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发评价拿京豆
g***u
心  得:
一星都不想给,电视接到后,需要单独掏钱付安装费。你京东不是说免费安装吗??既然做不到,宣传什么,说的自己服务很到位似得。有欺骗消费者的嫌疑。
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u_k7uhamlami49 您好,安装是夏普售后收费的,页面是有明显标识的!
2016-11-15 14:05 回复
1***n
心  得:
京东双11下单,送货速度不行,物流公司推迟一天送货,结果显示的结果是跟客户协商,我可没有同意你晚送,明明是你自己要晚一天送
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u_k7uhamlami49 您好, 您的问题我们会跟物流去沟通,这是我们的失误,请您谅解!
2016-11-15 14:44 回复
y***8
心  得:
双十一抢购3099,现在卖2999这是在搞笑?什么定价机制?
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u_k7uhamlami49 您好,京东是有保价的您可以申请!
2016-11-15 14:53 回复
j***2
心  得:
所谓的价保30天假的,买了3天降价了,京东虚假宣传,大家不要上当,
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2
u_k7uhamlami49 您好,京东是可以保价的,您可以在页面申请,京东有保价规则的!
2016-11-15 15:44 回复
最***J
心  得:
11月4号早上下单,系统显示4号下午就能送货,物流打电话让我请假回家收货…下午又打电话说没货送。5号上午联系说让我下午等他电话,等到下午四点一个电话都没有,我主动联系又让我等6号…说好的多快好省呢?
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1
u_k7uhamlami49 您好,物流在路上请您谅解,这是不可以控的时候,我们也是会及时给您送货的!
2016-11-15 15:49 回复
保***神
心  得:
很讽刺,距离下单已经3天了,非但没有收到京东自营的夏普电视机,还不知道货在何方的时候,伟大的京东已经完成配送交货,我已经可以在这评价了!在这里提醒大家京东这就是在欺诈,收了钱不发货,却自己单方面完成了订单交易!多次联系在线客服和电话客服均未果!!!这就是京东的服务体系!这么大的漏洞都无人监管!!!
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2
u_k7uhamlami49 您好,夏普是就进仓发货的,快递是顺丰物流,目前是发货量大,系统问题请您谅解!
2016-11-15 15:52 回复
j***8
心  得:
差评
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u_k7uhamlami49 您好,我们是竭诚服务每个客户的,感谢您的支持!
2016-11-15 15:55 回复
s***2
心  得:
配送大差评,三大件,全让我帮抬上去,衣服都湿了。
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1
u_k7uhamlami49 您好,请您谅解,我们会联系相关人员对此事做出相应的处罚!
2016-11-15 15:56 回复
j***x
心  得:
电视已收到,按照4008电话打给夏普厂商安装,不明白为什么打电话给夏普厂商安排安装,客服人员提示需要收取额外的安装费(非挂式,直接放电视柜上),用户电话提示夏普客服告知京东网页上并没有非挂式安装费的提示,夏普回复不清楚,反正他们只要上门都要收取费用。请京东给予协调,解释。
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1
u_k7uhamlami49 您好,夏普售后安装是收费的,页面有详细的解释!
2016-11-15 15:58 回复
金牌会员
心  得:
我买了一套家用电器 为什么就你夏普派人过来给我把电视从箱子里拿出来坐装到电视柜上要收60块安装费 别人装油烟机的给我把旧的卸下来放好 把新的装上去都不收费 你夏普就从箱子里搬到桌子上还收费?你要说给我装墙上收费我还理解 毕竟要打孔 拿出来就60 你们可真会挣钱 辣?夏普 我就不说你东西好坏 就这安装服务 一星我都不想给
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u_k7uhamlami49 您好感谢光临!这是夏普售后人员安装调试收费的!请谅解!
2016-10-23 11:43 回复
杭***盲
心  得:
送完货立马有个自称夏普售后的人打来电话问是否要安装,一问价格不算支架费光安装完180,我问之前没这么贵,斩钉截铁跟我说夏普现在涨价了全国统一,我就无语,不知道哪里泄露了客户隐私,否则怎么电视机一送到骗人电话就打来了。还好问了下400,才收40。真是无语。对这点表示不满
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u_k7uhamlami49 您好!感谢对夏普的支持,我方没有去恶意的泄露您的信息的 ,有可能是恶意的软件造成的,请您谅解!
2016-10-17 14:29 回复
y***k
心  得:
不到两个月就蓝屏了!不能开机!京东客服态度极差!而且只能修不给换!真是最差的一次购物!
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u_k7uhamlami49 您好!感谢您的支持,夏普售后负责给您保修的!
