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93%
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发评价拿京豆
玉***虎
2024-06-17 15:21
心　　得：
应该是0分，无限重启，一首歌都听不完，所有耳机的配置还会重置掉。售后说拆封不支持七天无理由，还要自己去检测，真是搞笑，这服务买京东国际的不好吗
颜　　色：
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一***一
2024-06-13 11:44
心　　得：
拆开不能试用，试用就不能退货， 音质音效：不值这个价钱 其他特色：降噪和没有一样
颜　　色：
蓝色
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半***璃
2024-06-06 09:35
心　　得：
此用户未填写评价内容
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1
索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲爱的索粉，收到您的评价，我们第一时间赶来了呢，看到您未填写具体评价内容，如果对我们产品或者服务有疑问的话，可以联系我们的在线客服哦！
2024-06-06 14:38 回复
绝***猪
2024-05-20 21:50
心　　得：
降噪深度非常一般，不能当 pc 耳机使用，玩游戏的时候很明显有电流音，异常的嘈杂，而且客服回应没有解决方案。这么说吧，你要是只连接移动端，比如手机平板，这东西说得过去，但要是连接 pc 就算了，没法用。
颜　　色：
白色
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1
索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲亲，很抱歉给您的这次购物带来的小小遗憾哦，您反映的问题我们将尽快要求相关部门加以改进，如有问题请记得联系我们哦，感谢您的理解和支持，相信亲下次会有一个更加完美的购物体验哦~
2024-05-28 15:43 回复
中***一
2024-04-22 19:37
心　　得：
降噪几乎没有，想要降噪的请避雷，堪称虚假宣传。
颜　　色：
蓝色
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1
索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲爱的顾客您好，很抱歉给您带来不好的购物体验~咱们索尼的产品默认可以满足大部分日常使用场景包括手机或者电脑系统等，但由于应用场景不同或部分索粉关联设备的系统特殊，可能需要对全新激活的耳机或连接的应用系统模式稍加调试才能兼容匹配出最佳的音质或降噪体验，如有音质、佩戴不适或连接异常等相关问题请您不要着急，联系我们的在线客服即可为您进行专业解答，您可随时呼叫我们的客服妹妹哦~感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！~
2024-04-24 17:02 回复
u***架
2024-04-13 20:30
心　　得：
售货，无需多言
颜　　色：
黑色
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 不要伤心，不要难过，小索陪伴着您。给您带来不便真的很抱歉，我们的产品均为官方正品，享受正规三包服务哦。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。对于给您带来的不便我们非常抱歉，为了保障每位用户的权益，我们有完善的售后服务政策和体系，您可以电话联系我们的售后400-810-9000反馈，我们的售后人员会为您用专业的检测机器进行正品溯源和质量检测，提供一个最为专业可行的解决方案。若您对此还有任何疑问和需要，可以随时联系我们的在线客服，好品质的宝贝都会在时间的验证下证明它独特的价值。相信索尼不会让您失望~
2024-04-18 10:19 回复
j***m
2024-04-08 17:02
心　　得：
感觉东西不值这个价，戴在耳朵难受，并且降噪不是很好且开了降噪耳朵难受，戴久了还会闷耳朵，并且不播放音乐开机戴在头上有明显的电流声，伪劣商品
颜　　色：
蓝色
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲爱的顾客您好，很抱歉给您带来不好的购物体验~咱们索尼的产品默认可以满足大部分日常使用场景包括手机或者电脑系统等，但由于应用场景不同或部分索粉关联设备的系统特殊，可能需要对全新激活的耳机或连接的应用系统模式稍加调试才能兼容匹配出最佳的音质或降噪体验，如有音质、佩戴不适或连接异常等相关问题请您不要着急，联系我们的在线客服即可为您进行专业解答，您可随时呼叫我们的客服妹妹哦~感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！~
2024-04-10 14:26 回复
j***g
2024-02-24 19:15
心　　得：
舒适度：很差，开降燥耳朵会难受，售后很差。
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白色
