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0***6
2020-08-17 08:43
心　　得：
盖子有被划过，怀疑是退换过的机器～机身标签也是贴的歪歪斜斜的，大厂出品的东西怎么会如此粗糙？算了，懒得退了，使用看运气了～
颜　　色：
【爆款】318升卧式
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海尔官方 ： 尊敬的海尔用户您好，非常感谢您能在百忙之中对于海尔产品做出评价，您在京东上购买的海尔家电都是海尔正品新机，关于您反馈的问题，建议您随时联系我们咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，会尽快为您核实处理，感谢您的理解，祝您愉快！
2020-08-17 09:55 回复
m***j
PLUS会员
2020-07-22 10:38
心　　得：
一塌糊涂！中的两踏糊涂！ 购机的时候换了两次，快递上写了隔天到达，居然到了第三天才到！ 好不容易冰箱到了，第一次用了一个礼拜冰柜坏了，找人来维修说温控箱坏了，要给换一个温控箱，我肯定说不行就换了新机！好嘛！用了三天！新机的温控箱又坏了！两台机器同样的东西坏了！我觉得就是这个批次的冰柜不行了！极差！损失惨重！
颜　　色：
【爆款】318升卧式
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海尔官方 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了。您的问题我们会尽快反馈相关责任部门的，请您保持电话通畅以便相关人员与您联系。感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-07-22 10:40 回复
夜***5
PLUS会员
2020-07-18 10:31
心　　得：
垃圾
颜　　色：
【爆款】318升卧式
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海尔官方 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来不便，请问您是遇到了什么问题呢，如需要帮助的话，您可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，咱们一起想办法解决，希望我们的产品能更好的点缀您的生活，让您天天有个好心情，~
2020-07-18 11:58 回复
j***k
注册会员
2020-07-17 08:19
心　　得：
体验感真的不是一般的差
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2020-07-17 09:01 回复
j***2
注册会员
2020-07-15 23:22
心　　得：
没用两天就坏了.
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2020-07-15 23:39 回复
7***l
2020-07-15 08:04
心　　得：
我擦……送来还是个坏的……插上去一天还不制冷。品控这么差！
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2020-07-15 08:33 回复
j***Q
银牌会员
2020-07-08 13:21
心　　得：
等了一个星期，新货冰箱送过来的时候已经被砸成这个样子了，要求换货找各种借口一拖再拖，问什么时候可以换直接来一句没有具体世界可以换，是不是要干脆拖到4年后再换？没有见过如此差，如此厚颜无耻的售后服务。客户过来买东西消费的不是过来给你们装#买气受的！
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2020-07-08 15:16 回复
u***c
银牌会员
2020-06-27 11:57
心　　得：
才买几天开始渗水到地上（不多），一个月左右外壳温度非常高，站边上就觉得烫，问客服回答说不是工作量太大就是太经常开———才冰了一些饮料，自家用的就这么严重，按过理论我怀疑开店商用的是如何用的！！！！！
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2020-06-27 12:54 回复
张***8
2020-06-20 13:27
心　　得：
换了一次喊是坏的这你们送货都不检查的？
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2020-06-20 13:48 回复
j***9
PLUS会员
2020-06-17 12:08
心　　得：
冰柜刚送来的时候就发现冰柜里面底部有一个大坑和一个小坑，心想来回折腾太麻烦了 只要保温层没破就行有坑就有坑吧，结果用几天之后发现底部有积水 给底部垫高之后发现外面底部的坑更多，2个更深的大坑和3个小坑，难道这冰柜叫人拿拳头砸过了？京东还不管，总之这是我在京东买大件最失望的一次，看来以后买大家电还得上天猫自营店或****上买
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2020-06-17 13:20 回复
j***2
注册会员
2020-06-13 22:24
心　　得：
京东太@了，买个冰柜，当天所有商家都是统一价，结果第三天，海尔旗舰店做活动到*，整整相差了*块钱，京东同一个平台，为什么做的跟~一样，还有高~之分，这就算了，还比海尔旗舰店贵个*，这个运费我真的没有想到，垃圾的京东，打客服电话，动不动就让我退货，扣我*运费，呵
