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商品评价

98%
好评度
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买家印象：
服务很好(173) 机器漂亮(162) 安装速度(155) 送货快(139) 变频省电(119) 空调质量好(115) 声音小(100) 制冷效果好(88) 外机噪音小(79) 制冷速度快(79)
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发评价拿京豆
j***沫
2017-09-25 06:02
心　　得：
空调配送师傅也是醉了，第一天没到，第二天安装师傅都到了，他还没到。不知道怎么协调的。物流信息里提供的手机号码还是错误的，到处找不到人。
颜　　色：
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苹果派86智能变频圆柱柜机
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1615p1nnbf71c5 ： 亲您好，物流配送给您带来的不便我们深表歉意，由于第三方物流配送，受人员素质及各种不可控因素的影响时有不尽如人意的情况发生，作为商家我们跟您的期望是一样的，对于物流问题您可以拨打京东全国统一服务热线4006065500咨询投诉哦~
2017-09-25 10:16 回复
l***o
2017-08-04 17:11
心　　得：
安装人员职业素养和技能都比较差，竟然不会调试智能空调的手机使用方法。进门还要给用户要鞋套，也没打扫干净现场，总之一般。真的辱没了海信的品牌！
颜　　色：
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1615p1nnbf71c5 ： 亲您好，十分抱歉给您带来不好的体验，感谢您提的宝贵意见，这样才能使我们了解自身的不足以便于及时改进，您的意见和建议对我们弥足珍贵，我们会不断改进提升产品和服务质量，相信后期我们一定会为您提供更好的服务。您在使用过程中有任何问题都可以随时联系在线客服或者拨打海信全国统一售后热线4006111111为您跟进处理。
2017-08-04 17:32 回复
j***w
2017-08-01 10:09
心　　得：
售后安装服务太差了，一直不来安装，等了一上午了，一打电话就说马上到，都说海信的售后服务好，我看真是打海信的脸。打京东的脸，以后果断不会买海信的产品，售后没保证！
颜　　色：
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1615p1nnbf71c5 ： 尊敬的用户您好，感谢您选择了我们的产品。对于您反馈的问题我们非常抱歉，对于空调为能及时安装我们会核实并尽快安排工程师与您联系并登门查看，如您在今后使用过程中有需要帮助的，请拔打我们售后服务热线（4006111111），我们会及时为您服务。
2017-08-01 13:49 回复
H***o
2017-07-24 11:03
心　　得：
上周买的，这周就多赠送一个压缩机10年保修服务，打电话卖家说他们只提供商品，赠品找京东，京东直接推脱说这个是第三方卖家的，他们卖家不提供赠品京东也没办法。晕！明明写的京东自营，又变成了第三方卖家。大家没买的要注意了，这个不是自营商品。
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海信空调旗舰店 ： 亲您好。感谢您选择我们的产品，我们会一如既往努力提高和改善我们的服务，并尽力提高购机体验，衷心的祝您生活愉快。如您在今后使用过程中有需要帮助的，请拔打我们售后服务热线（4006111111），我们会及时为您服务
2017-12-27 14:10 回复
超***9
2017-07-18 17:05
心　　得：
安装费要我500元，还不包含材料费，太坑了，打电话也说不明白是什么费用。
颜　　色：
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1615p1nnbf71c5 ： 亲您好,感谢您选择了我们的产品。空调安装收费可参阅"京东安装收费标准"，您可核对一下，如安装过程中有任何疑问或不周到之处可拔打京东客服热线400-606-5500进行咨询。
2017-07-18 19:48 回复
j***3
2017-06-25 22:16
心　　得：
空调是装在老家的，具体怎么样还没回去看，这不是主要的，主要是618的价格和平时一样，一分钱没便宜，送货还是挺快的，安装也很快，这些都挺满意
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1615p1nnbf71c5 ： 您好，京东的商品价格随市场价格的波动会有价格变化，下单后订单中某种商品很可能出现降价行为，京东出于消费者利益考虑，特针对自营商品推出价格保护服务，您可以致电京东客服热线400-656-1000咨询办理。感谢您的支持祝您生活愉快。
2017-06-26 15:40 回复
j***s
2017-06-04 17:41
心　　得：
这三颗星星完全是送给售后安装师傅的。至于客服，我也只能送你个中指了。
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海信空调旗舰店 ： 亲您好。感谢您选择我们的产品，我们会一如既往努力提高和改善我们的服务，并尽力提高购机体验，衷心的祝您生活愉快。如您在今后使用过程中有需要帮助的，请拔打我们售后服务热线（4006111111），我们会及时为您服务
2017-12-27 14:12 回复
M***y
2017-01-17 00:48
心　　得：
