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商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(0%)
差评(2%)
买家印象：
空间大(1672) 外观漂亮(1466) 冰箱不错(1305) 冷藏室够大(1215) 价格实惠(1136) 制冷效果好(966) 噪音很小(865) 节能省电(687) 保鲜效果好(649) 冷冻室不错(647)
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发评价拿京豆
6***7
2022-07-06 14:39
心　　得：
送货约好不能准时到， 第一次等了大半天， 第二次等了半天联系后说忘记没给安排， 第三次终于见到😊 三次三个多小时车程就为收货，净不考虑用户的时间，京东加油，配货加油💪
颜　　色：
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 ： 尊敬的西门子用户，非常抱歉给您添麻烦了。您提及的物流服务问题，我们会及时反馈负责部门详细核实，并加强管理的呢。后续使用如有疑问欢迎进线咨询店铺客服，不管我们的距离有多远，关怀您的心是不变的。
2022-07-06 15:28 回复
j***0
2022-07-05 21:30
心　　得：
冰箱用了有半个月，一直嗡嗡嗡的响，不停的那种，里面的温控器像是出现问题了。
颜　　色：
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验。您提及的冰箱使用问题，收到您的反馈后，客服第一时间安排的售后检查机器。辛苦您保持电话畅通，有任何疑问，都是可以反馈我们在线客服的，我们一定及时为您协调处理。希望您不要放在心上，您的满意是我们唯一的追求和动力。祝您生活愉快！
2022-07-06 09:29 回复
j***z
2022-07-01 08:38
心　　得：
要是在意冰箱声音吵的还是建议不要买，真的是一分价钱一分货，压缩机和风扇的声音很大，要买冰箱的慎重。外观还是可以的
颜　　色：
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 ： 尊敬的西门子用户，从您提交订单那刻，我们相互信任，结下一段奇妙的缘分。真心希望您可以收下我们真诚的致歉!机器在运行中，出现的轻微呼噜声、气泡声、流水声，这些声音是属于制冷剂在管路内流动或蒸发时发出的正常声音，此外还有压缩机在开停启动时的声音等。机器建议您观察使用，希望我们的宝贝带给您和家人更多健康陪伴 ，如有任何疑问或者需要，欢迎您随时联系我们，我们竭诚为您服务~
2022-07-01 09:04 回复
j***n
2022-06-29 13:24
心　　得：
看着还可以
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颜　　色：
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 ： 尊敬的西门子用户您好，感谢您的选购。我们的服务并没有随着交易的成功而结束。如您机器使用或其他方面有任何疑问，欢迎您随时联系我们线上客服咨询哦。人生慢慢，生活中众多不如意，希望我们暖心的服务给您带来些许欣慰。
2022-06-29 15:01 回复
j***h
2022-06-29 09:06
心　　得：
他这个冰箱优惠活动得等活动，不然以旧换新没有办法参与30天价保
颜　　色：
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 ： 尊敬的西门子用户，感谢您百忙之中耐心的给予我们评价，价保服务由京东平台统一为您处理，如在价保规则范围内，您可以通过订单操作申请哦，也可以参考下价格保护申请细则哈。如有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服为您核实反馈哦。您的满意是我们唯一的追求和动力。祝您生活愉快！
2022-06-29 09:53 回复
j***k
2022-06-28 22:05
心　　得：
前几个都出现了掉漆的情况，换了第三个终于换个没掉漆的了，想买个没瑕疵的冰箱也太难了
颜　　色：
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 ： 尊敬的西门子用户，未能给您一个愉快的购物体验真的非常抱歉。机器出厂都是全新的哦，质量还是非常好的呢，您反馈的情况可能是运输途中造成的损坏。如您有任何疑问，您都可以联系店铺在线客服，我们会第一时间为您核实处理。您的需求就是我们做好服务的动力，我们将努力做的更好。祝您每天都能拥有阳光般的好心情！
2022-06-29 10:23 回复
w***n
2022-06-27 20:04
心　　得：
换来的机器，可以正常运行。
颜　　色：
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 ： 您的信任是对我们前进道路上最大的支持与鼓励。未能给您带来愉快的购物体验，真的非常抱歉。我们的服务与您的鞭策离不开，有您的反馈我们以后一定会做得更好,希望您下次光临时可以体验到我们的成长，我们会努力的，如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2022-06-28 09:05 回复