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海尔官方 ： 亲爱的海尔用户您好，很理解您现在的心情，您选择在京东购物，我们无比荣幸，关于价格问题因为渠道不同价格也是稍有不同的，但是保证您在京东上购买的海尔产品都是正品新机，同时京东可以给您带来优质的服务，如果您在日后产品使用过程中遇到任何问题都可以拨打咱们海尔服务电话4006999999或咨询咚咚在线客服，祝您生活愉快~，
2020-06-14 08:54 回复
潇***张
金牌会员
2020-06-07 15:18
心　　得：
非常差的一次购物体验，耽误事
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2020-06-07 15:45 回复
j***k
注册会员
2020-06-04 08:10
心　　得：
物流太差，近晚上了点才送。
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海尔官方 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们会尽快沟通物流并加强管理，提升送货时效，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-06-04 08:32 回复
j***f
PLUS会员
2020-05-23 19:15
心　　得：
冰柜合上，就打不开了，过一段时间才能打开，慎买！
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海尔官方 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了。您的问题我们已经反馈给相关责任部门，请您保持电话通畅，售后人员会继续联系您进行解决。为您带来不便再次表示深切的歉意，祝您生活愉快！
2020-05-23 19:50 回复
u***f
铜牌会员
2020-05-18 08:18
心　　得：
本来很相信海尔的牌子，谁知道这冰柜这么的差劲/冰柜盖子盖上后就吸住了很难打开/什么破冰柜/急死人了打不开啊！早知道这样不买了*大家买千万考虑好盖子盖上后真的很难打开
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海尔官方 ： 亲爱的海尔用户您好，让每一个用户满意是我们的服务宗旨，非常抱歉给您带来不便，如需要帮助的话，建议您联系4006-999-999会尽快安排工程师上门为您处理，根据现场具体的情况，提供最为专业可心的解决方案；为此给您带来的不便，再次真诚的给您道歉了。
2020-05-18 09:30 回复
陌***湾
2020-05-15 18:32
心　　得：
购买前咨询客服价格问题，现在下单过两天活动到了可以补差价，结果刚收到货。就说差价补补不了，退货还得自己掏50的运费。商家错误的提示导致的结果需要买家承担，商家没有责任，望广大市民购买钱注意！！
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海尔官方 ： 尊敬的海尔用户您好，由于京东上会不定期的举行一些活动，活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的，给您带来不便还请谅解，希望您在京东上购物愉快！
2020-05-15 20:56 回复
j***p
银牌会员
2020-05-05 21:52
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2020-05-06 08:53 回复
u***3
注册会员
2020-05-05 11:18
心　　得：
刚收到货，还没有插电用，要等三小时。说实话我半星都不想给，我不知道那些为了两个保鲜盒给五星好评的人是怎么想的，这样的产品好评是怎么来的我也不知道，京东这么大的自营店，出厂的质检是干什么吃的？这样的产品有脸出厂?客户服务清一色的机器人，评论回复也是机器人，就这种态度你们迟早要倒闭。奉劝大家想购买的朋友，京东线上自营的基本都是退货换货的产品，还有就是残次品，二手产品。购买请慎重。本人是实实在在的购买人，绝无恶意抹黑 等三小时过了试一下，不行我直接退货了。还有明明是京东物流送货，不知道在哪里找的一个三轮麻木送来的。
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2020-05-05 16:37 回复
k***h
金牌会员
2020-04-27 12:16
心　　得：
没有轮子，移动起来太不方便了，无语啊，离地面也没有什么空间，抬都不好抬
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海尔官方 ： 亲爱的用户您好，感谢您百忙之中做出的评价，商品未能让您完全满意我们非常的遗憾，我们一定会将您的意见反馈至厂家，我们的工程师们也会针对市场需求的变化，进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求，如果商品使用有任何问题随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服，竭诚为你服务~。
2020-04-27 14:08 回复
牛***吆
注册会员
2020-04-16 16:37
心　　得：
外观划痕太多，特别不好看，东西还没有用就成这样！心里不舒服
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海尔官方 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您购买海尔冷柜，因冷柜长途运输，可能存在磕碰现象，我们是支持开箱验货的，有划痕或者磕碰可以直接拒收哦，后期机器有问题您可以拨打4006-999999，联系海尔售后上门给您处理，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-04-16 16:57 回复
H***_
PLUS会员
