商品评价

94%
好评度
好评(94%)
中评(3%)
差评(3%)
买家印象:
外观漂亮(682) 系统流畅(607) 照相不错(592) 分辨率高(550) 反应快(477) 功能齐全(456) 通话质量好(339) 信号稳定(311) 屏幕大(291) 性价比高(291)
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发评价拿京豆
PLUS会员
心  得:
二手的,这么贵的东西接盘了,极不爽,手机也不喜欢。别买电信定制机,买全网通的。
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电信4G
1
edw9y26d9gmmjx 感谢您百忙之中抽出时间评价,请您放宽心哦,咱们每一个宝贝都是经过研发小伙伴多次测验的全新正品行货哦,使用中存在任何疑问,您可以联系我们三星售后详细咨询哦,我们会竭尽全力为您服务的。感谢您的支持,么么哒~
2017-09-02 12:22 回复
a***x
心  得:
用了两个月屏幕变成黑了,现在无法使用,向卖家申请维修对方说屏幕烧了要746元维修费。卖家真没有诚信,大家要注意,差,差,非常差。
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。如果是通过京东售后维修有异议您也可以联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测,具体费用情况需要以售后工程师判断为准,售后工程师会为您提供完善的服务。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!
2017-08-09 10:06 回复
1***f
心  得:
感觉一般,杂七杂八东西太多
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,感谢您在琳琅满目的商品中选中我们三星,我们的产品出厂前都是经过严格的质量测试,每个部件都是符合产品质量要求的,产品都是原封的正品行货。使用中也一定会给您带来棒棒滴体验。一定不会让您失望的哦。感谢您的支持,么么哒~
2017-07-07 09:10 回复
l***7
心  得:
买了个电信版的,后悔死了,玩英雄联盟半小时后发热,分不清也不是太清,最重要的是我买手机的时候选择了电信号码就不给我送,还丢皮球要我找他们结果不在线,服务差。郁闷死我,主卡就支持电信,副卡移动联通都是2G网,打开网页都打不开,如有雷同,比当先死…………
颜  色:
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电信4G
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验了。关于京东服务问题建议您可以联系京东进行反馈。其中主卡支持4G副卡只能使用2G网络的。关于您提到的产品其他问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!
2017-07-05 09:42 回复
银牌会员
心  得:
差评,售后没保证,垃圾手机
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电信4G
1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。请问在产品售后中具体是遇到了什么问题呢?您可以详细向我们反馈,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。如后期您有任何疑问和需求,可以致电三星电子技术支持热线4008105858,我们真诚为您服务!祝您生活愉快,天天开心!\(≧▽≦)/ (温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,节假日:8:00-17:00)
2017-05-29 15:48 回复
6***2
心  得:
刚买完就将100元,什么意思?
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电信4G
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不便了。京东是有价格保护的,您可以尝试联系京东客服400-606-5500帮您看下是否可以补差价哦,也可以通过页面进行尝试申请一下哦,会有工作人员为您审核的。后续使用中存在问题,您可以致电我们的客服热线400-810-5858进行反馈,我们会尽心为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快,心情美美哒(∩_∩)(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,节假日:8:00-17:00)
2017-05-25 13:44 回复
单***9
心  得:
非常差劲的手机。开机后不能用指纹,备用密码忘了,手机已经成了板砖!
颜  色:
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全网通4G
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edw9y26d9gmmjx 您好,非常抱歉给您带来不便了,请您保持手指清洁,不要有水渍,尝试是否能正常解锁呢?如问题依旧,建议您联系三星售后400-810-5858提供就近的维修站帮您处理哦,我们会尽心为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快。(温馨提示:三星售后上班时间:工作日时间:8:00-18:00 节假日:8:00-17:00 )
2017-05-13 09:51 回复
j***j
心  得:
一般
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钻石会员
心  得:
按键不灵 经常死机 副卡没信号。
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-05-02 13:06 回复
1***9
心  得:
贴膜有白边,屏幕的黑边不对称,屏幕左边的黑边窄,右边的明显宽。拿去三星售后点,检测是不是翻新机,说看不出,扯机要150元。用了1个月没出什么问题,就是很容易发热。看电影半个小时就很烫了。耗电快是S6的通病!同价位不如买国产,反应没小米5S快。拍照放到电脑上,对比国产同位价的手机没什么优势,毕竟是2年前的手机了,后悔没去等小米6。
颜  色:
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全网通4G
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。京东自营商品都是全新正品行货,还请放心使用。由于个人使用情况不同,下载的软件不同,以及所处环境的温度湿度的差异,电池的使用和热量也是有所不同的,建议您在手机充电的时候尽量少用手机,避免电池超负荷运转。停止一些后台运行的程序也是可以的。您可以尝试备份重要文件将系统升级到最新版本,或者备份重要文件恢复出厂设置,如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因~感谢您对于三星的大力支持,祝您生活愉快\(≧▽≦)/(温馨提示:三星售后上班时间:工作日时间:8:00-18:00 节假日:8:00-17:00 )