野***足
2022-06-25 21:49
心　　得：
生活速度是真快，物流是真快，我到24小时不到24小时就联系我到货了，嗯，只是因为上班，所以延迟了一天，包装可以，就是售后提前一天约定好的拆门入户售后晚到了两个小时，嗯，最近发现声音大，但是似乎这是通病，还有一点，冰箱门冷藏室门要比冷冻门厚一些售后来了查看，说是密封条的原因热胀冷缩属于正常，就是保价30天，没什么用，价格低的时候申请保价竟然不通过，第一次遇到这种情况
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颜　　色：
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6qfww17e86 ： " 尊敬的西门子用户您好，感谢您的选购与关注。对于每一位顾客的光临，我们都希望以最真诚的服务让您满意。未能给您带来愉快的购物体验，真的非常抱歉。有关于您反馈的问题，我们非常重视，已转交给专属客服为您核实处理中，如有进展会第一时间和您联系并处理。我们愿化作一道光，照亮您心中每一个角落，如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~"
2022-06-26 09:59 回复
j***a
2022-06-25 10:29
心　　得：
冰箱声音很大。不静音
颜　　色：
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6qfww17e86 ： 您好，非常感谢您选择西门子冰箱产品。您提及的声音问题，我们非常重视，因为我们的冰箱采用的是全智能控温系统，会根据不同家庭冰箱装载量的变化，环境温度的变化（例如在旁边做饭）加大制冷，以确保冰箱内温度的稳定，食材存放的更加保鲜。在此过程中，压缩机有可能会因为工作频率造成一定声音，但也因为我们制冷系统的高度智能，这样的工作时间会在最短时间内结束。感谢您选购我们的冰箱，帮助您家里的食材更好保鲜。希望您继续支持我们，祝您和家人身体健康，合家欢乐哟~
2022-06-25 14:12 回复
u***n
2022-06-24 17:28
心　　得：
圈圈此处有缺损痕迹，像胶水粘过一样，不知道是不是被别人用过还是做工瑕疵
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颜　　色：
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 ： 您好，抱歉给您添麻烦了呢。看到您评价的信息，店铺非常重视，请您放心，店铺销售的都是全新的机器呢，不会出现他人过的情况哦。您提及的问题，您可以联系店铺客服咨询下，如需要可以安排厂家专业工程师处理哦。不足之处还望谅解，小西在此感谢您对我们的支持，祝您生活愉快！
2022-06-25 09:30 回复
j***m
2022-06-24 09:06
心　　得：
一般，有个门侧看一个地方有点凹，送这么大件一个人，好在一楼，还得帮忙
颜　　色：
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 ： 尊敬的西门子用户您好，感谢您的选购与关注。您的评价对我们来说就是一盏明灯，时刻指引着我们向更高的标准前进，没有让您百分百满意，我们表示歉意。机器在出厂前都是经过严格检查的，针对您反馈的情况，可能是运输过程中导致的损伤，如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2022-06-24 09:31 回复
w***5
2022-06-23 23:10
心　　得：
一直没有准确送达时间，既然价保就不要玩赠品的小把戏，大家都是为了买冰箱而来而不是贪图你这个小赠品
颜　　色：
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 ： 沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。您的评价我们十分重视！有关于您反馈的价保问题，我们的商品会根据市场行情的变动，页面会经常做些调整的，目前价保都是由京东系统自动折算，如在价保规则范围内，您可以通过订单操作申请，也可以参考下价格保护申请细则哈。如有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服为您核实反馈哦，在此给您送上最诚挚的歉意。您的评价是我们成长发展的基石，提供优质服务的动力。祝您生活愉快！期待您的下次光临。
2022-06-24 08:47 回复
风***0
2022-06-23 16:14
心　　得：
安装师傅服务差
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6qfww17e86 ： 未能给您一个愉快的购物体验真的非常抱歉。有关于您反馈的问题，已转负责人为您协调处理中，短暂的等待期间，如您有任何疑问，也欢迎您随时联系我们线上客服。后期有任何需求，我们随时听候您的差遣，您的微笑是我们最大的幸福！