2020-04-14 22:44
心　　得：
声音大，冷冻效果都没有美的的好，买的第三个冰柜，以为海尔老品牌，没想到越做越差。 外形外观：十几年前的款式，没的说。丑。 容量大小：也就那样。 美的还很便宜，还很好用。值得对比。 说赠送东西。一个多月才说不在名单中，现在都是这种玩法了吗。
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海尔官方 ： 亲爱的海尔用户您好，关于您提到的京东问题，我们会将问题传递给京东相关部门优化和改进，日后如有其它建议，您也可以拨打京东服务电话4006065500或联系京东在线客服，祝您生活愉快~
2020-04-15 08:40 回复
吃***福
钻石会员
2020-03-26 13:28
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2020-03-26 13:40 回复
j***j
注册会员
2020-03-05 00:20
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2020-03-05 09:02 回复
j***5
银牌会员
2020-02-29 10:27
心　　得：
冰箱本来买来放春节年货的，买的时候也没有说发不了货，结果送来时都十多天以后了！东西全都坏了！还是催了多次才送！送过来已经没有东西可放了，所以还没试用，不知好坏！
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海尔官方 ： 亲爱的海尔用户您好，关于您提到的京东问题，我们会将问题传递给京东相关部门优化和改进，日后如有其它建议，您也可以拨打京东服务电话4006065500或联系京东在线客服，祝您生活愉快~
2020-02-29 12:11 回复
福***江
金牌会员
2020-02-20 13:57
心　　得：
外形外观：外观有磨损，里面有漏液，售后说过年了，没来处理，差评
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海尔官方 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您添麻烦了。我们会尽快反馈给售后部门核实，请您保持电话通畅以便相关人员与您联系。感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-02-20 16:54 回复
5***g
2020-02-11 12:42
心　　得：
原本是冲活动，买的商品，下单时还特定问了能不能参加活动，活动结果出来后，居然说只能按下单时间算，不按付款完成时间算，自己在活动页不写清楚。。。。。这商家也太水了
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海尔官方 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您购买海尔商品，后期使用有任何问题，欢迎您随时联系我们的客服妹纸或者拨打海尔售后服务热线4006-999999，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-02-11 13:30 回复
j***q
2020-02-08 13:16
心　　得：
东西有缺陷很明显的缺陷，或许是返厂过。虽然是很便宜的东西想退，但由于疫情期间考虑算了，联系了售后答应给补偿但是各种要求，答应给9折赔偿还要给身份证（身份证能随便提供吗）对不起我不差这个钱，不想昧良心说话，只想给差评，东西确实不好，但是也辛苦了送东西的师傅。
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海尔官方 ： 亲爱的海尔用户您好，非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门，后期一定会加强服务人员培训，提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见，在您的监督下，使我们变得更加完美，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-02-08 13:38 回复
u***b
PLUS会员
2020-02-04 16:33
心　　得：
噪音太大了，听得我脑瓜子疼
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2020-02-04 16:33 回复
我***生
PLUS会员
2020-01-23 18:09
心　　得：
外形外观：划痕
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海尔官方 ： 亲爱的海尔用户您好，感谢您对海尔的支持，因长途运输，可能存在磕碰现象，我们是支持开箱验货的，有划痕或者磕碰可以直接拒收哦，如您已操作签收，您也可以拨打4006-999999或者联系在线客服，会有海尔售后上门给您处理，感谢您对海尔的支持，祝您生活愉快！
2020-01-23 19:25 回复
嗨***娘
铜牌会员
2020-01-18 19:58
心　　得：
差评给客服，我10号下单要求17号配送，跟客服反复确定没问题，结果11号就给我送了。我们是17号的捐赠活动中有这两个冰柜，提前送到受捐人手上的冰柜都已经使用了，还怎么捐赠？活动当天联系客服，客服一再推卸责任，我就问是客服还是物流出的问题，谁的责任，反复跟我玩文字游戏绕圈。 其实我觉得就是客服什么事都不干，跟客户兜圈子罢了，10号的时候还跟我要一个好评，脸呢？
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2020-01-18 21:27 回复
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