商品评价

98%
好评度
好评(98%)
中评(1%)
差评(1%)
买家印象:
外观漂亮(284) 消毒柜不错(274) 服务好(218) 操作简单(203) 使用方便(193) 消毒效果好(127) 空间大(124) 消毒彻底(107) 高温消毒(95) 够高温度(63)
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发评价拿京豆
8***9
心  得:
1个月,换两次新还没有人来做售后!投诉部门迟迟不敢告诉我怎么联系!这什么企业?
颜  色:
⭐【双二星级】72H巡航消毒
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来困扰。您反映的问题我们会如实反馈给售后部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-07-08 16:41 回复
是***星
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 尊敬的用户您好,非常抱歉宝贝迟到了,耽误您使用了。凡在本店购买的商品,我们都会按照您备注的时间,从离您最近的仓库发货的呢~但物流的途中可能遇到很多特殊情况,以致与您预期的收货时间有差异,感谢您的包容与理解~目前已经让对应客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您对海尔一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2023-06-27 17:56 回复
坑***街
心  得:
差得很,5星评价基本是拿赠品。实际上1星都不想给。 1.首先发货不按时,当晚半夜给我打电话商量好周日发货的,然后实际上是周一发货,呵呵。 2.产品是个旧货➕不良品!!!碗架明显生锈了的,而且机子的保护膜和保护胶带都没有,重要的是无法开机。 3.换货服务极差。海尔的安装师傅来之后,发现无法开机,已经确定为不良品了,还一直上售后再次上门检测?有必要吗?还是顾客时间多?换货换了将近10天。还不如七天无理由退货。 4.虚假宣传。宣传的是前2000名送618京豆,16秒付的都在名单内,我14秒不在,不给处理,最后京东介入后才给补上,呵呵。 5 .产品本身设计不好,下层 架子设计只能放4个盘子,其他的都不能很稳的放东西。 6,赠品蒸锅质量很薄,一般。刀具看上去还好。 体验极差,陕西区域的慎重,小心别收到我这个维修好的旧货。
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颜  色:
⭐⭐⭐【重磅新品】115L三层分储
2
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来了困扰,关于物流的问题我们会尽快沟通物流并加强管理,提升送货时效。每一件产品出厂之前都会经过严格的检验,请您相信我们对质量保证的决心。虽然这是一个个别的意外时间,但是更加为我们敲响了警钟,我们会更加重视每一个环节。您反映售后的问题我们会如实反馈给售后部门,后期一定会加强服务人员培训,提升服务体验。关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-06-26 10:22 回复
l***奴
心  得:
客服乱推荐尺寸不够先不说,客服自己表达不清楚把责任推卸到消费者身上是第一家,海尔怪不得没落了,员工培训连自己产品都不清楚,只会骗你买就行了,大东西也不好退,然后说给补偿,就是他们的解决方案,最后也没给,京东买了20几万东西这次是最差的体验
颜  色:
⭐⭐【双二星级】72H巡航消毒
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉没能让您拥有一次完美的购物体验,目前已经让为您服务的客服人员集中进行产品知识学习和服务培训,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,我们会不断加强和完善我们的服务,为更多的用户带去更好的体验,感谢您对海尔一如既往的支持,祝您生活愉快,在日后如您遇到任何问题都可以咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~
2023-06-18 18:19 回复
n***n
心  得:
空间容量:空间收纳完全不用心,上层里面的区域既放不了大盘子也放不了碗,筷笼超小,且没有中式勺子的位置,下层放了盘子就只能放小小碗了,正常的饭碗不行,而且盘子有点磕到上层,大碗在放盘子的地方也放不了。 这种坑不用不知道,用了就不能退。碗筷盘子放不进去其他功能再好有什么用!
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颜  色:
⭐⭐【双二星级】72H巡航消毒
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您在百忙之中对于海尔产品做出的评价,消毒柜针对不同的餐具设计了专门放置区域,筷子建议放在上层专用的筷笼内;对于特殊尺寸、形状的餐具,建议您单独放入消毒柜消毒,后期您在使用过程中有任何产品服务欢迎随时咨询咚咚在线客服,感谢您的理解,祝您愉快!
