商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象:
热水器很好(68) 很实用(51) 加热速度快(45) 上门安装快(42) 服务不错(41) 功能齐全(36) 水温稳定(31) 师傅很好(31) 恒温不错(29) 节能高效(25)
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发评价拿京豆
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心  得:
以前用的就是这个牌子,这次换的还是,信任这个品牌。提请大家注意,原来机器的插座是10安的,现在是16安的。要提前准备一下,否则也会像我一样狼狈,安装师傅按完后,无法插电源试机器,丢下一句话有问题找厂家,走了。对阿斯顿的服务有点失望。
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胡***y
心  得:
相信品牌的产品,一直使用这个品牌的产品。只是对于上门安装,十分不满意,第一次安装的师傅说安装太麻烦了,让我退货,买什么即热式热水器,说这个产品太费电了什么的,把我婆婆说的听了他的意见,让我退货。我又打电话到**斯顿公司要求再次安排上门安装。这次师傅比上次要好点,只是话说不明白,让我们去买需要安装的 东西。总算顺利安装结束,安装费170加上他让我自己买的材料260,花了400多。这个师傅态度实在太差了
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jd_veutpluo8z2yf3 尊敬的客户,您好,感谢您对我们的支持,很抱歉给您带来困扰了,如果您觉得价格不合理,可直接与京东客服联系,在规定范围内的话,这边您申请补差价是可以的哦,后期有问题请及时与我们联系,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2018-02-25 14:29 回复
j***s
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买回来安装人员才告知要400的安装费用……真的好无语,这不是应该在购买前客服就应该告知消费者的吗?等货品到了你才说需要安装费用,而且安装费用还是热水器的三分之一的费用了,真的很好笑,有上当受骗的感觉?如果说是因为我没有事先咨询,那商家就有故意隐瞒的事实
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jd_veutpluo8z2yf3 尊敬的客户,您好,感谢您对我们京东的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,材料费实用实收,我们的师傅安装前都会给您做价格预算,都是精打细算的哦,安装时会提供材料费价格表,所使用的材料都是质量上乘有品牌的,基本都是提供两年的质保的,您这边有什么收费不合理的请及时与我们联系,也可拨打售后监督电话4008323232,我们来给您处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2018-02-12 17:52 回复
R***n
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第二次购买这个品牌的热水器了,质量不错。安装位置稍微差了点
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2018-01-14 17:58 回复
A***5
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这几颗星是给京东的。安装时工作人员马虎,安装完就漏水了,装完扔了很多垃圾,包括他带来的,又打电话给他重新过来修复。很折腾。如果安装售后能有所改善就好了
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遥控健康清洁型
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jd_veutpluo8z2yf3 您好,感谢您对我们的支持,很抱歉给您带来困扰了,您这种情况请及时联系我们,我们来帮您联系厂家售后上门处理,感谢您给我们的宝贵意见,我们会进一步改善我们的售后服务的呢,您的意见是我们的动力,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2018-01-16 14:25 回复
何***9
心  得:
好品牌,东西没问题,但安装人员爽约了,不开心
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2018-01-05 14:03 回复
j***g
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产品应该没问题吧,安装费680,抵半个热水器多!
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2017-12-27 17:55 回复
c***0
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用了几天后,绝对真实评价!就一个光屁股热水器,安装配件太贵,要了260,还就是安装工人不用专业打瓷砖的钻头,打坏瓷砖。
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jd_veutpluo8z2yf3 尊敬的客户,您好,感谢您对我们京东阿里斯顿的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,材料费实用实收,我们的师傅安装前都会给您做价格预算,都是精打细算的哦,安装时会提供材料费价格表,所使用的材料都是质量上乘有品牌的,基本都是提供两年的质保的,您这边有什么收费不合理的请及时与我们联系,也可拨打售后监督电话4008323232,我们来给您处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2017-12-08 09:33 回复
飞***7
心  得:
没遥控器不太方便 比之前买的便宜,不过也明显的差点加热不够快
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jd_veutpluo8z2yf3 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰了,感谢您给我们的宝贵意见,我们会进一步改善我们机器的呢,您的意见是我们的动力,我们将为您和广大消费者提供更好的服务,感谢您对我们京东阿里斯顿的理解与支持,祝您洗浴愉快!
