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商品评价

98%
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买家印象：
安装速度(1215) 服务很好(1198) 送货快(1167) 空调质量好(743) 机器漂亮(703) 制冷效果好(697) 制冷比较快(567) 制冷速度快(558) 声音小(467) 制冷制热快(439)
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发评价拿京豆
j***x
2021-01-08 11:12
心　　得：
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2匹
版　　本：
【热销经典方柜】实惠耐用
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1
小杨现身说法 ： 您好：我们是扬子空调厂家客服代表，关于您反馈的问题已反馈售后经理落实，并安排师傅上门检测，您保持电话畅通哈，有疑问可以直接在线联系客服专员协调处理，是产品质量问题我们不会退缩，请您放心，我们也会不断完善每个环节，为您提供更优质的产品及最上乘的服务，祝您生活愉快！
2021-01-08 12:21 回复
9***8
2020-11-05 10:49
心　　得：
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颜　　色：
3匹
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【热销经典方柜】实惠耐用
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1
小杨现身说法 ： 您好：我们是扬子空调厂家客服代表，如有服务不周，还希望您能谅解，是产品质量问题我们不会退缩，请您放心，这边已反馈当地售后经理落实处理，我们也会不断完善每个环节，为您提供更优质的产品及最上乘的服务！祝您生活愉快！
2020-11-05 11:08 回复
j***q
金牌会员
2020-08-12 13:21
心　　得：
我一共9个商铺，都80平米，其他商铺3匹都很凉快，这个空调太垃圾，开了一早上，还是很热，客服还建议30平米，还不给退换货，太差了
颜　　色：
3匹
版　　本：
【热销经典方柜】实惠耐用
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1
小杨现身说法 ： 您好：我们是扬子空调厂家客服代表，3P柜机适用约30-45平方，房间约80平方是偏大的呢，可能会影响制冷效果哦，如有服务不周，还希望您能谅解，是产品质量问题我们不会退缩，请您放心这边已反馈安排师傅上门检测，我们也会不断完善每个环节，为您提供更优质的产品及最上乘的服务！祝您生活愉快！
2020-08-12 13:42 回复
虞***栋
银牌会员
2020-07-29 11:18
心　　得：
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2匹
版　　本：
【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好：我们是扬子空调厂家客服代表，这边已反馈当地售后经理落实。有疑问可以直接在线联系厂家客服协调处理，如有服务不周，还希望您能谅解，是产品质量问题我们不会退缩，请您放心，我们也会不断完善每个环节，为您提供更优质的产品及最上乘的服务！祝您生活愉快！
2020-07-29 11:50 回复
u***g
钻石会员
2020-07-20 00:03
心　　得：
公司采购空调通常都在京东购买，合作最多的是康佳和扬子，安装同地方同情况康佳不收费扬子确要收费。体验很差！
颜　　色：
2匹
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【热销经典方柜】实惠耐用
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1
小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表！非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，关于您反馈的安装收费问题，我们安装都是免费安装调试的，只对额外特殊服务和产生的辅材是需要收费的，收费标准京东网页是有标注的呢~如果有什么需要可以在线联系我们或拨打4008877000会有专门客服人员为您服务，我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好，让每一位顾客无后顾之忧！期待您的下次光临~ 祝您生活愉快
2020-07-20 08:42 回复
z***羊
钻石会员
2020-07-12 19:09
心　　得：
看不惯京东的客服态度
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2匹
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【热销经典方柜】实惠耐用
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1
小杨现身说法 ： 尊敬的客户：您好！我们是扬子空调厂家客服代表，您消消气，客服宝宝如有服务不周，还希望您谅解，要保持心情美美哒，我们一定继续努力，加强培训，不断完善每个环节，为您提供更优质的产品及最上乘的服务，后期使用中有问题记得随时在线联系我们哦！
2020-07-13 09:34 回复
陈***兔
银牌会员
2020-07-01 20:00
心　　得：
问点空调的操作还不懂！还要啥师傅上门，简直了。客服真低级
颜　　色：
2匹
版　　本：
【热销经典方柜】实惠耐用
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1
小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表！非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，如有服务不周，还希望您能谅解，是产品质量问题我们不会退缩，请您放心我们会尽快解决的，祝您生活愉快~
2020-07-02 08:51 回复
宝***3
PLUS会员
2020-07-01 14:23
心　　得：
30平方，温度最多降到27度～没有预想的好，安装费钻孔*，铁架*，链接外机的管3米长，不够用！接管*元一米！
颜　　色：
2匹
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【热销经典方柜】实惠耐用
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1
