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商品评价

98%
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买家印象：
功能齐全(201) 使用方便(149) 机器不错(148) 效果不错(141) 打印速度快(132) 扫描方便(131) 复印速度快(128) 复印也不错(115) 传真不错(90) 耗材便宜(61)
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发评价拿京豆
j***1
2024-01-28 13:43
心　　得：
我请了个文职人员给我装了6个小时，没装完。说明书的驱动感觉不对。从官网下载的，扫描现在也不能用。请厂家出产品，要让普通人能用。我们不都是Hp的专家。花了2199大价钱，不好用，还没有普通的好，急死我了。能退吗？太不好用了，总想多花钱买个好用，没想到更不好。不想要了，能退吗？要是你们能帮我装好，能用也行。我请的那个文职人员也说，以前没有这样麻烦。急死我了！
颜　　色：
【四合一USB】M128fn
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标准版
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1
H***1 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2024-01-28 20:12 回复
h***5
2023-12-28 19:38
心　　得：
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【升级四合一Wifi】M128fw
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H***1 ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待至人工接起，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-29 09:17 回复
j***i
2023-12-26 14:58
心　　得：
极其恶劣的商家，新买的机器，使用第一天扫描传输就出现异响，特别大的噪音，几次找客服沟通，要么给个电话让自己去联系，要么就推说自己退换货。买的新机器出了问题，让我们自己送去维修点维修，要****还要收费，惠普是要把自己的品牌做死了吗，京东平台也是各种不管不受理
颜　　色：
【升级四合一Wifi】M128fw
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H***1 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。打印机工作过程中，因激光扫描，纸张摩擦等，不可避免会产生一些声音，属于正常现象。惠普产品出厂前都经过严格的测试，机械运转产生的噪音也都符合环保噪音标准，请您放心使用。如果此现象已经影响了您的正常使用，为了此情况可以得到更专业的解决方案，您可以拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会竭尽所能帮助您的。如经惠普售后工程师判断为机器硬件故障，您可订单内申请售后，会有平台专员跟进处理哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-12-26 16:32 回复
蔚***夜
2023-09-18 14:14
心　　得：
上面的送稿器进纸的时候声音特别响，咨询过售后，说这个声音是正常的
颜　　色：
【升级四合一手柄版】M128fp
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H***1 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。惠普产品出厂前都经过严格的测试，性能与质量均符合标准。通过您评论中上传的视频看，请您优先将机器上的橙色保护装置和封条先取下；其次打开文档进纸器上盖，检查下文档进纸器内部是否有保护装置或异物未取出哦。您还可以分别测试下复印和扫描，看下是否有异响呦。惠普提供多元化的售后服务支持，若情况依旧，您可以拨打售后服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，相信小伙伴们会尽力协助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-09-18 14:54 回复
j***T
2023-08-26 15:54
心　　得：
安装遇到问题，一个上午售后竟然解决不了问题，服务跟不上
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【升级四合一Wifi】M128fw
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H***1 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的服务体验。看到您的评论，我们有努力查询记录，但没有找到与客服MM沟通相关信息。店铺内同时有机器人客服和人工客服接线的。若被机器人接线但无法解决您遇到的情况，您可在咨询窗口中发送“人工”，点击“联系人工客服”即可与客服MM进行咨询哦~ 并且惠普提供多元化的技术支持，您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分，在电话中保持等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注“惠普服务”联系在线售后工程师咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)，小伙伴们会尽力协助您解决哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-26 16:47 回复
j***p
2023-08-24 16:12
心　　得：
服务态度极差，买了不到一个月，咨询问题，处理问题，不管不顾
