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u***d
2024-06-03 12:42
心　　得：
618第一波买的，买了十天现在第二波就降价了几十变成了价保30天，退差价客服说说当时价保是七天各种扯皮，无语
颜　　色：
月亮-全光谱三色调光-36瓦适12平
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1
ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，商品有赠送五年质保，期间有任何问题都可联系我司店铺客服小妹为您解决处理，给您带来的不便非常抱歉呢，灯具是支持地面试灯，满意后在打孔安装，如不满意是支持七天无理由退换的呢，感谢您对箭牌照明的支持，祝您生活愉快！
2024-06-04 16:44 回复
R***o
2024-05-25 20:00
心　　得：
灯是坏的，服务特别差，上门安装还要收费，不给钱不走，态度极差
颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，商品有赠送五年质保，期间有任何问题都可联系我司店铺客服小妹为您解决处理，给您带来的不便非常抱歉呢，灯具是支持地面试灯，满意后在打孔安装，如不满意是支持七天无理由退换的呢，感谢您对箭牌照明的支持，祝您生活愉快！
2024-05-27 08:15 回复
j***v
2024-05-25 18:26
心　　得：
东西还没到就让我好评？我都没拿到更没去装
颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-48W适16平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，商品有赠送五年质保，期间有任何问题都可联系我司店铺客服小妹为您解决处理，给您带来的不便非常抱歉呢，灯具是支持地面试灯，满意后在打孔安装，如不满意是支持七天无理由退换的呢，感谢您对箭牌照明的支持，祝您生活愉快！
2024-05-27 08:15 回复
j***l
2024-04-30 08:49
心　　得：
商家欺骗消费者，说包安装的，到货又说不包安装，灯质量也很差，服务态度有问题
颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，商品有赠送五年质保，期间有任何问题都可联系我司店铺客服小妹为您解决处理，给您带来的不便非常抱歉呢，灯具是支持地面试灯，满意后在打孔安装，如不满意是支持七天无理由退换的呢，感谢您对箭牌照明的支持，祝您生活愉快！
2024-05-01 23:39 回复
番***价
2024-04-23 18:39
心　　得：
灯质还可以，但是做工粗糙，螺丝要么缺，要么螺丝孔是歪的
晒　　单：
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颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，商品有赠送五年质保，期间有任何问题都可联系我司店铺客服小妹为您解决处理，给您带来的不便非常抱歉呢，灯具是支持地面试灯，满意后在打孔安装，如不满意是支持七天无理由退换的呢，感谢您对箭牌照明的支持，祝您生活愉快！
2024-04-24 09:54 回复
j***8
2024-03-22 21:51
心　　得：
千万不要买这个灯，用了不到十天就坏了。然后各种折腾，要新的灯到了，才能预约师傅过来安装；而快递又说必须把坏的灯退给他，他才给我新灯。这不是自行矛盾吗？网上买东西，从没差评，这是第一次，货物质量超级差，服务质量更差，千万别上当。
颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，商品有赠送五年质保，期间有任何问题都可联系我司店铺客服小妹为您解决处理，给您带来的不便非常抱歉呢，灯具是支持地面试灯，满意后在打孔安装，如不满意是支持七天无理由退换的呢，感谢您对箭牌照明的支持，祝您生活愉快！
2024-03-26 16:18 回复
j***g
2024-01-26 23:13
心　　得：
**商家，虚假活动，客服极度不专业，浪费时间，这么多年在京东遇到最垃圾的商家，作为自营店都没有审核一下的！灯的质量也很差！劝退一个是一个！
颜　　色：
月亮-全光谱三色调光-36瓦适12平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 您好对中奖有期望但未中奖我们理解您的期望和失望，全网活动我们不能确保每个消费者都有中奖，但是一定能确保产品质量及服务，我们一直会尽力为您提供更好的服务。如收到不满意支持退换货处理，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为箭牌正品，并享受五年质保，可提供正规发票供查询。感谢您对箭牌照明的大力支持祝您生活愉快！
2024-01-27 09:22 回复
j***g
2024-01-26 23:13
心　　得：