2023-06-15 10:10 回复
西***带
心  得:
对海尔很失望很差的一次服务,门是歪的,柜门怎么安装呢,很不美观了,退货了。还有开门把手很次,塑料很容易花的
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颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,消毒柜设计兼顾实用与易操作,产品经过国家质检审核;如您对外观或材质有任何疑问,您可以在“海尔服务”微信公众号提报需求或咨询咚咚在线客服安排售后服务人员上门为您服务,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-06-14 15:05 回复
j***!
心  得:
平台擅自修改时间,存在欺骗消费者行为。
颜  色:
⭐⭐⭐【重磅新品】115L三层分储
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2023-06-12 17:13 回复
z***c
心  得:
再三与客服确认要求不发货 客服同意 结果强行发货 还电话骚扰 在没收到货的情况下 显示已送达此单已完成。投诉要求退钱 海尔收货直接派维修工人上门验货 你们海尔玩消费者吗 这波骚操作的确够骚的 618从销量这么玩吗 多次投诉在未收到货的情况下仍然不退钱。真是垃圾 这种店大欺客的商家 大家谨慎
颜  色:
⭐⭐⭐【重磅新品】115L三层分储
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,您所反馈的问题我们已经向京东配送部门反馈,若日后遇到配送类问题可第一时间致电京东服务电话4006065500协助解决。关于退换货问题走流程审核需要一定时间,请您保持电话畅通,我们会尽快为您处理。感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-06-09 15:14 回复
柚***Z
心  得:
东西买了还没有用,就是挺生气,买完隔天送*缘豆子…变相降价就离谱…等房子装好了,再追评。
颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 尊敬的海尔用户您好,关于您的这个问题先向您致歉了,因为京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2023-06-01 09:53 回复
4***e
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
⭐⭐⭐【重磅新品】115L三层分储
1
haier自营店口碑 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,消毒柜设计兼顾实用与易操作,产品经过国家质检审核;如您对使用有任何疑问,您可以在“海尔服务”微信公众号提报需求或咨询咚咚在线客服安排售后服务人员上门为您服务,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-05-22 10:26 回复
j***h
心  得:
下边柜门4个螺丝,有一个螺丝没有垫片,导致柜门没有固定好,关上后这个角是翘起来的,这种做工真是愧对海尔的品牌,给海尔**
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颜  色:
⭐⭐【双二星级】72H巡航消毒
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-05-19 09:04 回复
八***爷
心  得:
以前买过一个同型号的,因为太久了滚轮支架坏掉了,一直觉得挺好用,所以买了个同型号的,听安装的师傅说这个是新款,但是我真的想问一下这个所谓的新款设计师,****不食人间烟火的吗?这个**消毒柜有哪一个地方,哪一个空间,是适合放任何一种型号的碗和盘子的?全**一股脑扔在里面消毒,真没想到海尔能出这种**产品,品牌老了就这个尿性吗?真她妈的无语!
颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-05-18 09:13 回复
j***5
心  得:
质量差得很,里面油漆味道很重,两个门边框也没对齐,还是我自己拆了重新上的螺丝
颜  色:
⭐【双二星级】72H自动巡航消毒
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,新机首次使用可能会散发少许特殊气味,建议运行几次并保持通风,可适当放如柠檬加速除味;消毒柜在工作过程中会产生高温,放入塑料制品会产生异味甚至导致机器故障。消毒柜设计兼顾实用与易操作,产品经过国家质检审核;如您对外观或材质有任何疑问,您可以在“海尔服务”微信公众号提报需求或咨询咚咚在线客服安排售后服务人员上门为您服务,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-05-06 10:56 回复
z***m
心  得:
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颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-04-01 17:31 回复
好***觉
心  得:
垃圾消毒柜,每次消毒几分钟后都有空隆一声的异响,就是里面的板太薄了,热胀冷引起的异响,门还关不严,有一条大缝隙,还有上面那些贴膜凹凸不平,那个螺丝拧得凹陷下去了,给人的感觉就像残次品倾销。京东自营还贵了*块,买了这样子的残缺货,非常失望的一次购物。如果用过还可以退货,我肯定退。产品质量:🈶异响,门逢大,质量差。
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颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-03-26 14:30 回复
j***3
心  得:
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颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2023-03-17 13:50 回复
j***u
心  得:
消毒碗柜没有固定
颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2023-03-15 12:37 回复
p***o
心  得:
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⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2023-02-22 08:52 回复
Z***文
心  得:
不锈钢架很薄很软,放东西多了会摇晃,,筷子篮很小,放不了几双筷子,内部设计不太合理。安装不上门,打电话来叫我们自己安装。买完就降价*
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颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
haier自营店口碑 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化,您的满意是我们永恒的追求。您反馈安装的问题我们会进行处理核实,加强安装师傅服务培训改进。京东上会不定期的举行一些活动,因为活动力度不同价格也是会随时有浮动趋势的,抱歉哦,商品是京东自营的呢,关于差价问题京东支持30天价保无忧,您可以联系京东4006065500具体申请,给您带来不便还请谅解,希望您在京东上的购物愉快!
2023-02-10 13:44 回复
铜牌会员
心  得:
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颜  色:
❤❤【升级两门三抽】115L大容量
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haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需要帮助话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,~
2023-02-07 09:13 回复
沙***林
心  得:
垃圾得不得了,退换了一个星期都在处理中,
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颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您在百忙之中对于我们产品做出的评价,您的问题我们正在努力为您协商解决中,关于退换货问题走流程审核需要一定时间,请您保持电话畅通,我们会尽快为您处理。感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-01-06 23:45 回复
h***1
心  得:
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颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需要帮助话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情,~
2022-12-19 12:13 回复
无***离
心  得:
消毒不会自动关闭,没有时间限制你不按它一直高温消毒,而且温度会越来越高差点着火
颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级净烘一体
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2022-12-17 20:31 回复
7***荣
心  得:
质量很差,垃圾质感,与图不相符,介绍不清楚!很垃圾!千万别买!
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⭐【双二星级】72H自动巡航消毒
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2022-12-10 23:10 回复
1***威
心  得:
质量不行
颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级健康烘干
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f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2022-12-04 22:29 回复
爱***徐
心  得:
啥玩意还海尔的,连个托盘都木有
颜  色:
【双二星级】100L母婴级健康烘干
1
haier自营店口碑 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化,您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用有任何问题随时咨询咚咚在线客服,竭诚为您服务~。
2022-11-22 16:38 回复
j***h
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级健康烘干
1
haier自营店口碑 亲爱的海尔用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用中有任何问题,您可以咨询咚咚在线客服,我们竭诚为您服务~
2022-11-19 14:47 回复
c***p
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
【双二星级】100L母婴级健康烘干
2
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您带来的不便,请问您是遇到了什么问题呢,如需帮助的话,您可以咨询咚咚在线客服,咱们一起想办法解决,希望我们的产品能更好的点缀您的生活,让您天天有个好心情~
2022-11-05 15:42 回复
Z***9
心  得:
超过7天,不能退货。
颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级健康烘干
1
f758j59u9x4154 尊敬的海尔用户您好,十分感谢您选择海尔产品,咱们的7天无理由退换标准比较严格(商品完好未经安装使用),主要也是为了让所有用户买到的宝贝都是全新机,而不是别人用过的二手机,不知您是遇到了什么问题需要退换?也可以联系咱们的在线客服协助解决~
2022-10-24 14:36 回复
j***9
心  得:
质量太差了,反正不好。
颜  色:
⭐⭐【双二星级】母婴级健康烘干
1
f758j59u9x4154 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不便,如需要帮助的话,建议您在“海尔服务”微信公众号提报需求会尽快安排工程师上门为您处理,根据现场具体的情况,提供最为专业可心的解决方案;为此给您带来的不便,再次真诚的给您道歉了。
2022-10-21 09:16 回复
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