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲爱的顾客您好，很抱歉给您带来不好的购物体验~咱们索尼的产品默认可以满足大部分日常使用场景包括手机或者电脑系统等，但由于应用场景不同或部分索粉关联设备的系统特殊，可能需要对全新激活的耳机或连接的应用系统模式稍加调试才能兼容匹配出最佳的音质或降噪体验，如有音质、佩戴不适或连接异常等相关问题请您不要着急，联系我们的在线客服即可为您进行专业解答，您可随时呼叫我们的客服妹妹哦~感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！~
2024-03-06 16:21 回复
j***k
2024-02-14 13:37
心　　得：
降噪真的，根本就没有，指望降噪的还是别买了，700多的价格真的不值
颜　　色：
蓝色
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲爱的顾客您好，很抱歉给您带来不好的购物体验~咱们索尼的产品默认可以满足大部分日常使用场景包括手机或者电脑系统等，但由于应用场景不同或部分索粉关联设备的系统特殊，可能需要对全新激活的耳机或连接的应用系统模式稍加调试才能兼容匹配出最佳的音质或降噪体验，如有音质、佩戴不适或连接异常等相关问题请您不要着急，联系我们的在线客服即可为您进行专业解答，您可随时呼叫我们的客服妹妹哦~感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！~
2024-02-20 13:54 回复
j***8
2024-02-08 16:31
心　　得：
购物体验极差，旗舰店的意思就是欺负普通消费者！
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蓝色
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。对于您反馈我们非常重视，给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。我们的产品在页面上都有产品实拍图片、功能及参数，相信您在购买前也是看了产品介绍吸引了您才购买的，同时您购买的这款产品也是我们比较热销以及评价非常不错的呢。亲，部分操作或是连接方式对产品体验也会有影响，您可以通过产品页面向我们客服人员咨询或是联系索尼售后技术支持热线400-810-9000，我们将竭尽全力为您解决问题。感谢您对于索尼耳机旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2024-02-20 13:51 回复
j***e
2024-01-20 17:58
心　　得：
二次销售客服不解决问题 ，一直要完整的开箱视频，谁买东西都录视频的 ，有有黑笔痕迹，未给我解决问题差评 差评 竟然二次销售 还不承认
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲爱的索粉~您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。您反馈的问题我们非常重视，产品由京东仓库发货并由专业的物流团队进行派送，但可能由于活动优惠力度较大，偶尔快递包裹激增，可能造成商品在配送途中外包装有破损，不过您不用担心，如有此情况，您不要着急，您可联系我们的在线客服为您合理解决，相信我们的专业的客服妹妹能够很快为您妥善处理的~关于物流问题我们也会向快递进行反馈，以便今后提供更好地服务给您。对您造成的不便深感歉意。感谢您对于索尼耳机旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2024-01-23 17:32 回复
a***w
2024-01-09 15:35
心　　得：
耳机好不好不知道，因为压根就没开机用过。这么说吧，但凡你下单了，不管是退，还是换，都没有任何可能性，商家直接拒收，然后偷偷摸摸退给你，没有任何人联系你，说的七天无理由退换完全是虚假承诺，客服反反复复糊弄，物流五天了还在发货地。本来不想给这个差评，这年头做生意都不容易，但是客服说的去核实，结果等了几个小时没人理你，他们糊弄就完了，实在是太让人气氛了。 用京东十几年第一个差评，耳机买不买大家自己决定，但是我建议可以换一个商家买，这么多商家，千万别选这家，这家服务态度让人气愤。 其他特色：商家态度，让人气愤
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲爱的顾客，很抱歉给您带来不好体验~我们的产品页面有实拍图片、功能及参数，相信您在购买前也看了产品介绍吸引了您才购买的哦~由于耳机是贴身佩戴产品，京东为了保障每一位顾客购买的产品都是全新未拆封的正品新机，关于此类产品七天无理由退换货也有不同的服务标准~【支持7天无理由退货（一次性包装破损不支持）： 商品支持签收后7天内由于客户主观原因申请退货，但商品（若有）一次性外包装、防伪签、防伪扣、密封条、塑封条等已损毁，或者商品缺少附件、外观损坏等商品不完好场景，均不适用7天无理由退货。】另外如果拆封后发现产品质量问题或外观缺陷，您不用担心！我们有完善的售后服务政策和体系，您可以联系我们的售后400-810-9000反馈，我们的售后人员会为您进行正品溯源和质量检测，如产品存在质量问题可凭售后鉴定结果联系我们的客服为您进行处理。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。
2024-01-10 14:42 回复
j***7
2023-12-02 11:43
心　　得：
买回来用了二十天开始出现各种问题，出了运费去维修也没有修好还说产品没有故障，耳机有底噪和按钮松动肯定可以感觉出来，客服提前说好的运费会报销也没有做到，一来一回运费很贵也是自己出的，是一次很差的购物体验