**商家，虚假活动，客服极度不专业，浪费时间，这么多年在京东遇到最垃圾的商家，作为自营店都没有审核一下的！灯的质量也很差！劝退一个是一个！
颜　　色：
花朵-全光谱三色调光-36瓦适15平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 您好对中奖有期望但未中奖我们理解您的期望和失望，全网活动我们不能确保每个消费者都有中奖，但是一定能确保产品质量及服务，我们一直会尽力为您提供更好的服务。如收到不满意支持退换货处理，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为箭牌正品，并享受五年质保，可提供正规发票供查询。感谢您对箭牌照明的大力支持祝您生活愉快！
2024-01-27 09:24 回复
糊***涂
2024-01-21 10:27
心　　得：
满满的塑料感，亮度也不够，与价格完全不符，现在犹豫是不是要换个灯，客服态与诚信也有待改善。
颜　　色：
泡芙-全光谱米家智能-36瓦适15平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！ 由于光临本店的客户比较多，客服暂时忙不过来，回复您慢了真诚感到抱歉，我们也恨不得生出几双手来，我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，灯具质保五年，支持7天无理由退货，感谢您的支持，祝您天天开心
2024-01-22 15:04 回复
j***z
2024-01-19 21:41
心　　得：
购买了两个，一个白，一个相对黑。两个灯的薄厚居然能差出两厘米。光线也不行，说能支持22平，两个加一起都支持不了20平。说是护眼灯，不亮但特别晃眼睛，想看书根本不行。是贴牌货。谨慎购买。
颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，商品有赠送五年质保，期间有任何问题都可联系我司店铺客服小妹为您解决处理，给您带来的不便非常抱歉呢，灯具是支持地面试灯，满意后在打孔安装，如不满意是支持七天无理由退换的呢，感谢您对箭牌照明的支持，祝您生活愉快！
2024-01-22 14:40 回复
j***f
2024-01-15 17:51
心　　得：
自称我符合半价资格，等我装好了，信息竟然被它撤回了
颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 您好对中奖有期望但未中奖我们理解您的期望和失望，全网活动我们不能确保每个消费者都有中奖，但是一定能确保产品质量及服务，我们一直会尽力为您提供更好的服务。如收到不满意支持退换货处理，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为箭牌正品，并享受五年质保，可提供正规发票供查询。感谢您对箭牌照明的大力支持祝您生活愉快！
2024-01-16 17:43 回复
启***7
2023-12-30 11:58
心　　得：
无良商家，活动数据严重造假，前166名免单半价活动中奖的都是0秒完成支付下单的，鬼才信，而且灯也不够亮，也不耐脏，做工很差！客服服务态度极差，还不敢发营业执照，垃圾，非常不建议购买！
颜　　色：
云朵-全光谱米家智能-180W适45平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，商品有赠送五年质保，期间有任何问题都可联系我司店铺客服小妹为您解决处理，给您带来的不便非常抱歉呢，灯具是支持地面试灯，满意后在打孔安装，如不满意是支持七天无理由退换的呢，感谢您对箭牌照明的支持，祝您生活愉快！
2023-12-30 23:38 回复
z***3
2023-12-29 18:07
心　　得：
灯的质量不过关、刚买就要维修、只能凑合用
晒　　单：
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颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，商品有赠送五年质保，期间有任何问题都可联系我司店铺客服小妹为您解决处理，给您带来的不便非常抱歉呢，灯具是支持地面试灯，满意后在打孔安装，如不满意是支持七天无理由退换的呢，感谢您对箭牌照明的支持，祝您生活愉快！
2023-12-30 23:38 回复
0***4
2023-12-01 17:15
心　　得：
太烂了，根本不上门安装，京东这么久，第一次遇到这么#的。
颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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1
ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 尊敬的客户您好，未能让您完全满意很抱歉。看到您这样评价我们十分难过。安装服务是由平台第三方提供的，正常是收到货提前1-2天师傅约时间上门安装，请您理解与体谅，后续有任何疑问可以随时联系我们，感谢您的支持和信赖，希望能给您的生活带来更好的体验!
