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发评价拿京豆
o***-
心  得:
这客服,真服了,刚刚过保就降价,还不给退差价,态度巨差
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【家电金榜认证】除菌滚筒
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 所有的差价问题 店铺有30天价保服务,需要客户下对比订单后联系950618京东客服平台申请价保
2023-03-07 13:16 回复
j***c
心  得:
实物没有宣传视频的好
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【家电金榜认证】除菌滚筒
2
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,店铺所售产品均为官方正品新机,产品均是从厂家仓库发出,产品售后服务均由您当地售后师傅****,您可以通过拨打官方热线4008899315或通过公众号预约售后,公众号:美的服务。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对我们的支诗,祝您生活愉快!
2023-03-05 09:58 回复
问***锅
心  得:
售后太给力(一天居然有五个工作人员问我洗衣机啥问题,我都懒得回答了),产品不给力,洗衣机居然要手动脱水,很不方便,不像其他洗衣机那样清洗完后自动甩干,不知道是设置有问题还是我洗得有问题,按照客服要求也达不到转速,想用礼品和返现来骗五星。没门
颜  色:
【家电金榜认证】除菌滚筒
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,首先深深的向您表示歉意,针对您说的情况,客服已经帮您联系当地的售后上门进行检测维修,请您保持电话畅通。如果确定是质量问题,售后会出据鉴定报告,凭借质检单,可以在我的订单退换货中申请更换新的产品。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感动您对我们的支诗,希望不要影响您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!
2023-02-11 11:42 回复
j***g
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洗衣机不错,但是有货不发货,经过反复的电话催促,美的客服让我打京东客服,1月25号下单到2月6号才到货,差评
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【家电金榜认证】除菌滚筒
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,很抱歉给您添麻烦了,关于物流的问题,我们也会把情况反馈给相关部门核实处理,提高物流服务意识,加强对物流服务的管理力度,如您在使用过程中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的
2023-02-08 15:12 回复
j***x
心  得:
东西挺好,客服太菜,一问三不知,本来还想问问因为上了童锁,改不了任何时间(已经自己整明白)。客服是真问啥也不知道,不建议购买,建议去~,客服好点
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【家电金榜认证】除菌滚筒
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 非常抱歉客服人员在您最需要我们的时候没能为您处理问题,小的已经把您的情况反馈给客服团队沟通改进了,我们会以更优质的服务期待您的下次光临,不信可以试试哦。
2023-01-11 16:31 回复
撒***乜
心  得:
这个美的的客服建议重新培训一下,我咨询能不能烘干。她就说不能烘干,然后给我发了一个链接,我是不是能认为你给我发的链接是洗烘一体?还在这里推卸责任。
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【家电金榜认证】除菌滚筒
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 非常抱歉客服人员在您最需要我们的时候没能为您处理问题,小的已经把您的情况反馈给客服团队沟通改进了,我们会以更优质的服务期待您的下次光临,不信可以试试哦。
2023-01-07 16:02 回复
小***淘
心  得:
洗衣机用了几次,经常故障,商家说什么衣服重心偏移,所以脱水的时候故障。说这款机子就是有这个问题,经常故障却不算是质量问题。呵呵,慎买!
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【家电金榜认证】除菌滚筒
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,此单已经帮您上报网点,售后师傅预计会在24小时内给您电联预约上门,请您保持电话畅通,感谢
2022-12-31 15:55 回复
j***k
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【家电金榜认证】MG100VT55DY
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美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,店铺所售产品均为官方正品新机,产品均是从厂家仓库发出,产品售后服务均由您当地售后师傅****,您可以通过拨打官方热线4008899315或通过公众号预约售后,公众号:美的服务。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对我们的支诗,祝您生活愉快!