2017-12-05 18:05 回复
j***8
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东西不错,只是这价格也太不稳定了,才买几天就降价,真心不爽
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新品遥控健康清洁型
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jd_veutpluo8z2yf3 尊敬的客户您好,我们的商品都是有30天价保的,您发现因为活动有价格变动您可以向京东申请价保的,申请方式有两种,1.网页申请:步骤一、点击京东首页右上角【我的京东】步骤二、点击左侧【客户服务】-【价格保护】即可进入申请页面;步骤三、在申请价格保护处,输入订单号,点击【申请】。2.电话申请:致电京东客服热线400-606-5500;如有疑问可以联系线上客服,我们将衷心为您服务,祝您生活愉快!
2017-12-04 09:03 回复
j***x
心  得:
搞活动买的,老人家很满意。既然满意为什么不给五分呢?一分分给了货品,一分京东送货速度,一分给了京东客服的短信提示。扣两分,安装调试不免俗套,高价配件,高价安装,高价拆卸,不得不用厂家的配件(你准备的配件不安全),不得不用厂家的工人(用别人装不安全),不得不花高价(厂家统一价格)。说白了就是,买热水器是热水器的钱,安装是安装的钱,缺一不可?200元起…
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电脑舒适型
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jd_veutpluo8z2yf3 尊敬的客户,您好,感谢您对我们京东阿里斯顿的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,材料费实用实收,我们的师傅安装前都会给您做价格预算,都是精打细算的哦,安装时会提供材料费价格表,所使用的材料都是质量上乘有品牌的,基本都是提供两年的质保的,您这边有什么收费不合理的请及时与我们联系,也可拨打售后监督电话4008323232,我们来给您处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2017-11-12 18:18 回复
c***8
心  得:
商品3月份就只卖1100元,十月一号做活动卖1598元,上京东的当了
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2017-11-02 11:37 回复
9***d
心  得:
东西还可以,安装费劲,从早上等到晚上六点才把安装师傅等来!
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2017-10-30 15:42 回复
j***x
心  得:
配送可以,安装太差
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2017-10-28 17:32 回复
4***9
心  得:
一般
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jd_veutpluo8z2yf3 您好,感谢您对我们京东阿里斯顿的支持,很抱歉给您带来困扰了,机器质量是有保证的,如您在使用过程中有任何问题请及时联系我们,我们来帮您联系厂家售后上门处理,也可直接拨打4008323232报维修,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2017-10-27 17:08 回复
u***j
心  得:
东西还好,上门装也及时,就是厂家没有发票,电商漏税可是要被查的
颜  色:
电脑舒适型
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jd_veutpluo8z2yf3 尊敬的客户您好,给您带来不便很抱歉,发票是由京东为您开具的,如您有疑问,可以拨打京东服务热线或联系我们客服为您补发,感谢您的支持!