2023-12-04 11:55 回复
j***x
2023-11-24 13:47
心　　得：
一点不好，质感超级差，设计的也不好上面还有个黑色标签，像个黑虫子，一点不好看。这是买过最不好的灯。内安装就退了，说明书都很简陋，价格也离谱 材质工艺：塑料
颜　　色：
星星-全光谱三色调光-36瓦适15平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，商品有赠送五年质保，期间有任何问题都可联系我司店铺客服小妹为您解决处理，给您带来的不便非常抱歉呢，灯具是支持地面试灯，满意后在打孔安装，如不满意是支持七天无理由退换的呢，感谢您对箭牌照明的支持，祝您生活愉快！
2023-11-24 14:14 回复
j***i
2023-11-14 10:09
心　　得：
买的时候就没货了，卖家忽悠说补发，结果五个灯发了三个快递，最后一个还不能送货上门，沟通了大半天等了两三天才送到家，结果最后一个灯外观破损现在退换又遇见了问题，换不了
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颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-48W适16平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉由于快递原因导致您此次不好的购物体验，灯具均为独立包装的，为了保证运输过程中的安全，不能打包到一个包裹的，虽然我们发货的时候是一起发出的，但快递每到一个当地的网点中转的时候都是需要分拣的，会存在错开我们一起发出的货物，可能会造成陆续到货的情况的 ，也可以反馈给商家为您核实。箭牌灯具享3年质保！~期间有任何疑问欢迎随时联系在线客服为您倾力解答！箭牌照明祝您生活愉快，一切如期而至！
2023-11-16 16:57 回复
j***i
2023-11-14 10:06
心　　得：
买了一个套餐五个灯，买的时候就缺货了，卖家承诺补发，结果五个灯发了三个快滴，问题是客厅大云朵灯外观破损，现在联系客服换还换不了
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颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 您好，很抱歉由于快递原因导致您此次不好的购物体验，灯具均为独立包装的，为了保证运输过程中的安全，不能打包到一个包裹的，虽然我们发货的时候是一起发出的，但快递每到一个当地的网点中转的时候都是需要分拣的，会存在错开我们一起发出的货物，可能会造成陆续到货的情况的 ，也可以反馈给商家为您核实。箭牌灯具享3年质保！~期间有任何疑问欢迎随时联系在线客服为您倾力解答！箭牌照明祝您生活愉快，一切如期而至！
2023-11-16 16:58 回复
j***o
2023-09-30 08:31
心　　得：
灯安装不上，尺寸不标准，有两个孔对不上，还需要掰，掰坏了谁负责，客服太不负责任了，大家看视频吧！公道自在人心，不沟通直接让售后
颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-52W适18平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品没有让您满意，灯具的详情页面都是有参数介绍的哦，下单的时候可以参考灯具参数，选择家里装修需要的规格呢，如果您下单的时候有不清楚的地方也可以询问我们在线的客服。若收到商品就已经发现灯具尺寸不适合，在商品没有安装过，内外包装完好且不影响二次销售的情况下，可联系商家在线 客服，根据您的情况给您提供方案解決哟。感谢您的评价，我们会继续努力完善，感谢您的支持，祝您购物愉快！
2023-09-30 10:45 回复
j***f
2023-09-28 23:00
心　　得：
新房装修还没住，第二月开灯就发现，坏了一个。很堵火……找客服，客服马上补发了配件，但是要自己安装，我勒个去……我会安装我还买包安装干嘛？
晒　　单：
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颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给悠带来不愉快的购物体验，关于您反馈的商品问题商 家已为您登记补发了呢，还烦请您核实现己收到的商品是否有误，请您务必收到包 裏第一时间进行验货若发现包裏有破损变形、少件漏发等现象，及时联系商家在线 客服。相信我们售后客服也是很耐心给您核实后给悠回复处理的呢，我们也会多增 加培训、强化训练服务人员的工作能力、服务意识，努力让您有个完美的购物体验，希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长，感谢您对箭牌照明的大力支持祝您生活愉快！
2023-09-29 18:11 回复
j***q
2023-09-23 10:58
心　　得：
送到以后没人管安装的 联系完客服给了当地的安装师傅电话 打电话说最近几天没时间 最后自己找人安装上去的 糟糕的一次购物体验
颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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1
ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 尊敬的客户您好，未能让您完全满意很抱歉。看到您这样评价我们十分难过。安装服务是由平台第三方提供的，正常是收到货提前1-2天师傅约时间上门安装，请您理解与体谅，后续有任何疑问可以随时联系我们，感谢您的支持和信赖，希望能给您的生活带来更好的体验!
2023-09-23 14:37 回复
j***7
2023-09-09 13:36
心　　得：
差评，大家千万不要买他们家灯了，质量差到不行，服务推卸责任，光源是坏的，还有漏发，补发一次还是漏发，灯照严重变形，安装的人也不专业，用气钉*装，拆都拆不下来，弹出来的弹头把墙面打的一个坑一个坑的，售后等同没有，一百块你不要就在不管了，大家谨慎购买！
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颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
回复(1)
1
ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 尊敬的顾客，您好，很抱歉未能让您完全满意。您反馈的问题我们非常重视。安装服务我们选择的是京东平台提供的专业安装师傅，就是想给顾客朋友们最优质的服务体验。我们会针对您反馈的问题，对相关工作核实并加以改进，您的建议将推动我们整体服务水平的提升。再次感谢您的光临，祝您生活愉快~
2023-09-16 09:26 回复
p***o
2023-09-03 15:01
心　　得：
预约的安装师傅两天都没有上门，第一次说台风没安置好孩子，可以理解，时间改到第二天安装，到时间打电话给师傅，说还没有上车回来，又不能来，期间也没有电话沟通，跟店铺反映，店铺去沟通，期间有另一位安装师傅联系约好第三天来帮忙安装，结果还是没人来，大家避雷吧，简直浪费时间，离谱！
颜　　色：
云朵-全光谱米家智能-63W适22平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 尊敬的客户您好，未能让您完全满意很抱歉。看到您这样评价我们十分难过。安装服务是由平台第三方提供的，正常是收到货提前1-2天师傅约时间上门安装，请您理解与体谅，后续有任何疑问可以随时联系我们，感谢您的支持和信赖，希望能给您的生活带来更好的体验!