2017-05-02 09:05 回复
j***X
心  得:
一星算是多给的,刚买啦十几天电池就充不上电啦,最失望的一个手机,差评,客服说不能退换,只能修,妈的花钱买麻烦。不想多说啦。
颜  色:
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电信4G
1
edw9y26d9gmmjx 您好,非常抱歉给您带来不便了,您可以尝试换根充电器试下是否能正常充电呢?如问题依旧,建议您联系三星售后400-810-5858提供就近的维修站检测一下哦,相信很快能解决您的问题。感谢您的支持,祝您生活愉快。(温馨提示:三星售后上班时间:工作日时间:8:00-18:00 节假日:8:00-17:00 )
2017-04-22 15:23 回复
K***5
心  得:
最失败的一次购物。纯粹的翻新机。用了半个月就充不进去电了。和客服沟通了半天还是自己掏了200多维修。
颜  色:
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电信4G
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不便了。京东自营商品都是全新正品行货,具体是否收费需要工程师判断为准。若您后续产品使用中存在问题,您可以致电我们的客服热线4008105858进行反馈,我们会尽心为您服务。祝您天天开心,么么哒~(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-04-18 09:14 回复
-***-
心  得:
手机莫名其妙的发热,热到烫手,而且耗电太快了,用usb充电越充越少。真是垃圾。
颜  色:
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电信4G
3
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。由于个人使用情况不同,下载的软件不同,以及所处环境的温度湿度的差异,电池的使用和热量也是有所不同的,建议您在手机充电的时候尽量少用手机,避免电池超负荷运转。停止一些后台运行的程序也是可以的。您可以尝试备份重要文件将系统升级到最新版本,或者备份重要文件恢复出厂设置,如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因~感谢您对于三星的大力支持,祝您生活愉快\(≧▽≦)/(温馨提示:三星售后上班时间:工作日时间:8:00-18:00 周末:8:00-17:00 )
2017-04-13 16:30 回复
钻石会员
心  得:
差评 不带无线充电板 让自行购买 坑人啊!~~~~~
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电信4G
孔***号
心  得:
充电突然变慢,不知道电池是不是不行,搞不懂,不太敢再在京东上买手机了。
颜  色:
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电信4G
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-04-10 09:03 回复
j***Q
心  得:
用了两三个月中间出现绿色竖条,去售后说我的内屏裂了,不在保修之内维修要自费。我也不知道是不是,从外观看没有什么问题
颜  色:
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。手机是贵重物品,建议您在使用中给您的爱机穿上一层“外衣”(保护壳或保护套),既美观又能有效的保护您的爱机,具体是否包修需要以售后工程师判断为准,售后工程师会为您提供完善的服务。非常感谢您对三星产品的支持,祝您生活愉快,天天开心!
2017-04-08 15:24 回复
旭***张
心  得:
感觉很差劲,后摄像头有缺口,边框有细微磕碰,耗电极快,就单纯下载软件两个小时电量下降一半,先用着,七天内如果发现别的问题就只好退货
颜  色:
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。由于个人使用情况不同,下载的软件不同,以及所处环境的温度湿度的差异,电池的使用时间也是有所不同的,可关闭后台不使用软件,延长待机时间,如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因,我们会尽心为您服务~祝您生活愉快,心情美美哒~(温馨提示:三星售后上班时间:工作日时间:8:00-18:00 周末:8:00-17:00 )
2017-04-07 16:57 回复
刘***学
心  得:
垃圾,靠,上当受骗了,只插卡一,锁屏卡二就会一直显示“检查卡”,解锁之后通知栏我压根就看不懂十几个意思,明明没有卡二,还非显示卡二信号,更无敌的是旁边还有个带感叹号的卡图标,弄了半天也去不掉,真是无语了。
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-04-02 09:16 回复
3***6
心  得:
一次很失败的购物,手机到手用了不到一个月,屏幕就反应特别特别迟钝 ,有时候需要点击很多次才有反应,送到客服哪里去检测,对方说是手机没问题, 但是拿回来之后还是一如既往的迟钝,去掉贴膜会稍微好一点,有时候灵敏有时候真想把手机扔了 !三星的质量大不如从前了 ,从此由粉转路人,再也不信三星了
颜  色:
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电信4G
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好!非常抱歉给您带来不便了,您可以尝试备份重要文件将系统升级到最新版本,或者备份重要文件恢复出厂设置试下哦。如后续使用中存在任何问题,您可以联系三星售后400-810-5858详细咨询,我们会尽心为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快。(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-30 11:10 回复
j***d
心  得:
买了没几天就掉300元
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电信4G
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。潮起潮落乃是世间常态,不同的时间商品的价格也会根据市场价格以及促销力度的变动有变化的,不要因为价格问题影响了美丽的心情,商品用的舒心才是最好的。您也可以联系京东客服400-606-5500进行反馈下哦。如后期您有任何疑问和需求,可以致电三星电子技术支持热线4008105858,我们真诚为您服务!祝您生活愉快,天天开心!\(≧▽≦)/ (温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-30 11:14 回复
金牌会员
心  得:
手机用原配充电器充电速度很快很好,但是用其他充电器根本充不进电,用了那么久才发现,真心烦???