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲亲，很抱歉给您的这次购物带来的小小遗憾哦，您反映的问题我们将尽快要求相关部门加以改进，如有问题请记得联系我们哦，感谢您的理解和支持，相信亲下次会有一个更加完美的购物体验哦~
2023-12-05 17:14 回复
j***9
2023-11-11 11:54
心　　得：
漏音 蛋白皮部分做工有问题 质量不行
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 您好，关于您的描述由于我们无法看到产品故无法直接为您判断。如您担心产品存在质量问题可至索尼售后服务中心进行产品检测。您可拨打索尼售后服务热线400-810-9000咨询离您最近的售后网点。我们的售后人员会为您用专业的检测机器进行正品溯源和质量检测，如产品存在质量问题可凭售后鉴定结果联系我们的客服为您进行处理。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。感谢您对于索尼耳机旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2023-11-21 16:40 回复
j***s
2023-11-09 13:53
心　　得：
佩戴不舒服 半小时后基本压的耳朵疼的无法佩戴 降噪十分一般 耳罩十分粗糙
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。对于您反馈我们非常重视，给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。我们的产品在页面上都有产品实拍图片、功能及参数，相信您在购买前也是看了产品介绍吸引了您才购买的，同时您购买的这款产品也是我们比较热销以及评价非常不错的呢。亲，部分操作或是连接方式对产品体验也会有影响，您可以通过产品页面向我们客服人员咨询或是联系索尼售后技术支持热线400-810-9000，我们将竭尽全力为您解决问题。感谢您对于索尼耳机旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2023-11-21 16:40 回复
j***p
2023-11-05 10:39
心　　得：
没看评论就买了，东西到手就有问题，联系客服各种理由，需要检测书才给退，费用还要自己出，最后不了了之，差点气出心脏病！！！
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黑色
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲亲，很抱歉给您的这次购物带来的小小遗憾哦，您反映的问题我们将尽快要求相关部门加以改进，如有问题请记得联系我们哦，感谢您的理解和支持，相信亲下次会有一个更加完美的购物体验哦~
2023-11-07 14:33 回复
飞***o
2023-11-04 18:08
心　　得：
别买这款耳机，降噪为零。别人100多元的耳机都比这个好
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黑色
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲爱的顾客您好，很抱歉给您带来不好的购物体验~咱们索尼的产品默认可以满足大部分日常使用场景包括手机或者电脑系统等，但由于应用场景不同或部分索粉关联设备的系统特殊，可能需要对全新激活的耳机或连接的应用系统模式稍加调试才能兼容匹配出最佳的音质或降噪体验，如有音质、佩戴不适或连接异常等相关问题请您不要着急，联系我们的在线客服即可为您进行专业解答，您可随时呼叫我们的客服妹妹哦~感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！~
2023-11-07 14:29 回复
j***e
2023-10-31 15:25
心　　得：
客服态度极差，商品也是二次拆封过的商品，并且不支持七天无理由退货，最好别买！
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黑色
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲爱的索粉您好~ 我们的产品均为官方正品，支持官方正品检测，享受正规三包服务哦。对于给您带来的不便我们非常抱歉，为了保障每位用户的权益，我们有完善的售后服务政策和体系，您可以电话联系我们的厂家售后400-810-9000反馈或验证，我们的官方售后人员会为您用专业的检测机器进行正品溯源和质量检测，为您提供一个最为专业可行的解决方案。若您对此还有任何疑问和需要，可以随时联系我们的在线客服，好品质的宝贝都会在时间的验证下证明它独特的价值。相信沟通后索尼不会让您失望的~
2023-11-07 14:28 回复
K***特
2023-10-26 16:55
心　　得：
他们家真的是见过最垃圾的了，体验感极差，劝大家别去他们家买耳机了，我已经在走各种路径维权了，他们的资料全部也都有大家如果也被坑了随时私信我我给你们资料执照什么的。买了个耳机第二天就坏了按键，说和网易云不兼容，我说换一个人家说他们所有的库存都这样，那客户买了你们家的活该吗？真的是丧良心，人在做天在看，我一定不惯着这种店家，看到的各位务必避坑。
