商品评价
98%
好评度
好评度
- 好评(98%)
- 中评(0%)
- 差评(2%)
- 买家印象：
-
送货快(10)
空调质量好(9)
服务很好(9)
机器漂亮(8)
制冷速度快(7)
制冷效果好(5)
变频省电(4)
外机噪音小(4)
安装速度(4)
制冷比较快(4)
- 全部评价(1.3万+)
- 好评(6800+)
- 中评(20+)
- 差评(60+)
- 有晒单(2600+)
u***h
2023-07-27 00:45
- 心 得：
- 静音效果：声音非常大。晚上根本无法睡。
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1
j***a
2023-07-25 08:45
- 心 得：
- 质量超差，新机用不到一星期左右就坏了。
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1
2***9
2023-06-23 13:04
- 心 得：
- 这家的发货速度非常慢，客服态度很差，很牛，告诉我的意思是发货速度就是这样。原本宣传的是6月3号发货，追问的时候说6月7号左右，这一左右到6月十几号去了，太差了，制冷效果一般般，没那么省电。谨慎购买
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1
j***l
注册会员
2023-06-17 17:59
- 心 得：
- 发货慢，收到货要自己联系安装师傅，安装除了要收高空作业费，还要收支架费用
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2
u***s
2023-06-16 13:16
- 心 得：
- 6月2号下单6月十号发货6月15号到货，这客服态度绝了，也不知道哪里来那么多好评
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p***m
2023-06-15 23:10
- 心 得：
- 千万不要够买，今天下单，八月份能收到
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1
舒***洪
2023-06-15 20:40
- 心 得：
- 这个商家太差劲！ 1.下单后迟迟不发货。 2.发消息没人搭理。 3.空调外机内机自作主张分开发，还不告知。
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2
y***t
银牌会员
2023-06-15 16:21
- 心 得：
- 6月2号下单，说4号发货，之后联系客服一直不给明确日期模糊说6/7号，反正一直拖到14号到货，一波三折，在京东体验最差劲的一次，朋友都要我京东购买，没想到来了这么一出，购买空调竟然耗时稍后12天，广东这天气大家可想而知，比较气的不知道是京东客服还是海尔客服电话间接让我退单，不知道几个意思？估计我这个单卖便宜了，看网上现在涨价了，这种不诚信经营，未按承诺时间交货，京东也是大企业，相信不会允许这样事情发生，就是因为部分入住门店不按游戏规则，极大影响京东口碑，我要看京东管理费怎么处理这件事情，有空在工商局聊聊，在~聊聊
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j***4
2023-06-14 07:25
- 心 得：
- 产品不是一般，没有购买时的服务和买好后服务相差甚远店
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1
j***x
2023-06-13 16:26
- 心 得：
- 物流太慢了，等了半个月才到太之后不会在买海尔品牌的东西了
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1
潜***缘
2023-06-12 10:32
- 心 得：
- 客服说2-3天到货，结果7天到货，还肯定说2-3天可以到，坑蒙拐骗是第一，大家留意这些专卖店，最好到京东直营或者海尔官方店购买！
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2
j***f
注册会员
2023-06-10 06:38
- 心 得：
- 售后服务真的差，我空调没到的时候使劲打电话，要我提前一天打电话，空调到了我约了第二天中午前的时间来装空调，早上有人来了，说打孔要收60元，我买之前还特意问了客服说40厘米以下打孔免费，他上来就要收我的钱，我就说不是免费的嘛，他就打电话到他们客服那里，就不给我安装了，就走了…这什么服务态度，像我占了什么便宜一样，这个都是有收费标准的，还想来收我的钱，然后一直到下午17:30左右才来给我安装，别人不懂收费标准的，就直接付钱了，这不是欺骗消费者吗，要是当时换个老人在家，那这个钱不就出了吗，这些收费标准是摆设吗，我的时间就不是时间，该付的费用我就付，这个售后服务真的差到极致，自己没有沟通好，来浪费我的时间，真的很无语
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海***音
2023-06-08 14:45
- 心 得：
- 这是在京东最差的一次购物，催商家半月了才发货。客服态度极差。31号下单，告诉我最迟2号发货，京东平台也联合允许商家无信用经营。商品等安装用了才知道效果。
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v***u
2023-06-08 08:06
- 心 得：
- 还没用，不评价，购买体验，售后服务是非常差，垃圾。不想踩坑就看看别家吧
- 晒 单：
-
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1
u***j
2023-06-05 17:16
- 心 得：
- 物流慢，安装时没有抽真空，
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1
w***x
2023-06-05 03:27
- 心 得：
- 服务态度各方面都不好。5天才到。并且，广东省，发广东省。同城都这么慢
