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发评价拿京豆
L***7
心  得:
请一个产品一个注明,商品标题不明确,迷惑性很强
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新218升三开门直冷冰箱3级丨007软冷冻
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规格
1
海尔飞达专卖店 您好,此单客户下单的时候没有咨询我司在线客服了解商品性能,客户购买的商品链接是属于综合多链接 ,客户购买的冰箱是3级能效冰箱的。我司主图有具体规格参数做详细的说明,不同的规格参数都在主图二跟详情页有详细的说明,详情页面也有提示。点开交易快照的主图跟页面都是有的,客户购买的型号我司就发的什么能效的,我司也有和客户致电沟通说明,表示留下机器使用,后续也并未反馈过任何情况的,谢谢
2024-05-15 16:16 回复
j***e
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此用户未填写评价内容
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218升三开门直冷冰箱3级丨007软冷冻
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2
海尔飞达专卖店 尊敬的顾客您好,看到您的评价实在非常伤心,希望没有影响到您的心情,本店产品可以保证是全新正品的,原包装出厂、假一赔十,如果机器后期出现任何质量问题的话是包退换货的呢。购买的不仅仅是产品,还有后期的售后服务和品牌保障哦。如果商品使用有任何问题随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询卖家在线客服,竭诚为你服务
2024-04-07 19:01 回复
1***g
心  得:
1、用了这么久的京东,第一次遇到这种几款型号的产品的信息放在一个页面介绍的,并且一个商品标题里也是杂糅了几款冰箱的功能,还特地把一级效能的冰箱信息挂在标题上。同时产品参数界面的信息与冰箱实际参数严重不符,对消费者造成误导。我下了单发现跟想要的相差甚远,虽然功能也确实还可以,但也只能退货 2、快递送货很快,辛苦快递小哥帮忙送到5楼并且帮拆机
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新218升三门节能直冷冰箱丨2天约1度电丨三门三温
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1
海尔飞达专卖店 尊敬的海尔用户您好,给您带来的不便深表歉意,您下单的冰箱是BCD-118**PA的冰箱,此款是三级能效冰箱哈,咱们的产品在商品详情页面都是有做说明和介绍哈,亲们可以联系在线客服确认后下单购买合适的产品哦,若是收到确实不合适,不影响商家二次销售支持七天无理由退换,咱们也有赠品运费险的哦。此次给您带来不便真是非常抱歉,在未来的日子里海尔也一定会伴您左右,有什么问题请您务必第一时间联系我们,祝您生活愉快~
2023-05-02 17:49 回复
j***c
心  得:
定的是风冷无霜型的,发货的却是直冷有霜的。两型的价格是一样的吗?如果不是一样的价格,是不是应该退差价呀?
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新218升三门节能直冷冰箱丨2天约1度电丨三门三温
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规格
1
海尔飞达专卖店 尊敬的海尔用户您好,给您带来的不便深表歉意,您下单的冰箱是BCD-218STPS的冰箱,此款是三级能效冰箱哈,咱们的产品在商品详情页面都是有做说明和介绍呢,并购买的是大件家电,订单发出前都有致电核实收货信息和购买的产品参数呢,不同的选项产品是不同的产品价格哈,点击选项会有相对应产品价格显示哈。我们的机器是全国联保,任何的机器疑问和问题,都可以联系我们的在线客服,还可以拨海尔统一售后***4006-999-999,我们的售后客服会为您解答,在未来的日子里海尔一定会伴您左右,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2023-04-12 17:19 回复
j***n
心  得:
还行
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新218升三门节能直冷冰箱丨2天约1度电丨三门三温
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1
海尔飞达专卖店 亲爱的客户,您好,感谢对我们工作的认可,冰箱送到记得静置4小时后再使用,记得冰箱四周大概预留10-15公分的预留位置让冰箱散热哦,如果后续有任何需要,可以随时联系我们,我们将竭诚为您服务!