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【升级四合一Wifi】M128fw
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H***1 ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。为了方便客户，惠普提供多元化的售后服务支持，如在使用方面需要帮助，您可拨打电话4008856616咨询售后工程师，拨通后按2，接着根据语音提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间：周一至周日 早9至晚6点（法定节假日除外）~ 您也可以关注“惠普服务”公众号，联系售后工程师咨询并获取相关技术资料，工作时间：周一至周五 早9至晚6点（法定节假日除外），惠普的小伙伴们都会尽力帮助您的。我们也会不断优化服务，争取给您带来更好的购物及服务体验。对于给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-08-24 16:32 回复
刚***来
2023-06-15 17:21
心　　得：
太垃圾了，买了还用就卡纸。退换一直没人联系
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H***1 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。针对反馈的情况，我们很重视。您可尝试检查以下几个方面：1、请确认内部保护装置是否有异物或纸屑卡住未取出，如有，请您取出后再次打印 2、纸张类型及克重是否符合此款商品支持范围 3、检查进纸槽限位扣，避免因限位扣过松，导致纸张斜着进入，造成卡纸。4、如果纸张受潮，建议更换新开包的纸张测试。 如果排除以上原因，建议您拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，惠普售后工程师在线上协助您排查的哦，若经诊断与机器硬件有关，会有专业工程师为您做进一步检测和维修。若您已在订单中申请售后服务单，会有专员为您跟进处理哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-15 19:53 回复
j***G
2023-06-12 19:15
心　　得：
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【升级四合一】M128fn
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H***1 ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-06-12 19:37 回复
上***丽
2023-05-15 13:31
心　　得：
太**了，买回来不要两个星期屏幕就花屏，申请售后两个星期都不见动静，这就是京东的售后，垃圾，垃圾！
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H***1 ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视。惠普产品出厂时都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益哦~ 如您已经申请售后服务单，具体进展您可以联系商城专员咨询反馈。商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。对于给您带来的不便，我们深表歉意。同时也感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-05-15 14:05 回复
b***g
2023-04-20 16:44
心　　得：
打印效果不好，新打印机第二包纸出现问题（如图）。打印机有半个月只换不修的服务。客服也不给换货。认栽！！！
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【升级四合一】M128fn
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉没能给您带来完美的体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视，同时相关部门也在积极核实处理中。惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益哦~ 惠普提供多元化的售后服务支持，后续如有使用中需要帮助，您可拨打4008856616，拨通后按2，接着根据语音提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听~ 也可以手机关注“惠普服务”，获取相关技术资料，还可以联系在线的技术工程师进行咨询哦。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-04-20 18:15 回复
j***0
2023-04-16 20:38
心　　得：
东西太垃圾，配的USB连接线竟然漏掉，买回来一个月就坏了，京东的东西现在越来越垃圾，还卖的那么贵
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。商品的包装清单中显示，随机是会带有USB线的。麻烦您检查下外包装箱里面看一下是否有USB线。如确认没有，请您拍照留存，然后在我的订单中--点击申请售后，填写相关信息，后续会有负责的专员协调您快速处理的。如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，工作时间周一~周日9:00~18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会协同平台努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-04-17 10:05 回复
張***勗
2023-03-28 22:50
心　　得：
不怎么样，HP的客服态度很差。
