商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象:
热水器很好(68) 很实用(51) 加热速度快(45) 上门安装快(42) 服务不错(41) 功能齐全(36) 水温稳定(31) 师傅很好(31) 恒温不错(29) 节能高效(25)
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发评价拿京豆
j***8
心  得:
到货后安装师傅发现胆内漏水,后经调换又等了一个星期,太慢
颜  色:
【租房优选】60L
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vb966u35z9j1e7 尊敬的顾客,非常感谢您的支持,我们会努力改进继续完善服务质量,给您提供愉快的购物环境的;我们承诺将以更好的产品和更好的服务回馈我们的顾客。如您在使用过程中有任何问题可以联系我们,阿里斯顿祝您生活愉快!
2023-02-11 08:04 回复
S***m
心  得:
服务态度一般,商品质量一般,安装师傅态度一点都不好
颜  色:
【租房优选】三档变频智能-60L
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vb966u35z9j1e7 尊敬的顾客,非常感谢您的支持,我们会努力改进继续完善服务质量,给您提供愉快的购物环境的;我们承诺将以更好的产品和更好的服务回馈我们的顾客。如您在使用过程中有任何问题可以联系我们,阿里斯顿祝您生活愉快!
2022-10-14 12:39 回复
赖***蟹
心  得:
自己安装的。 几个问题: 1、没有配泄压阀,幸好家里有一套旧的。 2、商品详情页没有明显标注要用16A插座,最后自己再掏了几十元补上。 3、不管哪种加热方式,效率都非常慢,冷水加热至70度,需要约2小时。 4、筒身有轻微被敲击的痕迹,有个小凹痕,不影响使用。
颜  色:
半胆速热电脑款
版  本:
60L
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40831lvd9b8pyy 非常感谢您的支持,我们会努力改进继续完善服务质量,给您提供愉快的购物环境的;我们承诺将以更好的产品和更好的服务回馈我们的顾客。如您在使用过程中有任何问题可以联系我们,阿里斯顿祝您生活愉快!
2022-04-01 17:02 回复
j***4
心  得:
一般吧,外观有瑕疵,而且也没及时安排安装人员安装,只能自行请人安装,配件没有止水垫片,只能自己跑来跑去买配件
颜  色:
半胆速热电脑款
版  本:
60L
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j***8 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰了,这边已再次联系厂家催促安排了,如师傅没有与您电话联系或没有上门的话,请您及时与我们联系,我们来给您跟踪处理,期待为您提供更好的服务,AL60E2.5J3热水器2.5KW快速加热,3档功率调节,低档功率节能舒适,高档功率快速加热,智能模式按需选择,按需加热,省时省力,预约定时加热,想洗就洗无须等待,卓越品质,持久耐用。专注热能115年!感谢您选择我们,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2022-02-10 10:12 回复
y***6
心  得:
里面配套东西少,比如说软管呀什么的。
颜  色:
半胆速热电脑款
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60L
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j***8 尊敬的客户您好,抱一抱消消气哈~感谢您选择我们的产品,对于您反馈的问题您可以联系下我们的在线客服呢,我们会为您登记补发的,给您造成的困扰我们表示深深地歉意,并督促仓库部门严格要求,杜绝类似情况发生。咱们这款AL60E2.5J3热水器2.5KW快速加热,3档功率调节,低档功率节能舒适,高档功率快速加热,智能模式按需选择,按需加热,省时省力,预约定时加热,想洗就洗无须等待,卓越品质,持久耐用。专注热能115年!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2021-11-28 17:41 回复
1***i
心  得:
热水器检修口和电线在左边。 加热功率可选。 保温性能不好,温度掉的快。 晚上10点钟来装机
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颜  色:
半胆速热电脑款
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60L
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j***8 尊敬的客户您好,抱一抱消消气哈~感谢您选择我们的产品,我们采用的是发泡保温层,减少热量的流失,如有疑问的话可咨询在线客服呢~因为您的意见和建议对于我们来说是非常重要的,请您和我们的在线客服进行联系,我们会详细记录您的问题,并会为您进行满意的处理~咱们这款AL60E2.5J3热水器2.5KW快速加热,3档功率调节,低档功率节能舒适,高档功率快速加热,智能模式按需选择,按需加热,省时省力,预约定时加热,想洗就洗无须等待,卓越品质,持久耐用。专注热能115年!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2021-11-14 18:24 回复
j***9
心  得:
要个安装发票好难,20天左右才收到发票,还说他们店里只负责卖,其他不管。
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半胆速热电脑款
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j***8 亲爱的用户您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们也将升级至京东平台改善,期待为您提供更好的服务,感谢您的支持。咱们这款AL60E2.5J3热水器2.5KW快速加热,3档功率调节,低档功率节能舒适,高档功率快速加热,智能模式按需选择,按需加热,省时省力,预约定时加热,想洗就洗无须等待,卓越品质,持久耐用。专注热能115年!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2021-05-13 16:57 回复