2016-10-08 14:18 回复
j***5
心  得:
安装后因为过了2个月才搬进去,所以一直没用,结果自动关机。打售后上门维修,未找到原因,让再观察。结果又出现相同情况
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u_k7uhamlami49 您好,您可以联系厂家售后4008981818给您再次上门检查一下情况。给您具体解决,对于给您造成的不便非常抱歉,我们会尽量完善我们的服务。希望下次给您提供一次满意的服务。
2016-10-04 15:40 回复
左***机
心  得:
电视还不错,可惜连64G U盘都不能识别,最重要的挺大一厂家,电视底座安装螺丝居然不给我放箱子里,让我电视底座晃荡待着,还好夏普调试师父那里有螺丝
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1
u_k7uhamlami49 您好, 您的反馈我们已经看到,由此给您带来的不便,非常抱歉。我们也是非常感谢您对我们的理解与支持,祝您生活愉快!
2016-09-07 15:20 回复
b***l
心  得:
京东垃圾恶意标高价做活动比不做价格还贵4599买的,现在3999,8.15是坑人节吗?号召大家不要在京东买特别是做活动是不然吐血了,特别是只有京东才有的型号,和其他平台没法比较!
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u_k7uhamlami49 对于您的问题,我们的售后会及时处理的!我们的售后会在72小时内给您回复,请您耐心等候,给亲带来的不便还请多多谅解!
2016-09-07 15:23 回复
Y***8
心  得:
果断差评!货送到已经是接近晚上7点了,打开货时大概看一下屏幕没碎就签收了,在调机过程中发现屏幕中间有两条长几厘米的竖线划痕,而且电视生产日期是2015年3月份,怀疑是别人退货的旧机,申请换机,京东售后说当面拆货没人证的话是不能换的,因为当时天有点黑了,不仔细看的话是很难发现的,没办法这个亏自己吃罗,谁叫自己不仔细点,写那么多是要提醒大家以后在网上买电视签收时注意点,买大家电最好还是在实体店买好一点。
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4
u_k7uhamlami49 亲,您反馈的问题,我们正在处理中,收到确认的处理结果后,我们会在第一时间通知您,给您带来的不便,还请谅解。
2016-09-02 17:11 回复
不***冷
心  得:
京东没有问题,夏普厂家问题大了。趁着家里没年轻人,骗老人花120买他的高清线,京东才20。老人让他等一下都不等,就差一分钟我就回家了。绝不夸张,我和那人擦肩而过,我不认识他而已。**。
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u_k7uhamlami49 您好,您的反馈我们已经看到,我们夏普售后热线是4008981818,您可以咨询一下具体的费用问题,敬请谅解,我们也是非常感谢您对我们的理解与支持,祝您生活愉快!
2016-08-19 10:39 回复
u***p
心  得:
夏普售后不咋地 到货屏幕是碎的 报修还收检测费 客服各种装孙子 京东作为经销商倒是把问题解决了
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u_k7uhamlami49 亲,对于您的问题,我们的售后会及时处理的!我们的售后会在72小时内给您回复,请您耐心等候,给亲带来的不便还请多多谅解!
2016-08-18 16:44 回复
东***买
心  得:
电视机挂的那里,应该是四个大螺丝孔,结果两个大的,两个小的孔,配套过来的螺丝是四个大螺丝,不好安装,明天只能自己去配螺丝了,难道出厂之前没有检查吗?
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u_k7uhamlami49 亲,对于您的问题,我们的售后会及时处理的!我们的售后会在72小时内给您回复,请您耐心等候,给亲带来的不便还请多多谅解!
2016-08-18 16:44 回复
钻石会员
心  得:
买了两台电视,一台挂壁,一台安装底座。电话预约厂家售后安装服务,被告知挂壁收140元,安装底座的收费40元。安装调试不是售后的免费义务吗?怎么还收费?!售后小姐很牛逼的说我们夏普就是要收费服务的。如果自行安装出现问题厂家不负责,没办法只能花钱他们装,但是安装时我不在家,卧室电视挂壁挂高了,晚上看电视不舒服,服务水平太差
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u_k7uhamlami49 亲,对于您的问题,我们的售后会及时处理的!我们的售后会在72小时内给您回复,请您耐心等候,给亲带来的不便还请多多谅解!
2016-08-18 16:44 回复
金牌会员
心  得:
这才刚收到货安装好不过 3 天,马上跌价 200。京东价格申请保护就是个渣。提交了申请说是限购商品,那你为什么还要在首页打上保价商品的 icon 。多年京东用户不得不说,这次真的蛮烂的。大家电希望后面的买家多去几家比个价,有时间的话多去实体店转转。比如某狮子的实体店价格现在和网络基本是一致,有时还有意外的优惠。就这样。大家电再也不会来京东买了。 夏普电视安装上门就是40。虽然价格一开始就是公示的,但是只是拆箱摆上桌子而已。我觉得这个钱也是不太合理。就当拆箱保险了。
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u_k7uhamlami49 您可以直接拨打京东客服热线进行相关咨询哦: 400-606-5500 转接人工服务,申请保价
2016-08-18 16:40 回复
钻石会员
心  得:
昨天刚收到,今天降200元,什么意思!
