商品评价

97%
好评度
好评(97%)
中评(1%)
差评(2%)
买家印象:
大品牌(12) 质量不错(11) 配件齐全(11) 冲洗干净(10) 外观漂亮(10) 做工精致(10) 出水好(9) 很美观(8) 家人喜欢(7) 手感好(5)
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发评价拿京豆
a***0
心  得:
半个月才装好,什么上门包安装,都是自己提货安装。服务吗。就是你发10条,他半小时回复一条。
颜  色:
0118马桶
尺  码:
380mm乡镇暂不入户县级市及以下区域需地级市自提
1
恒洁卫浴官方旗舰店 亲,您好,首先,没能给到您良好的购物体验小店很抱歉,第一次发货的物流运输破损了,在线客服投诉后给您发第二个,耽误了您的时间真的非常抱歉,如以后有任何疑问都可以随时联系我司在线客服
2017-06-23 14:16 回复
Z***2
心  得:
客服态度给一星
颜  色:
0118马桶
尺  码:
295mm乡镇暂不入户县级市及以下区域地级市自提
乔***呆
心  得:
这家无良的公司,让他安排个上门安装,就给我玩忙碌,忙碌他爹
颜  色:
0118马桶
尺  码:
295mm乡镇暂不入户县级市及以下区域地级市自提
j***爹
心  得:
没有商家描述的那么好,安装师傅一点也细心,安装的不好。
颜  色:
0118马桶
尺  码:
295mm乡镇暂不入户县级市及以下区域地级市自提
0***5
心  得:
对这家店极度不满意,让开个发票,拖拉了一个多月到现在还没有开好,每次沟通都没有个准信,都是催下了事然后就没有结果了。超级恶心人,严重怀疑有偷税漏税嫌疑。
颜  色:
0118马桶
尺  码:
295mm乡镇暂不入户县级市及以下区域地级市自提
j***e
心  得:
非常非常过分,由于我家卫生间格局是异形的,马桶尺寸不合适,换货,结果物流11号就到服务中心,问物流也早就配送了,工厂一直不签收,导致十多天过去到现在还没办法换货,每次问客服都是支支吾吾,说工厂没签收,但并没有积极解决问题,真是非常不靠谱,从来没在网站上购物碰到这种情况,差评!
颜  色:
0118马桶
尺  码:
380mm乡镇暂不入户县级市及以下区域需地级市自提
1
恒洁卫浴官方旗舰店 您好,要物流显示我们仓库签收了才可以给您退换货,我们仓库不接受自提的,拒绝到付件。
2017-03-25 17:23 回复
u***h
心  得:
真不好
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0118马桶
尺  码:
380mm乡镇暂不入户县级市及以下区域需地级市自提
2
恒洁卫浴官方旗舰店 您好,谢谢您的评价,我们重视您的意见,感谢您的认可和支持,我们会加强内部培训和员工再接再厉把服务做好。再次感谢您选择我们的店铺,希望下次您再来时,能让您十分满意。期待您的再次光临!恒洁卫浴祝您生活愉快!
2017-03-25 17:18 回复
钻石会员
心  得:
自己看*买了一堆废品。
颜  色:
0118马桶
尺  码:
295mm乡镇暂不入户县级市及以下区域地级市自提
2
恒洁卫浴官方旗舰店 您好,非常感谢您对恒洁卫浴的信赖与支持!期待您的再次光临,祝您购物愉快!O(∩_∩)O
2017-02-24 16:56 回复
攀***峰
心  得:
商家太不靠谱了,发个货,说是有赠品,结果还没有发,最后补发的,而且客服的态度很差,马桶配货还送错,安装的时候商家还只报了两个马桶安装,后来我联系增加了个花洒安装,第二个花洒又申请了一次!就这样的垃圾商家,以后大家最好选择别的店铺买,这家不靠谱!东西还是可以的!服务-10分!
颜  色:
0118马桶
尺  码:
295mm乡镇暂不入户县级市及以下区域地级市自提
1
恒洁卫浴官方旗舰店 您好,首先感谢您选择恒洁!很遗憾没能让您有一个愉快的购物体验。您反馈的问题我们会记录,我们期待您的再次光临,恒洁卫浴祝您生活愉快!