j***r
心  得:
安装师傅态度超级差,还乱收费,客服***就没有下文,别被忽悠。
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半胆速热电脑款
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j***8 亲爱的用户您好,很抱歉给您添麻烦了,看到您反馈的问题后我们查询了您的售后服务单,由于您没有申请服务单这边无法联系到您。麻烦您这边申请下售后服务单,我们为您跟进处理。咱们这款AL60E2.5J3热水器2.5KW快速加热,3档功率调节,低档功率节能舒适,高档功率快速加热,智能模式按需选择,按需加热,省时省力,预约定时加热,想洗就洗无须等待,卓越品质,持久耐用。专注热能115年!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2021-02-05 17:58 回复
PLUS会员
心  得:
热水器可以,就是售后服务差,安装师傅遇到不好安的,就直接不安了,就走人了。真心无语了,真的是大爷。
颜  色:
半胆速热电脑款
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60L
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j***8 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰了,感谢您给我们的宝贵意见,我们会进一步改善我们的售后服务的呢,您的意见是我们的动力,我们将为您和广大消费者提供更好的服务,咱们这款AL60E2.5J3热水器2.5KW快速加热,3档功率调节,低档功率节能舒适,高档功率快速加热,智能模式按需选择,按需加热,省时省力,预约定时加热,想洗就洗无须等待,卓越品质,持久耐用。专注热能115年!感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-12-30 14:02 回复
j***o
心  得:
外形外观:还好有扁的地方 加热速度:一般 耗能情况:暂时不知道
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半胆速热电脑款
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60L
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j***8 尊敬的客户您好,AL60E2.5J3热水器2.5KW快速加热,3档功率调节,低档功率节能舒适,高档功率快速加热,智能模式按需选择,按需加热,省时省力,预约定时加热,想洗就洗无须等待,卓越品质,持久耐用。专注热能115年!感谢您选择我们,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-06-16 09:11 回复
j***h
心  得:
售后服务差,安装要远程费,我家又不是偏远地区,找售后往网点推,已经一天两夜了也不给回复,差评
颜  色:
半胆速热电脑款
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60L
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j***8 尊敬的客户您好,感谢您对我们的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,安装地点距网点30公里内免费安装,超过30公里收取2元/公里远程费用,材料费实用实收,4米内除支架及安装,电线排线穿孔打墙外电热水器安装材料200封顶,AL60E2.5J3热水器2.5KW快速加热,3档功率调节,低档功率节能舒适,高档功率快速加热,智能模式按需选择,按需加热,省时省力,预约定时加热,想洗就洗无须等待,卓越品质,持久耐用。专注热能115年!感谢您选择我们,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-06-09 10:58 回复
P***E
心  得:
体积感觉好大啊!非常不满意售后!非常不满意!客服也不好!以后不会再买了!
颜  色:
电脑速热舒适型
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60L
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j***8 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰了,如果有售后服务问题请请联系我们在线客服,我们来帮您联系厂家售后协调处理,AL60E2.5J3热水器2.5KW快速加热,3档功率调节,低档功率节能舒适,高档功率快速加热,智能模式按需选择,按需加热,省时省力,预约定时加热,想洗就洗无须等待,卓越品质,持久耐用。专注热能115年!感谢您选择我们,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-04-11 10:53 回复
金牌会员
心  得:
耗能情况:差评,里面什么配件都没有,安装收了*块钱配件费!花洒都没有,太坑了
颜  色:
电脑速热舒适型
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60L
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j***8 您好,给您添麻烦了,实在抱歉。我们的热水器安装免人工费,额外辅材材料费根据安装环境实用实收,您们在安装过程、安装费用结算过程中可以对照店铺页面下方材料收费标准。这款60升具有钛金四层胆、双管三档加热AL60E2.5J3的电热水器,三挡节能,时间温度随心预定,卓越品质,持久耐用。感谢您选择我们,我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,感谢您的支持,祝您生活愉快!
