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P***e
2023-12-05 11:02
心　　得：
买回来当天晚上操作了一番，各种设置，中途遇到不少的问题，比如卡机，系统设置完毕后，出去了几分钟回来，电脑锁住了，弄死打不开，找客服重置了系统，又重新设置了一番，可以开机了，由于二天出差要用，所以我没有去纠结退货换货的问题，一直到现在，就用了两次，收到货晚上一次，第二天出差一次，后面一直没用过了，可能是因为第一次体验感差吧，对那个电脑一直有阴影了，还是在用我的旧电脑。五星好评送鼠标，我懒得操作评论，我本想着，不给评论让系统自动好评，看得不得送我鼠标，非不同意，非要喊我五星好评了送，好吧，鼠标我不要了，既然要我发评论，就发吧。
颜　　色：
13代i7 16G 512G 2.5K 3SCD
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 我们很重视您的反馈与建议~抱歉给您带来不佳的购物体验。我们各项活动都是有明确规则的，望您理解。新机联网后会在后台更新系统和软件，速度会比较慢，更新完毕以后速度会流畅，您点击开始菜单，选择设置--Windows更新，这个需要一定的时间，您可以先放着等一下哦。若后续使用中您仍有疑虑，您可随时与在线客服取得联系，也可与当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助。小伙伴们也是尽心尽力为您服务的，沟通中若有不周之处，望您海涵。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-12-05 17:07 回复
u***y
2023-10-30 19:15
心　　得：
装了系统，开始使用第一天无数次莫名其妙死机，靠不靠谱，把残次品卖给我，客服很难接通，另外还碰到一个陷阱，套了我100元，找不到客服
晒　　单：
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颜　　色：
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 我们很重视您的反馈与建议~死机问题多与驱动程序异常、软件兼容性不佳、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本，定时进行安全查杀。经核实，未查询到您进线的咨询记录，如有需要，您可在聊天框中输入“人工”进行跳转与其联系，针对您所描述的使用问题，得知您已申请售后服务，相信小伙伴们会妥善为您解决问题的。祝您事事顺心，远离烦恼！
2023-10-31 16:29 回复
j***R
2023-10-10 13:23
心　　得：
反正几千块钱的东西，就一个这。什么都没有，我不知道怎么评论
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 我们很重视您的反馈与建议~为了满足不同小伙伴的使用需求，此款机器官方标配包装中是未标配赠品的，我们为您提供了实惠的裸机价供您购买哦。若有需要，建议您与在线客服取得联系，由她们为您详细解答。给您带来不便，还请您多多包涵。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-10-10 17:06 回复
j***v
铜牌会员
2023-08-22 09:42
心　　得：
京东服务极之差，作为电脑配套的1T硬盘一直没有到货。完全是虚假宣传与虚假的服务！到目前并不是我所需要的商品！
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 我们很重视您的反馈与建议~抱歉给您带来不佳的购物体验。经核实，您购买的电脑配置为512G固态硬盘，支持双插槽，可扩展至1TB；订单中也未查询到您购买的增值服务，还请您了解。如您在购物中有疑虑，您可与商城客服专员联系，由小伙伴们为您排忧。感谢您对ThinkPad的支持和一路相伴~
2023-08-22 17:07 回复
j***j
PLUS会员
2023-07-30 17:27
心　　得：
非常差的一次购物体验，购买后就发现问题，但一直各种推诿拖延不解决，我们急用，没有办法，只好自己花钱找了维修店解决的，还不给报销。
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 我们很重视您的反馈与建议~很抱歉给您带来的不便。经核实，您是因网络问题而烦恼，这个可能是网络驱动出现了问题，您可尝试通过更新驱动解决。ThinkPad为您提供完善的售后服务保障，如有需要，建议您到当地官方售后服务站寻求帮助，小伙伴们可为您提供保修范围内的各项免费维护服务哦~在您申请服务单后，小伙伴及时根据您的情况为您提供了解决方案，如仍有其他需求，您可联系商城客服联系，由他们协助您解决。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-07-31 16:36 回复
登***阳
2023-07-09 09:50
心　　得：
实际使用下来的真实感受，出现过白屏，黑屏，卡机，死机，反应很慢，拿到联想服务站又重新给装了一个系统，结果还是没有多大改变。还有就是我想不明白，打开空白的表格文档需要10几秒吗？这是什么电脑？
