商品评价

98%
好评度
好评(98%)
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差评(1%)
买家印象:
外观漂亮(284) 消毒柜不错(274) 服务好(218) 操作简单(203) 使用方便(193) 消毒效果好(127) 空间大(124) 消毒彻底(107) 高温消毒(95) 够高温度(63)
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发评价拿京豆
j***g
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⭐⭐【双二星级】母婴级健康烘干
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,给您道歉了,大家电的长途运输及搬运可能导致了包装箱的破损,我们会将问题反馈给相关部门,要求其规范物流师傅的产品搬运,感谢您选购海尔产品,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2022-10-15 16:00 回复
云***澹
心  得:
刚开箱顶板就是翘起的,安装师傅说不影响使用,凑合懒得换货。 才用刚2天,内柜底板居然变形异响,海尔的质量真是超乎我想象!! 产品质量:极差
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,因长途运输,可能存在磕碰现象,我们是支持开箱验货的,有划痕或者磕碰可以直接拒收哦,如您已操作签收,您可以联系在线客服,会有海尔售后上门给您处理,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-10-10 17:38 回复
j***j
心  得:
感受不是很好,上面一层放立着盘子拉出来就被下面的隔断弄倒,里面的铁篮好糊弄的感觉
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2022-09-07 20:45 回复
2***v
心  得:
想着京东自营店会好一些,结果呢八月十九号到货玻璃坏,换了俩次来的玻璃都是坏的,让换货就说没货,没货你京东还能买,退了再买差价还不给补,这么大个京东协调就这么难。各位要小心了,我家买的都是海尔东西,结果换个货海尔说没货我真是服了,差评服了
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【双二星级】⭐⭐母婴级健康烘干
5
f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,非常感谢您能在百忙之中对于海尔产品做出评价,您在京东上购买的海尔家电都是海尔正品新机,关于您反馈的问题,建议您随时咨询咚咚在线客服,会尽快为您核实处理,感谢您的理解,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,咱们一起想办法解决,祝您生活愉快~
2022-08-28 09:48 回复
j***o
心  得:
好垃圾,说明书上也有污渍,换了新的也一样
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【双二星级】⭐⭐母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,非常感谢您能在百忙之中对于海尔产品做出评价,您在京东上购买的海尔家电都是海尔正品新机,关于您反馈的问题,建议您随时咨询咚咚在线客服,会尽快为您核实处理,感谢您的理解,祝您生活愉快~
2022-08-17 14:37 回复
9***0
心  得:
产品太差了,海尔居然能做出这样的产品,唉,真无语,买的时候还比较很多家,就因为海尔牌子买的,谁买谁上当
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2022-08-12 09:21 回复
2***n
心  得:
东西有瑕疵家人要求退货(安装员说如果补偿只能8%=*元拿了后不能换货。家人觉得这个海尔消毒柜的后背外壳不如*块钱的做工好就退货了),然后昨天下午接了好几通售后电话,电话里还要求安装员再来检测(检测员已经来过了,8%的事情都是检测员告知的)—-说明海尔的流程很有问题昨天下午申请退货后到现在已经是第二天中午了,退货进度条不变(京东快递是今天来收东西的)他们竟然没审核通过,联系客服只说催一下,我想着昨天下午和昨天晚上和今天上午都干嘛去了,难道是退货的机子量很大审核不过来了吗?我等着审核通过后京东快递来拿东西,明天要外出呢,效率真是太差了呢很差的购物体验,老母亲肯定会和邻居说“我和海尔消毒柜的故事”
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【双二星级】⭐⭐母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您在百忙之中对于我们产品做出的评价,您的问题我们正在努力为您协商解决中,关于退换货问题走流程审核需要一定时间,请您保持电话畅通,我们会尽快为您处理。感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-08-09 13:56 回复
j***m
心  得:
质量差,料细类太小了,还没有拉蓝料大,还海尔类就这质量,小品牌4百多比这用类还大还粗类
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【双二星级】⭐⭐母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2022-07-20 13:41 回复
j***c
心  得:
味太大了,胶臭味太浓。很想退货。
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【双二星级】⭐⭐母婴级健康烘干
1
f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,造成消毒柜异味的因素较多,新机首次使用可能会散发少许异味,在运行过程中放入塑料制品也有可能会产生异味。首次使用建议您空转运行并保持通风,可适当放置柠檬加速除味。如持续异味您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2022-07-06 19:00 回复
u***4
心  得:
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,抱歉哦,商品是京东自营的呢,关于差价问题京东支持30天价保无忧,您可以联系京东4006065500具体申请,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2022-07-06 11:16 回复
一***果
心  得:
非常差!商家宣传与实际完全不符合,根本放不了几个餐具!二十公分的盘子放里面都刮机器,还只能放在最后几排!而且盘子和碗还得错开放,放一起空间不够。而且内嵌安装里面放上碗之后,一拉拉篮上口就坠下来了,设备放不稳。非常差的一次购物!完全不建议购买!
