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商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(2%)
差评(1%)
买家印象：
解析好(106) 低音好(105) 音质不错(103) 耳机不错(92) 表现力强(86) 声音不错(86) 人声不错(85) 线够长(70) 高音通透(54) 低音不错(46)
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发评价拿京豆
j***r
2023-12-27 16:30
心　　得：
买了个耳机，告诉我充电线自备？说实在的三千块钱的耳机，以前没买过他家的，但他家这次买了之后是最烂的，盒子旧，包装草率，还告诉我耳机没有充电线，没充电线耳机哪来的电？太垃圾了，希望各位买的人注意，我给你们踩雷了
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HIFI经典款 HD650
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0b2l81fqffp1ie ： 尊敬的用户您好，非常抱歉没能给您带来愉快的购物体验。自营商品由商城负责统一包装与配送，由于产品要经过存储、包装、运输多个环节，可能会因此影响到包装品相，请您理解。我们会就此反馈商城，不断改善优化的。这款产品是开放式动圈耳机，未内置电池，不支持无线连接，故无充电线配件。您可通过产品附赠的6.35mm立体声非平衡连接线与音频设备进行连接，畅游音乐世界。后续使用中如有需要，欢迎您随时联系在线客服进行沟通，小伙伴都会竭诚为您服务的。感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2023-12-27 17:34 回复
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z***1
2023-11-14 10:58
心　　得：
1.京东物流确实快，次日达，没得说。 2.种草很久买了这款650，音质渣的没得说，一代神机。 做工实话不敢恭维，头戴位置有很多喷漆瑕疵点，换一个，问题一样。 3.十一买的，没半个月就双十一活动降价600，但只保价七天，跟客服沟通半天，客户就说没办法，这韭菜割的真可以。 4.以后也不准备再购买了，心很伤。
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颜　　色：
HIFI经典款 HD650
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2
0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。由于京东商城的商品价格随市场价格而波动，所以会有涨价、降价、优惠等变化。经查询，您的订单支持7天价保，如在保障期内发现订单商品出现降价，是可以申请价保的，但超期无法支持，请您理解。此款产品采用开放式动圈设计，高度优化的磁石系统，具有很低的谐波失真和精确的声音重放，全手工挑选耳机单元，带给您出色的声音享受。由于森海塞尔耳机对声音的细节反应非常灵敏，对设备的匹配要求较高，还请您多尝试不同的设备匹配，更换音源品质与播放软件试下，另外新产品经过一段时间的煲机后才会达到更佳的音质。商城有着完善的售后服务保障，如送达的产品存在外观问题，您可在24小时内联系商城在线客服为您处理。如后续使用中有任何疑问，可随时联系我们在线客服进行沟通。感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2023-11-14 16:36 回复
z***1
2023-11-07 11:58
心　　得：
1.就事论事，京东物流确实快，次日达，没得说。 2.论耳机本身，神机音质包裹不用多说，但做工对不起这个价格，头戴部分有很多喷漆不匀，有漆点问题，换了一个同样问题，就这样吧，这都可以忍受。 3，最不能忍受的部分开始了，这应该是用京东买东西最差的体验，十一买的，只保价7天，半个月双十一开始直接降价600，这几天临近双十一基本降价快到800，我想知道商家是这样割韭菜的吗？苹果降价也没你这样搞。真的很无语。 4.多的不想说了，跟客服一沟通就是没办法，割韭菜的时候干啥去了。最差的购物体验和割韭菜都送给森海塞尔。以后也不会再光顾了。真的很失望。
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颜　　色：
HIFI经典款 HD650
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0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。由于京东商城的商品价格随市场价格而波动，所以会有涨价、降价、优惠等变化。经查询，您的订单支持7天价保，如在保障期内发现订单商品出现降价，是可以申请价保的，但超期无法支持，请您理解。客服小伙伴也想尽力帮助您，沟通中若有不周之处，望您海涵。感谢您对产品做工的热心反馈，我们会不断努力，为每一位用户提供更好的产品。后续使用中有任何问题，您可随时与我们联系，小伙伴会竭诚为您服务的。感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2023-11-07 14:07 回复
b***a
2023-10-29 14:07
心　　得：
很差的一次购物体验，外包装盒已经破损，装耳机的口袋各种划伤，不晓得是怎么弄的，只不过耳机本体没什么损伤，算了吧。
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颜　　色：
HIFI升级版 HD600
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1
0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来~自营商品由商城负责统一包装与配送，由于产品要经过存储、包装、运输多个环节，可能会影响包装品相，还请谅解。建议您在收货后仔细检查产品是否完好。如有需要，您可在24小时之内尽快联系商城在线客服为您处理。感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2023-10-29 15:57 回复