2023-04-09 17:43 回复
O***U
心  得:
就是保鲜的,那不是很好,其他的还可以
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新218升三门节能直冷冰箱丨2天约1度电丨三门三温
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1
海尔飞达专卖店 尊敬的海尔用户您好,真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,给您带来不便之处还望您海涵,希望不要影响到您的心情,愿您开心微笑拥抱每一天。感谢您对海尔的支持与认可,祝愿您生活愉快~
2023-03-31 19:09 回复
j***4
心  得:
客服专业度有待提高,产品与实际不符,在未收货的情况下还让买家出运费!当然应该推荐统帅的冰箱,价格相差不多。产品优惠套路太多,应该考虑老顾客的购买感受,多给老顾客实惠的优惠,产品才会越来越受欢迎!企业品牌才能迅速提升。
颜  色:
新218升三门节能直冷冰箱丨2天约1度电丨三门三温
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1
海尔飞达专卖店 尊敬的海尔用户您好!给您带来不愉快的购物经历实在抱歉,您提出的建议我们将反馈的相关部门改进。我司一定会加强管理不断优化服务的流程,规范我们售前、售中、售后服务,日后不断提升和 完善咱们的服务,冰箱在启动和运行中都会有声音,机器的声音都是分贝的标准,后期您使用有什么问题,您可以直接联系4006-999-999或海尔线上客服咨询解决或者联系我们在线客服哦。海尔 的小伙伴定会鼎力处理,感谢您对海尔的支持与认可,祝愿您生活愉快~
2023-02-20 16:20 回复
u***k
心  得:
店家打电话要好评,简直岂有此理!
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新218升三门节能直冷冰箱丨2天约1度电丨三门三温
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海尔飞达专卖店 尊敬的海尔用户您好!给您带来不愉快的购物经历实在抱歉,您提出的建议我们将反馈的相关部门改进。我司一定会加强管理不断优化服务的流程,规范我们售前、售中、售后服务,日后不断提升和 完善咱们的服务,冰箱在启动和运行中都会有声音,机器的声音都是分贝的标准,后期您使用有什么问题,您可以直接联系4006-999-999或海尔线上客服咨询解决或者联系我们在线客服哦。海尔 的小伙伴定会鼎力处理,感谢您对海尔的支持与认可,祝愿您生活愉快~
2023-02-20 16:20 回复
j***n
心  得:
很一般
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218升三门节能直冷冰箱丨2天约1度电丨三门三温
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1
海尔飞达专卖店 亲爱的用户您好,感谢您购买海尔商品,我们出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,力求做到无质量问题,对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务的,请问您是产品收到有什么疑问嘛?核实您也没有在线联系客服反馈过任何问题呢,请您保持i手机畅通,咱们后面联系您核实处理哈。谢谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2023-02-12 17:50 回复
z***l
心  得:
东西可能是好东西,毕竟大家电,得经过足够的时月才能看出来质量好坏。但是有一个问题,是我们双方共同的责任。我想要的是风冷无双,我在搜索页面看到他是风冷的,进了购买页面也是有风冷的字样。后面是我的责任,没有再次核对,直接手机购买,都没有核对信息了。所以最后我买了的是个直冷!我就是想要个风冷而已!
