商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
外观漂亮(284) 消毒柜不错(274) 服务好(218) 操作简单(203) 使用方便(193) 消毒效果好(127) 空间大(124) 消毒彻底(107) 高温消毒(95) 够高温度(63)
您可对已购商品进行评价
发评价拿京豆
窗***子
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
二星级 100L 0臭氧
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2024-05-13 13:54 回复
j***S
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
二星级 100L 0臭氧
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2024-05-11 14:56 回复
铜牌会员
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
二星级 110L 三门三抽
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2024-04-16 14:02 回复
阿***罗
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐⭐⭐【新品】110L三门三抽
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2024-03-19 10:10 回复
H***D
心  得:
消毒柜的层架一言难尽,设计不太合理,容易掉东西
颜  色:
⭐⭐【三抽】115L超级医疗级
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2024-02-16 23:35 回复
j***w
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
⭐【双二星级】100L净烘一体
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2024-02-06 17:46 回复
j***g
心  得:
上下层都对不上,橱柜预留的不合适了,现找工人调橱柜,内胆太薄,支架太细
晒  单:
共2张图片 查看晒单>
颜  色:
⭐【双二星级】100L净烘一体
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2024-01-23 14:33 回复
j***e
心  得:
#的商家,退货申请一个月没有处理。买来用了一次发现消毒烘干时竟然不上锁,随时可以打开,烫伤分分钟的事。家里有小孩的千万不要买。没有接水盘,卫生很难打扫。
颜  色:
⭐⭐【三抽】115L超级医疗级
2
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,非常抱歉给您带来的不便,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服或在“海尔服务”微信公众号提报需求,让咱们专业的售后师傅上门为您检测处理,咱们一起想办法解决,您反映的问题我们会如实反馈给售后部门,提升服务体验。同时希望您在使用过程中多给我们提宝贵意见,在您的监督下,使我们变得更加完美,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-12-23 10:02 回复
即***燚
心  得:
碗筷架子太细了,承重力差,碗不敢多放,耽心会塌
颜  色:
⭐【双二星级】100L净烘一体
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-12-15 15:04 回复
2***v
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐⭐⭐【年度S新品】110三门三抽
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2023-11-20 16:45 回复
j***j
心  得:
没有安装,就接到一个问我货什么时候到的电话,然后就显示完成安装,真对不起品牌两个字,自己安装后,客户说是免费的
颜  色:
⭐⭐⭐【115L三层】消杀13种病菌
1
f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,感谢您选择海尔的产品。您所反馈的安装师傅问题我们已经向售后相关部门反映,要求售后部门对员工服务专业度加强培训,避免类似的事情再次发生,为更多用户带来更好的服务体验。感谢您对我们的服务中不足的指正,我们会不断努力向前。愿咱们的产品能点缀您的生活,拂去忧伤,祝您生活愉快~
2023-11-20 15:20 回复
j***3
心  得:
外观尚可,容量小放不多少碗跟盘子,门有点松动,整体看起来没那么结实松松垮垮的,暂且能用
颜  色:
⭐【双二星级】100L净烘一体
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-11-12 14:56 回复
哼***L
心  得:
此用户未填写评价内容
颜  色:
⭐⭐⭐【年度S新品】110三门三抽
3
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2023-11-11 09:26 回复
图***图
心  得:
标的尺寸和回来的尺寸存在误差,大家购买时要小心
颜  色:
⭐【双二星级】100L净烘一体
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至相关责任部门,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-11-11 09:04 回复
j***H
心  得:
客服态度特别差,一直问她碗买多大尺寸的,她说不知道,真是搞笑吧,什么客服,东西买了都不管售后了是吗
颜  色:
⭐【TOP热销品】光波巴氏消毒
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2023-11-07 09:14 回复
L***_
心  得:
因为在外地,全程是海尔工作人员操作!安装说是新机,退货时说有划痕,不退货又说是新的!各个部门各司其职,互相推卸责任,每个人都说他不清楚,不知道!
