03-26 23:11
心　　得：
一份钱一分货，虽然不贵质量也没有宣传的好，看了评价下的单，不知道发好评的啥意思？
尺　　码：
1500*2000
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉：感谢您的反馈，产品采用优质原材料且经过严格检验合格后才会出厂的，请放心使用，同时店铺提供三年质保，使用过程中有任何问题随时联系我们，定会竭诚为您服务~
2023-03-27 11:02 回复
利***特
2023-03-16 21:11
心　　得：
太软了，刚坐和刚起的时候，有很明显的弹簧声音
尺　　码：
1800*2000
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1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉：感谢您的反馈，您购买的此款床垫采用护脊椰丝绵+整网弹簧支撑，整体睡感正面偏硬，反面软硬适中，可能每个人对软硬的感知不同，您还没有适应呢，关于产品问题，YOYO已反馈售后专员处，会有专人联系您跟进核实，咱们家产品三年保修，终身维护，定会竭诚为您服务~
2023-03-17 11:00 回复
3***9
2023-03-06 22:28
心　　得：
很不错，028服务很好，热心专业
尺　　码：
1800*2000
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉：万分感谢您对我们的肯定，成功就是日复一日那一点点小小努力的积累，我们一直在坚持打造优质品质和优质服务，产品使用过程中有任何问题随时联系我们，定会竭诚为您服务！
2023-03-07 17:08 回复
n***0
2022-12-31 12:28
心　　得：
商品中规中矩，没什么亮点。物流时间长，无法查询物流时间，送货服务差。未经沟通就把床垫放在门口一走了之，没有验货、入户和安装服务。但是商品页面描述中包含了入户服务，商家（或物流方）涉嫌虚假宣传
尺　　码：
1800*2000
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉，很感谢您的反馈，我们家是订单式生产噢，下单后开始备货，有一定周期呢，其次货到后受到疫情影响，时效也会稍慢一些。而您提到的送货问题，YOYO会向当地反馈，要求核实具体情况，并积极处理，也会加强人员管理培训，期待您的下次光临！
2023-01-01 10:10 回复
诚***之
2022-11-15 09:31
心　　得：
速度快，效率高，不过味道还是太大，放了一周味道也是没散
晒　　单：
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尺　　码：
1500*2000
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1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉，像床垫/沙发/软床等产品在出厂防虫、防螨、防潮等处理，处理后就立刻将产品进行密封包装，所以打开后可能会遗留一些气味，这个一般通风15至30天左右就会挥发，您可以放心使用呢！
2022-11-15 10:39 回复
j***o
2022-10-18 09:54
心　　得：
买回来还没用，全友的安装师傅太差劲了，家里剩下的3张床不敢再买全友了，怕又遇到这种安装师傅
晒　　单：
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尺　　码：
1500*2000
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1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉，实在抱歉此次购物让您产生了困扰，对于安装师傅将墙磕坏的问题后期和您沟通好赔偿150元，日后我们定会加强对相关人员的管理与培训，YOYO也希望下次能和您有一个美好的相遇！
2022-10-18 11:56 回复
京***2
2022-09-03 19:16
心　　得：
到货时间是未知，就是苦等，全然没了好感。
晒　　单：
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尺　　码：
1800*2000
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1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉，因咱们产品是订单式生产，备好货后从厂部发货、中转至您当地，需要一定周期噢，还请多多理解。好的产品值得等待，希望能给您带来完美的家居体验噢！
2022-09-04 10:11 回复
京***2
2022-09-03 19:13
心　　得：
等待难熬胜于一切，未知的等待，
晒　　单：
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尺　　码：
1800*2000
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉，因咱们产品是订单式生产，备好货后从厂部发货、中转至您当地，需要一定周期噢，还请多多理解。好的产品值得等待，希望能给您带来完美的家居体验噢！
2022-09-04 10:10 回复
嘟***爱
2022-07-31 22:20
心　　得：
这么大品牌居然床垫尺寸不达标无语了；这么大空隙；找客服更没用；直接告诉你说有误差正常的；以后不会选择全友了
晒　　单：
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尺　　码：
1500*2000