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 我们很重视您的反馈与建议~抱歉给您带来不佳的使用体验。您遇到的黑屏、死机问题通常与驱动程序异常、软件兼容性不佳等有关，这边建议您尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本。白屏通常是系统响应速度不理想导致，建议尝试如下操作~按Win+S搜索“查看高级系统设置”，点击高级选项卡中性能模块，将性能调整为最佳观察效果。卡顿问题如系统临时文件过多、杀毒软件后台监控操作等都有可能会导致计算机运行缓慢、卡顿。建议您可仅保留一款杀毒软件测试。其次，您可查看任务管理器中CPU利用率是否占用过高，可以关闭部分CPU占用率高或显示异常的进程后再使用。如仍没有帮助您解决问题，您也不需担忧，可再次与售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助。ThinkPad会继续努力，成为您喜欢的样子。
2023-07-09 15:01 回复
j***0
2023-06-20 06:45
心　　得：
续航时间短，发热特别严重，做工质量差， 散热性能：办公用都发热烫手， 散热能力：只有一个风扇，散热效果不好
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 送上一个问候，搬走您的烦忧。由于使用环境不同，电池续航时间会有所差异，请您以实际使用体验为准。若有需要，降低屏幕亮度、及时清理后台进程等方法都是不错的优化选择哦~产品在正常使用过程中，尤其在充电、升级、玩游戏、看视频等高负荷场景下，内部电子组件会产生热量，机身会有轻微温感，望您理解。您可以选择改善产品的工作环境及通风条件，保持通风口通畅使用哦~言止于此，但对您的服务不仅如此。
2023-06-20 16:36 回复
M***r
2023-06-08 17:20
心　　得：
京东自营真厉害！机器刚到手，发现通电66小时，开机次数150+，不安全关机次数24次，主机总计读取居然已经超过8T，你跟我说这是新机器？专业欺诈啊！
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，商城与官方合作，保证原装正品。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。产品在出厂前会安装系统并进行一系列的软硬件测试，这些数据都会写入硬盘使用记录的。由于软件测评结果受多方因素影响，检测结果可能与实际有所差异，不建议您以此为准。若仍有疑虑，建议您联系在线客服或拨打400-100-6000。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-06-13 11:30 回复
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C***A
2023-10-15 16:26
心　　得：
新机子刚出初始化就卡住了？点完登录账号卡在这页面半小时
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 我们很重视您的反馈与建议~如您在激活时遇到问题，这通常是微软服务器不稳定导致的，您可长按电源键15秒左右强制关机后重新开机后，您可以尝试换个网络环境或者换个时间重新登录试下呢；如您有需要，我们是有专业的售后技术指导，可随时致电联想售后服务热线400-100-6000。诚挚感谢您的光顾，ThinkPad会继续努力，为您带来更优质的使用体验。
2023-10-16 16:10 回复
y***c
2023-09-08 10:01
心　　得：
垃圾活动！买到电脑没有包，没有鼠标，评价晒单才二次邮寄，神经病
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 我们很重视您的反馈与建议~抱歉给您带来不佳的购物体验。为了您平时方便携带和使用，您购买的产品如果符合店铺的活动规则是会有礼品赠送的，由于需要您收到货按规则操作，所以需要核实后为您登记才能邮寄，给您带来的不便，还请您谅解。如您着急使用，您可与线上客服联系，由他们为您催促。感谢您的理解和支持，ThinkPad会成为您满意的样子。
2023-09-08 15:51 回复
m***k
2023-08-25 19:41
心　　得：
这电脑玩个英雄联盟都卡，垃圾得很
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ThinkPad京东自营官方旗舰店 ： 我们很重视您的反馈与建议~您提及的卡顿问题，还请您确认是否安装了某个软件之后出现此问题，第三方软件可能存在系统不兼容的问题，建议您尝试卸载。如有疑虑，您可到当地售后服务站或拨打400-100-6000与专业的售后工程师联系为您解决。感谢您对ThinkPad的支持，您的满意是我们永恒的追求。
2023-08-26 14:45 回复
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