颜  色:
⭐⭐⭐【115L三层】消杀13种病菌
1
f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,十分感谢您选择海尔产品,咱们的7天无理由退换标准比较严格(商品完好未经安装使用),主要也是为了让所有用户买到的宝贝都是全新机,而不是别人用过的二手机,关于您反馈的问题,建议您随时咨询咚咚在线客服,会尽快为您核实处理,感谢您的理解,祝您生活愉快~
2023-11-02 09:42 回复
星***瓜
心  得:
体验非常差,灯管头都掉出来了,还说产品没问题。不肯换一台
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
⭐⭐⭐【115L三层】消杀13种病菌
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,抱歉给您带来的困扰。每一件产品出厂之前都会经过严格的检验,请您相信我们对质量保证的决心。虽然这是一个个别的意外时间,但是更加为我们敲响了警钟,我们会更加重视每一个环节,您的问题我们已经安排专员跟进处理,请您放心。后续的使用过程中有任何问题,您可以随时联系我们,我们将为您负责到底。
2023-10-30 09:57 回复
j***o
心  得:
说实话质量真的很差 很廉价很薄味道又大
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
⭐【双二星级】100L净烘一体
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,咱们的产品都经过了精心的设计,并由国家质检审核,产品的质量请您放心呢,针对您的问题我们已经安排专员跟进处理。新机首次使用可能会散发少许特殊气味,建议运行几次并保持通风,可适当放如柠檬加速除味;消毒柜在工作过程中会产生高温,放入塑料制品会产生异味甚至导致机器故障;持续异味建议联系售后服务人员上门检测处理,希望我们的解答能帮助到您,如您在使用过程中还有其他问题,可以咨询咚咚在线客服,我们一起来想办法解决~
2023-10-19 15:41 回复
j***k
心  得:
这产品质量,还能卖?
颜  色:
⭐⭐⭐【重磅新品】115L三层分储
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-08-13 09:24 回复
j***0
心  得:
真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细、严实,运送速度很快,很满意的一次购物一次很好的购物体验,服务周到,物流快速,配送也很周到,态度也很好,好评!包装很好,颜值不错,质量也没有问题这个产品和它价位相比来说,还是很合适的一次很好的购物体验,服务周到,物流快速,配送也很周到,态度也很好,好评!一次很好的购物体验,服务周到,物流快速,配送也很周到,态度也很好,好评!
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常感谢您对海尔产品和服务的认可,您的认可是我们前进的最大动力,愿我们的产品能更好的点缀您的美好生活,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2023-08-05 15:36 回复
s***9
心  得:
安装人员随意更改上门安装时间,快到安装时间了放鸽子,并且未有任何通知,联系商量,已退货,不惯着这臭毛病,人无信不立,做人如此,产品质量也好不到哪去,以后不会再买这个牌子了
颜  色:
⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题我们会进行处理核实,加强安装师傅服务培训改进,避免类似的事情再次发生,为更多用户带来更好的服务体验。感谢您对我们的服务中不足的指正,我们一定会更加完美。愿我们产品的优秀使用体验能够拂去您的不开心。祝您生活愉快~
2023-07-23 14:51 回复
众***3
心  得:
1个月,换两次新还没有人来做售后!投诉部门迟迟不敢告诉我怎么联系!这什么企业?
