商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象:
外观漂亮(6) 材质好(5) 还没安装(4) 水龙头很好(4) 总体不错(3) 大品牌(3) 经济实用(3) 质量不错(3) 钢板够厚(3) 水槽不错(3)
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发评价拿京豆
j***1
心  得:
少了溢水管和溢水孔盖,客服像温水煮青蛙一样的不急不躁的回复了一天,就是不解决问题,最后说不补发,说可能是我自己弄丢了,可以掏钱购买,最终以我花了30向九牧买结束这个事情。我想说买了九牧几千块钱的东西,我还不至于来讹你一条软管吧,就是随便一个小商家都分分钟就解决的事情,这么大的商家居然是这样的处理态度,九牧的售后让人太失望了
晒  单:
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颜  色:
【06119】675*435
尺  码:
(含厨房冷热龙头33080)
1
九牧官方旗舰店 您好,经核实您这边签收时效比较久了呢,已经无法核实是否漏发了呢,需要您这边自费购买呢,给您带来不便我们深感抱歉呢~
2023-11-15 16:05 回复
h***n
心  得:
有锈迹
颜  色:
【06212】750*450-预售
尺  码:
(含厨房冷热龙头33080)
1
九牧官方旗舰店 您好,因仓库出货量较大检查不够仔细给您造成不便深感抱歉~有问题可及时联系在线客服拍照核实,定会给您妥善处理~我们一定加强仓库管控,避免类似情况再次发生;这款性价比不错,可放心用哦~
2022-12-13 11:58 回复
j***s
心  得:
客服回复非常慢……差评
晒  单:
共1张图片 查看晒单>
颜  色:
【06119】675*435
尺  码:
(含厨房冷热龙头33080)
1
九牧官方旗舰店 您好,活动后,客服处咨询量一直未减,服务不到位请见谅,我们会加强培训注意提升的哦~
2022-11-09 16:32 回复
银牌会员
心  得:
尺寸夠大,但太單薄了!不知能用多久
颜  色:
【卓朗】单槽02113【675*435】
尺  码:
默认
1
九牧官方旗舰店 您好,感谢您选择九牧产品,感谢您提出的宝贵意见,您有任何相关问题都可以与我们的客服反馈,我们会尽力帮您解决哦~九牧一直在努力的路上,争取给您更好地服务,祝您购物愉快~
2020-12-05 16:09 回复
c***7
心  得:
京东购物多年,第一次遇到如此恶心的商家。东西中规中矩,考虑九牧还是个大牌子,没想到商量行为这么恶心!搞预售,还是全年最低,优惠券还花1块钱买。结果1号付了尾款后,东西还没收到,4号直接降价,比预售还低。问商家有没有价保,告诉我4号找他们。到了四号又推九号,到了九号又说11号。。。(你没有价保,刚开始就明说啊)最后告诉我,超过七天,只退50%。这就是为什么商家一直往后推的原因了。京东纠纷处理,服务还是比较好的,但是商家直接硬气了,不退差价。后来京东给退了差价,京东客服员也是对这家无语了。说商家看差价多,就不想退了,所以耍赖,建议还是买自营的东西靠谱一些。我也是遇到起了,记得明明看的是九牧自营,结果买成第三方店铺。。。
晒  单:
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颜  色:
至简霸气大单槽02233【750*450】
尺  码:
默认
0***6
心  得:
差评吧不送角阀
颜  色:
臻雅【卓朗】单槽02113【675*435】
尺  码:
默认
明***儒
心  得:
对于客服那种冷漠,高傲的态度很是失望
颜  色:
单槽02113
尺  码:
默认
1
九牧官方旗舰店 没能让小主您满意,真的是非常非常抱歉呢,对于您反馈的客服态度问题,这边已经找到相关客服进行批评,这边会进行处罚,定会加强客服培训,提升服务意识。牧牧会谨记您的意见,更好的服务于您,绝不辜负这场相遇呢
2018-12-17 15:37 回复
菩***9
心  得:
买完就优惠……
颜  色:
单槽02113
尺  码:
默认
1
九牧官方旗舰店 谢谢您选择九牧~不同时期,产品价格或活动方式可能会有一定幅度的调整,这是无法避免的情况哦~店内出售均是九牧正品,性价比不错的哈,请您放心使用~九牧衷心感谢您的理解与支持,祝生活美满~