2022-12-21 17:36 回复
j***f
心  得:
洗衣服时声音很大
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【家电金榜认证】MG100VT55DY
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,一般声音略大,都非常可能是未放置水平导致的,或者没有将机身背面的4个运输螺栓取下哦~可以检查一下并根据实际情况进行调整哦~您反馈的机器声音大客服已经帮您预约师傅上门检测哦,麻烦您保持一下电话畅通哈。在您后续的洗衣机使用过程中遇到任何疑问,您都可以联系我们的在线客服或进行咨询,我们定会为您妥善处理。
2022-12-21 10:21 回复
j***s
心  得:
安装不给力,什么呀。骗我们花*元买他带的底盘。不买他的就不给好好装。
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【家电金榜认证】MG100VT55DY
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,安装服务都是免费的,师傅提供的都是属于选配件,您这边反馈在享受免费服务的过程中,安装师傅存在欺骗购买或者强制购买的行为,客服已经认真记录,并且和售后中心进行反馈的。在您后续的洗衣机使用过程中遇到任何疑问,您都可以联系我们的在线客服或者拨打400售后电话进行咨询,我们会为您妥善处理。
2022-11-19 10:03 回复
j***E
心  得:
很一般,过时的产品
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【家电金榜认证】MG100VT55DY
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美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,店铺所售产品均为官方正品新机,产品均是从厂家仓库发出,产品售后服务均由您当地售后师傅****,您可以通过拨打官方热线4008899315或通过公众号预约售后,公众号:美的服务。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对我们的支诗,祝您生活愉快!
2022-11-08 09:20 回复
j***u
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【家电金榜认证】MG100VT55DY
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,店铺所售产品均为官方正品新机,产品均是从厂家仓库发出,产品售后服务均由您当地售后师傅****,您可以通过拨打官方热线4008899315或通过公众号预约售后,公众号:美的服务。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对我们的支诗,祝您生活愉快!
2022-10-07 10:18 回复
喜***i
心  得:
水管短、电线短,位置空间限制非常大,再长个一米能增加多少成本,安装太不灵活。
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【简尚系列】MG100VT55DY
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好!非常抱歉给您带来不便,关于售后的问题,我们会跟相关部门进行反馈,要求加强售后处理力度。对于您反馈的同题,售后部门会核实,情况属实会严肃处理,一定给您一个满意的客复。您可以联系我们的在线客服,把您的详细同题告诉我们,我们来想办法帮您协调解决。
2022-07-17 17:23 回复
d***h
心  得:
物流快递一颗星都不想给,物流慢,说好的时间拖啊拖,送货上楼也做不到。师傅一个人搬不动,还要家里老人一起抬洗衣机到三楼,早知道不买了。目前还没使用不知道质量如何。一直相信美的,这次让人失望。
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【简尚系列】MG100VT55DY
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,确实非常抱歉了,物流是专业大家电派送物流,司机每天都是按照指定区域去派送,因为每一单都需要送货到家,所以派送是比较消耗时间,耽误您这么久,确实不好意思,我想司机一定也是马不停蹄的在送货,您放心,我们也会把情况反馈给相关部门核实处理,提高物流服务意识,加强对物流服务的管理力度,我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对我们的支持,希望不要影响您后期对产品的使用心情!祝您生活愉快!
2022-06-30 15:14 回复
注册会员
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【简尚系列】MG100VT55DY
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,店铺所售产品均为官方正品新机,产品均是从厂家仓库发出,产品售后服务均由您当地售后师傅****,您可以通过拨打官方热线4008899315或通过公众号预约售后,公众号:美的服务。我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的。感谢您对我们的支诗,祝您生活愉快!