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉没能给您带来完美的体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视，同时相关部门也在积极核实处理中。惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益哦~ 惠普提供多元化的售后服务支持，后续如有使用中需要帮助，您可拨打4008856616，拨通后按2，接着根据语音提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听~ 也可以手机关注“惠普服务”，获取相关技术资料，还可以联系在线的技术工程师进行咨询哦。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-03-29 14:27 回复
张***腐
2023-03-14 22:43
心　　得：
看起来很笨的感觉，单位买的老古董
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。交易虽然已结束，服务才刚刚开始哦~ 如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-03-15 10:20 回复
F***a
2023-03-07 22:20
心　　得：
垃圾店子，不卖碳粉，要买他的硒鼓，而且硒鼓一支只能用几天！坑
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H***1 ： 惠粉您好，很抱歉给您带来不佳的使用体验。产品使用的耗材是密封设计的，建议您更换惠普原装耗材，若因加粉造成的产品故障，可能会影响到产品的售后保障。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。如在使用中需要帮助，您可拨打惠普官方售后电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-03-08 10:32 回复
j***0
2023-03-02 21:24
心　　得：
打开试用了就不可以退货，不试用谁知道好不好用？写的七天可退换货有多假，运行速度超级慢，打一张纸老半天才出来，后来发现还是单面打印机，不可以双面打印，现在竟然还有这种垃圾的电子产业，便宜还真没好货，大家买的请注意。 打印速度：超级慢 打印效果：不清晰，分辨率低 其他特色：单面打印机，不可打双面 产品包装：简陋
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1
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不好的购物体验。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。产品不支持自动双面打印，很抱歉没能满足您的需求。若通电使用后，商品无质量问题，是不支持无理由退换的，请您谅解。惠普有着强大售后团队为您的产品保驾护航，如使用过程中需要帮助，您可以拨打电话400-885-6616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，相信惠普的小伙伴们都会尽力协助您并给出对应的解决方案哒~我们也会不断改进优化，争取为您带来更优质的购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-03-03 12:32 回复
W***猫
2023-02-28 11:30
心　　得：
用了20天就坏了，太差了，还不能直接换
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H***1 ： 惠粉您好，抱歉没能给您带来完美的体验。看到您的反馈，我们作为厂商非常重视，同时相关部门也在积极核实处理中。惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益哦~ 后续产品使用过程中需要帮助，您可直接拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力在线协助您解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-02-28 12:09 回复
j***n
2023-01-31 10:00
心　　得：
价格太不稳定，前后没错一个月价格竟然相差很多，客服服务也是很一般。
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东商城的商品受市场价格行情波动及商品促销变化的影响，不同时期内价格信息会有所不同，望您谅解。您可以尝试选择“我的”-“客户服务”-“价格保护”，点击产品的“申请”按钮，系统会审核您的订单，若符合相关标准，是可享受商城特有的价保政策的。如果您对价格保护有任何疑义，可联系商城专员进行沟通。商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。 惠普产品品质优良，性能可靠，相信在以后的使用中会成为您的得力助手呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-01-31 10:22 回复
j***t
2023-01-11 14:19
心　　得：
太不好用了，直接上当受骗，
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2
惠普打印耗材** ： 惠粉您好，很抱歉耽误您机器使用。看到您的反馈，我们非常重视，经与商城专员了解，得知您反馈的情况专员正在积极为您处理中，小妹这就放心了。惠普官方与京东自营合作，产品保证原装正品。出厂时产品都是经过严格检测的，检测合格之后才会进入到销售环节。商城有着严谨而又完善的售后相关规范，惠普会依照法定三包认真履行职责，保障您的权益，不会让您承担损失哦~ 后续产品使用过程中需要帮助，您可直接拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力在线协助您解决的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-01-11 14:53 回复
小***9
2023-01-07 17:41
心　　得：
垃圾，联网效果一点都不好，打印的时候联网速度太慢，扫描文件也是，垃圾