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1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉，是这样哈，关于床垫足尺的话，放到床架内不好取出，而且床垫我们一般建议睡3个月左右就要翻面，设计师考虑到此情况，我们对床垫都进行了优化处理，加上软体床垫经过长途运输也有可能造成挤压，也会存在1-3cm的误差，希望您多多理解喔，后续如果您在使用中有任何问题也可以及时联系我们在线客服，相信YOYO定会妥善为您解决噢！
2022-08-01 10:03 回复
j***a
2022-07-28 10:11
心　　得：
东西与广告一致，就是物流不给力，安装师傅不错
尺　　码：
1500*2000
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉，由于店铺产品是订单式备货，产品备好货发出，然后中转至您当地都会耽误些时间的喔，请多多理解。日后我们也会不断努力进步，争取以更快更好的服务回报每一位顾客，期待和您的下一次相遇~
2022-07-28 13:19 回复
j***L
2022-07-27 10:46
心　　得：
崇州发货，距离成都犀浦几十公里居然要一个礼拜才到货，这个配送速度我真的是服了。
尺　　码：
1800*2000
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1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉，您可能对咱们家的发货流程不了解呢，我们是订单式生产噢，您下单开始备货安排，而您22号下单，25号发货，26号签收后就联系您预约送装时间了，速度很快呢。
2022-07-27 13:14 回复
9***6
2022-07-04 22:40
心　　得：
味很大，几年前买过全友，没什么味。这次买的，不敢在那个卧室住。
尺　　码：
1800*2000
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1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉：因新产品备好货后便严密包装赶往您身边，拆开后可能会带有一点产品材质本身的味道，建议您可以在家里摆放一些如芦荟、吊兰等绿色植物，或在家具旁放木炭、干花、切片洋葱，这些都能吸收并加速气味的挥发，后期如有问题欢迎随时联系我们在线客服哦！
2022-07-05 10:26 回复
十***6
2021-11-22 21:40
心　　得：
商品不错 双十一活动买的 共买了五六千东西 宣 传说送的赠品一个都没有 问就说不符合要求 主要 是安装人员素质太差 安装那天我家没人 在我家没 通水电的马桶上厕所 走时把能**的包装纸收走 其 它垃圾就不管了 把我家的灯都打开 走时也不关 回去看后我真要气疯
晒　　单：
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尺　　码：
1500*2000
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1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉，非常感谢您的反馈！由于我们活动是限时限量了，这些查看您不在名单内，抱歉呢，您反馈的问题我们也会核实处理，您请放心！后期我们也会加强工作人员的培训和管理，期待您的继续关注。有什么问题可以随时联系我们的客服宝宝处理噢！咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验，希望下次能和您有一个美好的相遇！
2021-11-23 10:45 回复
j***5
2021-11-17 19:41
心　　得：
此用户未填写评价内容
尺　　码：
1800*2000
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉：谢谢您选择店铺产品，祝您购物愉快，生活美满幸福。
2021-11-18 10:58 回复
u***y
2021-09-20 23:03
心　　得：
没有跟进一个多月没有安装好
尺　　码：
1500*2000
回复(2)
2
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉，您反馈的问题YOYO已联系负责人跟进处理了，若后续有疑问欢迎随时与我们联系，还请放心，您的问题YOYO们定会妥善为您解决！
2021-09-21 10:50 回复
j***k
2021-09-17 21:20
心　　得：
安装完成，味道好浓，呛得睡不着觉。安装师傅拆原来的旧床15分钟收100大洋，扔下楼50大洋。
尺　　码：
1800*2000
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉：因新产品备好货后便严密包装赶往您身边，拆开后可能会带有一点产品材质本身的味道，建议您可以在家里摆放一些如芦荟、吊兰等绿色植物，或在家具旁放木炭、干花、切片洋葱，这些都能吸收并加速气味的挥发。如有任何问题可以随时反馈，定会竭诚为您服务噢！
2021-09-18 10:58 回复
z***玲
PLUS会员
2021-02-03 23:17
心　　得：
床垫有点软，我喜欢硬的
尺　　码：
1800*2000
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1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉：非常感谢您对YOYO家的支持呢，YOYO们一直致力于为您带去最优质的产品和服务，可能这款产品没有达到您的预期，YOYO向您致歉了；YOYO们会继续努力改进，希望能够做到您满意，您在使用的时候有遇到问题疑虑或者对YOYO家提出建议的，都可以联系在线的YOYO反馈的哦，YOYO们随时欢迎主人的到来呢。
2021-02-04 10:46 回复
j***7
铜牌会员
2020-12-16 17:43
心　　得：
退货不易，应到实体店买
尺　　码：
1500*2000