2017-11-08 09:20 回复
PLUS会员
心  得:
家里装修,都准备用九牧的,本来准备都在这家店里买的,可是才刚开始买几天说话不算数了,承诺买水槽送角阀的,结果水槽送来的时候没有,后来联系商家,以为会在另一个角阀的包裹里,结果角阀到货之后数了下,根本就没有,包裹里的角阀数量就是我的订单数量。 本来两个卫生间的坐便器和五金都准备在他家买家,现在看来还是算了,没有诚信的
颜  色:
单槽02113
尺  码:
默认
1
九牧官方旗舰店 您好,产品如不齐全,可联系在线客服,核实后会给您妥善处理哦,给您带来不便非常抱歉。生活愉快~
2017-11-07 09:18 回复
k***g
心  得:
不给安装,有点小贵,只能安装到台面上,不能隐形安装。不太满意。
颜  色:
双槽02094
尺  码:
默认
1
九牧官方旗舰店 感谢您光顾九牧官方旗舰店!九牧产品的质量和价格是成正比的哦,相信经过长时间的考验,您可以体会到我们产品的价值之所在。所以,我们愿意用更高的成本去制造更好的产品,请您放心哦。同时九牧产品享受全国联保,后期使用中有问题可以通过以拨打九牧全国热线400-1919-999为您解答和处理。期待再次光临,愿九牧伴随您健康生活每一天!【九牧官方旗舰店】
2017-04-27 18:03 回复
f***o
心  得:
这次装修,我买了九牧的马桶,恒温花洒和水槽。恒温花洒送货时主动告知可以厂商安装,让我很是意外,我还以为要自已安装。马桶预约安装后速度很快,满意。水槽在送货很多天后才拆包,发现少了水龙头,联系客服后同意查看有无发货,结论是发了。包装完好物流没有问题。水龙头失踪了。当然不能怪九牧,因为我没有立即开包验货,这就是教训。告诉大家一个经验,没有立即开包的。再开包时全程录像很重要。后来协商想用打包价不要用单品价我自已再买一个,被九牧拒绝了。为九牧的不灵活,给个二颗星。提醒一下后面下单的人。不是说九牧不好,是希望九牧更好。
颜  色:
单槽02113
尺  码:
默认
1
九牧官方旗舰店 您好!感谢您对九牧产品及服务的肯定,我们很开心,您的肯定是我们前进的动力,我们会继续努力,本店期待您的再次光临,祝您开心愉快!
2016-12-19 11:09 回复
回***龟
心  得:
这个水槽还可以,但是套装的水龙头不行,里面的心是塑料的,套装话一个好一个不好,还不如单个来卖……
晒  单:
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颜  色:
单槽02113
尺  码:
默认
1
九牧官方旗舰店 谢谢您在茫茫的淘海中,那短暂的停留,才会让我们遇见彼此,感谢选择了九牧,本店均为九牧正品,享受全国联保!质量都是经过严格的检验出厂的哦,经久耐用,质量和价格也是成正比的,相信经过长时间的检验后,会认可您的选择是对的,请您放心使用。后期使用若有任何问题可以随时咨询我们哦!九牧期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!【九牧官方旗舰店】
2016-11-25 11:02 回复
牛***爸
心  得:
水槽光泽一般,厚度也一般,不过价钱还行不是很贵。
颜  色:
单槽02113
尺  码:
675*435*230
1
九牧官方旗舰店 谢谢您在茫茫的淘海中,那短暂的停留,才会让我们遇见彼此,感谢选择了九牧,本店均为九牧正品,享受全国联保!质量都是经过严格的检验出厂的哦,经久耐用,质量和价格也是成正比的,相信经过长时间的检验后,会认可您的选择是对的,请您放心使用。后期使用若有任何问题可以随时咨询我们哦!九牧期待您的再次光临,祝您生活愉快,工作顺心!【九牧官方旗舰店】
2016-11-01 20:19 回复
u***o
心  得:
干装修的朋友说水槽比较薄,不值这个价钱
颜  色:
单槽02113
尺  码:
675*435*230
1
九牧官方旗舰店 感谢光顾九牧官方旗舰店!九牧产品的质量和价格是成正比的哦,相信经过长时间的考验,您可以体会到我们产品的价值之所在。所以,我们愿意用更高的成本去制造更好的产品,请您放心哦。同时九牧产品享受全国联保,后期使用中有问题可以通过以拨打九牧全国热线400-1919-999为您解答和处理。期待再次光临,愿九牧伴随您健康生活每一天!