小杨现身说法 ： 您好：我们是扬子空调厂家客服代表，非常抱歉给您带来不便了呢，这边已反馈当地售后经理落实处理，如有服务不周，还希望您能谅解，是产品质量问题我们不会退缩，请您放心我们会尽快解决的，祝您生活愉快~
2020-07-01 14:50 回复
仩***獅
PLUS会员
2020-06-28 15:23
心　　得：
新空调，电机就有质量问题，扇页在旋转的过程中不同心，造成开机制冷时噪声非常大。正常音量说话都受到影响。在提交了售后退货申请后，京东的安装人员（外包人员）上门检测，拒绝出具鉴定单。并企图说服我不要退，要维修。在我再三坚持下，仍然拒绝出具鉴定单。反复联系京东客服，并报警后，问题才得到解决。京东客服在此过程中，业务极其不熟练，系统中注明的“残控方”到底是什么部门，竟然没有一个客服知道，包括工号为309175的陈姓专员亦对此一无所知。扬子空调，非常非常非常差的品牌。这是一次非常非常非常糟糕的购物过程。
颜　　色：
3匹
版　　本：
【热销经典方柜】实惠耐用
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1
小杨现身说法 ： 您好：我们是扬子空调厂家客服代表，非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，关于您反馈的情况，这边也会落实处理的，如有服务不周，还希望您能谅解，是产品质量问题我们不会退缩，满足客户各项需求是我们一直努力的目标，我们也会更加努力改进我们的产品和提升我们的服务，您用的舒心，我们才能放心，有需要在线联系我们客服姐姐，期待与您的下一次相逢！
2020-06-28 16:12 回复
老***9
PLUS会员
2020-06-15 09:01
心　　得：
送货安装：迟到30分钟 态度强硬 提前说好需要钻孔 到了又说自己安装不了 跟奥克斯工作人员没法比
颜　　色：
3匹
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【热销经典方柜】实惠耐用
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1
小杨现身说法 ： 尊敬的客户您好：我们是扬子空调厂家客服代表，非常抱歉耽误您使用了呢，这边已反馈当地售后经理给予落实处理，如有服务不周，还希望您能谅解，是产品质量问题我们不会退缩，请您放心我们会尽快解决的，祝您生活愉快~
2020-06-15 09:26 回复
j***2
铜牌会员
2020-04-23 19:25
心　　得：
垃圾东西，安装工人来安装，拆开包装就看到这个样子，然后我17日申请售后说给我处理，也一直没有人联系我，然后19日又问客服，又没联系我，然后23日又问客服又没有人联系我，垃圾售后真的无语，大家谁也别买了，售后根本没有人回复你。售后就是推脱售后没有人，还是在实体店买吧安心。
颜　　色：
2匹
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【热销经典方柜】实惠耐用
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1
小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表，非常抱歉给您带来了不便，耽误您使用了呢，这边已联系当地售后经理处理，尽快给您解决好，如果有什么疑问可以在线即时联系我们会有客服小姐姐为您服务，一定会尽力为您解决，我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好，让每一位顾客无后顾之忧！后期有什么需要帮助的请直接联系厂家售后4008877000感谢您的支持与信任！
2020-04-24 09:03 回复
大***强
2020-02-16 04:14
心　　得：
声音太大了，震的墙壁直响
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2匹
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【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好：我们是扬子空调厂家客服代表，非常抱歉给您带来不便了呢，由于疫情小区封闭管制可能给我们的服务带来一定的影响，建议您先把风速调到中低档，不要开强力运行，再观察使用，待小区取消封闭管制我们安排师傅上门检测，您可以在线联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务，我们一定会尽力为您解决，期待您的下次光临~
2020-02-16 09:15 回复
梦***天
PLUS会员
2020-02-14 16:00
心　　得：
空调不热，反应投诉一直没有解决，如果有下次，不买扬子，扬子没有售后。
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2匹
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【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表，非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，这边已反馈相关部门和当地售后经理给予落实处理，后期有什么需要可以在线联系我们或者拨打4008877000，我们将竭诚为您服务，一定会尽力为您解决， 扬子空调祝您：2020年新年快乐，全家幸福！
2020-02-14 16:31 回复
富***业
金牌会员
2020-02-11 10:02
心　　得：
机器看着肯定是库存机，安装没问题，但机器跟客服质量都不行，给差评
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【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表，非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，这边已反馈相关部门和当地售后经理给予落实处理，后期有什么需要可以在线联系我们或者拨打4008877000，我们将竭诚为您服务，一定会尽力为您解决， 扬子空调祝您：2020年新年快乐，全家幸福！
2020-02-11 10:39 回复
林***7
PLUS会员
2020-01-20 18:27
心　　得：
啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊
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3匹