流***萌
2023-08-23 15:09
心　　得：
一个礼拜logo就翘边 一万多的耳机就这质量
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HIFI高保真 HD820
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5
0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧，很抱歉没能给您带来愉快的使用体验。这款产品耳罩上的LOGO是以贴附的形式存在的，建议在日常使用中避免摩擦，以免造成翘边脱胶的情况。若因此给您带来困扰，请您多谅解。如有需要，您可联系商城专员，小伙伴们都会竭诚为您提供帮助的。感谢您对森海塞尔的支持，祝您生活愉快。
2023-08-24 09:25 回复
s***o
2023-06-19 00:19
心　　得：
配件漏发3.5mm线，售后踢皮球，不知道什么时候才给补发，每个客服都说不知道不关他们的事请找别的客服，第一次在这里买森海的东西，太失望了，音质还没试
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HiFi开放包耳式 HD560S
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0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来~很抱歉未能给您带来愉快的购物体验。经核实，您已申请售后，售后的小伙伴正在积极处理，相信您的问题会尽快得到解决。给您带来不便，请多多包涵。客服MM也都是竭诚为您服务，如有不周之处，还请您多多包涵。同时我们也会不断优化改善，为您带来更好地服务体验。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-06-19 13:39 回复
j***7
2022-11-16 18:33
心　　得：
才买10天头梁质量极其的差而且官方还不能换，被定为人为损坏。我想问一句谁没事拿耳机头梁来捏起耍。
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HIFI开放式 HD660S
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4
0b2l81fqffp1ie ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来~看到您的产品出现问题，我们感到十分抱歉。商城有着严谨而又完善的售后服务规范，若产品出现人为损坏是无法享受换货服务的，且非人为损坏才可以享受保修的呢~还请您理解。若售后小伙伴提出的方案未能令您满意，您可再次联系小伙伴进行沟通。感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2022-11-17 16:05 回复
b***-
2022-08-31 14:34
心　　得：
这么大的品牌，3000多耳机，本身包装简约就算了，连配送的箱子都是拼接的，挤压的盒子变形，太差劲👎🏻
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HIFI经典款 HD650
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0b2l81fqffp1ie ： 尊敬的用户您好，自营商品由商城负责统一包装与配送，看到产品的包装未能令您满意，我们感到十分抱歉，同时非常感谢您提出的宝贵建议，我们也会不断优化改进的~如有需要，您可以随时与我们的在线客服联系。感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2022-08-31 17:36 回复
周***祖
2022-06-28 14:10
心　　得：
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颜　　色：
HIFI经典款 HD650
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0b2l81fqffp1ie ： 尊敬的用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验。看到您的评价，我们十分着急。不知您具体遇到了什么问题呢？您可联系我们在线客服将问题详细描述，小伙伴们都会竭诚为您服务哒~感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2022-06-28 15:37 回复
6***u
PLUS会员
2022-06-17 19:35
心　　得：
京东自营店是真的把消费者当猪🐷宰啊，牛的牛的
颜　　色：
HIFI升级版 HD600
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2
0b2l81fqffp1ie ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。经核实，您是因产品价格问题而困扰，因不同销售渠道的促销方式不同，产品价格信息可能会存在差异，还望您多多理解。产品用着舒心才是最重要的，希望不要因此而影响到您的美好心情。感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2022-06-18 17:45 回复
二***s
2022-04-25 21:38
心　　得：
换货一次货，依旧有质量问题，通电有电流声
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HiFi开放包耳式 HD560S
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6
0b2l81fqffp1ie ： 尊敬的用户，抱歉给您带来不愉快的使用体验。针对您反馈的问题，建议您转动一下插口或更换播放器试下，同时您播放音源质量不佳也可能会导致杂音的情况，另外建议您检查周围是否有强磁、强声波环境以及干扰源，调整使用环境，或更换连接设备看看效果。如未能解决您的困扰，建议您在订单内申请售后，小伙伴们会竭诚帮助您的。感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2022-04-26 13:42 回复