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来了不佳的使用体验。您反馈的属于使用设置方面的情况，您无需担心哈，打印速度可能与您的打印内容有一定关系，如果是打印文字较多或像素较高的图片，会造成打印速度慢，可以尝试调整成草稿模式或简化文档后打印测试呢。同时和电脑或手机传输数据慢也会影响打印速度呢。如是手机打印速度慢，可以尝试手机连接打印机自带的无线热点打印。如是电脑打印速度慢，请您进入控制面板-设备和打印机-右键点击打印机图标-打印机属性-端口-添加打印机IP的标准TCP/IP类型端口测试哦~如需帮助，您可拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴一定会尽力帮助您的哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-01-08 11:50 回复
孔***芝
2023-01-06 13:02
心　　得：
反应太慢了。打印一张纸，最起码需要耗费2分钟时间🥲
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【升级四合一Wifi】M128fw
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来了不佳的使用体验。您反馈的属于使用设置方面的情况，您无需担心哈，打印速度可能与您的打印内容有一定关系，如果是打印文字较多或像素较高的图片，会造成打印速度慢，可以尝试调整成草稿模式或简化文档后打印测试呢。同时和电脑或手机传输数据慢也会影响打印速度呢。如是手机打印速度慢，可以尝试手机连接打印机自带的无线热点打印。如是电脑打印速度慢，请您进入控制面板-设备和打印机-右键点击打印机图标-打印机属性-端口-添加打印机IP的标准TCP/IP类型端口测试哦~如需帮助，您可拨打售后技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴一定会尽力帮助您的哦~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-01-06 13:41 回复
j***O
2023-01-05 19:30
心　　得：
太气人了，刚买了半个月就降价了。降了400多。说是过了保价期。一毛钱都不退。客服的态度真的不敢恭维。奉劝大家买的时候一定要慎重。
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，感谢您选择惠普产品。就您反馈的情况，我们十分理解您的心情。京东商城的商品受市场价格行情波动及商品促销变化的影响，不同时期内会有一定的价格变动，具体情况以当时商品页面显示为准哦，还望您谅解。关于价保具体情况，京东页面也有详细价保规则，相信会在一定程度上帮助到您，若超出规则外确实可能会有帮助不到您的地方，也相信可以得到您的理解。如您对价保有疑义，也可以联系商城客服反馈，商城专员联系方式：1.手机端：我的-客户服务 。2.电脑端：进入官网右上角 客户服务-在线客服。惠普产品品质优良，性能可靠，相信在以后的使用中会成为您的得力助手呢~感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2023-01-06 10:12 回复
莎***0
2022-12-17 14:50
心　　得：
第二次更换了，客服也联系不上！总是转第三方惠普，惠普让联系京东！！！现在的京东太差劲了！！！从21年开始不知道怎么了，一次次失望！！手机也是各种问题！！！
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，给您带来不佳的购物体验。得知目前的情况，我们很重视。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心~ 由于产品要到达您的身边要经历储存、物流运输等多个环节，虽然我们已经很小心，却还是有可能出现一些情况，建议您在收货后仔细检查产品是否完好无损。如有疑问，请您不要通电开机。请第一时间在订单中申请售后并帮忙上传照片，后台会尽快审核，如符合要求一定会帮您处理的。具体详情，您可以联系商城专员咨询。商城专员联系方式：1.手机APP端：我的-客户服务 。2.电脑端：登陆后，页面右上角点击：客户服务-在线客服。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-12-17 15:57 回复
风***丶
2022-12-14 21:56
心　　得：
售后真不行
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的服务体验。如果您收到产品后，使用过程中需要帮助，可即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！您可以拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，小伙伴们会尽力协助您哒。也可以关注公众号“惠普服务”联系在线的技术工程师进行咨询，工作时间周一~周五9:00~晚18:00(法定节假日除外)。若有不足之处，我们也会努力做的更好，为您打造优质的购物及服务体验！惠普产品品质优良，性能可靠，还有很多优点和长处等着您去发掘，相信在以后的使用中它会成为您得力的助手呢~ 感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-12-15 09:46 回复
j***m
2022-10-17 17:07
心　　得：
售后差，不会安装的建议不要选此商品，自已另出费用也不帮安装，各种理由推脱
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉耽误您的使用。新机安装使用属于软件调试问题，您不用担心哦~您可以关注"惠普服务"公众号和官网获取相应的视频和操作手册。同时，公众号中我们也有专业的技术工程师可以在线指导您操作，您也可以拨打技术服务电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，咨询技术工程师进行电话指导。如您一定需要售后人员上门调试软件是会产生费用的，资费详情您可联系惠普当地的服务中心确认哦~感谢您对惠普的关注和支持，祝您生活工作愉快。
