商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(1%)
买家印象:
空调质量好(80) 服务很好(79) 送货快(69) 安装速度(63) 声音小(54) 机器漂亮(53) 制冷速度快(50) 制冷效果好(44) 制冷比较快(37) 外机噪音小(36)
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发评价拿京豆
u***2
心  得:
到货一周多了,还没给安装!所以给差评!
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大1匹
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【北京】
1
北京格力服务中心 尊敬的客户,您好!非常感谢您选择格力空调。抱歉,给您带来不便了。这是京东配送,货到在联系格力售后预约安装的,这边没有查询到您报安装的信息,所以才没有给您安装。现在已经把您的信息反馈给售后,售后会尽快联系您安装好的。若您在使用中有任何问题,均可通过京东咚咚在线客服或者拨打北京格力售后电话:010-64337315与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2016-07-24 15:32 回复
u***q
心  得:
这种商品也敢上市?格力怎么检测的?味大!!!买家印象都是好的选项,嘿
颜  色:
小1.5匹
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【北京】
1
北京格力服务中心 尊敬的客户,您好!非常感谢您选择格力空调。抱歉,给您带来不好的使用体验,您反馈的问题我们会尽快安排售后上门为您处检测。若您在使用中有任何问题,均可通过京东咚咚在线客服或者拨打北京格力售后电话:010-64337315与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2016-07-21 14:33 回复
j***a
心  得:
售后非常非常差劲!!!
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小1.5匹
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【北京】
1
u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,您好!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!是否我们有哪些方面做得您不满意的呢?如有,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们将为您及时处理。相信格力空调的品质会让一切不快随风而去,感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2016-07-18 11:29 回复
j***f
心  得:
最差的,服务。当时说48小时之内会有人联系安装,三天了没人联系,我联系客服不给准确的答复,以后坚决不买。如果再不来安装,7天之内绝对退货。
颜  色:
小1匹
版  本:
【北京】
1
北京格力服务中心 尊敬的客户,您好!非常感谢您选择格力空调。抱歉,给您带来不好的安装体验,您的可问题我们已经反馈给售后,售后会尽快联系您安装好的。若您在使用中有任何问题,均可通过京东咚咚在线客服或者拨打北京格力售后电话:010-64337315与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2016-07-17 14:59 回复
4***k
心  得:
安装很不给力。
颜  色:
大1匹
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【北京】
1
北京格力服务中心 非常抱歉给您带来不好的安装体验,您所反映的问题我们会及时反馈给售后部门严加管理,并做出处理,杜绝以后再发生此类事件。欢迎您随时对我们工作进行监督,我们的服务与您的鞭策离不开,有您的反馈我们以后一定会做得更好,空调现已安装完成,质量妥妥的,请您放心使用!~希望亲下次光临时可以体验到我们的成长,我们会努力的,若您在使用中有任何问题,均可通过京东咚咚在线客服或者拨打北京格力售后电话:010-64337315与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2016-07-16 16:12 回复
j***7
心  得:
给力个蛋,送货慢,安装的时候各种收费。说是按条款收费,早知道就不买了。
颜  色:
大1匹
版  本:
【北京】
1
北京格力服务中心 尊敬的客户,您好!非常感谢您选择格力空调。抱歉,给您带来不好的安装体验。您反馈的问题我们会安排售后去核实,如果确实有乱收费情况,会给您一个说法的。若您在使用中有任何问题,均可通过京东咚咚在线客服或者拨打北京格力售后电话:010-64337315与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2016-07-16 16:25 回复
温***5
心  得:
很差的安装,纯粹是**,为了价钱不折手段!所谓的大品牌只是一个广告,客服也是摆设,被骗啦!
颜  色:
大1匹
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【北京】
1
北京格力服务中心 尊敬的客户,您好!非常感谢您选择格力空调。抱歉,给您带来不好的安装体验,您反馈的问题我们会安排售后去核实,如果确实是安装的问题会给您一个说法的。若您在使用中有任何问题,均可通过京东咚咚在线客服或者拨打北京格力售后电话:010-64337315与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2016-07-14 16:36 回复
j***s
心  得:
我是12号中午下的单,空调在13中午就送到了,送到不是直接安装?不是专门有人来安装的那你空调送来干嘛? 后来问客服 客服说要安排时间 下午可能来不了,客服说格力的人上门装也是收费的 因为现在比较热 所以就自己找人装反正都是收费, 等装完后发现还有开机密码! 打电话给格力客服说上门来开机一次100,呵呵空调都是你们格力的开机密码解一下还收费?? 其实上门安装是不收费的,因为被京东的客服误导害我多花了400,时间也耽误了,在京东上买东西这是最后一次!!!