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1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉：很开心您来到YOYO家购物，此次没能给您带来好的购物体验，YOYO真的很抱歉的。您签收商品后有任何疑问的地方都可以联系在线YOYO的哦，YOYO们都会为您妥善解决的。再次感谢您的理解和支持！期待与您的再次相遇~
2020-12-17 18:46 回复
j***c
铜牌会员
2020-11-15 11:00
心　　得：
买了沙发，茶几，电视柜，餐桌椅，一个床，两个床垫，都很不错的，就是有个床垫大了，安装时不合适，然后就联系客服申请退款退货，客服说直接在上面申请退款然后补差价215元就可以了，让师傅把床垫拉回全友家居就可以了，现在师傅已经把床垫拉回全友了，结果这上面一直不处理退款问题，联系客服，一会儿一个客服，一会儿一种说法，你们这是什么意思嘛
尺　　码：
1500*2000
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉：给您带来了困扰实在抱歉，因活动退款较多，而且均需人工手动审核退款，所以处理速度会稍慢；不过请您放心，我们这边已经处理完成，还请您消消气，能继续支持全友~
2020-11-16 11:36 回复
j***8
金牌会员
2020-09-01 09:09
心　　得：
给孩子换个床垫，买来就要用，看评价都说无异味才购买。客服人员说，晾5−10天就可以了，今天第5天，味道依然冲鼻，或许再来个5天会散味？不知道评价里说毫无异味是怎么回事，或许我买的就凑巧味道大吧。
尺　　码：
1800*2000
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1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉：因新产品备好货后便严密包装赶往您身边，拆开后可能会带有一点产品材质本身的味道，建议您可以在家里摆放一些如芦荟、吊兰等绿色植物，或在家具旁放木炭、干花、切片洋葱，这些都能吸收并加速气味的挥发，后期如有问题欢迎随时联系我们在线客服哦！
2020-09-02 15:35 回复
j***j
PLUS会员
2019-11-22 22:03
心　　得：
还不错，就是客服不满意
尺　　码：
1800*2000
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1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉：非常感谢您的反馈，给您带来了不好的体验真的非常抱歉！YOYO已经把此情况反映至客服负责人，要求加强对客服宝宝的培训。全友一直都坚守服务品质，只为了给大家提供愉快的购物体验，让大家感受到如朋友般的亲切，后续如有任何问题可随时联系我们，定会为您妥善处理！
2019-11-23 14:55 回复
6***k
PLUS会员
2019-10-11 00:35
心　　得：
我买的床和沙发太轻了，轻飘飘的，没有分量
尺　　码：
1800*2000
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1
全友家居官方旗舰店 ： 亲爱的友粉：很开心您来到YOYO家购物，此次没能给您带来好的购物体验，YOYO真的很抱歉的。您签收商品后有任何疑问的地方都可以联系在线YOYO的哦，YOYO们都会为您妥善解决的。再次感谢您的理解和支持！期待与您的再次相遇~
2019-10-12 10:19 回复
u***p
2018-11-13 13:53
心　　得：
东西一般般，买了还没到就降价好多还送电器。。。
尺　　码：
1800*2000
回复(2)
2
全友家居官方旗舰店 ： 非常感谢您的反馈，为回馈广大客户的支持，不同时段会有不同的活动推出，每次活动内容都会有所差异，咱们力求给广大支持者们最刺激，最实惠的福利，这边会反馈给运营哥哥们策划出更优惠的活动，友友也在这里祝您好运，下次能靠着超强的运气得到我们为您准备的惊喜哟！
2018-11-22 09:52 回复
u***9
2018-10-21 08:43
心　　得：
买皮床当时没有垫子，买的这个，不太软和，但是挺厚，给三颗星主要是，物流超级超级超级超级慢
尺　　码：
1800*2000
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 非常感谢您的反馈，因为咱们的家具是订单式生产，出厂前需经多道严格工序检验，产品备好货后走友友专线物流为您发货中转当地，所以会有一定的周期，日后我们也会做出改善，请您继续关注和支持我们哦！
2018-10-27 11:14 回复
雷***许
2018-07-25 21:46
心　　得：
大品牌值得信赖，垃圾没清理
尺　　码：
1800*2000
回复(0)
u***b
2018-02-23 16:39
心　　得：
没有一床一垫子的套餐所以单独买的垫子，凭啥买我高价，怒
尺　　码：
1800*2000
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 非常感谢您的反馈，所有产品的售价都是页面的标价哦，敬请谅解，咱们家的宝贝都是一年保修，终身维护的，有什么问题可以随时联系我们的客服宝宝处理噢！咱们全友一直致力于给消费者带来更好的购物体验，希望下次能和您有一个美好的相遇！
2018-02-25 15:23 回复
u***n
2017-09-25 21:28
心　　得：
未包装好，比较脏
晒　　单：
共3张图片 查看晒单>
尺　　码：
1800*2000
回复(1)
1
全友家居官方旗舰店 ： 谢谢您的反馈，就您反馈的问题友友会引起重视，我们会加以改进和完善！若您在后期使用过程中有任何需要，可随时联系我们，友友会积极处理！
2017-09-26 14:52 回复
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商品信息

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