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【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表，非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，这边已反馈相关部门和当地售后经理给予跟踪处理，后期有什么需要可以在线联系我们或者拨打4008877000，我们将竭诚为您服务，一定会尽力为您解决， 扬子空调祝您：2020年新年快乐，全家幸福！
2020-01-21 09:07 回复
j***琳
钻石会员
2020-01-14 03:31
心　　得：
外形外观：是蛮 漂亮的 冷暖效果：28平层高3米2房子，不论冷暧都很快 静音效果：这个就不好了，开机运行，外机的震动哼哼声让人无法忍受，不知道这款机子是不是都这样的，看评价说静音可以才买的，现己经安装上去，包装也扔了想退恐怕也迢不了！挨！ 送货安装：京东物流那是一如既往的快,好。安装师傅服务态度很好，也专业，这个值得给五星。
颜　　色：
2匹
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【热销经典方柜】实惠耐用
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1
小杨现身说法 ： 您好：我们是扬子空调厂家客服代表，非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，这边已将您的情况反馈给售后经理安排师傅上门检测，还请您电话保持畅通，师傅上门前会与您联系，如果有什么需要可以在线即时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务，我们一定会尽力为您解决，祝您新年愉快！
2020-01-14 08:45 回复
真***啊
PLUS会员
2020-01-01 10:48
心　　得：
京东劣质产品，大家不要再买了，售后推诿，劣质产品不给于处理，大家上天猫吧，千万不要再相信京东劣质产品平台了
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2匹
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【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表，非常抱歉给您带来了不便，耽误您使用了呢，这边已联系当地售后经理答应给予换机和退机处理，尽快给您解决好，如果有什么疑问可以在线即时联系我们会有客服小姐姐为您服务，一定会尽力为您解决，我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好，让每一位顾客无后顾之忧！祝您新年快乐，2020年心想事成！
2020-01-01 12:19 回复
真***啊
2019-12-26 16:34
心　　得：
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【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表！对于您说的这个问题，这边已经为您反馈当地售后经理核实处理，很抱歉为您带来不便了。后期如果有什么需要可以在线及时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务，我们一定会尽力为您解决，我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好，让每一位顾客无后顾之忧！期待您的下次光临~祝您生活愉快！
2019-12-26 16:57 回复
4***7
注册会员
2019-12-17 12:09
心　　得：
做工非常不好，有图有真相，2*多个焊接点在面板上裸漏，说是正常做工，对比同价位的空调和家里自用空调很肯就没有，此空调一个眼一个眼的让人看着膈应
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【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表！后期如果有什么需要可以在线及时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务，我们一定会尽力为您解决，我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好，让每一位顾客无后顾之忧！期待您的下次光临~祝您生活愉快！
2019-12-17 12:16 回复
j***B
金牌会员
2019-12-16 16:53
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【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表！后期如果有什么需要可以在线及时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务，我们一定会尽力为您解决，我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好，让每一位顾客无后顾之忧！期待您的下次光临~祝您生活愉快！
2019-12-16 17:00 回复
j***4
PLUS会员
2019-12-14 15:10
心　　得：
不建议购买！非常的坑！！安装说是免费，到时候非要你买*块的漏电保护器，不买不保修，好像买的不是空调…是开关！真**的搞笑！！
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【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表，非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，针对您反馈的安装服务问题这边会反馈当地售后经理落实，空调安装服务是免费的，但安装过程中产生的辅材是需要收费的呢，在商品网页介绍里有详细标明的~此项收费确实是存在的，还希望您谅解。后期使用过程中遇到任何疑问可以在线即时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务，我们一定会尽力为您解决，祝您生活愉快！
2019-12-14 15:52 回复
j***j
铜牌会员
2019-12-13 15:13
心　　得：
安装又要好多钱，这有点坑啊！送货安装：安装还要收费，各种费用，@了！
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【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表，非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，针对您反馈的收费问题，空调安装服务是免费的，但安装过程中产生的辅材是需要收费的呢，在商品网页介绍里有详细标明的~此项收费确实是存在的，还希望您谅解。后期使用过程中遇到任何疑问可以在线即时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务，我们一定会尽力为您解决，祝您生活愉快！