颜  色:
正1.5匹
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【北京】
j***o
心  得:
不好
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小1匹
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【北京】
1
u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,您好!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!是否我们有哪些方面做得您不满意的呢?如有,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们将为您及时处理。相信格力空调的品质会让一切不快随风而去,感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2016-08-03 16:19 回复
PLUS会员
心  得:
格力空调打了二十多个电话,都没有人来安装,说好的包安装呢,400客服一直打不通,上班时间打不通,下班时间也打不通。这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,这样的服务真差,
颜  色:
大1匹
版  本:
【北京】
3
北京格力服务中心 尊敬的客户,您好!非常感谢您选择格力空调。抱歉,给您带来不好的安装体验,您的问题已经督促售后尽快联系您给您安装好。若您在使用中有任何问题,均可通过京东咚咚在线客服或者拨打北京格力售后电话:010-64337315与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2016-07-12 17:05 回复
j***s
心  得:
产品没打开,但是,格力售后,太SB了,大热天的联系不上,没法安装,让我情何以堪?
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颜  色:
正1.5匹
版  本:
【北京】
1
北京格力服务中心 尊敬的客户,您好!非常感谢您选择格力空调。抱歉,给您带来不好的安装体验,您反馈的问题已经安排售后,售后会尽快联系您安装好的。若您在使用中有任何问题,均可通过京东咚咚在线客服或者拨打北京格力售后电话:010-64337315与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2016-07-12 17:47 回复
B***A
心  得:
一般声音大噪
钻石会员
心  得:
什么鸟商家,都多长时间了,不来安装,什么鸟商家
颜  色:
小1匹
版  本:
【北京】
2
北京格力服务中心 尊敬的客户,您好!非常感谢您选择格力空调。针对您评价反馈的问题已经电话与您沟通说明,非常感谢您的理解!若您在使用中有任何问题,均可通过京东咚咚在线客服或者拨打北京格力售后电话:010-64337315与我们联系,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
2016-07-06 16:59 回复
g***s
心  得:
专门选618买的,*,沃尔玛*,现在京东越来越贵了
j***k
心  得:
什么情况啊,买了产品就不管安装了!!!不安装怎么用啊
颜  色:
大1匹
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【北京】
2
北京格力服务中心 非常抱歉给您带来不好的安装体验,您所反映的问题我们会及时反馈给售后部门严加管理,并做出处理,杜绝以后再发生此类事件。欢迎您随时对我们工作进行监督,我们的服务与您的鞭策离不开,有您的反馈我们以后一定会做得更好,空调现已安装完成,质量妥妥的,请您放心使用!~希望亲下次光临时可以体验到我们的成长,我们会努力的,祝您天天拥有好心情~
2016-07-06 17:26 回复
j***2
心  得:
6月19日购买后,安装上了根本不制冷,显示F0,查阅是冷凝剂泄露,客服百般推诿,已经过了半个月了还没用上,希望大家别像我这么倒霉
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小1.5匹
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【北京】
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u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,很抱歉给您带来不愉快的购物体验!关于您反映的问题,我们已安排处理,今后如有任何服务需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2016-07-05 14:19 回复
j***p
心  得:
大家不要买,买了就后悔,什么都要另加钱,服务态度极差,多花150块钱,大家千万不要买,买到家这个要钱那个要钱,全是钱,太差太差!反正买到家什么都要多收钱,真是服了,东西太垃圾,太垃圾,反正什么都要钱,反正什么都要钱,大家千万别买,全是套路
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颜  色:
正1.5匹
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【江苏】
1***v
心  得:
商品本身是不错的,格力品牌我们也一直在支持。给1星是因为惠东地区售后客服确实太太太差劲(电话0752-8160385),服务态度差,服务速度滞后,约装机约了两天都没来,浪费客户时间在家干等,每次打过去都说已经派师傅来装,结果又是等一天!一说就来气!装机是收费项目却还这么傲慢,以为空调只有你一家?!售后是很重要的环节,希望格力厂家重视。
u***m
心  得:
订货到送货一周多时间!在京东订这个大件就是希望享受京东的速度!见识了!安装电话也没有!不提示!收费倒是很及时!!!
