商品评价
97%
好评度
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- 好评(97%)
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- 差评(2%)
- 买家印象：
-
热水器很好(68)
很实用(51)
加热速度快(45)
上门安装快(42)
服务不错(41)
功能齐全(36)
水温稳定(31)
师傅很好(31)
恒温不错(29)
节能高效(25)
- 全部评价(1.6万+)
- 好评(1万+)
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- 差评(100+)
- 有晒单(1800+)
j***F
2019-03-16 17:06
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- #的，安装费收很贵，而且不是我一个人这么说（看图），太#了，而且还没有安装详情也上说的价目标去收。垃圾售后。不要买。
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j***0
2019-02-19 16:41
- 心 得：
- 商家默认上门安装不是~斯顿售后的、是个叫山山快修的垃圾售后，即使你有现成的管道，挂钩，还要重新给你安装，强行收取费用*元，而且不同意就走人。所以千万不要使用默认的售后，一定要自己联系官方售后上门安装。客服垃圾，买之前会很热心，出了问题，不会解决只会一直搪塞。
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擺***桑
PLUS会员
2019-01-29 07:39
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- 一般，说好的显示第三天装，又来变后面一天才安装，没按时
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2***4
2019-01-25 10:30
- 心 得：
- 这是买的第7台阿里斯顿电热水器，因为感觉质量不错，性价比也很高。自己一直在用，也给双方父母，亲戚朋友及出租房都买的这个品牌。使用以来一直很满意。 但是这个安装服务真是一次比一次差，厂家虽然声称免费安装，每次来安装的人员如果看只有老人在家，就忽悠老人换PPR管及辅材，报价高达二三百以上。说什么必须更换，不换漏水就不管之类的话。架势就好像必须强制更换一样，老人没有不上当的。 装了这么多台，也明白其中猫腻了，在明确告知安装人员不更换原有管线及软连接之后，安装人员直接甩脸子给你，说些漏水不管之类的嘲讽言语，随后全称黑脸，爱答不理。 这不是个别现象，并且近年越发恶劣，经手的每台阿里斯顿的电热水器安装时都会使用种伎俩和嘴脸。这种情况厂家难道会不知道，还是外包根本放任不管？ 买你家热水器不是为了看你家安装人员脸子的，即使产品质量再好，就这服务水平也会让人敬而远之！
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滴***3
2019-01-21 18:12
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- 售后服务太差了，安装，从100公里外派人来，*块钱一公里，说自己装，不给保修，预约好了，又无理由自动取消。后面有质量问题，上门，也说要上门费，打着免费安装，免费保修的外号，安装配件还另外收费，可以说没有任何售后服务……处理事情也是推来推去，态度更是#，就是一句解决不了，要么就是你找京东，要么就是你找厂家相互推脱……网购以来，最差的一次购物体验
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u***s
2019-01-04 12:30
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- 特别无语 价格分地区 页面不标示 200封顶有不包括的页面不标示 质量没想象好 热熔管子塑料味非常大 师傅要求好评 要不然要卸掉 …能说啥 看似要求服务好 实际只能添堵 包装没有密封 箱子直接能打开 …哎
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4***a
2018-12-26 16:24
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- 很差，服务巨差
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j***g
2018-12-24 21:12
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- 已上门安装，不过安装费真的很贵，*元，同一天购买的海尔热水器，安装费只*元，不比不知道，一比吓一跳呀，都用的ppR管，这价格上的差异很大呀，安装时家里只有老人在
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u***l
2018-11-11 14:26
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- 售后真**垃圾，真一分不想给真想骂，这样上门还收费100，***
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j***b
2018-11-08 17:01
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- 装上去烧水有焦味，到现在人都没上门
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元***宝
2018-11-03 17:11
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- 物流挺好的，除此之外都不好。一点都不好，管道是斜的，安装费还很贵，将近半个机器的钱了。售后也很差，统一配送的配件质量也差的不行，真是对**斯顿失望。想买的慎重。
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j***8
2018-10-19 16:20
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- 我自己家就是**斯顿的 这是买的第三个**斯顿热水器了 这次帮妈妈买的 妈妈说看着有些笨重 不如我家的小巧 我家就是普通的 不是电脑版的.送货安装一天就完成了 用了他的架多收了300多 觉得贵了些.