2017-02-15 10:29 回复
j***n
心  得:
垃圾,买完就降价,降了*元,劝各位买慎重,马桶脏兮兮的,全是胶
颜  色:
0118马桶
尺  码:
380mm百城免费送装 县级市及以下需物流点自提
1
恒洁卫浴官方旗舰店 您好,非常感谢您对恒洁卫浴的信赖与支持!很抱歉由于价格的问题影响了您的购物心情~店铺内每期活动优惠幅度有所不一样,可以收藏我们店铺多多关注哦^0^期待的再次光临,祝您购物愉快!
2016-11-12 14:49 回复
钻石会员
心  得:
冲水声音不算小,但也能接受,这个上水声音就有点大了,哎,什么静音马桶,就是骗人的。
晒  单:
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颜  色:
0118马桶
尺  码:
295mm孔距百城免费送装其他地级市提货
2
恒洁卫浴官方旗舰店 您好!非常抱歉,这次购物没有给提供良好的购物体验。 有问题我们一定会给您处理的,只要把问题点拍照或者视频发给咱们客服,咱们会尽快帮您处理的哦。咱们真的非常希望能尽快为解决问题,需要麻烦您配合的哦。
2016-08-17 10:20 回复
3***鼠
心  得:
送货损坏不给更换,美其名曰谁让你没验货的。
晒  单:
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颜  色:
0118马桶
尺  码:
380mm孔距百城免费送装其他地级市提货
5
恒洁卫浴官方旗舰店 感谢您的选购与支持,马桶属于陶瓷易碎品, 在运输过程中容易造成破损,在您拍下的时候及我们发货的时候都有多次短信提醒验货,我们合作的快递或者物流也都是保价的,破损全赔的呢,签收产品的时侯需要拆开仔细查看下哈,如果发现破损 ,可以拒收,拍好照片马上联系在线客服哈,我们会尽快安排重新补发。 们在收货的时候有任何问题都可以联系在线客服的哈。因为签收后发现破损再联系我们我们,没有拒收凭证快递或者物流,他们会认为 ,正常签收即代表完好呢,责任难以权衡,我们去找他们索要赔偿是不成立的哈。 最后,对于此次购物没有能让感受到一流的购物体验,我们深感抱歉。
2016-07-27 16:04 回复
银牌会员
心  得:
我非常感谢恒洁卫浴的吴经理*,因我的失误,量的尺寸320,结果我家实际尺寸是290,购买的是H 0118尺寸是295,相差0.5,结果师傅上门说装不上,拔腿就走,我没有办法,就想着退货,情急之下,我打通了客服,接电话是吴经理,她很快告诉我,有昆明老师傅给你装,我太高兴了,终于有救了,恒洁是我喜欢的品牌,我家亲戚都在用,他做工,细节都很到位,高大上,今后我会一如既往的青睐恒洁。配送也好,
晒  单:
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颜  色:
0118马桶
尺  码:
295mm孔距
4
恒洁卫浴官方旗舰店 谢谢您的支持,但是您是不是点错了,给了我们差评,只要您满意就是我们前进的动力,谢谢您的支持
2016-06-25 17:01 回复
u***f
心  得:
大家都不要买,质量无法保证,送到的时候已经损坏,出了问题也不给解决。差评。
颜  色:
0118马桶
尺  码:
295mm孔距
4
恒洁卫浴官方旗舰店 您好,谢谢您的选购,马桶属于陶瓷易碎品,签收时都是需要验货的,发货时我们也有短信提醒您签收时需要验货,如出现破损联系客服处理,您是签收后7天后才发现破损的,已经超过时效了,您联系我们,我们这边一直都有在跟进处理这个问题,务必将您的损失将到最低,如果因此给您带来不便,很抱歉,但是我们也会继续跟进处理的,谢谢您的谅解与支持!
2016-05-18 10:25 回复
钻石会员
心  得:
客服不给力,我一直问安装师傅,一直在敷衍我,一个品牌的售后服务怎么这么差!
颜  色:
0118马桶
尺  码:
380mm孔距
5
恒洁卫浴官方旗舰店 不好意思,由于安装问题给你带来的不便,安装都是要提前预约的哦,因为安装师傅这边都是需要时间来排期的,所以我们也是需要时间来安排的,您联系的时候我们也马上给安排了,谢谢您的反馈,产品还满意的话欢迎下次光临哦,我们会努力完善的,谢谢!