2022-06-23 16:35 回复
上***海
2022-06-18 15:29
心　　得：
主要有两个问题。第一个是噪音。每次发作时犹如微波炉启动，有时持续时间比较长，有点烦人。但有时却比较安静。不知道这个噪音什么时候会发作。第二个问题是保价问题，说好30天保价的，所以我六月一号就买了，结果到了18号只退了一半差价，这个保价名不副实，水分严重。总体来说这个冰箱样子还可以，功能也比较简单实用，如果不是有噪音问题，那么就比较完美了。唉，无奈。
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6qfww17e86 ： 您好，非常抱歉给您添麻烦了。店铺一直非常重视产品的品质。您提及的声音问题，经核实，因为我们的冰箱采用的是全智能控温系统，会根据不同家庭冰箱装载量的变化，环境温度的变化（例如在旁边做饭）加大制冷，以确保冰箱内温度的稳定，食材存放的更加保鲜。在此过程中，压缩机有可能会因为工作频率造成一定声音，但也因为我们制冷系统的高度智能，这样的工作时间会在最短时间内结束。关于价保问题，商品价格是会随着市场行情的波动以及活动的内容的调整而实时进行调整的，店铺商品支持30天价保，您可以在订单中申请价保服务，系统会为您审核处理。平台价保服务中都会有详细的理赔规则，希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦，小西在此携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情
2022-06-18 15:43 回复
众***茶
2022-06-17 20:59
心　　得：
6月6号到的货，6月15号价格就便宜了*块，才不到半个月时间，虽然保价保了*，但是付定金减的*就没的保了，618要做活动前几天就别做了啊，才买几天就降价，心里确实有些不舒服。
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6qfww17e86 ： 您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验。您提及的价格问题，经核实，商品价格是会随着市场行情的波动以及活动的内容的调整而实时进行调整的，店铺商品支持30天价保，您可以在订单中申请价保服务，系统会为您审核处理。平台价保服务中都会有详细的理赔规则。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2022-06-18 14:04 回复
j***u
2022-06-16 16:36
心　　得：
京东会员不给补差价，反馈客服，不成功
颜　　色：
【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 ： 您好，非常抱歉给您添麻烦了呢。关于您提及的价保问题，商品价格是会随着市场行情的波动以及活动的内容的调整而实时进行调整的，店铺商品支持30天价保，您可以在订单中申请价保服务，系统会为您审核处理。如审核不通过，也会告知原因的哦。好机器经得起时间的考验，相信我们的产品不会让您失望的呢，愿您心想事成，万事如意~
2022-06-17 10:04 回复
j***g
2022-06-15 10:34
心　　得：
2022年5月23日付定金，31日晚尾款，因系统问题，尾款多付*元。主播说后期退，我就开始了漫漫的维权旅程。京东客服个西门子客服互相推说，等降价再保价，才能退款。我的天，这是踢足球吗？各种投诉麻烦死了。大家下单需谨慎吧，付了款再退回来真心难。最终*买了一款白色。
颜　　色：
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6qfww17e86 ： 尊敬的客户您好，感谢您的选购与关注，让每一个用户满意是我们的服务宗旨，非常抱歉给您带来不便。页面的活动均真实有效，具体建议您可以与在线客服核实确认，不管世界如何千变万化，我们的质量和服务只增不减哦，我们盼望您收到宝贝时满意的微笑。愿您心想事成，万事如意！
2022-06-15 11:31 回复
艾***呢
2022-06-14 13:39
心　　得：
声音太大
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6qfww17e86 ： 尊敬的西门子用户，非常抱歉给您带来不好的使用体验。看到您反映的冰箱声音问题，店铺非常重视，经核实，因为我们的冰箱采用的是全智能控温系统，会根据不同家庭冰箱装载量的变化，环境温度的变化（例如在旁边做饭）加大制冷，以确保冰箱内温度的稳定，食材存放的更加保鲜。在此过程中，压缩机有可能会因为工作频率造成一定声音，但也因为我们制冷系统的高度智能，这样的工作时间会在最短时间内结束。感谢您选购西门子的冰箱，帮助您家里的食材更好保鲜。希望您继续支持我们，祝您和家人身体健康，合家欢乐哟~
2022-06-14 15:48 回复
z***c
2022-06-10 20:05
心　　得：
看着活动价格合适购买的，因为橱柜事先没有量好，导致高度受限，无奈只能从对开门中选择，这款冰箱高度适宜，可惜噪音过大，网上说的都是真的。