颜  色:
⭐【双二星级】72H巡航消毒
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-07-08 16:41 回复
是***星
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 尊敬的用户您好,非常抱歉宝贝迟到了,耽误您使用了。凡在本店购买的商品,我们都会按照您备注的时间,从离您最近的仓库发货的呢~但物流的途中可能遇到很多特殊情况,以致与您预期的收货时间有差异,感谢您的包容与理解~目前已经让对应客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您对海尔一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-06-27 17:56 回复
坑***街
心  得:
差得很,5星评价基本是拿赠品。实际上1星都不想给。 1.首先发货不按时,当晚半夜给我打电话商量好周日发货的,然后实际上是周一发货,呵呵。 2.产品是个旧货➕不良品!!!碗架明显生锈了的,而且机子的保护膜和保护胶带都没有,重要的是无法开机。 3.换货服务极差。海尔的安装师傅来之后,发现无法开机,已经确定为不良品了,还一直上售后再次上门检测?有必要吗?还是顾客时间多?换货换了将近10天。还不如七天无理由退货。 4.虚假宣传。宣传的是前2000名送618京豆,16秒付的都在名单内,我14秒不在,不给处理,最后京东介入后才给补上,呵呵。 5 .产品本身设计不好,下层 架子设计只能放4个盘子,其他的都不能很稳的放东西。 6,赠品蒸锅质量很薄,一般。刀具看上去还好。 体验极差,陕西区域的慎重,小心别收到我这个维修好的旧货。
晒  单:
共3张图片 查看晒单>
颜  色:
⭐⭐⭐【重磅新品】115L三层分储
2
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来了困扰,关于物流的问题我们会尽快沟通物流并加强管理,提升送货时效。每一件产品出厂之前都会经过严格的检验,请您相信我们对质量保证的决心。虽然这是一个个别的意外时间,但是更加为我们敲响了警钟,我们会更加重视每一个环节。您反映售后的问题我们会如实反馈给售后部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-06-26 10:22 回复
l***奴
心  得:
客服乱推荐尺寸不够先不说,客服自己表达不清楚把责任推卸到消费者身上是第一家,海尔怪不得没落了,员工培训连自己产品都不清楚,只会骗你买就行了,大东西也不好退,然后说给补偿,就是他们的解决方案,最后也没给,京东买了20几万东西这次是最差的体验
颜  色:
⭐⭐【双二星级】72H巡航消毒
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您对海尔一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2023-06-18 18:19 回复
n***n
心  得:
空间容量:空间收纳完全不用心,上层里面的区域既放不了大盘子也放不了碗,筷笼超小,且没有中式勺子的位置,下层放了盘子就只能放小小碗了,正常的饭碗不行,而且盘子有点磕到上层,大碗在放盘子的地方也放不了。 这种坑不用不知道,用了就不能退。碗筷盘子放不进去其他功能再好有什么用!
晒  单:
共4张图片 查看晒单>
颜  色:
⭐⭐【双二星级】72H巡航消毒
1
海尔京东自营旗舰店 亲爱的海尔用户您好,感谢您在百忙之中对于海尔产品做出的评价,消毒柜针对不同的餐具设计了专门放置区域,筷子建议放在上层专用的筷笼内;对于特殊尺寸、形状的餐具,建议您单独放入消毒柜消毒,后期您在使用过程中有任何产品服务欢迎随时咨询咚咚在线客服,感谢您的理解,祝您愉快!
2023-06-15 10:10 回复
西***带
心  得:
对海尔很失望很差的一次服务,门是歪的,柜门怎么安装呢,很不美观了,退货了。还有开门把手很次,塑料很容易花的
晒  单:
共4张图片 查看晒单>
颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,消毒柜设计兼顾实用与易操作,产品经过国家质检审核;如您对外观或材质有任何疑问,您可以在“海尔服务”微信公众号提报需求或咨询咚咚在线客服安排售后服务人员上门为您服务,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-06-14 15:05 回复
j***!
心  得:
平台擅自修改时间,存在欺骗消费者行为。
颜  色:
⭐⭐⭐【重磅新品】115L三层分储
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2023-06-12 17:13 回复
z***c
心  得:
再三与客服确认要求不发货 客服同意 结果强行发货 还电话骚扰 在没收到货的情况下 显示已送达此单已完成。投诉要求退钱 海尔收货直接派维修工人上门验货 你们海尔玩消费者吗 这波骚操作的确够骚的 618从销量这么玩吗 多次投诉在未收到货的情况下仍然不退钱。真是垃圾 这种店大欺客的商家 大家谨慎
颜  色:
⭐⭐⭐【重磅新品】115L三层分储
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,您所反馈的问题我们已经向京东配送部门反馈,若日后遇到配送类问题可第一时间致电京东服务电话4006065500协助解决。关于退换货问题走流程审核需要一定时间,请您保持电话畅通,我们会尽快为您处理。感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-06-09 15:14 回复
柚***Z
心  得:
东西买了还没有用,就是挺生气,买完隔天送*缘豆子…变相降价就离谱…等房子装好了,再追评。
颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2023-06-01 09:53 回复
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
正在加载中,请稍候...
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+