2016-04-16 19:55 回复
M***y
心  得:
大品牌恒洁,发来的马桶拆开就是这样的,安装师傅都笑了,申请了退货,机器人客服答非所问,人工客服让我不要发回去直接给我来新的,问题是这么大坨装修垃圾我放哪里? 从退货到现在已经三天了,新马桶还没发,告诉我72小时发。 京东十几年,极少给差评,这个实在是忍无可忍了。
晒  单:
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颜  色:
*【颜值款】HC01182PT0E
尺  码:
305坑距 适用300-390mm
1
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,让您满意是我们不懈的追求,很抱歉给您带来这样的购物体验,感谢有您的一份反馈,我们会不断提升,期望下次能给您带来更好的服务,有任何疑问随时联系在线客服处理哦~选品质就是选生活,感谢您对恒洁卫浴的支持!
2024-06-02 22:50 回复
j***g
心  得:
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颜  色:
*【颜值款】HC01182PT0E
尺  码:
305坑距 适用300-390mm
1
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,让您满意是我们不懈的追求,有任何疑问随时联系在线客服处理哦~恒于心,专于质,感谢您对恒洁卫浴的支持!
2024-01-17 15:06 回复
紫***精
心  得:
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*【颜值款】HC01182PT0E
尺  码:
305坑距 适用300-390mm
1
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,让您满意是我们不懈的追求,很抱歉给您带来这样的购物体验,感谢有您的一份反馈,我们会不断提升,期望下次能给您带来更好的服务,有任何疑问随时联系在线客服处理哦~恒于心,专于质,感谢您对恒洁卫浴的支持!
2023-11-21 22:40 回复
j***w
心  得:
声音大,坑距还不对,当时咨询好的,回来结果不对,退换货还得付差价,之前买的说好双十一保价,结果搞活动参与不了,买东西一定要看好
颜  色:
*【颜值款】HC01182PT0E
尺  码:
305坑距 适用300-390mm
j***f
心  得:
马桶还没安装,师傅一直没空,说自己很忙。一个礼拜了也没主动联系我安装,联系上了态度也不好,第一次遇到这种情况,无语了。垃圾售后服务,第一次给差评,客服也没实际处理好这个问题,到现在还是没安排。
颜  色:
*【颜值款】HC01182PT0E
尺  码:
400坑距 适用390mm以上
1
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,由于我们的服务不周给您造成不满深表歉意,感谢有您的一份反馈,我们会不断改善和提升服务质量。给您带来不愉快的体验再次向您道歉,后期有任何疑问可联系在线客服处理哦~恒于心,专于质,感谢您对恒洁卫浴的支持!
2023-10-25 08:57 回复
s***j
心  得:
盖子太小,设计有问题,本身725的长度,盖子一放坑距连600都没有了,做哪么大还有什么用,我家600长度的马桶都比这725长度坑位坐的富余,不是**都想不出这配法!
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颜  色:
*【颜值款】HC01182PT0E
尺  码:
305坑距 适用300-390mm
1
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,我司出售的产品均为原厂正品,您购买的这款产品性价比是不错的哦!且产品质保5年,如您在使用过程中遇到问题,请您及时联系在线客服或是留言给客服,我们会及时为您处理!感谢您对我们产品的支持,恒于心,专于质。恒洁卫浴感谢一路有您!
2023-06-03 18:28 回复
j***l
心  得:
没有明确提示说会员不能补差价,其他会员买的时候要提前问清楚,踩坑了
颜  色:
*【颜值款】HC01182PT0E
尺  码:
305坑距 适用300-390mm
1
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,活动时间不同,活动方式和价格难免会有差异的,您可以多关注店内活动,买到更优惠的价格哦!感谢您对我们产品的支持,恒于心,专于质,恒洁卫浴感谢一路有您!
2023-06-02 15:44 回复
j***v
心  得:
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颜  色:
【颜值款】马桶1182PT(现货速发)
尺  码:
305坑距(适用300-395mm)验货再签收
1
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,很抱歉给您带来不好的安装体验,我司商品安装均是由专业安装团队负责,师傅都是经过专业培训才上岗的,我司会在约定时效****的哦,感谢您的理解,给您带添不便深感抱歉,感谢您对我们产品的支持,恒于心,专于质,恒洁卫浴感谢一路有您!