2022-06-22 13:20 回复
用***改
心  得:
洗衣服不干净,经常洗完了晾晒后有味道,洗不干净,没有以前的好用
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【简尚系列】MG100VT55DY
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,很抱歉给您造成了困扰,我们的洗衣机都是经过国家检测和认证才会出厂的哦,都是有相对应的洗净比标准的,其实衣物洗净度除了洗衣机外,也有很多洗涤技巧哦,例如衬衫领口、袖口等衣物死角可使用衣领净或浓缩洗衣粉刷过再放进洗衣机。白色衣物上的顽渍很难根除,建议取一个柠檬切片煮水后把白色衣物放到水中浸泡,大约15分钟后再放入洗衣机中清洗哦~我们对卖出的每一台洗衣机都是负责的,如果使用中有任何问题都可以联系我们的在线客服,我们会帮您协商解决的哦。
2022-06-21 14:41 回复
j***t
心  得:
以为买的就是底价了,一直在降价,安装师傅问我为什么买美的,太水了
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【简尚系列】MG100VT55DY
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美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,我们的商品价格是根据不同的市场行情而波动的,会在短时间内做一些促销活动,因活动力度不同,价格会有所波动。我们的服务不会因价格改变,质量不会因活动缩水!我们也是有30天价保的哦,产生降价您在京东-客服服务-价格保护申请,如有价差会自动退还给您的哦,如您申请失败有任何疑问,可以随时联系我们在线客服,我们会尽快帮您处理
2022-06-19 16:47 回复
u***k
心  得:
才买了一个月就降价了,气死人
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【简尚系列】MG100VT55DY
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美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,我们的商品价格是根据不同的市场行情而波动的,会在短时间内做一些促销活动,因活动力度不同,价格会有所波动。我们的服务不会因价格改变,质量不会因活动缩水!我们也是有30天价保的哦,产生降价您在京东-客服服务-价格保护申请,如有价差会自动退还给您的哦,如您申请失败有任何疑问,可以随时联系我们在线客服,我们会尽快帮您处理
2022-06-04 09:21 回复
铜牌会员
心  得:
垃圾京东,说了价保618,开门红便宜200块,非说不属于价保里面的,死活不给价保,真的垃圾。买的需谨慎购买门及下单的时候当成**,你买贵了来退差价就给你拿出各种条例各种门槛。其容易留划痕,稍微碰一下,划痕就有且擦不掉。
颜  色:
【简尚系列】MG100VT55DY
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,我们的商品价格是根据不同的市场行情而波动的,会在短时间内做一些促销活动,因活动力度不同,价格会有所波动。我们的服务不会因价格改变,质量不会因活动缩水!我们也是有30天价保的哦,产生降价您在京东-客服服务-价格保护申请,如有价差会自动退还给您的哦
2022-06-01 01:18 回复
j***o
心  得:
联系第二天送货,第二天就联系不上了,现在是第三天下午,舍友也出差了
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【简尚系列】除螨
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,很抱歉给您添麻烦了,关于物流的问题,我们也会把情况反馈给相关部门核实处理,提高物流服务意识,加强对物流服务的管理力度,如您在使用过程中有任何问题,您可以联系我们的在线客服,我们会尽力为您解决的
2022-03-28 14:53 回复
j***5
心  得:
产品不错,但是客服有点#,美的的客服真的太差劲了,一骗二忽悠。垃圾到顶点lowlow.
颜  色:
【简尚系列】除螨
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 亲爱的客官,非常抱歉给您带来不好的购物体验,您反馈的情况我们这边会认真核实,我们有服务不周到的地方您可以联系我们在线客服反馈的哦,有问题一定会帮您解决,并且给您一个满意的答复哦!成交只是起点,服务才是目标。感谢您对我们店铺的信任和支持,祝您生活愉快 ,万事如意哦!
2022-02-12 23:21 回复
j***g
心  得:
当时看了评价不错才买的,没想到踩坑里了,后来发现好评都是返现刷的,七天内带图带视频好评返现50,送洗衣液,当时我还咨询了客服,差点也给好评了。后面用了几天觉得真的不好用。特别脱水的时候,声音无敌大 。大家谨慎购买吧。
颜  色:
【简尚系列】除螨
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 客官您好,店铺所售产品均为官方正品新机,产品均是从厂家仓库发出,购机务必选择官方旗舰店。产品售后服务均由您当地售后师傅****,您可以通过拨打官方热线或通过微信公众号预约售后。感谢您的支持,祝您生活愉快。
2022-01-27 14:28 回复
j***7
心  得:
管子够不到下水道,放水只能这样,太垃圾了
颜  色:
【简尚系列】除螨
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 我们的水管是默认长度的亲,如您需要加长水管可以在安装时让安装师傅为您带一根加长水管安装的呢,如您需要师傅上门请联系我们,感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!!