还算可以，但是智能app链接简直就是**，折腾半天连上了没两天断了还要重置再重新连。
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1615p1nnbf71c5 ： 亲，您好！对于空调出现的问题我们确实非常抱歉，请您不要担心，我们正在核实您的信息并尽快安排人员给您解决，感谢您选择了我们的产品，祝您生活愉快！
2017-01-17 13:43 回复
蔚***5
2016-11-27 20:22
心　　得：
装上了，安装师傅真的不错。
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1615p1nnbf71c5 ： 亲，非常感谢您对我们服务的肯定，我们会继续努力！如您在今后使用过程中任何需要帮助的，可以拔打我们售后服务热线（4006111111），我们将竭诚为您服务！期待您的再次光临哦！
2016-11-28 10:45 回复
蔚***5
2016-11-27 20:21
心　　得：
一波三折，换货程序不复杂，只是过程过于繁琐和死板，一小个别售后处理问题不专业。
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1615p1nnbf71c5 ： 亲，您好！很高兴您的问题已得到了解决，希望这个小插曲不影响您这次的购物体验哦~海信的进步离不开您的支持，感谢您对我们的支持和意见，我们会努力服务好每一位顾客。祝您生活愉快~~
2016-12-06 17:10 回复
橙***1
2016-10-10 14:07
心　　得：
送过来的时候下雨，结果外包装淋的不成个样子，感觉像是淋了很久了难道不会用东西盖一下吗，送货的师傅说这个没有问题的，只是外面包装壳是这样，里面都没有问题的，由于国庆放假着急出去我也没有开箱验，只是淋成这样子跟我说没有问题 我都很怀疑，到时候安装时候看看到底有没有吧
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jd_vIWvJJdxQvwI ： 亲，您好！亲，物流配送给您带来的不便我们深表歉意，由于第三方物流配送，受人员素质及各种不可控因素的影响时有不尽如人意的情况发生，作为商家我们跟您的期望是一样的，对于物流问题您可以拨打京东全国统一服务热线4006065500咨询投诉哦~
2016-10-21 09:21 回复
j***y
2016-08-31 17:34
心　　得：
降价降的太快，买了一个月降价400
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jd_vIWvJJdxQvwI ： 亲，您好！京东推出“保价无忧”服务，收到商品30天内，凭有效订单号，申请价格保护，若在保价范围内京东以京劵形式会退还给您差价，感谢您支持祝您购物愉快。
2016-09-01 12:53 回复
m***l
2016-08-29 11:15
心　　得：
制冷较慢 冷风不太舒适
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jd_vIWvJJdxQvwI ： 亲，您好！感谢您选择了我们的产品！空调制冷效果与房间面积，楼层，房间朝向，房间保温性能等都是有关系的；如产品在使用过程中表现异常 ，请第一时间拔打我们售后服务热线（4006111111），我们会及时了解您的使用情况并为您提供服务的。
2016-08-30 15:43 回复
语***公
2016-08-10 22:21
心　　得：
刚买了就降价 **
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1615p1nnbf71c5 ： 亲~京东推出“保价无忧”服务，收到商品30天内，凭有效订单号，申请价格保护，若在保价范围内京东以京劵形式会退还给您差价，感谢您支持祝您购物愉快。
2016-08-11 08:42 回复
田***活
2016-08-06 09:29
心　　得：
为什么不到一周就出现问题，不制冷还内机有声音，糟心！各位选择要慎重
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jd_vIWvJJdxQvwI ： 您好！因产品给您带来的不便深表歉意！您的问题我们将尽快核实；如产品在使用过程中表现异常 ，请拔打我们售后服务热线（4006111111），我们会及时了解您的使用情况并为您提供服务。
2016-08-06 16:28 回复
Z***E
2016-07-22 16:21
心　　得：
东西不错，高大上。 安装人员差评，糊弄着给安上了就跑了。
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jd_vIWvJJdxQvwI ： 您好！感谢您选择了我们的产品！针对安装人员的行为我们向您致以深深的歉意，后期我们会加强对人员的培训以便更好地为顾客服务。同时，如您在今后使用过程中有需要帮助的，请拔打我们售后服务热线（4006111111），我们会及时为您服务。
2016-07-23 14:06 回复
j***t
2016-07-16 09:23
心　　得：
本来觉得空调还不错，货送到后第二天师傅来安装才说还要买什么电源保护开关，外机需要什么接水盘，又花了一百多。太坑了，客服人员基本没用，一直说按照师傅说的办
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jd_vIWvJJdxQvwI ： 亲，感谢您选择了我们的产品；空调在安装过程中需要加长连接管路或其他超过标准配置的要求，则需要收取材料费；空调安装收费可参阅"京东安装收费标准"，您可核对一下，如有疑问或觉得不周到之处可拔打京东客服热线400-606-5500进行咨询。
2016-07-16 17:26 回复
1***8