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2***9
2021-12-30 09:53
心　　得：
一、合理怀疑非全新产品：收货后拆开瓦楞纸箱，发现如下情况，故怀疑并非新机：1） 蓝色的外包装没有任何封膜；2） 黑色的包装盒有两破损；3） 黑盒内耳机也没有任何封膜（看到其他买家发的照片，耳机应该有塑料封膜）；4）黑色的说明书是直接从瓦楞纸箱里，而不在耳机的盒子了（我理解应该至少在耳机包装盒内）。 二、售后令人愤怒。反馈至客服，后每24小时收到1个回访电话，反馈情况为：1）不回应是否是全新机的质询，将争议焦点转为包装破损；2) 甲方申请售后时间“太晚”（22日签收，24日“才”申请售后）；3) 无法判断“包装破损”发生的原因（是厂家、物流还是我自己）4) 提出的和解方案是“价值100元的京东豆”，我拒绝，后得到反馈“价值200元的京东豆”，我拒绝，最后的答复是“建议我接受，给我两天时间让我再考虑考虑”（似乎想表达的意思是，买家若再维权，200元的京东豆也没有了？），甚至没有提出过换新或其他建议。 希望
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HIFI高端 HD800S
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4
1xcf7a34opgd5c ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。森海塞尔是负责任的企业，保证全新正品销售，还请您放心~自营商品由商城负责统一包装与配送，由于产品要经过存储、包装、运输多个环节，运输过程中晃动可能会影响包装品相，另外由于出厂批次不同，包装可能存在差异，还请您理解。商城专员都是尽力帮您解决问题的，如果提供的方案未能令您满意，您可以再次和专员取得联系，相信会妥善解决您的问题呢~感谢您的支持，您的满意是我们孜孜不倦的追求。
2021-12-30 16:09 回复
j***s
2021-12-03 16:49
心　　得：
非常差，等了4天，我以为他们是上海没货，搞得异地调货，从北京调苏州再送上海，今天一大早又是电话预约送，又再三确认，结果，打开京东盒子，森海原来包装盒是被拆开破损的，里面耳机封封圈掉落一只，耳罩的防尘内寸也破了，线是明显多次时候随随便便卷一下，对京东太失望，既然你们搞7天无理由退就要有自己承担损失的担当，而不是把损失移交给其他买家，还好我及时退了，万一耽误我这个黄连吃的！！！你们只是即毁了森海品牌，也抹黑自己！
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颜　　色：
HIFI高保真 HD820
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8
1xcf7a34opgd5c ： 聆听到您的召唤，小的立马传送加闪现飞奔而来~森海塞尔是负责任的企业，保证全新正品销售，还请您放心~经核实，商品已按照您预约的时间提前送达。自营商品由商城负责统一包装与配送，由于产品要经过存储、包装、运输多个环节，运输过程中晃动可能会影响包装品相，还请谅解。经了解您已经申请售后，小伙伴正在为您积极处理中，相信会尽快为您解决困扰的。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2021-12-03 18:15 回复
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范***y
2021-09-24 08:38
心　　得：
七天无理由退换还有例外条款，服了
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【HIFI新品】HD560S
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5
1xcf7a34opgd5c ： 世界如此美妙，请您不要烦恼。商城有着严谨而又完善的售后服务规范，如您已拆封使用的情况下是不支持七天无理由退货的，这在商品页面已作说明，还请您多多理解。此款耳机采用开放式设计，无需进行房间声学处理，就可以在耳机中听到声场宽阔、定位准确的音乐，让音乐的每个细节都展现得淋漓尽致，还请您多多体验，相信不会辜负您的期望的。感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2021-09-24 10:49 回复
j***s
金牌会员
2021-06-18 16:31
心　　得：
请送货人员与我联系，没有收到货物！
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HD650
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1
1xcf7a34opgd5c ： 尊敬的用户您好，看到您的问题已得到解决，我们也就放心啦~如后续使用中有任何问题，您可随时与我们联系。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2021-06-18 17:05 回复
j***2
2021-06-14 15:51
心　　得：
森海作死，这样2000的耳机居然这做工！？从几年前的IE80到现在的hd600，使劲吹吧！连AirPods pro都比不过！叼！嗮气！
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6
1xcf7a34opgd5c ： 沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。产品出厂前都会经过严格的检验，做工与质量是丝毫不敢马虎的~不知您具体遇到什么问题了呢？如有需要，您可联系我们的在线客服MM详细沟通哦~感谢您的支持，祝您生活愉快。
2021-06-14 16:35 回复
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7***a
2021-06-05 06:21
心　　得：
真#服了，给我发了个二手的，耳机盒子上没有封条，也没有塑料封皮。差评！
颜　　色：