2020-01-14 10:13 回复
独***昏
心  得:
一手好牌打得稀烂系列,两星给产品,看到知乎上推荐才来买的,安装服务、售后、客服让人很失望,客服索要五星好评,安装师傅一开始要收安装费,找了售后才给解决,安装材料费价格比较高,服务很一般。虽然买的是热水器,可我却没感受到多少温暖。下次买热水器不会考虑这一家了
颜  色:
电脑速热舒适型
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60L
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j***8 尊敬的客户,您好,感谢您对我们的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,材料费实用实收,我们的师傅安装前都会给您做价格预算,都是精打细算的哦,安装时会提供材料费价格表,所使用的材料都是质量上乘有品牌的,基本都是提供两年的质保的,您这边有什么收费不合理的请及时与我们联系,也可拨打售后监督电话4008323232,我们来给您处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2019-10-15 13:02 回复
傻***r
心  得:
东西还行吧,安装材料费花了2.2.0。但是安装后,过了一天,就有从三通接头处渗水出来的现象,两天分别打了两次电话给安装师傅让他过来处理一下,第一次没人接,第二次约好了7.2号下午过来,但是到现在7.5号还没有过来处理!我能怎么办?
颜  色:
电脑速热舒适型
版  本:
60L
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j***8 您好,感谢您对我们的支持,很抱歉给您带来困扰了,您这种情况请及时联系我们,我们来帮您联系厂家售后上门处理,也可直接拨打4008323232报维修,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2019-07-06 09:04 回复
注册会员
心  得:
送了二个星期了,还没人安装,师傅先说迟一点就再没联系我了。
颜  色:
电脑速热舒适型
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60L
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j***8 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰了,感谢您给我们的宝贵意见,我们会进一步改善我们的售后服务的呢,您的意见是我们的动力,我们将为您和广大消费者提供更好的服务,感谢您对我们的理解与支持,祝您洗浴愉快!
2019-07-04 09:24 回复
7***3
心  得:
先说机子,等了8天才到,再说这个图片上的管子收了*元,外加拆一下原来的*元,安装免费了什么?就挂上去是免费的吗?
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电脑速热舒适型
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60L
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j***8 尊敬的客户,您好,感谢您对我们的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,材料费实用实收,我们的师傅安装前都会给您做价格预算,都是精打细算的哦,安装时会提供材料费价格表,所使用的材料都是质量上乘有品牌的,基本都是提供两年的质保的,您这边有什么收费不合理的请及时与我们联系,也可拨打售后监督电话4008323232,我们来给您处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2019-06-26 16:34 回复
钻石会员
心  得:
说了有赠品,但领的时候麻烦死了,还要这样那样,还有过一个月寄,服了
颜  色:
爆款健康智能型
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80L
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j***8 尊敬的客户您好,树木的繁茂归功于土地的养育,我们的成长归功于新老顾客长久以来的支持。我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求!感谢您的支持!
2019-05-29 13:28 回复
x***1
心  得:
与安装人员一起打开包装,除了一台电热水器,其它什么都没有。是不是给了我一台旧的。
颜  色:
电脑舒适型
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60L
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j***8 尊敬的客户您好,感谢您对我们的理解与支持,很抱歉给您带来困扰了,我们的产品都是新机出售,建议您先验货再签收,您这种情况可直接联系我们在线客服提供收到商品图片,我们来给您核实处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2019-03-21 15:38 回复
j***c
心  得:
东西很好,就是服务太难搞,条条框框太多,各种不装,最后自己找人才搞定
颜  色:
电脑舒适型
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60L
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j***8 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰了,这边已再次联系厂家催促安排了,如师傅没有与您电话联系或没有上门的话,请您及时与我们联系,我们来给您跟踪处理,期待为您提供更好的服务,感谢您对我们的理解与支持,祝您生活愉快!
2019-01-26 18:16 回复
m***安
心  得:
冲水不到20分钟,温度从70掉到20...我不知道该如何形容我震惊的心情,之前做了好多功课说2口人60升的够用的...就我一人洗差点就洗冷水澡了,另一个人轮得着么。
颜  色:
电脑舒适型
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60L
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j***8 您好,感谢您对我们的支持,很抱歉给您带来困扰了,您这种情况请及时联系我们,我们来帮您联系厂家售后上门处理,也可直接拨打4008323232报维修,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2018-12-24 10:15 回复
u***i
心  得:
安装工太坑了,忽悠我要换大点的膨胀螺丝要收*元,拆个热水器*,说是安装一台热水器赚不了几个钱,所以要靠卖配件多赚点,哎……热水器好不好等我用了段时间再来评价。
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电脑舒适型
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60L
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j***8 尊敬的客户,您好,感谢您对我们的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,材料费实用实收,我们的师傅安装前都会给您做价格预算,都是精打细算的哦,安装时会提供材料费价格表,所使用的材料都是质量上乘有品牌的,基本都是提供两年的质保的,您这边有什么收费不合理的请及时与我们联系,也可拨打售后监督电话4008323232,我们来给您处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2018-12-19 09:19 回复
3***w
心  得:
不是很满意,玖佰多买的热水器,安装费花了肆佰多,真心坑,这个牌子这么干真是没PY!