颜  色:
新218升三门节能直冷冰箱丨2天约1度电丨三门三温
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2
海尔飞达专卖店 尊敬的海尔用户您好!给您带来不愉快的购物经历实在抱歉,您提出的建议我们将反馈的相关部门改进。我司一定会加强管理不断优化服务的流程,规范我们售前、售中、售后服务,日后不断提升和完善咱们的服务,提升工作人员的服务水平为更多的用户带去更好的体验,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,后续如有任何问题,您可随时联系4006-999-999或海尔线上客服咨询解决。海尔的小伙伴定会鼎力处理,感谢您对海尔的支持与认可,祝愿您生活愉快~
2023-02-10 09:03 回复
k***1
心  得:
这个冰箱之前看是24小时达,想着旧冰箱也没有用了,就选了个以旧换新的,规则没看太明白,结果旧的拿走了,新的才发货,马上过年了正月29才到货,这几天东西没处放好麻烦,而且冷冻室太小了
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颜  色:
新218升三门节能直冷冰箱丨2天约1度电丨三门三温
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规格
1
海尔飞达专卖店 尊敬的海尔用户您好!给您带来不愉快的购物经历实在抱歉,您提出的建议我们将反馈的相关部门改进。我司一定会加强管理不断优化服务的流程,规范我们售前、售中、售后服务,日后不断提升和完善咱们的服务,提升工作人员的服务水平为更多的用户带去更好的体验,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,后续如有任何问题,您可随时联系4006-999-999或海尔线上客服咨询解决。海尔的小伙伴定会鼎力处理,感谢您对海尔的支持与认可,祝愿您生活愉快~
2023-01-27 19:20 回复
a***来
心  得:
说实话有点忽悠,标签一级能效,买回来确是三级,选项多不注意就上当
颜  色:
新218升三门节能直冷冰箱丨2天约1度电丨三门三温
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1
海尔飞达专卖店 亲爱的海尔用户,感谢您购买咱家的产品,咱家的产品设计都是符合国家标准的,在未来的日子里海尔一定会伴您左右,期待您使用后来分享心得哦,我们的机器是全国联保,您在后续使用过程中遇到任何疑问,都可以联系我们的在线客服,还可以拨打海尔统一售后电话:4006-999-999,我们的售后客服会为您解答,我们都会为您一一解答。售后没有给您处理好的话请您务必第一时间联系我们在线客服,祝您生活愉快~
2023-01-01 18:16 回复
3***f
心  得:
感觉有点过时了,这个价格也就这样吧
颜  色:
新218升三门节能直冷冰箱丨2天约1度电丨三门三温
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规格
1
海尔飞达专卖店 亲爱的海尔用户您好,感谢您购买海尔商品,后期使用有任何问题,欢迎您随时联系我们的客服小妹妹或者拨打海尔售后服务电话:4006-999999,就近的售后网点会电话联系您,上门协助您处理的,购买海尔正规产品,您没有任何后顾之忧!谢谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-12-28 18:09 回复
B***C
心  得:
这是非常不愉快的一次购物,平常我是习惯点五星好评的,要不是这次的退换货,真的太差劲了,售后说走线下退换货比较方便,过了一天就没消息了,就算你休息,该交接的工作还是要交给同事的吧,上周六19号到货当天我就发现机体有损坏,发给售后,售后说师傅修不了,只能整机换掉,沟通了好久,等到周二22号旧机拉走,周三售后给我打电话确认旧机是否拉走,我问了新机大约多久到,我说最好周六周日到,还是给足了四天时间的,周五我下班时间,售后给我打电话说周六周日到不了,说是发回去发错公司了,新机要等旧机到那儿再发,我真的生气了💢💢,这明明是你们的错,你们的工作失误,跟我有什么关系,看我好说话么?一个换货的事搞这么久,这还是京东么?果然强势的说了一通,售后就给想办法了,我要求必须周六或周日就近给我发来,后面就跟我说上海或者杭州发货,周日早上10点多终于收到了新机,这个购物我真的是累了
颜  色:
218升三门节能直冷冰箱丨2天约1度电丨三门三温
版  本:
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1