2022-01-26 16:59 回复
j***l
心  得:
售后安装服务很不到位,时间太不人性化,非工作时间不安装,电话也无人接听。 模式选择旋钮开关设计很差劲,指示点无明显区别,尤其夜间光线暗时,很难看清楚选到什么模式,美的的设计可见一斑。
颜  色:
【简尚系列】除螨
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 亲爱的客官,很抱歉由于安装师傅的服务没能让您满意。我们会尽力改善这种情况。对于您反馈的现象,我们一定认真对待,好好改进,让您在下次享受到美的更加专业优质的服务。我们会不断优化改进我们的产品与服务。您在使用过程中遇到任何疑问,都可以联系我们的在线客服,我们都会为您一一解答。祝您生活愉快~
2022-01-14 07:01 回复
u***z
心  得:
脱水时晃动太厉害了
颜  色:
【简尚系列】除螨
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 亲爱的客官,非常抱歉给您带来不好的购物体验,您反馈的情况,我们这边已上报维修网点给您上门检测一下,请您保持电话畅通,我们有服务不周到的地方您可以联系我们在线客服反馈的哦,有问题一定会帮您解决,并且给您一个满意的答复哦!成交只是起点,服务才是目标。感谢您对我们店铺的信任和支持,祝您生活愉快 ,万事如意哦!
2022-01-12 22:45 回复
霞***娟
心  得:
买回来这多天都没安排人上门安装,问客服每天都说已经处理,每天都这样说,但这么多天都没师傅上门安装,买个洗衣机回来摆放,气死人了,准备退货,差评差评差评差评
颜  色:
除螨
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美的洗衣机京东自营旗舰店 亲爱的客官,非常抱歉没能给您最贴心的服务,关于您反馈的问题,这边会认真记录,并且和售后中心进行反馈的。我们以后一定会加强培训,我们一定认真对待,好好改进,让您在下次享受到美的更加专业优质的服务!此外,洗衣机的安装服务都是免费的。如需额外的配件,小主可以在五金店或者网上自行购买哦,已经为您催促网点尽快上门,请您保持电话畅通等待师傅与您联系
2021-12-25 11:32 回复
j***d
心  得:
第一个重要问题。洗不干净。放水有时候迟迟不来。我们家两台洗衣机一台旧的海尔的滚筒洗衣机洗得干净,找美的售后服务。崔几次还没去检查。
颜  色:
除螨
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美的洗衣机京东自营旗舰店 亲爱的客官,非常抱歉给您带来不好的购物体验,您反馈的情况我们这边已给您上报售后网点上门检查。我们有服务不周到的地方您可以联系我们在线客服反馈的哦,有问题一定会帮您解决,并且给您一个满意的答复哦!成交只是起点,服务才是目标。感谢您对我们店铺的信任和支持,祝您生活愉快 ,万事如意哦!
2021-12-23 17:51 回复
j***o
心  得:
一整天安装不了一个洗衣机
颜  色:
除螨
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美的洗衣机京东自营旗舰店 亲爱的客官,您好,我们的产品是专业的家电物流宝进行配送的,所以送货跟安装是分开的,希望您可以谅解。我们的洗衣机提供免费安装服务哦~请您可以通过拨打官方热线4008899315或通过微信公众号预约报装,公众号:美的服务(半自动和干衣机无需安装,波轮洗衣机人人都可尝试安装),省时又省力。今后我们也会不断完善,以更优质的服务迎接您的再次光临。祝您生活愉快!
2021-11-29 17:25 回复
j***4
心  得:
才买几天就降价了 太不值了
颜  色:
除螨
4
美的洗衣机京东自营旗舰店 您好,本店所有商品支持下单后30天保价,打开手机京东--点击我的--找到客户服务--点击价格保护服务,找到订单申请保价,如商品降价,差价会自动退还至您付款账户,如保价失败请提供截图给我们在线客服,我们核实给您处理的哦。我们是保我们店铺的到手价!感谢您的理解和支持后续您对产品有任何疑问也可以随时联系我们在线客服为您服务,我们也会第一时间为您处理,感谢您对我们店铺的信任和支持,祝您生活愉快 ,万事如意哦!
2021-11-11 02:58 回复
j***f
心  得:
此用户未及时填写评价内容
颜  色:
除螨
1
美的洗衣机京东自营旗舰店 亲爱的客官,您的情况已经引起我们的重视,您所反映的情况我们会认真记录,并且和售后中心进行反馈的。我们以后一定会加强对售后师傅的培训,我们一定认真对待,好好改进,让您在下次享受到美的更加专业优质的服务,这边在为您上报售后,给您机器认真的做个检查,请您保持电话畅通,您的问题我们也会及时跟进,祝您生活愉快!
2021-10-31 16:07 回复
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