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电脑舒适型
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60L
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j***8 尊敬的客户,您好,感谢您对我们的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,材料费实用实收,我们的师傅安装前都会给您做价格预算,都是精打细算的哦,安装时会提供材料费价格表,所使用的材料都是质量上乘有品牌的,基本都是提供两年的质保的,您这边有什么收费不合理的请及时与我们联系,也可拨打售后监督电话4008323232,我们来给您处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2018-11-18 19:43 回复
u***0
心  得:
直径太粗,长度短,太占地方了!安装费老劲了!售后服务该提升了!!
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电脑舒适型
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j***8 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰了,感谢您给我们的宝贵意见,我们会进一步改善我们的售后服务的呢,您的意见是我们的动力,我们将为您和广大消费者提供更好的服务,感谢您对我们的理解与支持,祝您洗浴愉快!
2018-09-10 09:12 回复
银牌会员
心  得:
昨天刚买的,今天就降价,太坑了
颜  色:
电脑舒适型
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60L
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j***8 尊敬的客户,您好,感谢您对我们的支持,很抱歉给您带来困扰了,如果您觉得价格不合理,可直接与京东客服联系,在规定范围内的话,这边您申请补差价是可以的哦,后期有问题请及时与我们联系,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2018-06-25 08:21 回复
j***l
心  得:
安装费用太高。热水器还没用,用了再来评价。
颜  色:
电脑舒适型
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60L
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j***8 尊敬的客户,您好,感谢您对我们的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,材料费实用实收,我们的师傅安装前都会给您做价格预算,都是精打细算的哦,安装时会提供材料费价格表,所使用的材料都是质量上乘有品牌的,基本都是提供两年的质保的,您这边有什么收费不合理的请及时与我们联系,也可拨打售后监督电话4008323232,我们来给您处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2018-06-14 08:28 回复
u***8
心  得:
以前用过,热水器不错
颜  色:
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j***8 尊敬的客户您好,树木的繁茂归功于土地的养育,我们的成长归功于新老顾客长久以来的支持。我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求!感谢您的支持!
2018-05-26 09:06 回复
j***P
心  得:
只有热水器和一个阀,别的什么都没有,连一个喷头都没有,
颜  色:
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j***8 尊敬的客户您好,树木的繁茂归功于土地的养育,我们的成长归功于新老顾客长久以来的支持。我们将继续努力,为您提供更好的产品和更优质的服务,您的满意是我们不断的追求!感谢您的支持!
2018-05-21 09:27 回复
g***2
心  得:
机器看上去似乎不错.上门安装的师傅真心不敢恭维,第一次挂的位置不对,挂好了又说没有阀说是要过两三天才有,在我的坚持下,不知道上哪买一个“卡帝思”阀,要价150,折腾了一天,总算装好,材料费350.晚上用时又发现插座没装对,不想打电话叫他们来了,明天自己动手算了。
颜  色:
电脑舒适型
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60L
1
j***8 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来困扰了,感谢您给我们的宝贵意见,我们会进一步改善我们的售后服务的呢,您的意见是我们的动力,我们将为您和广大消费者提供更好的服务,感谢您对我们的理解与支持,祝您洗浴愉快!
2018-05-03 09:40 回复
远***西
心  得:
东西不错,虽然安装不收费,但是材料费太贵了。收了500+,这也太黑了把!!!这是变相收安装费和加价!!!
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电脑舒适型
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60L
2
j***8 尊敬的客户,您好,感谢您对我们京东的支持,很抱歉给您带来困扰了,我们这边售后安装是免人工费的,材料费实用实收,我们的师傅安装前都会给您做价格预算,都是精打细算的哦,安装时会提供材料费价格表,所使用的材料都是质量上乘有品牌的,基本都是提供两年的质保的,您这边有什么收费不合理的请及时与我们联系,也可拨打售后监督电话4008323232,我们来给您处理,期待为您更好的服务,祝您生活愉快!
2018-03-29 17:17 回复
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