2022-01-16 23:00 回复
时***r
心  得:
安装完以后表面生锈,且开发票沟通多次没有结果。
颜  色:
【颜值款】马桶1182PT(现货速发)
尺  码:
400坑距(适用395mm以上)验货再签收
1
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,马桶质保五年,安装后如出现问题请及时联系在线客服,我们会根据情况给您安排专业师傅上门检测的哦;店铺支持开具发票,纸质发票、电子发票随机,请以【文字的形式】提供信息给我们在线客服登记哦,一般登记之后的【15天】左右开具并寄出的;恒于心,专于质,感谢您对恒洁卫浴的支持!
2022-01-05 16:43 回复
1***0
心  得:
关于恒洁马桶安装的问题,一直拖延到今天为止还没有完工,整整13天了,反应了5-6次,试问恒洁售后这么差吗?这个事情可以上头条了。(买给家里老人用,我们跟老人不在一起,老家就一个卫生间,关于上厕所一直将就着其他办法)这个要给我们一个交待。
颜  色:
【颜值款】马桶1182PT(现货速发)
尺  码:
305坑距(适用300-395mm)验货再签收
2
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,由于现在是安装高峰期安装时间稍有延迟,但我司会在约定时效****的哦,感谢您的理解,给您带添不便深感抱歉,感谢您对我们产品的支持,恒于心,专于质,恒洁卫浴感谢一路有您!
2021-12-27 16:24 回复
阳***盆
心  得:
差评,京东安装服务很差,安装师傅服务很差 马桶最后找物业老师傅装的
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颜  色:
【颜值款】马桶1182PT(现货速发)
尺  码:
305坑距(适用300-395mm)验货再签收
1
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,由于我们的服务不周给您造成不满深表歉意,感谢有您的一份反馈,我们已经向安装公司反馈并要求不断改善和提升服务质量,我们也会做好监管。给您带来不愉快的体验再次向您道歉,后期有任何疑问可联系在线客服处理哦~恒于心,专于质,感谢您对恒洁卫浴的支持!
2021-12-23 15:10 回复
x***i
心  得:
安装管理混乱,服务极差。
颜  色:
【颜值款】马桶1182PT(现货速发)
尺  码:
305坑距(适用300-395mm)验货再签收
1
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,由于我们的服务不周给您造成不满深表歉意,感谢有您的一份反馈,我们已经向安装公司反馈并要求不断改善和提升服务质量,我们也会做好监管。给您带来不愉快的体验再次向您道歉,后期有任何疑问可联系在线客服处理哦~恒于心,专于质,感谢您对恒洁卫浴的支持!
2021-12-22 18:05 回复
j***5
心  得:
不建议大家购买,不合适,墙和马桶距离特别远,一点也不美观
颜  色:
【颜值款】马桶1182PT(现货速发)
尺  码:
305坑距(适用300-395mm)验货再签收
1
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,部分客户家都是非标准坑距,安装后会一定间隙哦,但不影响使用呢,建议您在选购前先确认好坑距,或是把环境拍照给客服给你推荐合适产品!恒于心,专于质,感谢您对恒洁卫浴的支持!
2021-12-20 17:36 回复
宝***林
心  得:
产品五星好评,产品五星好评,产品五星好评。 差评是给店铺双十一期间直播间的抽奖活动,在直播间抽中红包奖励,主播在直播间说订单满500直接抵扣使用,找客服兑奖的时候客服说,需要在抽奖前在本店有500元以上的订单消费,红包奖励才有效,双十一大活动抽奖还玩文字游戏,真是小气。
颜  色:
【颜值款】马桶1182PT(现货速发)
尺  码:
305坑距(适用300-395mm)验货再签收
1
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,感谢您对恒洁产品认可,活动时间不同,活动方式会有差异的,您可以多关注直播间的活动,购买前了解一下活动规则哦!感谢您对我们产品的支持,恒于心,专于质,恒洁卫浴感谢一路有您!
2021-12-09 15:38 回复
j***t
心  得:
非常差!
颜  色:
【颜值款】马桶1182(现货速发)
尺  码:
400坑距(适用395mm以上)验货再签收
1
恒洁卫浴官方旗舰店 尊敬的洁粉您好,非常抱歉未给您一个愉快的购物体验,恒洁始终秉承着专注品质及客户满意的服务理念,竭诚为每一位客户提供放心的产品和优质的服务,您有什么意见或者建议都可以告诉我们的哦,我们一定会给您一个满意的答复;如产品在使用中有任何问题可联系在线客服,我们一定给您妥善处理好。恒于心,专于质,感谢您对恒洁卫浴的支持!
2021-12-03 09:15 回复
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