2017-09-13 16:41 回复
l***9
心  得:
网上预约不好使还要自己问客服才告知要自己电话预约,而且网上说安装费不超过200元,可实际上却要自己另花钱买零件。怎么可能不超过200元?真不知道要怎么评价才好
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jd_veutpluo8z2yf3 您好,感谢您对我们京东阿里斯顿的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,材料费实用实收,我们的师傅安装前都会给您做价格预算,都是精打细算的哦,安装时会提供材料费价格表,所使用的材料都是质量上乘有品牌的,基本都是提供两年的质保的,您这边有什么收费不合理的请及时与我们联系,也可拨打售后监督电话4008323232,我们来给您处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2017-09-13 16:42 回复
b***u
心  得:
老品牌,原来用的就是它。信任才再次选择,但是遗憾因此更深。首先,京东图片展示的是窈窕淑女,但是到手的却是五大三粗,好在家里空间够大,希望以后摆放正确图片,以免造成误会。其次就是安装价高,价格之高以为自己瞬间成了“贵族”,铁片架子要100,其它塑料配件都是好几十一个,一写一大串儿,我等工薪家庭,看得直咽口水。最后是安装工人的道德问题,家里老人接待,张口就是安装费小4百打不住,老人坚决要安装明细后,实际只有2百多(这也有水份);看我图现在安装位置,就有电源很方便,欺骗老人说电线够不着,非得安装到旁边墙上,里外里水管多出1米多、弯头多用好几个,安装价格自然就贵了!第二天投诉安装部门(其实就是揽活儿的地方)倒也爽快,当天来人给换到合理位置,但是依旧付出80大洋材料费等等(实际按维修给办的)。国货当自强,不止质量过关,安装与售后都要强。收完钱就不管不顾的企业早晚玩儿完!
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jd_veutpluo8z2yf3 尊敬的客户,您好,感谢您对我们京东阿里斯顿的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,材料费实用实收,我们的师傅安装前都会给您做价格预算,都是精打细算的哦,安装时会提供材料费价格表,所使用的材料都是质量上乘有品牌的,基本都是提供两年的质保的,您这边有什么收费不合理的请及时与我们联系,也可拨打售后监督电话4008323232,我们来给您处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2017-08-14 10:47 回复
j***l
心  得:
安装不收费,但是材料超贵。进水阀100元一对,两个内接30,两个带弯头内接40,两个弯头6元,1米水管10元。不道怎么要206元?进水阀是不锈钢,不是铜阀?
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2017-08-14 10:47 回复
t***g
心  得:
产品目前看还不错,售后安装很寒心。特别扯蛋。
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2017-08-14 11:07 回复
_***-
心  得:
活动价比平时价贵,
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有***人
心  得:
热水器可以。就是安装好贵,原来的为什么不能用?为挣钱而挣钱。不过阿里就这样,安装总是不太爽。感觉阿里斯顿会被它的售后给做死。
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u***6
心  得:
没用几次,时间没到一个月,就出故障!
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j***q
心  得:
不针对热水器本身,作为阿里斯顿老用户,出于信任再次选择这个品牌,但阿里斯顿服务质量烂到极点,有点心寒。购买热水器后的第二天,客服来电话,问明天是否在家 安排送货,因为明天是工作日,而家中原来的阿里斯顿热水器坏了,冷天没热水的感受我想大家应该也清楚,我欣然答应并向公司请了假,而阿里斯顿认为的送货时间是8:00-17:00,也就是你需要在家等他们一整天,结果下午15:30送到。耽搁了一整天不说,客服说阿里斯顿一般是送货后的第二天才安装的,让我第二天再在家等,具体时间也不确定,这有没有为客户考虑,第二天安装师傅是中午到,等安装好把卫生间收拾干净(都是墙壁打洞的泥灰),已经是下午了。也就是这次买阿里斯顿热水器让我请了两天假,代价有点大,请后面想买的朋友谨慎考虑。
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j***5
心  得:
买了之后就没人管了,打电话也没人接!
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r***9
心  得:
刚安装就漏水,打了好几次才上门维修
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j***a
心  得:
还不错,尺寸就是长了点,门开不全,自己拉掉一块
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千***蒋
心  得:
坦白讲在京东上买过这么多年的东西,这次安装的配件居然要收两百还是讲价的,感觉非常不合理也非常不满意,并且配件质量非常差居然要收一118元网上这种塑料材质不到20元!对阿里斯顿的售后严重不满意!!!!!!!!
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j***8
心  得:
还不错就是安装太贵了,花了六百多
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电脑舒适型 2500W
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W***谱
心  得:
刚装上去还没有用.实际买回来的热水器明显跟京东的图片完全不同.一个显得长.一个显得胖.有欺骗的感觉.安装费用高
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电脑舒适型 2500W
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