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3
j***3
2021-09-05 11:31
- 心 得：
- 两次买一样规格的产品，发货竟然规格不一样
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1
j***w
2021-07-07 07:15
- 心 得：
- 空调安装完了往屋里排水 一晚上吵死了 趟半盆 给安装师傅打电话 安装师傅让我自己整 这服务太不好了
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1
j***4
注册会员
2021-07-03 23:37
- 心 得：
- 现在京东比别购物还@，购买时没说好评才发赠品，等到收到货时要赠品：商家一直要好评才发赠品，宁愿不要，也不欺骗大家，希望大家购买之前一定要问清楚在下单，现在的商品做生意的手段越来越高，我东西都没用，怎么好评
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3
j***c
2021-06-01 14:05
- 心 得：
- 服务真差，第一买体验感不好。失望，慢就算了，不会在光临这个牌子了
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1
j***m
铜牌会员
2020-06-25 12:59
- 心 得：
- 送货安装：安装师傅辛苦了，很满意
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2
9***i
2020-05-11 15:20
- 心 得：
- 后期费用不说清楚！过来安装还有费用 送货安装：后期安装还有费用，
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2
u***f
2020-05-06 23:08
- 心 得：
- 一个字差，卖出了就不管了，联系客服不想理了又转一个客服，以后都不敢用海乐了，空调还是可以的 送货安装：极难联系，非常差 冷暖效果：还可以
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1
9***y
PLUS会员
2019-12-21 10:55
- 心 得：
- 海尔空调还是挺令我失望的，安装的时候打客服电话，客服叫了本地联系我，后来发现那边搞错了以为我的是热水器，然后拖了好几天才有人上门安装；过了半个月，发现空调出风口不会转动了，又打电话叫上门维修，，师傅上门维修说是电机那里的线被老鼠咬了，其实就是当初装空调的时候凿洞出口没封好让老鼠跑进去了，然后说要换一个，*块，心疼自己，没办法也换了；打电话给海尔客服让那边咨询一下电机报价是否如此昂贵，他那边竟然让本地的维修商给我回电话反馈，我真是服了！这你们都没有统一标准的吗！无奈之下，我查了一下~的空调电机价格，真是出乎我意料！太失望了，以后不会再买海尔空调，再见！
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1
u***l
钻石会员
2019-12-02 09:47
- 心 得：
- 一星都不想给，半个多月都不发货，差到极点
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2
y***0
2019-11-24 20:12
- 心 得：
- 客户服务垃圾，基本的诚信都没有。
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有用(4)
1
j***f
注册会员
2019-09-16 12:01
- 心 得：
- 我买别人品牌空调，都没收我支架费跟钻孔费。现在一个支架要*块，钻孔费要*-*块（不同钻孔费）。如果收这样费用，是不是商家应该标注清楚，让买家一眼看到会产生这样的费用，或提一开始提醒给买家。这样算下来，空调差不多2200了，如果是2200我可以直接选别的牌子，
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有用(2)
1
j***b
2019-08-07 15:20
- 心 得：
- 垃圾货买完有毛病了还不给换，偏的等售后得才给换。谁买谁吃亏，安装的态度还不错。买东西不该找第三方，服务态度差，还墨迹，有问题怪客户。
- 晒 单：
-
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3
j***c
PLUS会员
2019-08-05 09:33
- 心 得：
- 没话说，无良商家，自己产品有问题，不退货，一个劲踢皮球，商家踢给售后，售后踢给安装。这商家5月时候被消费者起诉才给解决问题。
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1
u***4
注册会员
2019-08-03 15:39
- 心 得：
- 我客户，2019.7.28.下的单子。2019.8.1接的空调，空调经安能物流公司寄到我这里，伙伴们你们看￣下，空调外壳破坏，内部有小部分坏的，做为消费者的我并没有去追究，可是最可恨的是，用手机扫￣下真伪二维码，这个空调尽然在2019.3.20通过圆通快递，寄到湖北省，襄阳市老河口市，现在这个空调又运到我住的地址上海，浦东新区，伙伴们你们想一下，这个海尔空调到底是个什么样的空调。可想而知，伙伴们在京东商城买电器还是买自营店的好，第三方店千万别去买，别去想第三方便宜可以省￣点钱，可最后会吃大亏。现在京东专员介入去除理我这个事情，希望能得到好的满意，
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商品信息
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- 商品名称：海尔智家出品空调1.5匹挂机新一级能效 变频冷暖家用壁挂式空调 快速冷暖 内外机自清洁leader 1.5匹 一级能效 手机智控 防直吹 暂无报价
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