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商品评价

99%
好评度
好评(99%)
中评(1%)
差评(0%)
买家印象：
外观漂亮(342) 使用方便(307) 安装方便(267) 饮水机不错(261) 东西不错(247) 质量不错(242) 制热快(232) 即饮即热(197) 方便清洗(135) 烧水声音小(126)
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发评价拿京豆
l***5
2017-08-16 14:18
心　　得：
我一次买了两台，开箱就发现茶壶碎了，一直联系不上客服，只好给差评了。
晒　　单：
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颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您选择司迈特茶吧机，看到您的反映后，我司售后客服已经第一时间联系您，已经跟您相应确认过了，水壶这边今天给您安排补发出去，请您注意查收；关于联系不上客服的问题，可能是由于系统异常问题，对此不好的现象，我们的确是非常抱歉，同时也非常感谢您的反映与谅解，期待您的再次光临，祝您生活愉快！
2017-08-17 10:07 回复
j***h
2017-08-04 19:41
心　　得：
很大塑料味！一直去不掉？
颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您选择司迈特茶吧机，关于塑料味问题主要是包装下面的泡沫所导致的，请您不要把泡沫垫在机器下面，味道即可去除了，感谢您的支持与谅解，祝您生活愉快！
2017-08-05 11:12 回复
j***m
2017-07-30 13:46
心　　得：
好脏呀！回来一股塑胶味！还有那个不锈钢水壶还食品级简直脏到家！擦黑了我好多纸！最重要的是那个壶嘴没发洗！让人心里真不舒服！还把手割破了！
晒　　单：
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颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉出现这样的问题，由于水壶问题无法完成满意的购物体谅的确是非常抱歉，新的水壶已经给您安排补发出去，请您注意查收，祝您生活愉快 ，万事如意！
2017-08-02 14:55 回复
L***恩
2017-07-17 14:04
心　　得：
茶吧机第一次送来的时候上面的玻璃全碎了 然后申请售后换机 今天刚收到货彻底无语了 机器不是新的 明显是用过 或者修过的 反正不是新的 茶壶上面也有划痕 机器明显有用抹布擦过的痕迹 上开门也有凹凸 京东上面的东西也不是很靠谱啊 买家买的时候都长点心吧
晒　　单：
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颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您选择司迈特茶吧机，第一次出现物流损坏的确是配送方面不负责任的行为所导致的，这一点我们也非常遗憾；其二，关于产品问题，我们的产品确保是百分百为全新机器，您所反映的有明显用抹布擦过，这个的确是存在的，因为发货前我们都会进行试机，试机可能会出现水流到机身等地方，所以的确是会存在这个现象；但我司可以承诺机器是百分之百为全新机器，欢迎您在使用期间有任何问题随时联系我们，祝您生活愉快，万事如意！
2017-07-18 09:43 回复
j***P
2017-07-10 20:55
心　　得：
烂京东，烂服务
颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您选择司迈特茶吧机，得到您的反映后，第一时间电话联系您，事情的来源是由于其他问题未能与京东客服达成一致，所以给出这样的评价，对此我司建议您继续走正常投诉热线，合法维权；京东商城客服热线400-606-5500；消费者维权热线400-606-7733；感谢您的支持与谅解，祝您生活愉快！
2017-07-11 09:10 回复
t***y
PLUS会员
2017-06-24 10:57
心　　得：
用了好些天了，好重的气味，不像是甲醛，也不是管子的气味，应该是整个柜体传出来的。我每天把柜门打开，才能散掉，但关上第二天又有了
颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您选择司迈特茶吧机，关于您所反映的异味问题，正常情况下是包装的泡沫发出异味，柜本使用的材质是环保材质，是不会出现这样的问题，您也可以尝试换一个水桶看看会不会还有这样的异味，有时候水桶的塑料袋也是会发出异味的，如的确不行我们再给您更换新的机器，感谢您的支持与谅解，祝您生活愉快！
2017-06-24 14:03 回复
l***l
2017-06-23 17:53
心　　得：
质量超差.....
颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您选择司迈特茶吧机，关于您所反映的问题的确是非常抱歉，可能是由于水龙头里面的配件有所松动才会出现这样的问题，售后客服已经致电跟您取得联系，麻烦您申请换货，我们马上安排快递上门取件，尽快给您更换出新的一台，同时本产品提供一年包换，感谢您的谅解，祝您生活愉快！
2017-06-24 14:00 回复
j***5
2017-06-22 04:18
心　　得：
质感太差，水龙头是塑料，水壶非常轻 外观有氧化现象，里面有黑色斑点。好评率这么高怎么做到的？
颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，非常感谢您对我们茶吧机的支持！在您收到机器后，对商品有任何不满意，都可以联系在线客服说明原因，我们是支持10天无理由退换的呢！一年免费以换代修的呢！感谢您的信任和支持，我们一定会更加努力做出更好的产品，服务每一位客户！您的支持是我们前进的动力！祝您购物愉快！
2022-12-09 17:59 回复
j***w
2017-06-21 14:00
心　　得：
打开包装怎么是烂的？
晒　　单：
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颜　　色：
土豪金
回复(2)
2
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉出现物流坏的问题，对此我们已经反映到物流配送部门，尽快做处理处理，我们在包装方面也会继续改良，同时产品是可以提供退换货的服务的，麻烦您直接申请退换货即可，收到信息后我们马上联系顺丰 快递上门取件，感谢您的谅解，祝您生活愉快！
2017-06-23 17:57 回复
唐***_
2017-06-03 02:45
心　　得：
水壶质量真差
晒　　单：
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颜　　色：
土豪金
回复(2)
2
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您选择司迈特茶吧机，关于您反映水壶的问题，我司所选用的水壶是304不锈钢水壶，均取得相应的证件，同时高档水壶已经正在研发，预计今年一点点半年就会有产品可以代替目前的水壶，感谢您的反映与建议，祝您生活愉快！
2017-06-03 09:07 回复
j***q
2017-05-25 20:19
心　　得：
按键不灵，按半天才出水。有时候直接没有反应书解决
颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您选择司迈特茶吧机，如出现按键失灵的问题，极有可能是电源线出现脱落等问题，建议您直接申请换货一台，我们售后客服正在试图联系您，但是没有联系上，如您有查看到信息，麻烦您联系一下我们的客服，感谢您的支持与谅解
2017-05-26 09:46 回复
N***i
2017-05-24 21:22
心　　得：
塑料味好重。感觉劣质
颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您选择司迈特茶吧机，关于您所反映的这个问题，经电话沟通确认后是包装的泡沫上发出的异味，非常感谢您的谅解与支持，同时我们的产品是提供一年包换的，在使用期间有任何问题欢迎您随时联系我们的客服，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2017-05-26 17:59 回复
j***f
2017-05-24 12:50
心　　得：
产品配件太差，两个水壶都不符合使用要求，壶盖松，壶把距离壶太近，烫手，材质一般！
晒　　单：
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颜　　色：
土豪金
回复(6)
6
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，关于您所反映的问题，304水壶选用的是不锈钢材质，壶把已经增加了防烫的装置（目前防烫设计远超同行业），但是目前水壶的确是没有达到完成的防烫，新的水壶已经上线测试过很多款了，但均无法通过测试需求，应该在近半年之内会有新的水壶上线，感谢您的支持与谅解，祝您生活愉快！
2017-05-24 16:37 回复
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j***D
2017-05-23 16:57
心　　得：
刚买就降价了20，不能给五分评了
颜　　色：
土豪金
回复(4)
4
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，关于大促期间降价问题，我们的产品都是可以提供30天保价的，售后客服已经联系您，会尽快给您安排差价返还回京东余额，请注意查收，感谢您的支持与谅解，期待您的下次光临，祝您生活愉快！
2017-05-23 17:50 回复
j***5
2017-05-17 21:20
心　　得：
东西收到好几天了.今天才用制热还可以就是没有制冷功能太让我失望了
颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您选择司迈特茶吧机，温热型既只有加热和保温功能，并没有制冷功能的，只有冷热型才会有加热、制冷、保温三个功能，同时我们的详情信息介绍也没有类似的说明，如您的确不喜欢，请您直接申请退换货，我们收到信息后及时给您处理，感谢您的谅解，祝您生活愉快！
2017-05-18 09:33 回复
j***n
2017-05-12 23:22
心　　得：
货到了，没有提供发票，下单时要发票明细，结果货到没有，联系客服两干，没人理会
颜　　色：
土豪金
回复(3)
3
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您选择司迈特茶吧机，为了提高发货速度，所有的产品都入了4个京东仓库，所以导致发票和货物无法随货一起配送，发票都是后续补发的，还请您谅解；关于客服问题，晚班值班时间到23点整就下班了，所以导致无法回复您，对此非常抱歉，发票我们已经在今天安排发出，感谢您的支持与谅解，祝您生活愉快！
2017-05-13 10:45 回复
龙***2
2017-05-10 10:11
心　　得：
差差差差差，门都关不上，联系客服，客服说说说，就不说退，同志们好千万别上当了。
颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉出现门变形的问题，售后客服在第一时间跟您取得联系，关于退货问题，麻烦您申请售后，我们会第一时间安排顺丰快递上门取件，收到货后尽快给您安排换新，同时对客服工作不当行为，我们会加强管理，继续深造，期待您的下次光临，祝您生活愉快！
2017-05-10 14:49 回复
4***4
2017-05-05 12:27
心　　得：
底部有很多划痕。带了几个塑料东西都不知道干什么用的。说明书看起来好烂。一点都不大气
颜　　色：
土豪金