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【镇店之宝】610升无霜立体保鲜
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6qfww17e86 ： 您好，非常抱歉给您造成了这些困扰。关于您提及的声音问题，经核实，因为我们的冰箱采用的是全智能控温系统，会根据不同家庭冰箱装载量的变化，环境温度的变化（例如在旁边做饭）加大制冷，以确保冰箱内温度的稳定，食材存放的更加保鲜。在此过程中，压缩机有可能会因为工作频率造成一定声音，但也因为我们制冷系统的高度智能，这样的工作时间会在最短时间内结束。感谢您选购我们的冰箱，帮助您家里的食材更好保鲜。感谢您反馈，我们会加倍努力，让每位顾客买的开心，用的放心。我们竭诚期待您再次光临~
2022-06-11 08:55 回复
j***m
2022-06-06 22:16
心　　得：
货刚收到，整个沟通送货的过程很恼火，家里是个老式楼梯房，入户门比较小需安装师傅和送货师傅同时到，拆了冰箱门才能进来，买之前都沟通好，结果送货当天幺蛾子一堆，网店只负责卖，跟物流需要自己沟通，算是安装师傅不错，答应5点半下班以后也帮我上门，这个冰箱算是进了门，可中途也很糟心，送货师傅一边上楼一边抱怨，这种房子买这种冰箱干嘛，害人……看来住旧房子都没买大冰箱的权利了，快到了又是各种说什么进不了门，我们只负责把冰箱送到门口不负责送进门，我后面还有事，真不该这个点跟你送来吧啦吧啦的，可我都是提前量好尺寸，安装师傅也在说了可以进去，就是拖拖拉拉，懂的都懂，我自觉的说了，辛苦你们，等下给点劳务费，这才进去了
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6qfww17e86 ： 尊敬的用户您好，感谢您的选购与关注，对于每一位顾客的光临，我们都希望以最真诚的服务让您满意，未能给您带来愉快的购物体验，真的非常抱歉。店铺商品配送服务由京东物流提供，物流的服务直接影响到咱们客户的购物体验，因此与物流的对接与监督，也是我们日常工作中的非常重视的环节，我们会反馈给物流加强改善，在此给您送上最诚挚的歉意；后期商品的安装等服务由厂家为您提供，有任何需求，欢迎您联系在线客服哦，您的微笑是我们最大的幸福！
2022-06-07 09:04 回复
民***了
2022-06-06 15:42
心　　得：
买冰箱全靠运气，运气不好送来一个有瑕疵的
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6qfww17e86 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不好的购物体验。机器在出厂前都是经过严格检查的，针对您反馈的情况，可能是运输过程中导致的损伤，我们会反馈给物流加强改善，避免类似的情况再次发生，希望可以得到您的谅解。我们愿化作一道光，照亮您心中每一个角落，后期有任何需求，可以随时咨询在线客服哦，您的微笑是我们最大的幸福！
2022-06-06 16:23 回复
宅***东
2022-06-05 13:50
心　　得：
极为差的购物体验
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9puz505d8gnr5m ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来不便！由于在描述中未能了解全面信息，无法判断您的产品问题，建议您联系我们在线客服，详细描述您的问题，在了解您的具体情况及需求后，我们会给出您合理及有效的解决方案。感谢您对西门子品牌的信任，祝您生活愉快！
2022-06-05 14:15 回复
灰***蓝
2022-06-05 04:04
心　　得：
噪音大，真的大。后悔了，不过膜也撕了，凑合用吧。放在厨房关上门是可以接受的。如果家里房子小是真不建议买的。我家之前的一部直冷的西门子，被这个以旧换新了，用了16年也没有坏，说实在的，我有点想念它了
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2
6qfww17e86 ： 没能给您留下美好的第一印象，小西深感遗憾呢，小西翻山越岭，跋山涉水来到您身边，如果有什么不得体的地方，还望您海涵。我们的成长离不开您的监督与反馈，有关于您反馈的问题，机器在运行中，出现的轻微呼噜声、气泡声、流水声，这些声音是属于制冷剂在管路内流动或蒸发时发出的正常声音，此外还有压缩机在开停启动时的声音等，希望可以得到您的谅解。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，我们真诚的接受您的批评，同时也感谢您对小西提出的意见，我们将持续改进，努力做到更好！
2022-06-05 08:39 回复
_***雨
2022-06-04 17:00
心　　得：
发的21年6月9号的库存机，整整一年了，冰箱下面和后面全是灰尘，不是很满意。恩布拉科的压缩机，希望能用住。快递师傅不错！！！
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2