海尔飞达专卖店 尊敬的海尔用户您好!给您带来不愉快的购物经历实在抱歉,您提出的建议我们将反馈的相关部门改进。我司一定会加强管理不断优化服务的流程,规范我们售前、售中、售后服务,日后不断提升和完善咱们的服务,提升工作人员的服务水平为更多的用户带去更好的体验,非常感谢您对我们工作中的不足的指正,后续如有任何问题,您可随时联系4006-999-999或海尔线上客服咨询解决。海尔的小伙伴定会鼎力处理,感谢您对海尔的支持与认可,祝愿您生活愉快~
2022-11-28 17:38 回复
s***o
心  得:
买的时候看标题以为是一级能效,结果买回来发现是三级能效,凑合用吧
颜  色:
218升三门节能直冷冰箱丨巨省电丨218STPS
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1
海尔飞达专卖店 亲爱的用户您好,感谢您百忙之中做出的评价,商品未能让您完全满意我们非常的遗憾,我们一定会将您的意见反馈至厂家,我们的工程师们也会针对市场需求的变化,进行产品的优化,您的满意是我们永恒的追求,如果商品使用有任何问题随时拨打咱们海尔服务热线4006999999或咨询咚咚在线客服,竭诚为你服务~。
2022-11-17 17:55 回复
j***d
心  得:
外形外观:收到货第一感觉就是不是海尔正规产品,所有的材料都薄,好像海尔家属院出来的,不喜欢,退货又麻烦,对海尔很失望,难道京东也挂羊头卖狗肉了?快递更糟糕,让我在家等接货,一直等了两天才到,觉得不应该啊大海尔啊
颜  色:
218升三门节能直冷冰箱丨巨省电丨218STPS
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规格
1
海尔飞达专卖店 亲爱的海尔用户您好,感谢您购买海尔产品。海尔始终以质量为根本,我们出厂的每一台机器都是经过多道工序严格检验的。关于您的问题我们会尽快反馈到生产制造部门, 有产品服务需要欢迎随时联系我们的客服小妹妹。您在后续使用过程中遇到任何疑问,还可以拨打海尔统一售后***4006-999-999,我们的售后客服会为您解答。因为有您,海尔会变得更加完美,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-11-14 19:47 回复
j***5
心  得:
电流声太大,最失败的一次网购
颜  色:
218升三门节能直冷冰箱丨巨省电丨218STPS
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1
海尔飞达专卖店 亲爱的海尔用户您好,真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,我们一定会更加重视服务的每一个环节,更好地服务顾客,店铺出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验的,针对您反馈机器有声音是正常的呢,不可能一点声音都没有哈,若是对此有疑虑可联系我司预约师傅上门检测呢。后期使用有任何问题,欢迎您随时联系我们的客服小妹妹或者拨打海尔售后服务4006-999999,就近的售后网点会电话联系您,上门协助您处理的,购买海尔正规产品,您没有任何后顾之忧!谢谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-11-05 17:33 回复
e***c
心  得:
冰箱坏了,选择的问题不是这次的问题,
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颜  色:
180升两门节能直冷小冰箱丨巨省电丨180TMPS
版  本:
规格
1
海尔飞达专卖店 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,大家电的多次运输及搬运给质量带来许多挑战,包括是机器外观和磕碰的问题,核实您这边没有拆箱验货拒收,机器签收反馈物流也是无法支持积极处理,就由咱们当地海尔网点直接办理,您反馈后咱们也第一时间预约当地海尔师傅上门处理的。也非常感谢您对咱们的支持,该问题已登记反馈给相关部门,进一步规范物流的所有环节,提升我们的服务质量,如还有问题也可以拨打咱们的服务电话4006-999-999。日后不断提升和完善咱们的服务,为更多的用户带去更好的体验,带来不便之处还望您海涵,希望不要影响到您的心情,愿您开心微笑拥抱每一天,祝愿您生活愉快~
2022-08-31 18:47 回复
u***n
心  得:
说好的一级能效,为什么送来的是三级呢?这不是欺骗消费者吗?