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大1匹
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【北京】
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u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,您好!非常抱歉,给您带来不愉快的购物体验!请拨打京东客服热线400-606-5500反馈送货的问题,京东有严格的管理,一定会对送货的服务进行矫正,我们代表京东向您表示深深的歉意!空调安装,由于没有您的电话,我们无法与您取得联系,空调到货后,可登录格力官网在服务中心进行服务预约,一旦收到您的信息,我们将及时安排处理!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2016-07-02 15:21 回复
j***a
心  得:
在京东买了这么多次东西这次太让我失望了6.22买的28日才送货这么热天一直这么等我们反复崔送货 今天才彻底给安装上…开始还没给安装电话我们还得自己查询…全家人都特别不满意
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大1匹
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【北京】
1
u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,您好!非常抱歉,给您带来不愉快的购物体验!请拨打京东客服热线400-606-5500反馈送货的问题,京东有严格的管理,一定会对送货的服务进行矫正,我们代表京东向您表示深深的歉意!今后,如有格力产品方面的问题,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2016-06-30 10:44 回复
北***头
心  得:
购物体验不好
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【北京】
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u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,您好!很抱歉给您带来了不愉快的购物体验!是否我们有哪些方面做得您不满意的呢?可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们将为您及时处理。相信格力空调的品质会让一切不快随风而去,感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2016-06-29 10:27 回复
y***c
心  得:
很多天了味道还非常大,不敢开机
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大1匹
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【北京】
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u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,很抱歉给您带来不愉快的购物体验!新机可能会有塑料味,开机通风一段时间就会减淡至消失,还请亲爱的多多理解哦!如后期您在产品使用过程中有任何疑问和需求,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈,我们随时恭候!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2016-06-28 09:28 回复
b***6
心  得:
空调没问题,安装也没问题,安装收费有问题!空调没问题,安装也没问题,安装收费有问题!
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颜  色:
正1.5匹
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【北京】
12
u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,很抱歉给您带来不新机安装服务首次免收人工服务费,在标配之外增加的材料、配件及远程、特殊作业是要另行收费的,收费标准可登录格力官网之服务中心之服务规范查询。对于异常收费,可随时登录格力官网在服务中心之服务预约中进行反馈。相信格力空调的品质会让您满意的。感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!愉快的体验!
2016-06-27 13:50 回复
像***-
心  得:
之前问客服人员,也没说不能左右扫风。装完了懒得计较了。第一次买空调没经验自认倒霉,京东购物第一次给差评。后面购买的兄弟们记住了。这款Q畅不能左右扫风的
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颜  色:
小1.5匹
版  本:
【北京】
1
u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,很抱歉给您带来不愉快的购物体验!遥控器是通用的,经过我们核实,您购买此款空调确实没有左右扫风功能的哦,在产品规格参数介绍页面也有说明的亲,今后如需服务,可随时登录格力官网在服务中心进行服务预约,我们随时恭候您!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2016-06-27 11:14 回复
金牌会员
心  得:
安装速度 真心是差评,这样的服务体系以后别再卖了 好吗?
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大1匹
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【北京】
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u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!关于您反映的问题,由于没有您的电话,我们无法与您取得联系,请您登录格力官网在服务中心之服务预约中留下您的联系信息,一旦收到您的信息,我们将及时落实处理!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2016-06-27 11:12 回复
4***h
心  得:
没人安装,售后安装人员素质太低
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【北京】
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u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,很抱歉给您带来不愉快的购物体验!由于没有您的电话,我们无法与您取得联系,请您登录格力官网在服务中心之服务预约中留下您的联系信息,一旦收到您的信息,我们将及时安排处理!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2016-06-25 16:11 回复
世***2
心  得:
打个玻璃洞50元,买来第二天就坏了。。。。。一个晚上也就吹到一半就坏了。。报换货,,,格力人员过来拆机还打算修好。。可修不好,内机坏了。。叫他们开检查报告,没有。。到现在货还没有换过来。。非常失望,第一次评差评,实在服务大差。。。。
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j***g
心  得:
货到一个多礼拜,至今没有工作人员联系安装
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小1匹
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【北京】
2
u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!关于您反映的问题,由于没有您的电话,我们无法与您取得联系,请您登录格力官网在服务中心之服务预约中留下您的联系信息,一旦收到您的信息,我们将及时落实处理!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2016-06-25 10:14 回复
u***b
心  得:
都联系你们格力客服一星期了,电话都打不通,谁给我安装,别的牌子都有人,主动联系我,你们格力太差劲了
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小1匹
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【北京】
1
u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,非常抱歉给您带来不愉快的体验!感谢您对我们服务的监督,今后我们一定加强管理,使服务做地更好!关于您反映的问题,由于没有您的电话,我们无法与您取得联系,请您登录格力官网在服务中心之服务预约中留下您的联系信息,一旦收到您的信息,我们将及时落实处理!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2016-06-25 10:28 回复
o***j
心  得:
商品差,效果一般,无法和原来比
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大1匹
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【北京】
1
u_n8e1aw7g7yoz 亲爱的客户,很抱歉给您带来不愉快的购物体验!由于没有您的电话,我们无法与您取得联系,请您登录格力官网在服务中心之服务预约中留下您的联系信息,一旦收到您的信息,我们将及时安排处理!感谢您的支持与信任!祝您生活愉快!天天开心!
2016-06-24 15:40 回复
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