2022-10-18 09:44 回复
东***部
2022-10-15 15:34
心　　得：
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉未给您带来完美的使用体验。这款机器随机带的是体验鼓（引导用硒鼓），在商品界面包装清单中也有标注，主要用于测试打印机的性能及打印质量，容量会比全新满装硒鼓会少一些，碳粉用完后，可以购买新的原装硒鼓进行使用。另，耗材可以打印的页数与您使用的纸张、环境、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。如在使用过程中需要帮助，您可拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快~
2022-10-15 16:29 回复
醴***鏛
2022-10-13 19:09
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不能打印双面！
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，请您放心使用。产品不支持自动双面功能，很抱歉没能满足您的需求。若通电使用后，商品无质量问题，是不支持无理由退换的，请您谅解。惠普有着强大售后团队为您的产品保驾护航，如使用过程中需要帮助，您可以拨打电话400-885-6616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，相信惠普的小伙伴们都会尽力协助您并给出对应的解决方案哒~我们也会不断改进优化，争取为您带来更优质的购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-10-14 09:59 回复
w***n
2022-09-27 09:12
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不支持购买成本太高，一个硒鼓569元，打印700张，平均每张0.82元，比复印店都贵，太垃圾啦，租的都比这个划算
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不便。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准，全部为原装正品的，请您放心~耗材可以打印的页数与您使用的纸张（如克重/大小）、环境（如温度/湿度）、打印模式、打印内容（图片/文档）、覆盖率（多/少）有一定关系，因此每个人的实际打印量和感受也略有不同。惠普原装耗材采用优质的原材料并进行严格把控，带给您一个健康安全的使用环境，不仅能够保证打印质量，也不会给打印机带来额外的损耗。若您在使用中遇到问题，可随时拨打售后技术服务电话400-885-6616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-09-27 14:13 回复
c***o
2022-09-20 18:49
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，感谢您选购惠普产品。惠普产品出厂前经过严格测试，性能与质量均符合标准。产品仅支持手动双面打印，不支持自动双面打印，在商品页面是有介绍的，抱歉没能满足您的需求。惠普有着强大售后团队为您的产品保驾护航，如使用过程中需要帮助，您可以拨打电话400-885-6616，拨通后按2，接着根据提示选人工服务，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，相信惠普的小伙伴们都会尽力协助您并给出对应的解决方案哒~我们也会不断改进优化，争取为您带来更优质的购物体验。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-09-21 14:08 回复
j***2
2022-08-28 17:40
心　　得：
底座下面，防滑按钮少两个
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。如确认有此问题，请您尽快拍照留存，然后在我的订单中--点击申请售后，填写相关信息，后续会有负责的专员协调您快速处理的。我们也会不断优化提升服务，争取为您带来更好的购物及服务体验。后续如在使用过程中需要帮助，您可拨打电话4008856616，拨通后按2，接着根据提示人工服务按4，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听，惠普售后工程师会尽力协助您哒。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快~
2022-08-29 12:07 回复
j***e
2022-08-17 13:57
心　　得：
之前朋友买的时候2999，后面我看降价了2059又采购一台，到货几天没留意又降价成1999了，真的没谁了，而且买回来根本连接不了电脑，只能有线打印，后面找专业的人过来操作了好久才连上电脑，打印了一次又显示脱机了，又找人专业的过来现在还没弄好，买过了就打印过一次一堆问题，最重要的是反应过来一台2000的机器居然不能彩印，以前买的1000多点的都能彩印，我觉得有点想不开才能买这台，之前也是懒得选才跟朋友要的链接
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惠普打印耗材** ： 惠粉您好，抱歉给您带来不佳的购物体验。京东商城的商品受市场价格行情波动及商品促销变化的影响，不同时期内价格信息会有所不同，望您谅解。您可以尝试选择“我的”-“客户服务”-“价格保护”，点击产品的“申请”按钮，系统会审核您的订单，若符合相关标准，是可享受商城特有的价保政策的。另外，就您反馈的使用问题，惠普提供多元化的售后服务支持，您可拨打（4008856616）咨询售后工程师，拨通后按2，接着根据提示人工服务按4，输入机型中的数字部分后，在电话中保持在线等待直到人工接听~ 您也可以手机关注“惠普服务”，获取相关技术资料，还可以联系在线的技术工程师进行咨询哦。惠普的小伙伴们都会竭尽所能帮助您的。感谢您对惠普的支持，祝您生活愉快。
2022-08-17 15:04 回复
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