颜  色:
218升三门节能冰箱丨直冷丨218STPS
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规格
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海尔飞达专卖店 尊敬的海尔用户您好,给您带来的不便深表歉意,您下单的冰箱是BCD-218STPS的冰箱,此款是三级能效冰箱哈,咱们的产品在商品详情页面都是有做说明和介绍哈,亲们可以参考确认后下单购买合适的产品哦,若是收到确实不合适,不影响商家二次销售支持七天无理由退换,咱们也有赠品运费险的哦。此次给您带来不便真是非常抱歉,在未来的日子里海尔也一定会伴您左右,有什么问题请您务必第一时间联系我们,祝您生活愉快~
2022-07-04 18:35 回复
j***l
心  得:
不是理想,不想用,,尺过款式不及换走的阳冰箱
颜  色:
118升两门节能小冰箱丨直冷丨118TMPA
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规格
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海尔飞达专卖店 亲爱的用户您好,感谢您购买海尔商品,您购买的产品在详情和主图有做详细的说明哈,亲们可以参考确认后下单购买合适的产品哦,若是收到确实不合适,不影响商家二次销售支持七天无理由退换,咱们也有赠品运费险的哦。此次给您带来不便真是非常抱歉,在未来的日子里海尔也一定会伴您左右,有什么问题请您务必第一时间联系我们,祝您生活愉快~
2022-06-29 18:29 回复
j***k
心  得:
噪音有点大
颜  色:
218升三门节能冰箱丨直冷丨218STPS
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海尔飞达专卖店 尊敬的海尔用户您好,抱歉给您添麻烦了。本店产品可以保证是全新正品的,原包装出厂、假一赔十,您发聩的问题已根据您下单的信息给您报海尔售后上门,麻烦您保持电话畅通,我们的机器是全国联保,您在后续使用过程中遇到任何疑问,都可以在线联系我们的客服小妹妹,还可以拨打海尔统一售后***4006-999-999,我们的售后客服会为您解答,我们都会为您一一解答。有什么问题请您务必第一时间联系我们在线客服才能第一时间给您处理问题。祝您生活愉快!
2022-06-27 19:15 回复
凤***伊
心  得:
买来才使用几天 保鲜室居然全结些冰块坨坨 而且保鲜室里全是水珠珠 放点菜都会给我冻熟了 非常生气
颜  色:
218升三门节能冰箱丨直冷丨218STPS
版  本:
规格
1
海尔飞达专卖店 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,您购买的是冰箱是直冷BCD-180**PS的,针对您反馈冰箱结霜是正常的呢,冰箱可以根据自身的使用情况来进行调节档位的哈。我们的机器是全国联保 您在后续使用过程中遇到任何疑问,都可以联系我们的在线客服,还可以拨海尔统一售后***4006-999-999,我们的售后客服会为您解答,在未来的日子里海尔一定会伴您左右,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2022-06-24 19:30 回复
M***J
心  得:
面板有划痕
颜  色:
218升三门节能直冷冰箱BCD-218STPS
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海尔飞达专卖店 尊敬的海尔用户您好,给您带来的不便深表歉意呢,看您下单的是冰箱呢,冰箱上有层外膜您可以在撕开膜后查看下机器哦,我们的机器是全国联保,若是机器有任何疑问和问题都可以联系我们的在线客服,还可以拨海尔统一售后***4006-999-999,我们的售后客服会为您解答,在未来的日子里海尔一定会伴您左右,有什么问题请您务必第一时间联系我们,祝您生活愉快~
2022-06-20 18:37 回复
j***0
心  得:
店家服务质量很差,建议去其他商店购买
颜  色:
218升三门节能直冷冰箱BCD-218STPS
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规格
1
海尔飞达专卖店 亲爱的海尔用户您好,真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,我们一定会更加重视服务的每一个环节,更好地服务顾客,我们会竭诚为您服务,我们的机器是全国联保 您在后续使用过程中遇到任何疑问,都可以联系我们的在线客服,还可以拨海尔统一售后***4006-999-999,我们的售后客服会为您解答,在未来的日子里海尔一定会伴您左右,有什么问题请您务必第一时间联系我们,祝您生活愉快~