2023-09-04 09:42 回复
j***4
2023-08-30 16:56
心　　得：
很小 不是吸顶的 有比较大的缝隙 里面的零件都裸露在外面 真的不美观
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颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，灯具质保五年，支持7天无理由退货，感谢您的支持，祝您天天开心
2023-08-31 19:57 回复
无***冬
2023-08-24 07:37
心　　得：
第二天就开始频闪，真的是醉了，这啥质量
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云朵-全光谱三色调光-48W适16平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 尊敬的客户 您好；很抱歉没能让您满意！给您造成这样的困扰我们深感抱歉！箭牌照明这款产品已经销售很多，售后问题是非常少的，但物流路途颠簸，我们是建议客户收到货后先试电再安装的；而且灯具质保五年；如产生质量问题或运输破损。可联系客服补发换新。我们店铺是靠诚信经营和真诚服务客户一步步走到现在的，有问题我们绝对不会逃避。一定会竭诚为客户服务，我们的品质和服务是值得您信赖的。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2023-08-24 15:06 回复
j***3
2023-08-19 23:25
心　　得：
欺骗消费者，玩儿文字游戏，销售之前不说明不能退换的情况！不会再买这个牌子的任何产品，服务极差！非常不建议购买，请大家借鉴我的教训，我从来不给别人差评，网购十几年，这是我给的第一个差评！
颜　　色：
云朵-全光谱米家智能-63W适22平
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1
ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾，看到您给出的一颗小星星我们真是辣在眼里，痛在心里，不知道是不是有什么误解呢？请相信我们，没有解决不了的问题，只要有一颗宽容的心。我们无法做到万无一失，如果我们有失误，我们定当负责并努力让您满意，箭牌照明为您提供五年质保服务，希望给予您更贴心温暖的服务。再次感谢您对箭牌照明的支持，祝您生活愉快！
2023-08-21 18:49 回复
粉***0
2023-08-11 20:45
心　　得：
特别坑的店铺，2天前刚买的灯比官方旗舰店贵了60，退不能退还要折旧费，蛮不讲理！大家擦亮眼睛千万不要在这买灯！！去官方旗舰店比这强！！巨差！
颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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1
ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 您好！感谢您选择箭牌照明，您购买的这款产品真的是非常畅销呢！非常抱歉因促销活动给您带来了困扰，为了迅速解决您的问题，建议您到【APP端--我的--客户服务--价格保护--申请】，选择相应的订单号进行申请，如符合价保，差价根据您的支付方式优先原返，如您申请不成功或有任何疑问，您可以在【客户服务】页面下方点击【在线客服】进行咨询，我们必将竭诚为您服务！感谢您的支持，祝您生活愉快，万事如意。
2023-08-12 10:22 回复
李***蛋
2023-07-30 23:39
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
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云朵-全光谱米家智能-180W适45平
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j***a
铜牌会员
2023-07-23 16:43
心　　得：
购物体验很差，发错两次了。第一次都说了这个不是我要的还给我又发回来了差评送上，一点都不用心。差评不是目的是想让你们记住，发货时注意点。
颜　　色：
海星-全光谱米家智能-30W适12平
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1
ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 尊敬的客户您好：很抱歉没能让您满意，您的建议跟支持是我们前进的动力。给您造成这样的困扰我们深感抱歉！您的问题我们会及时跟公司有关部门反映，争取把最好的服务带给您。如果您灯具在使用过程中有任何问题，欢迎联系我们在线售后客服，我们一定竭诚为您服务！
2023-07-24 11:26 回复
骁***子
2023-07-22 13:39
心　　得：
贴牌也就算了，还搞个自营，自营非自营，灯也就那样也就普通的，安装费说反，全靠拖
颜　　色：
云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，灯具质保五年，支持7天无理由退货，感谢您的支持，祝您天天开心
2023-07-22 14:21 回复
路***你
2023-07-11 20:49
心　　得：
第一天装上去，里面就掉了个小零件，自己费了半天劲拆开，结果是固定灯条一个螺丝掉落，固定座掉了一块，螺丝装不上去。边缘也有一些杂物，远看还好，近看不行。那个标志也是太丑，还好只是粘住的，慢慢轻轻可以抠下来。
晒　　单：
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云朵-全光谱三色调光-63W适22平
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ARROW灯具京东自营旗舰店 ： 非常感谢客户选择箭牌，产品未能让客户满意，我们非常遗憾！我们家的灯具都是质量比较好，价格也是非常合理的，受大多买家的支持!我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，灯具质保五年，支持7天无理由退货，感谢您的支持，祝您天天开心
2023-07-11 21:41 回复
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