6qfww17e86 ： 没能给您留下美好的第一印象，小西深感遗憾呢，小西翻山越岭，跋山涉水来到您身边，如果有什么不得体的地方，还望您海涵。机器在装卸或运输过程中可能会因静电吸附灰尘，这是正常现象，用软布擦干净就可以了。如果有任何疑问和需要，您都可以直接联系在线客服，以便我们针对您的实际情况给您提供贴心、细心、耐心的解答。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~
2022-06-05 09:10 回复
3***l
2022-05-25 23:31
心　　得：
啥呀*买的现在又降价了搞装修还没入住不知道噪音大不大
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6qfww17e86 ： 为您提供好的服务，是我们的责任；遇到问题及时解决，是我们的宗旨！抱歉没能让您满意。页面的活动规则，每一期活动均真实有效，收到您的反馈后，我们第一时间核实到：符合价保活动规则的商品，自订单签收30天内，可以在APP端“我的”-“客户服务”-“价格保护”实现快速价保服务哦。天很蓝，阳光很暖，祝您幸福快乐每一天~
2022-05-26 10:50 回复
高***晨
2022-05-23 13:47
心　　得：
还是有很多小遐思，做工粗糙
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6qfww17e86 ： 尊敬的客户您好，我们相信，好的品质才是根本，我们理解每一位用户追求完美的心情，所以会努力做好每个细节，没能让您百分百满意我们表示真诚的歉意。西门子品牌非常注重产品的质量和实用性，您选购的冰箱【大容量】一次囤购全家满足；【高颜值】白色金属，尊贵典雅彰显不凡；【不串味】并联双循环，锁鲜防串味，相信我们的产品能更好的点缀您的生活，祝您生活愉快，事事顺心！
2022-05-23 15:04 回复
j***y
2022-05-01 09:48
心　　得：
噪音大，还不如我的老冰箱
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1
6qfww17e86 ： 没能给您留下美好的第一印象，小西深感遗憾呢，小西翻山越岭，跋山涉水来到您身边，如果有什么不得体的地方，还望您海涵。我们的成长离不开您的监督与反馈，有关于您反馈的问题，机器在运行中，出现的轻微呼噜声、气泡声、流水声，这些声音是属于制冷剂在管路内流动或蒸发时发出的正常声音，此外还有压缩机在开停启动时的声音等，希望可以得到您的谅解。请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，我们真诚的接受您的批评，同时也感谢您对小西提出的意见，我们将持续改进，努力做到更好！
2022-05-01 10:39 回复
j***猫
2022-04-27 23:43
心　　得：
体验不好 客服答应的事情没有做到 反复沟通 太累了
颜　　色：
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1
6qfww17e86 ： 您的评价对我们来说就是一盏明灯，时刻指引着我们向更高的标准前进，没有让您百分百满意，我们表示歉意。日常工作中我们对客服要求是非常严格的，针对您反馈的情况：我们已经记录反馈领导核实，若情况属实，一定严肃处理。服务的品质上的不足，我们会定期加强培训，确保让每一位客户都能得到最优质的服务。不足之处还望谅解，小西在此感谢您对我们的支持，祝您生活愉快！
2022-04-28 08:43 回复
8***p
2022-04-21 09:50
心　　得：
无双冷藏霜还是有点多
颜　　色：
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6qfww17e86 ： 尊敬的西门子用户，非常抱歉给您带来不好的使用体验。看到您评价的情况，我们非常重视，经核实，冷藏室后壁有蒸发器，制冷时，蒸发器的温度比较低，空气中的水汽遇冷后就会在后壁结薄霜或者小冰珠。停止制冷后，冰霜会自动化成水珠，顺着后壁的排水孔流下去。您不要担心，也不无需您动手除霜哈。希望您不会因此而影响了后期体验产品的美好心情哦，小西在此携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情
2022-04-21 10:18 回复
任***多
2022-04-17 14:10
心　　得：
因为房子还没装修好，冰箱一直放在客厅，今天把冰箱挪到厨房才发现，表面刮花了
颜　　色：
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6qfww17e86 ： "尊敬的客户您好，感谢您的选购与关注，让每一个用户满意是我们的服务宗旨，非常抱歉给您带来不便。机器在出厂前都是经过严格检查的，针对您反馈的情况，可能是运输过程中导致的损伤，我们会反馈给物流加强改善，避免类似的情况再次发生。不管世界如何千变万化，我们的质量和服务只增不减哦，我们盼望您收到宝贝时满意的微笑。愿您心想事成，万事如意！"
2022-04-17 14:17 回复
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