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u_k7uhamlami49 您可以直接拨打京东客服热线进行相关咨询哦: 400-606-5500 转接人工服务,申请保价
2016-08-18 16:40 回复
j***1
心  得:
价格无常,太黑了,昨天收到的电视机,今天就降了200块钱,还我的200块血汗钱。
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u_k7uhamlami49 您可以直接拨打京东客服热线进行相关咨询哦: 400-606-5500 转接人工服务,申请保价
2016-08-18 16:41 回复
j***1
心  得:
电视机京东购买,到货后京东安装是迅速的,但由于电视机台标字幕重影,要求夏普上门调试,但是夏普态度极差,只认钱,不管好坏,刚买一周的电视机要求售后调试,居然要收钱调试,不给钱不负责调试,态度极其差,建议还是不要买夏普的电视机,售后真是差到不行,买了这大品牌让我一肚子气。
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u_k7uhamlami49 亲,对于您的问题,我们的售后会及时处理的!我们的售后会在72小时内给您回复,请您耐心等候,给亲带来的不便还请多多谅解!
2016-08-18 16:44 回复
j***3
心  得:
这台机器残次品 后来京东给换了 电视还行
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u_k7uhamlami49 亲,对于您的问题,我们的售后会及时处理的!我们的售后会在72小时内给您回复,请您耐心等候,给亲带来的不便还请多多谅解!
2016-08-18 16:44 回复
j***p
心  得:
还未安装,相信夏普品牌,后续再追加评论。
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u_k7uhamlami49 您好,您的反馈我们已经看到,我们也是非常感谢您对我们的理解与支持,祝您生活愉快!
2016-08-08 09:56 回复
j***0
心  得:
非常不爽,说好的,30天有差价要退,可以价格保护,最后连动静都没,太差了。
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u_k7uhamlami49 京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,您可以在此申请价格保护,申请价格保护,经京东客服人员审核通过,我们将如数退还多付货款。
2016-08-08 10:02 回复
佳***B
心  得:
谁买谁瞎,送来坏的,现在又要退,再也不买京东了,质量不敢恭维
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u_k7uhamlami49 您好,您的反馈我们已经看到,由此给您带来的不便,敬请谅解,我们也是非常感谢您对我们的理解与支持,祝您生活愉快!
2016-08-08 10:05 回复
金牌会员
心  得:
1、看标清信号的足球比赛根本没法看,人物图像边缘的噪点明显,图像清晰度极差。 2、到现在也没搞明白,到底是4K电视播放标清信号效果就是这么差?还是因为这款电视的图像处理功能太差? 3、在*体店看到sony、三星、LG看标清信号都不清晰。 4、播放高清信号,也不如1080p的电视看的清楚。
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u_k7uhamlami49 您好,您的反馈我们已经看到,由此给您带来的不便,敬请谅解,我们也是非常感谢您对我们的理解与支持,祝您生活愉快!
2016-08-08 10:07 回复
银牌会员
心  得:
7月17日在自营店下单,系统立即显示7月18日送货。第二天系统显示7月27日送货(因为第一次在京东购大件,本来以为确实要等这么久)。7月26日本来是想确认第二天上午还是下午送货,结果绕了两个小时,终于知道原来是他们内部的大家电部根本就没派单。半个小时后,所谓大家电部来电说7月27日肯定送不到。此间,系统显示的送货时间从7月18日变成7月27日,又变成8月4日,又变成7月28日,反正就是随便改!(客服还解释说系统日期他们是无法修改的。。难道是我去改的?)网上继续交涉客服,百般推脱责任,说是72小时内有专人跟进处理此单,7月28日有一个被标注推销和骚扰电话的号码来电(差点拒接),就问了一句:你有没有反应过一个投诉消息。然后。。就没有然后了。继续交涉网上客服,永远都是:亲爱的,不好意思,我们已经在尽快解决了。7月28日下午,有个自称发货仓库的打来电话,说29日上午帮我送到。7月29日11点半,完全没有要送到货的迹象。12点系统显示仓库发货赶紧联系快递员,被告知上午肯定送不到。等到下午三点,终于送来了,由于不用挂墙,所以自行安装,打开一看。什么鬼!屏幕损坏,遥控器失灵!XXX!赶紧给我退了!
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u_k7uhamlami49 您好,您的反馈我们已经看到,由此给您带来的不便,敬请谅解,我们也是非常感谢您对我们的理解与支持,祝您生活愉快!
2016-08-08 10:37 回复
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