2016-07-12 16:08
心　　得：
外壳变形，虽然不影响使用！
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飞***n
2016-07-09 17:38
心　　得：
用了几天，空调不错，京东的安装师傅尤其值得尊敬，安装那天海信的安装师傅先来的，一看，安装有点麻烦，就说弄不了，无非就是拆个防护网的事，结果就走了。京东的安装师傅后到的，非常负责，收费也合理，总之非常好。给两星是因为从下单到送货，足足半个月时间，打客服电话也没有任何解释，再晚点到货，夏天都快过去了，要空调还有个什么用
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jd_vIWvJJdxQvwI ： 亲，非常感谢您对我们产品和服务的肯定，我们会继续努力！
2016-07-10 16:30 回复
j***r
2016-06-30 15:48
心　　得：
就是安装的时候 架子就得50 还有 开关也得50 花了一百元
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jd_vIWvJJdxQvwI ： 亲，感谢您选择了我们的产品；空调在安装过程中需要加长连接管路或其他超过标准配置的要求，则需要收取材料费；空调安装收费可参阅"京东安装收费标准"，您可核对一下，如有疑问或觉得不周到之处可拔打京东客服热线400-606-5500进行咨询。
2016-07-01 17:32 回复
j***A
2016-06-21 17:20
心　　得：
确实不想说，新机就有异响，又换机又重新安装太折磨人了。
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2016-06-22 09:09 回复
y***e
2016-06-18 03:39
心　　得：
我还没收到货…怎么就自动变成收到了呢？
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青***风
PLUS会员
2016-05-05 07:19
心　　得：
空调外观一般，具体等到夏天看结果，配送棒棒的，安装也速度。
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jd_vIWvJJdxQvwI ： 您好！感谢您选择了我们的产品！您的评价是我们最大的动力，如您在使用过程中有需要帮助的，请您拔打我们售后服务热线（4006111111），我们会及时了解您的使用情况并为您提供服务。祝您生活愉快！
2016-05-05 16:49 回复
0***1
2016-01-31 21:35
心　　得：
收了*高空作业费和电源保护*，合计*。上次同个地址装了3台格力一分没收。有点不舒服！
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z***9
钻石会员
2016-01-23 15:12
心　　得：
制冷还好，制热很差。。。外观不错。。。
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2016-04-05 14:09 回复
7***1
2016-01-22 21:06
心　　得：
买了不到一个星期就发现价格降了*，Wi-Fi功能用不了。远程模式登进去添加设备总是失败。家庭模式进去，手机就成了遥控器，但是手机当遥控器使用的时候，手机就必须连上空调的Wi-Fi，此时只能当遥控器，连不上外网了
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j***b
2016-01-17 11:36
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产品不错，服务垃圾，一个智能盒子隔了将近一月才补过来！
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2016-04-05 14:12 回复
j***5
2016-01-12 21:49
心　　得：
外观不错，但是制热效果不行，奇怪的是，温度没有到达预设温度，但时不时就没热风了。。。。
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2016-01-13 14:31 回复
x***3
2015-12-20 12:57
心　　得：
缺点：制热效果很差，开到最高温度也不是很热风 ，不知道是不是空调哪里有问题 优点：外观很漂亮，安装流程很规范
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jd_vIWvJJdxQvwI ： 您好！感谢您选择了我们的产品！如产品在使用过程中有任何疑问或觉得不周到的地方，请第一时间联系我们售后服务热线（4006111111），我们会及时了解您的使用情况并为您提供服务。
2015-12-20 16:15 回复
j***0
金牌会员
2015-11-27 10:35
心　　得：
制冷效果一般，30平米的客厅不怎么凉快呀，不过安装师傅挺好，耐心。
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苹果云86【智能变频空调】
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jd_vIWvJJdxQvwI ： 亲，您好！非常感谢您的惠顾，如您在今后使用过程中任何需要帮助的，可以拔打我们售后服务热线（4006111111），我们将竭诚为您服务！期待您的再次光临哦！
2015-11-28 18:22 回复
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