颜  色:
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电信4G
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不好的体验。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测一下具体原因,售后工程师会为您提供完善的服务,相信一定会帮您解决您遇到的问题。我们会热情恭候您的来访,祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-26 11:21 回复
就***阿
心  得:
真是抠到家了,什么东西也没有送,裸机就是裸机
颜  色:
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全网通4G
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不好的体验,赠品为促销活动,京东都是会不定期更新的哦。不同时期促销活动也是不同的。不要因为赠品问题影响了美丽的心情,商品用的舒心才是最好的。如后续产品使用中存在任何问题,您可以联系三星售后400-810-5858详细咨询,我们会尽心为您服务的。感谢您的支持,祝您生活愉快。(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-25 10:19 回复
j***h
心  得:
购买手机时,明确要求提供纸质发票,卖家送货不提供发票,要求买家另支付快递费,才能提供发票,生意做得太差了,客服态度差
颜  色:
尺  码:
全网通4G
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edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不便了。关于京东商品发票问题建议您可以再次联系京东进行反馈。若您后续产品使用中存在问题,您可以致电我们的客服热线4008105858进行反馈,我们会尽心为您服务。祝您天天开心,么么哒~(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-22 10:50 回复
蔚***姬
心  得:
外婆热pls懦夫
颜  色:
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好!请问在产品使用中具体是遇到了什么问题呢?您可以详细向我们反馈,我们会针对您反馈的问题不断进行改进、优化,同时也希望您继续关注我们,希望能为您提供更好的服务体验。如后期您有任何疑问和需求,可以致电三星电子技术支持热线4008105858,我们真诚为您服务!祝您生活愉快,天天开心!\(≧▽≦)/ (温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-17 09:37 回复
q***9
心  得:
一颗星都不想给,降价太快,性价比很低!没有发票!而且开机键我刚买就发现不怎么灵了,还不给退换,辣鸡东!
颜  色:
尺  码:
电信4G
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。潮起潮落乃是世间常态,不同的时间商品的价格也会根据市场价格以及促销力度的变动有变化的,不要因为价格问题影响了美丽的心情。京东发票是有纸质发票和电子发票。您可以先通过我的订单中,选择某订单查看,在发票信息那里确认是否为电子发票。电子发票可以在订单中查看到,并可以自行下载打印。关于您提到的产品问题建议您联系三星售后服务热线4008105858查询售后网点后联系三星售后服务中心让我们售后工程师帮您检测并开具检测报告,如果确认为产品质量问题,影响了您的正常使用,是支持7天包退,15天包换的。非常感谢您对三星产品的支持,祝您天天开心,么么哒~(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-17 09:39 回复
K***a
心  得:
韩国棒子货,帮熟人买的,早点坏吧,买韩国的嗯不是什么好鸟
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电信4G
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edw9y26d9gmmjx 您好,我们的产品都是由中国制造的哟,产品出厂前都是经过严格的质量测试,每个部件都是符合产品质量要求的,产品都是原封的正品行货,请放心使用。商品用的舒心才是最好的。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2017-03-14 15:02 回复
j***a
心  得:
还行吧,发货快。
颜  色:
雪晶白
尺  码:
电信4G
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edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常感谢您对三星产品的大力支持与信赖,您的满意就是我们前进最大的动力,后续我们会继续加油的。若后续使用遇到问题,请致电我们的客服热线4008105858进行反馈,我们会尽心为您服务,祝您生活愉快,每天都有好心情!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-12 17:45 回复
u***a
心  得:
电池很差劲,别的方面一切都ok
颜  色:
铂光金
尺  码:
电信4G
超***才
心  得:
用了一段时间了,感觉真心差,会突然卡屏没有反应,甚至没有我用了一年多的s5好用,虽然外观上都没有毛病,但是用起来的感觉不会欺骗人。
颜  色:
雪晶白
尺  码:
电信4G
1
edw9y26d9gmmjx 亲爱的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验。建议您可以尝试清除手机缓存,安装清理软件定时清理手机系统垃圾也可以尝试备份手机重要数据恢复一下出厂设置。如问题依旧建议您联系工程师400-810-5858为您进一步排查原因,我们会尽心为您服务~祝您生活愉快,天天开心!(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-08 15:00 回复
1***8
心  得:
换货周期一共23天,感觉还是蛮久的。急用手机的人如果买到需要换货的手机,那可就要等的有耐心些。
颜  色:
雪晶白
尺  码:
电信4G
1
edw9y26d9gmmjx 尊敬的用户:您好!非常抱歉给您带来不便了。关于京东售后问题建议您可以联系京东再次进行反馈。若您后续产品使用中存在问题,您可以致电我们的客服热线4008105858进行反馈,我们会尽心为您服务。祝您天天开心,么么哒~(温馨提示:三星售后工作时间:工作日;8:00-18:00,周末:8:00-17:00)
2017-03-08 09:27 回复
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