一木实木床美式双人床北美鹅掌楸木箱体大床可储物主卧床框架床+云端床垫【已减200】 1500mm*2000mm怎么样、好不好购买心得-京东

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v***6

心　　得：: 此产品从下单开始到收到无瑕疵货物用时整整3个月，安装师傅服务态度很好。产品质量还行吧。第一次收货后由于产品运输原因造成床头出现大裂纹，床尾是喷漆不匀；申请售后服务后，又等了一个月的时间才收到货。床头有一处特别明显的树疤。

我***味

心　　得：: 2017年春节前，1月8号下单买床，到4月9号，才把床，给勉强送过了，而且是将近半夜了。赶上过春节我也认了，可到了北京还不优先送货，又拖了将近一周，中间沟通真的很费劲。家人认为我是撒谎，认为我根本没买床。半夜安装，又惊动楼下住户。总之这个购物流程和你烦恼。忍了多少回没退货！至于床的其他问题我就不说了，说多了，也没意义！其实老板的态度我感觉到，也不错！只是多关注客户的反应，和客服的回馈！严重了，多包涵！只是真的希望，一木厂家好好的理解，嘉奖咱们平台的客服人员，不要再给她们事添堵了，客户所有的抱怨，都会被客服人员抗，客户也知道客服只是传达信息的一个平台，单客服把信息1传达给有关部门，那么应该引起重视，不然会影响留住一个客户，发展一个客户的可能！售前，售后，服务一定要跟上，客户要的是服务，钱花在哪家都是花，勿以善小而不为！做的再大的企业，如果没时间理顺客户的细节问题，那么这个企业也只是挣今天的钱！北欧客服，这一路，谢谢你的服务！哪里有不对的，请多多理解，担待！

j***v

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