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j***m
2018-09-10 17:56
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- 垃圾！垃圾！垃圾！刚买二天就降价100，热水器也就那样，客服不咋地，安装还要收路费，没有人性！真是瞎了**斯顿这品牌了
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j***b
2018-08-30 11:33
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- 安装完第二天接口开始漏水打电话给安装人员上门维修还需再付*元上门费更换水管*元无论新旧管是接口漏是安装的问题无语了
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-***1
2018-07-05 19:46
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- 买了两台，居然叫的师傅是家里巷子外面一个私人买电器的，什么证都没有，装完收了400多。建议大家选择品牌大点的，安装方面地域铺的更广。
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j***w
2018-07-04 12:03
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- 首先配送问题：6月27号下单，之后29、30、7月1号商家都发短信和京东物流都显示当天配送，结果在这几天每天都要配个人在家里等着（忘了说明：商家配送时间是早上9点到晚上8点，也就是说你必须在那等一天，配送是没个准点的），生怕错过，结果商家每天都不配送，它就是要急死你！这些都不算，投诉后客服态度差不说，还说不以短信和京东显示配送物流为准，那我就纳闷了，不以这些为准你干嘛不在网页上提示或者告知一下？催了几次，结果到7月2号才给配送过来。到货后一看不仅外包装损坏严重，而且还有二次退货后配送在第一位客户的信息都没撕掉的情况下就把货直接给我送过来，并且热水器上没有标明生产日期，自己打了客服电话查询才知道是2017年5-6月份左右出厂的，2018年100多天的一样的产品都出来了，现在给我配个2017年的，瞬间我明白了原来是这个原因，我怀疑很有可能是返修机。相关证据我以保留，等待后续处理。
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0***v
2018-06-25 17:56
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- 产品未发现严重问题，但安装过程中存在明显的乱收费，共收取*元安装费，其中竟然包含*元人工费！不足1.5m见方的卫生间竟然说使用了4米ppr管。而且联系京东客服过程中出现以下问题:1.不愿意主动联系我解决问题，第一次联系电话仅响三声就挂掉电话，之后24小时杳无音信。之后经与在线客服多次沟通才终于又与我进行联系。2.联系过程中让我自己与斯顿客服联系，置宣传页面中的承诺于不顾，经我强烈要求才答应与斯顿客服联系。3.在问题还没解决时就反复提示我问题已解决并让我确认。4.对如何进行处理无任何反馈，最终仅为安装人员得知消息主动联系我退返多收费用，未执行京东双倍返还乱收费用承诺。作为京享值接近4万的京东plus会员，对本次京东的处理过程非常不满，处理问题不积极、反应缓慢、敷衍了事！很伤一名忠实用户的心。
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v***e
2018-06-19 12:41
- 心 得：
- 第一次遇到这样的问题，买个热死器 ，入水口和出水口 是生锈的。这样真的让人心寒。而且我这边又急用。第一次差评。第一次买这个品牌的热死器。
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j***2
2018-06-03 14:26
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- 到货一个星期也，没人安装。多次打电话也没用。
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u***i
2018-05-30 15:03
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- 安装时，水太深。你问得仔细点，就挂机了。天知道还给不给安装
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j***b
2018-04-20 17:38
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- 很不好，电线又短，配件都得去配，安装也不及时，后悔买这个热水器，
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d***a
2018-04-09 16:31
- 心 得：
- 垃圾，安装一而再再而三的拖，定好的时间来回改
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j***z
2018-02-28 10:57
- 心 得：
- 差评，预约安装打了4次电话，人影都没看到，哎，
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l***6
2018-02-27 16:26
- 心 得：
- 卖家服务态度，打太极，完全不负责任，安装师傅态度可以，安装技术一般，安装工艺垃圾中的战斗机，安装后自己重新调整不到5分钟工艺好了很多
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j***1
2018-01-22 22:09
- 心 得：
- 质量有问题，售后更差！！严重漏电跳闸，经师傅检查对地电阻达60千欧！从12月22日下单到1月12日，20多天才来人修好，其间致电京东十余次，售后也无人理采！申请退货也一直审核中无人理。售后就是垃圾！！！
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j***s
2018-01-20 16:02
- 心 得：
- 安装费很贵，安装人员不提前告知，就试水，导致无法退货！差评！
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志***家
2018-01-12 20:01
- 心 得：
- 下单后长时间未发货，到后一直未安排师傅上门安装，欺骗消费者，未有责任心，售后服务极差，如此失望
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j***c
2018-01-09 12:50
- 心 得：
- 联系了多少次400电话，都没人安装
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3***2
2018-01-09 12:00
- 心 得：
- 此商品与宣传严重不符，加热超级慢，60L至少要4小时以上，热水量严重不足，洗一人都非常紧凑，安装的费用是其它品牌收费的3倍！太贵！还有售后非常的差，相互推脱，找理由不处理，搁置不回应，对此次的京东服务的扯皮，厂家的推卸，怒！怒！怒！
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o***p
2018-01-05 18:42
- 心 得：
- 一星都不想给，安装是免费，安装人员强行要收费。
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商品信息
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- 商品名称：阿里斯顿(ARISTON) 60升电热水器 双管加热 家用洗澡即热速热式 节能储水式AL60E2.5J3 暂无报价
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