HD800S
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1
1xcf7a34opgd5c ： 尊敬的用户您好，非常感谢您选购森海塞尔产品。产品出厂前都会经过严格的检验，保证全新正品，还请您放心~看到产品的包装设计未能令您满意，我们感到十分抱歉，同时我们也会不断优化改进的。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2021-06-05 13:18 回复
宅***昕
PLUS会员
2021-01-21 23:02
心　　得：
包装就一个塑料袋，打开后发现盒子开口处有被撕过的裂痕，真心怀疑是二手。
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颜　　色：
HD800S
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Felix0000001 ： 沟通是最好的桥梁，即使您我天各一方。产品出厂前都会经过严格的检验，保证全新正品~自营商品由商城负责统一包装与配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会影响到包装的品相，望您理解。另外您提到的包装问题，我们也会反馈商城，争取带给您更优质的服务体验。感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2021-01-22 11:20 回复
j***2
PLUS会员
2020-12-13 05:37
心　　得：
现在京东是怎么了，这包装简陋，还破损，让人感觉都不值这个价钱，现在反过来，小件都很用心包装。这耳机本身包装也是无封口，无保修卡等，耳机随便用塑料袋一包，这么大的一个品牌就做这样吗，让人感觉你不是买的森海塞尔，你买的是个地摊货一样，现在在京东购物都让人开始小心翼翼了吗？千里之堤，毁于蚁穴啊！京东购物需谨慎，**兄作何感想啊
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HD650
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Felix0000001 ： 尊敬的森海塞尔用户，抱歉给您带来不愉快的使用体验了。看到产品的包装设计未能令您满意，我们感到十分抱歉，同时我们也会不断优化改进的。另外产品保修卡在产品包装盒上呢，还望您查看一下。自营商品由商城负责统一包装与配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会影响到包装的品相，还望您理解。如送达的产品包装存在问题，建议您在收货后仔细检查产品是否完好。如有需要，您可在24小时内联系商城在线客服为您处理。感谢您的支持，我们会努力变得更好~
2020-12-13 13:44 回复
豆***0
PLUS会员
2020-11-22 10:59
心　　得：
外包装上下开口处均破损被撕烂过，客服说运输导致，你自己信不？另外直播说好的小熊也不见踪影，还是买家自己登记的，耳机没问题就不计较了，只是体验极差。
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颜　　色：
HD800S
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1
Felix0000001 ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。自营商品由商城负责统一包装与配送，由于产品要经过长途跋涉才能够来到您的身边，可能会影响到包装的品相。如送达的产品包装存在问题，建议您在收货后仔细检查产品是否完好。如有需要，建议您尽快联系商城在线客服为您处理，相信会帮您解决问题哒~很抱歉因赠品问题给您带来了困扰，商城举办活动也是有一定规则的，审核通过后赠品会陆续发出，还请您耐心等待。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2020-11-22 16:20 回复
雷***京
金牌会员
2020-10-25 09:04
心　　得：
做工质感：包装简陋，非常怀疑是假货 音质音效：没感觉多么美妙，煲机可能是个坑
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HD660S
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4
Felix0000001 ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。产品出厂前都会经过严格的检验，保证全新正品。另外产品包装都是经过精心设计，足以保护产品安全送达您的手中，且会有专业的配送人员为您安全送达的，还请您放心。由于森海塞尔耳机对声音的细节反应非常灵敏，对设备的匹配要求较高，还请您多尝试不同的设备匹配，更换音源品质与播放软件试下~感谢您的支持，您的满意是我们孜孜不倦的追求。
2020-10-25 13:55 回复
j***1
注册会员
2020-10-15 10:06
心　　得：
假不假货我不知道，是二手是肯定的，包装没封条和热封膜封装，可随意打开，里面包装耳机塑料袋很多皱纹经多次拆装的旧袋，同样没封条。这是两千多块钱的耳机。二手的**几百块钱。 我要退货店家说拆封不支持7天无理由退货，店家发我就是二手货啊！我打开耳机当时正好在物流取货点的监控下面，打开这耳机的全段视我都拍下来了。因上传有限，只剪中间一小段
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Felix0000001 ： 妹纸愿化作微风，轻轻抚平您的忧虑~产品出厂前都会经过严格的检验，保证正品新机销售~看到产品的包装未能令您满意，我们感到十分抱歉，同时我们也会不断优化改进的。因拆封后无质量问题是不支持七天无理由退货的，这已在商品页面标明，还望您理解。感谢您的支持，您的满意是我们孜孜不倦的追求。
2020-10-15 16:52 回复
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马***住
2020-10-01 10:57
心　　得：
此用户未填写评价内容
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1