2022-06-18 19:08 回复
8***4
心  得:
售后服务让人无语,未送货上门,自己拉进小区,请人抬上去的,客服说让物流联系至今未等到电话。售后客服不解决问题,购买慎重
颜  色:
190升两门风冷无霜冰箱BCD-190WDPT
版  本:
规格
1
海尔飞达专卖店 尊敬的海尔用户您好,真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,您在反馈问题后我司客服也是第一时间联系物流反馈情况跟进处理,核实上海因疫情小区暂不让外者进入,给您带来不便之处还望您海涵,希望不要影响到您的心情,我们的机器是全国联保的,若您有任何疑问都可以联系我们的在线客服,可以拨海尔统一售后***4006-999-999,我们的售后客服会为您解答,在未来的日子里海尔一定会伴您左右,有什么问题请您务必第一时间联系我们,祝您生活愉快~
2022-06-15 19:24 回复
小***8
心  得:
送新收旧属于虚假广告宣传,欺骗消费者,保留315申诉权利。发货速度很慢,购买前承诺的到货时间与实际到货时间有出入。京东商城热线客服3次故意挂断来电者电话,三工号已反馈给京东。消费者电话没有实际解决问题
颜  色:
180升两门节能直冷小型冰箱BCD-180TMPS
版  本:
规格
1
海尔飞达专卖店 亲爱的海尔用户您好,真的十分抱歉,这次购物没给您带来百分满意的购物体验,您反馈的以旧换新是平台的活动,商家都无法直接操作处理的呢,若是对此有疑问可以联系我们店铺客服,我们都会为您一一解答。有什么问题请您务必第一时间联系我们在线客服,祝您生活愉快~
2022-06-13 19:24 回复
没***字
心  得:
买冰箱是冲着它这个品牌去的 当时也没有多看,看买回来一看,这冰箱的外观颜色。你们就没有看看,弄了个双拼(黑,金)。你们设计师脑子有问题
颜  色:
218升三门节能直冷冰箱BCD-218STPS
版  本:
规格
1
海尔飞达专卖店 尊敬的海尔用户您好,抱歉给您添麻烦了。品牌的产品设计是符合国家标准,产品在详情页面也有详细介绍图,收到确实不合心意,机器未插电使用不影响商家二次销售支持七天无理由退换货处理哈,咱们也是商家赠送运费险的退回也是有理赔的哦,带来不便之处还望您海涵,希望不要影响到您的心情,愿您开心微笑拥抱每一天。感谢您对海尔的支持与认可,祝愿您生活愉快~
2022-05-18 15:05 回复
j***r
心  得:
刚收到货,整体还可以,就是储存器用的材料不是很好的,
颜  色:
218升三门节能直冷冰箱BCD-218STPS
版  本:
规格
2
海尔飞达专卖店 亲爱的海尔用户您好,感谢您对海尔的支持,安装人工费是免费的如果您安装时所用到材料,师傅是要收取费用,师傅在安装时要出示全国统一的收费标准,如您对师傅出示的收费标准有疑问也可以拨打海尔24小时服务4006999999核实。一旦发现师傅乱收费,我们定会严惩重罚,我们努力做到万无一失,如果有失误,我们定当竭尽所能让您满意,感谢您一如既往的支持,祝您购物愉快~
2022-02-27 18:02 回复
j***q
心  得:
本来冲着1级能效才买的,没想到是3级能效
颜  色:
180升节能直冷小型冰箱BCD-180TMPS
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规格
1
海尔飞达专卖店 亲爱的海尔用户您好,让每一个用户满意是我们的服务宗旨,非常抱歉给您带来不好的体验,您选择的链接为多个款式组合一起的,链接里是有多个规格尺寸,多个能效等级的机器的,型号功能参数在详情页主图二都是有详细说明的,请您下单核对清楚再下单呢,核实您购买的机器并未有发错货的情况呢,您购买选择什么款式我们就发什么款式打;如果在使用上有任何疑问,可以随时拨打4006999999,咨询客服或者安排当地师傅上门查看,感谢您对我们的支持,期待您再次光临!
2022-01-11 19:28 回复
银牌会员
心  得:
冰箱到家,物流有点差,拆开后冰箱侧边凹下一大块。希望店家尽快处理。
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318升 金棕色
3
海尔飞达专卖店 尊敬的用户您好,我们和物流公司只是合作关系,所以在商品详情页和咚咚上都有验收提醒,您反馈我们的时候,联系物流方反馈您是签字验收的不做受理,和您确认告知“不签字不走”。商品包装严重变形,商品同位出现凹陷总要有责任人的而不是一切推到商家呢,现在的解决方法建议当事人投诉物流解决问题,祝您工作愉快!
2019-12-23 17:25 回复
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