2019-12-13 16:13 回复
j***m
注册会员
2019-12-10 22:54
心　　得：
今天晚上第一次用就冒烟，是什质量哦？？？？？？
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【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表！非常抱歉给您造成不便了，在这里深深地跟您致歉了呢，还希望您见谅了哦，已经将您空调第一次使用冒烟的情况反馈给当地售后经理落实处理，如果有什么需要可以在线即时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务，我们一定会尽力为您解决，我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好，让每一位顾客无后顾之忧！期待您的下次光临~ 祝您生活愉快
2019-12-11 09:08 回复
只***d
金牌会员
2019-12-06 09:45
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【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表！后期如果有什么需要可以在线及时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务，我们一定会尽力为您解决，我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好，让每一位顾客无后顾之忧！期待您的下次光临~祝您生活愉快！
2019-12-06 11:13 回复
j***3
银牌会员
2019-12-01 11:43
心　　得：
我都无语了，买来不到一个，用了不到5次。
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2
小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表！给您带来的不便和困扰真的非常抱歉，希望您见谅，这边已将您的情况反馈当地售后经理落实处理，扬子空调将再接再厉，将质量和服务做到更好，让每一位顾客无后顾之忧哟！有需要您也可以随时在线联系我们或者拨打4008877000，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2019-12-01 12:01 回复
j***9
注册会员
2019-11-23 10:33
心　　得：
送货安装：不安装..都来了两个星期了.还没有安装服了.还说要自己预约.我想请问一下你发我消息要自己预约吗
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【热销经典方柜】实惠耐用
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表！您空调还未安装的情况已经反馈给当地售后主管安排处理了，您保持电话畅通，会有师傅与您联系哒，给您造成不便实在抱歉了哈~若未给您处理好或者空调有任何问题请与我们在线客服联系或者拨打4008877000会有专门的客服人员为您服务，我们一定会尽力为您处理的呢~感谢您的支持，期待您的下次光临，祝您生活愉快~万事如意！
2019-11-23 10:52 回复
邱***阳
金牌会员
2019-11-22 18:52
心　　得：
快递是真的特别特别特别特别特别特别特别特别特别特别特别特别特别特别慢
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表！如未能及时提供服务，对此我们感到万分抱歉，对于服务这块没做到位，是我们的疏忽，很抱歉给您带来了不愉快的购物体验，后期有什么需要帮助的请直接联系在线客服或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务，我们一定会尽力为您解决，祝您生活愉快！
2019-11-23 08:41 回复
太***2
2019-11-17 12:36
心　　得：
外形外观：外观变形换了2次
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表！给您带来的不便和困扰真的非常抱歉，也因此给您造成了不愉快的购物体验，希望您见谅，关于提出的宝贵建议和反馈的问题也向您表示万分感谢，这边非常重视已交由相关部门和当地售后经理，要求尽快落实原因改进处理，扬子空调将再接再厉，将质量和服务做到更好，您的信任和支持我们会铭记于心，有任何疑问可以随时联系我们在线客服或者直接拨打全国服务电话4008877000，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2019-11-17 13:23 回复
太***2
2019-11-17 12:21
心　　得：
外形外观：这台柜机折腾了2次了，第一次外观变形，换了第二次还是外观变形的.第三次还是有一点变形，好吧算不折腾了.在京东买了好多次大件电器，这个是第一次碰到这种情况
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表！给您带来的不便和困扰真的非常抱歉，也因此给您造成了不愉快的购物体验，希望您见谅，关于提出的宝贵建议和反馈的问题也向您表示万分感谢，这边非常重视已交由相关部门和当地售后经理，要求尽快落实原因改进处理，扬子空调将再接再厉，将质量和服务做到更好，您的信任和支持我们会铭记于心，有任何疑问可以随时联系我们在线客服或者直接拨打全国服务电话4008877000，我们会竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2019-11-17 13:23 回复
f***L
金牌会员
2019-11-14 21:51
心　　得：
京东售后就这样安装空调的吗？？？连个钉子都不给我们打。这样子不得直接被人抬走吗？打电话到安装的人，答应过来安装的，一直不见人过来安装！！！最糟心的一次购物
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小杨现身说法 ： 您好，我们是扬子空调厂家客服代表！已将您空调没安装好的情况反馈给当地售后主管核实处理，后期如果有什么需要可以在线及时联系我们或者拨打4008877000会有专门客服人员为您服务，我们一定会尽力为您解决，我们一直立足于将服务态度和产品质量做到最好，让每一位顾客无后顾之忧！期待您的下次光临~祝您生活愉快！
2019-11-15 08:37 回复
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