Felix0000001 ： 尊敬的用户您好，非常感谢您选购森海塞尔产品。不知您在使用中遇到什么问题了呢？如有需要，您可联系我们在线客服将问题详细描述，我们会非常重视您的反馈的。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2020-10-01 13:38 回复
j***n
金牌会员
2020-08-10 10:03
心　　得：
我网购这么多年，从来没有像今天这么愤怒过。2499的耳机，我定了半夜12点起来抢。你就给我发了一个二手货甚至是假货，连掩饰一下都不愿意了。廉价的包装，被划过的内外袋子。究竟像要干嘛！！！？
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Felix0000001 ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。产品出厂前都会经过严格的检验，保证全新正品，品质是值得信赖的~看到产品的包装设计未能令您满意，我们感到十分抱歉，我们也会不断优化改进的。另外如您收到的产品包装存在问题，建议您检查产品是否完好，如有需要，您可在24小时内联系商城在线客服为您处理。感谢您的支持，您的满意是我们孜孜不倦的追求。
2020-08-10 15:40 回复
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可***谦
银牌会员
2020-06-02 15:34
心　　得：
舒适度：戴着比较夹耳朵，舒适度一般 做工质感：发过来的快递袋子打开一看外包装盒都没有密封，不知道是不是二手的，心情特别不好，感觉像是用过的！感觉亏大了
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HD660S
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3
Felix0000001 ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。产品出厂前都会经过严格的检验，保证全新正品，做工与质量是丝毫不敢马虎的。看到产品的包装未能令您满意，我们感到十分抱歉，我们也会不断优化完善的。耳机经过精心设计，椭圆耳罩遵循耳朵的外部轮廓而设计，舒适度还是很不错的，如有需要，您可调节头带试下呢~实践是检验真理的唯一标准，还请您多多体验，相信不会辜负您的期望的。风风雨雨，一路有您，陪伴是最长情的告白~
2020-06-02 18:31 回复
j***s
PLUS会员
2020-04-18 12:53
心　　得：
舒适度：夹头不舒服 还不支持退货
颜　　色：
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5
Felix0000001 ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。得知产品的舒适度未能令您满意，我们表示十分抱歉，同时也会不断优化完善哒~此款产品采用开放式动圈设计，高度优化的磁石系统，降低谐波和互调失真，全手工挑选耳机单元，带给您出色的声音享受，还请您多多体验，相信会带给您物超所值的使用体验哒~商城有着严谨而又完善的售后服务规范，符合条件您才可享受退换货服务的，还请您多多理解。长路漫漫，Sennheiser与您相伴~
2020-04-18 17:56 回复
需***道
2020-04-02 20:42
心　　得：
都说差评会被屏蔽，试一下。
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Felix0000001 ： 给您一个抱抱，稍减您的烦忧。此款产品采用开放式动圈设计，高度优化的磁石系统，降低谐波和互调失真，全手工挑选耳机单元，带给您出色的声音享受，还请您多多体验，相信会带给您物超所值的使用体验哒~长路漫漫，Sennheiser与您相伴~
2020-04-03 18:49 回复
泷***g
金牌会员
2020-01-09 12:40
心　　得：
包装别人拆开过，不愧为***😀
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Felix0000001 ： 妹纸愿化作微风，轻轻抚平您的忧虑~产品出厂前都会经过严格的检验，保证正品新机销售~自营商品由商城负责统一包装与配送，如送达的产品外包装存在问题，建议您在收货后仔细检查产品是否完好，如有需要，建议您尽快联系商城在线客服为您处理，相信会帮您妥善解决问题。感谢您的支持，祝您生活愉快~
2020-01-09 17:02 回复
i***9
PLUS会员
2019-11-13 13:46
心　　得：
我只能说，#，又给老子二手货，最近从USB-C电源，thinkpad笔记本(X395屏幕坏点)，到现在的二手耳机森海塞尔HD650，我**还是plus会员，笑话，耳机签收需要验证码，直接跳过，被签收，上班一看，居然是这样的盒子，挤压也不是这个地方破损吧，#
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jd_ycWQzxBixiCa ： 尊敬的客户您好，很抱歉未能让您满意，您的意见与建议是我们前进的动力，商品在使用过程中有任何问题或者建议，欢迎您联系我们在线客服反馈，我们将竭诚为您服务，感谢您对我们的支持，祝您生活愉快，谢谢！
2019-11-14 10:12 回复
怀***子
PLUS会员
2019-11-10 22:16
心　　得：
外包装盒打开，耳机的盒子没有塑料包装、也没有封条、USB闪存驱动器没有塑料袋包装。被开封过，应该是别人退货的产品。非常不满意。
颜　　色：
HD800S
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jd_ycWQzxBixiCa ： 您好！感谢您的购买。非常抱歉给您带来了不便，您反馈的包装问题，我们会积极反馈进行改进的，如商品影响使用的话您可以联系商品页面右上方的在线客服咨询或提交售后服务单，京东会为您全权处理售后事宜，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
2019-11-11 07:57 回复
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