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【双二星级】⭐⭐母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2022-07-01 09:02 回复
j***o
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2022-06-24 08:59 回复
基***e
心  得:
牙签那么细的碗筷架子,真的对海尔这个品牌失望,家里空调都是海尔的
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2022-06-19 17:15 回复
j***0
心  得:
消毒碗柜变成了电烤箱。没日没夜的在消毒,烘干。也不会停下,存在安全隐患。找了售后退换货,5天了也没有个结果。京东客服只会说抱歉,通知相关部门,到头来也没个结果,现在东西扔在旁边也没人处理。
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来的不便,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决,您反映的问题我们会如实反馈给售后部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见,在您的监督下,使我们变得更加完美,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-06-17 09:31 回复
金牌会员
心  得:
一⭐是给配送和安装师傅的,产品太差了,上门门面左边突出,右边正常,玻璃板面凸出很容易划伤自己,这种感觉就是次品。
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,因长途运输,可能存在磕碰现象,我们是支持开箱验货的,有划痕或者磕碰可以直接拒收哦,如您已操作签收,您可以联系在线客服,会有海尔售后上门给您处理,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-05-15 16:08 回复
D***-
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
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2022-05-14 09:11 回复
j***a
心  得:
盘子立起来会磕到,只能平着放,哎,体验很差
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
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2022-05-12 15:48 回复
m***m
心  得:
送到有损坏,商家的处理速度太慢了
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
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2022-05-08 11:46 回复
咖***轩
心  得:
垃圾货!送过来启动不了,跟客服沟通一问三不知,申请换货,物流人员打电话来问一些不相干的问题,结结巴巴,支支吾吾半天,一个屁都没有,浪费时间精力 京东➕海尔,强强组合,垃圾的无语
颜  色:
【双二星级】⭐⭐母婴级健康烘干
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,抱歉给您带来的困扰。每一件产品出厂之前都会经过严格的检验,请您相信我们对质量保证的决心。虽然这是一个个别的意外时间,但是更加为我们敲响了警钟,我们会更加重视每一个环节,您的问题我们已经安排专员跟进处理,请您放心。目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验。关于物流的问题我们会尽快反馈给物流部门核实,后期加强培训,规范服务,提升配送体验。在此之前,请允许我代表我们店铺送上最真诚的歉意。让生活变美好的金钥匙不在别人手里,愿您开心微笑拥抱每一天。
2022-04-29 09:33 回复
j***g
心  得:
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【双二星级】⭐⭐母婴级健康烘干
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需要帮助话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,~
2022-04-21 09:10 回复
s***h
心  得:
产品有一个非常糟糕的设计,就是每一次电源的开关都需要长按三秒,早知道我只不过买一个海尔的这个产品了
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~。
2022-04-16 13:04 回复
j***1
心  得:
消毒柜铁皮壳不平整,非常锋利,导致我拆开包装取出时割破手指长达1cm
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【双二星级】⭐⭐母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用有任何问题随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~。
2022-02-19 11:18 回复
j***f
心  得:
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
1
f758j59u9x4154 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,消毒柜设计兼顾实用与易操作,产品经过国家质检审核;如您对外观或材质有任何疑问,您可以随时拨打我们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服安排售后服务人员上门为您服务,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-02-18 09:13 回复
_***吗
心  得:
外形外观:手拉处非常廉价的塑料感 空间容量:网格分的很开筷子之类的容易掉出来布局不合理 产品质量:触屏反应有点慢 重点的是客服很敷衍遇到问题去询问真的无语了 一直让自己电话联系售后 消毒效果:还没用不清楚
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您对海尔一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2022-02-14 09:39 回复
肖***雄
心  得:
产品质量:钢
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【双二星级】⭐⭐母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您购买海尔商品,后期使用有任何问题,欢迎您随时联系我们的客服妹纸或者拨打海尔售后服务热线4006-999999,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-02-07 11:48 回复
X***u
心  得:
太差劲,客服不给出处理问题的方案,一个劲叫师傅上门处理,问他几句直接不给处理问题,东西也是用起来很不方便,使用繁琐。
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【双二星级】⭐⭐母婴级健康烘干
1
f758j59u9x4154 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您对海尔一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2022-02-02 20:09 回复
江***亭
心  得:
用不了
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【双二星级】100L母婴级健康烘干
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2022-01-08 19:36 回复
r***7
心  得:
一星都不想给,这是智商什么设计的,盘子放进去都磨到底下的边了,而且空间利用也很不合理,里面有10公分以上没利用到,难为我一直相信海尔品牌,超级差评。
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f758j59u9x4154 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用有任何问题随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~。
2022-01-02 20:54 回复
j***u
心  得:
削薄的壳体,铁丝一样软且散的架子,电源开关按十年才能启动,广告宣传吹的花里胡哨如何如何完美。实际却在为了追求利润没底限的缩减成本,这些好评都是怎么来的?这还是国民心中的海尔吗?一句话总结,垃圾中的战斗机!
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2021-12-12 09:27 回复
j***u
心  得:
无比糟心,为这个消毒碗柜!消毒碗柜的边边各种翘起,做工不好,里面的框很疏,一不小心就会掉东西,新家急用,本来不想说啥了,买回来发现高度不合适,硬是不给退货,啥七天无理由,乱来!
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1
f758j59u9x4154 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,消毒柜设计兼顾实用与易操作,产品经过国家质检审核;如您对外观或材质有任何疑问,您可以随时拨打我们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服安排售后服务人员上门为您服务。如果机器不合您的心意,根据国家三包规定,商品您签收后7日内,可以申请无理由退货,需要您确保机器不影响二次销售的前提下,建议您以后购买之前可以咨询在线客服或者让售后师傅上门设计一下,避免买回去不符合自己的需要。
2021-12-06 09:39 回复
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