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1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，非常抱歉出现这样的问题，关于划痕问题，可能是在装箱时所导致的，这个问题我们已经正在改进，相信很快就可以避免这个问题的出现；问题二，关于说明书，所有的家电说明书都是通用类型的，可能会导致误会，如您有好的建议也可以直接联系我们客服说明，我们是一家非常重视客户体验的企业，也感谢您的支持与谅解，祝您生活愉快！
2017-05-06 10:42 回复
X***n
2017-03-28 08:57
心　　得：
根本就不值那个价，后悔死了，本来都想退货呢，想想太麻烦最后就算了
颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，非常遗憾未能达到您理想的购物体谅，对此，司迈特人表示万分歉意，我司售后人员也在第一时间联系，但是收货电话表示未购买到茶吧机，希望您在看到我们回复之后联系一下我们在线客服，或是直接拨打司迈特售后部门电话***希望我们的服务能让您感到满意，感谢您的支持，祝您生活愉快
2017-03-28 15:50 回复
u***q
2017-02-23 08:52
心　　得：
上面残留的水比较多，管子里水也是，联系客服，说是发货前试水，不相信
晒　　单：
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颜　　色：
土豪金
回复(6)
6
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，关于新机有水的问题，的确有一小部分顾客已经在反映此问题，主要是由于我们发货前需要简单的试用一下茶吧机的加热、保温、抽水等相应功能是否能正常使用，可能会在试机时出现残留的水珠，我司承诺所发出的每一台机器都是每新机器，请您放心使用，祝您生活愉快
2017-02-23 09:59 回复
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j***p
2017-02-19 00:35
心　　得：
不诚信 宁可不要20元
颜　　色：
土豪金
回复(2)
2
司迈特旗舰店 ： 尊敬的客户您好，关于您所提及的问题，还请您简单的说明一下，以便我司及时做出调整，如是对产品不满意，您可以申请退货的呢，我们的产品有提供7天无理由退货的哦。如有疑问请在线咨询我们的客服，我们将竭诚为您提供满意服务。祝您生活愉快，万事如意。
2017-02-20 11:50 回复
u***n
2017-02-15 09:21
心　　得：
很好，很实用，很棒，喜欢的亲抓紧下单了。
颜　　色：
土豪金
回复(5)
5
司迈特旗舰店 ： 尊敬的您好，感谢您选购司迈特产品，您的满意是我们一致的追求【本产品支持30天包退换，1年包换新，请您放心使用】能给您带来满意的服务和质量也是我们司迈特人的荣幸。司迈特人祝您生活愉快，万事如意。
2017-02-15 12:59 回复
魔***骑
2017-02-09 08:34
心　　得：
烧水壶放到台面上放不平，会晃动，不好
颜　　色：
土豪金
回复(2)
2
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，因为我们对水壶的加热耦合器进行了升级加强，放置水壶微微翘起是新水壶底部的弹簧阻力感应造成的现象，这是正常的。此功能类似安全童锁，无水壶放置感应不工作，本产品承诺30天包退换，1 年包换货的售后服务，请放心使用。祝您生活愉快
2017-02-09 09:38 回复
j***f
2017-01-07 15:16
心　　得：
外观看起来很大气，土豪金颜色也很漂亮。还没有使用，不知道好不好用。先给个好评吧！
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颜　　色：
土豪金
回复(15)
15
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您的支持，司迈特旗舰店是工厂直销店铺，品质保障，提供一年免费包换的服务哦，司迈特会继续研发更好的饮水设备供广大消费者选择，再次感谢您的支持，司迈特人祝您生活愉快！
2017-01-08 14:15 回复
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w***e
2016-12-13 20:20
心　　得：
挺好的还可以
颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您一如既往的支持司迈特，您的每一份满意，都是司迈特人最大的荣幸，本产品支持30天包退换，1年包换新，如您在使用期间有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服给您处理，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2017-01-17 08:42 回复
4***v
2016-11-19 14:59
心　　得：
很好
颜　　色：
土豪金
回复(4)
4
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您选购司迈特饮水机，司迈特是一家专注水健康的公司，从成功研发第一台饮水机到今天，已经过去了二十多年，二十多年里司迈特人只做一件事，坚持最初的梦想，带给人们再好一点、再安全一点的饮水设备！再次感谢您的支持，司迈特人祝您生活愉快！
2016-11-19 16:25 回复
j***u
2016-11-05 21:40
心　　得：
不喜欢。。。。。。。一点也不好用，吸水的管子好恶劣的甲醛味，还一股的油腻，不建议购买，跟京东一起下单的*的，并没有差别。。挺无语的~~~
颜　　色：
土豪金
回复(8)
8
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，非常感谢您以上的反映，我司所有产品涉水的配件等等，均采用食品级材料制作而成，同时也取得国家相对应部门的认可及检测通过后才可上架销售，对此请您放心，关于水管存在异味的问题，我司也是第一次遇到这个问题，对此问题会高度引起注意，建议您使用白醋简单清洗一下即可去异味；同时向广大消费者承诺，本产品支持1年包换的售后服务，请您放心选购，祝您生活愉快！
2016-11-15 12:29 回复
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北***山
2018-01-12 18:16
心　　得：
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颜　　色：
土豪金
回复(1)
1
司迈特旗舰店 ： 尊敬的顾客您好，感谢您选择司迈特茶吧机，本产品支持一年包换，欢迎您在使用期间有任何问题随时联系我们，祝您生活愉快！
2018-01-15 11:32 回复
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