2016-09-20 09:20 回复
0***r
心  得:
收到货了,就是下面有一条缝,懒得退了,不知道是不是通病。
晒  单:
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颜  色:
单槽02113
尺  码:
675*435*230
1
九牧官方旗舰店 我们的产品是享受全国联保的,您有任何质量问题或者使用疑问可以随时呼400-1919-999,24小时热线,也可以联系在线客服哦,我们将竭诚为您服务。期待您的下次光临,愿九牧伴您健康生活每一天!
2016-09-04 14:35 回复
e***林
心  得:
客服处理问题非常慢,此次购物很揪心
颜  色:
单槽02113
尺  码:
675*435*230
1
九牧官方旗舰店 尊敬的客户您好!由于我们的疏忽没能让您有一个愉快的购物体验,我们感到遗憾也很抱歉!由于活动期间咨询量较大,客服人均需要同时解答回复上百位顾客的问题,没能及时回复您怠慢之处,还望能得到您的谅解!我们非常重视每一个客户,针对您提出的问题,我们会不断通过加强培训、提升业务能力来改善,九牧官方旗舰店期待您的再次光临,祝您开心愉快!
2016-07-05 17:23 回复
M***i
心  得:
九牧这么大个厂,成都高新区这边居然不包安装的,而且这边大多是年轻人,网购多,如果不包安装会带来很多不便。 商品详情的图,下水那儿就和实际不符,我以为有两层过滤的,结果只有一层,给三星。
晒  单:
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颜  色:
单槽02113
尺  码:
675*435*230
1
九牧官方旗舰店 尊敬的客户您好!本店暂时只有马桶、浴室柜、智能盖板、花洒可以拍下上门安装服务的区域内才提供安装服务哦!超区和其他小件暂时不提供安装服务,可以到一般五金店请安装师傅哦,正常都是很方便的,由此造成的不便希望您能谅解!后期我们一定不断完善,扩大服务范围,欢迎您的再次光临,感谢您对九牧的支持与信赖!
2016-07-06 11:55 回复
潘***汉
心  得:
减分项是物流,到手后有点变形了,并且不用签字,扔下东西就走了,希望卖家加上对合作物流的管理
颜  色:
单槽02113
尺  码:
675*435*230
1
九牧官方旗舰店 尊敬的客户您好!感谢您对九牧产品的支持!由于快递派送问题给您带来的不便,我们深感抱歉!我们一定即时全面的将这些信息反馈给合作物流供应商,与其一起通力配合,不断改善现有不足,提高服务质量,确保包裹安全到达您手中!望您见谅!期待您的再次光临,祝您工作顺利、生活美满!
2016-05-18 10:57 回复
M***趙
心  得:
防凝露涂层有泪痕
颜  色:
单槽02113
尺  码:
675*435*230
1
九牧官方旗舰店 "您好,很抱歉没能给您一个满意的购物体验,有质量问题或者问题都可以联系我们的在线客服,或者拨打400-1919-999我们将竭诚为您服务。感谢您选择九牧,祝您生活愉快~
2016-07-06 11:07 回复
PLUS会员
心  得:
买的水槽既然有锈斑和一个小凹槽!!也真心感觉不值这个价位!!!
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颜  色:
单槽02113(预售30天内发货)
尺  码:
675*435*230
1
九牧官方旗舰店 您好,感谢您百忙之中抽空为我们的产品进行评价!我们可以保证商城商品的进货渠道和质量,我们也承诺京东商城所有在售商品均为正品行货,如商品在使用中出现问题,可通过售后流程处理,我们有完善的售后保障,还请您放心,谢谢!
2016-04-15 17:00 回复
熬***爷
心  得:
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颜  色:
【卓朗】单槽02113 675*435
尺  码:
默认
1
九牧官方旗舰店 您好,非常遗憾因您退回的商品物流运输途中擦伤,仓库无奈拒收了导致未达到您的期望,九牧一定努力改进做到更好,期待您下次依然选择九牧,让我们给您带来更加完美的购物体验哦~
2021-08-26 15:21 回复
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