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 不要伤心，不要难过，小索陪伴着您。给您带来不便真的很抱歉，我们的产品均为官方正品，享受正规三包服务哦。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。对于给您带来的不便我们非常抱歉，为了保障每位用户的权益，我们有完善的售后服务政策和体系，您可以电话联系我们的售后400-810-9000反馈，我们的售后人员会为您用专业的检测机器进行正品溯源和质量检测，提供一个最为专业可行的解决方案。若您对此还有任何疑问和需要，可以随时联系我们的在线客服，好品质的宝贝都会在时间的验证下证明它独特的价值。相信索尼不会让您失望~
2023-11-07 14:27 回复
小***人
2023-10-24 11:41
心　　得：
不好不让退 无语了
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲爱的顾客，很抱歉给您带来不好体验~我们的产品页面有实拍图片、功能及参数，相信您在购买前也看了产品介绍吸引了您才购买的哦~由于耳机是贴身佩戴产品，京东为了保障每一位顾客购买的产品都是全新未拆封的正品新机，关于此类产品七天无理由退换货也有不同的服务标准~【支持7天无理由退货（一次性包装破损不支持）： 商品支持签收后7天内由于客户主观原因申请退货，但商品（若有）一次性外包装、防伪签、防伪扣、密封条、塑封条等已损毁，或者商品缺少附件、外观损坏等商品不完好场景，均不适用7天无理由退货。】另外如果拆封后发现产品质量问题或外观缺陷，您不用担心！我们有完善的售后服务政策和体系，您可以联系我们的售后400-810-9000反馈，我们的售后人员会为您进行正品溯源和质量检测，如产品存在质量问题可凭售后鉴定结果联系我们的客服为您进行处理。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。
2023-10-31 10:01 回复
I***5
2023-09-30 11:15
心　　得：
售后巨烂无比，真的是我见过最无语的客服，根本不会解决问题，还倒打一耙说我手机兼容有问题🤮🤮
颜　　色：
白色
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1
索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 尊敬的索粉大人，真的很抱歉，由于客服面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与**，本店将竭力为您提供优质服务，期待您的下次光临。
2023-10-12 16:14 回复
j***9
2023-09-20 19:32
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
白色
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2
索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验，对于您反馈的服务问题，给您带来的不便向您表示诚挚的歉意，还请您谅解，我们的成长离不开您的支持与监督，后期我们会不断改善服务品质，您的满意就是我们奋斗的目标，感谢您对于索尼耳机旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2023-10-12 16:34 回复
u***r
2023-09-19 15:42
心　　得：
不给退款，#商家
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲爱的顾客，很抱歉给您带来不好体验~我们的产品页面有实拍图片、功能及参数，相信您在购买前也看了产品介绍吸引了您才购买的哦~由于耳机是贴身佩戴产品，京东为了保障每一位顾客购买的产品都是全新未拆封的正品新机，关于此类产品七天无理由退换货也有不同的服务标准~【支持7天无理由退货（一次性包装破损不支持）： 商品支持签收后7天内由于客户主观原因申请退货，但商品（若有）一次性外包装、防伪签、防伪扣、密封条、塑封条等已损毁，或者商品缺少附件、外观损坏等商品不完好场景，均不适用7天无理由退货。】另外如果拆封后发现产品质量问题或外观缺陷，您不用担心！我们有完善的售后服务政策和体系，您可以联系我们的售后400-810-9000反馈，我们的售后人员会为您进行正品溯源和质量检测，如产品存在质量问题可凭售后鉴定结果联系我们的客服为您进行处理。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。
2023-10-12 16:33 回复
j***6
2023-09-16 19:05
心　　得：
降噪约等于无，色差太大，戴着特别难受，花钱买教训系列产品，最差的购物体验，没有之一
颜　　色：
白色
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2023-09-19 13:12 回复
j***v
2023-09-07 09:46
心　　得：
如图，大家记得都去找一下客服假装要退货，然后客服会说这个七天无理由退货的商品拆封以后就不能退了，但是说上12315又会给你退100块钱噢
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 亲爱的顾客，很抱歉给您带来不好体验~我们的产品页面有实拍图片、功能及参数，相信您在购买前也看了产品介绍吸引了您才购买的哦~由于耳机是贴身佩戴产品，京东为了保障每一位顾客购买的产品都是全新未拆封的正品新机，关于此类产品七天无理由退换货也有不同的服务标准~【支持7天无理由退货（一次性包装破损不支持）： 商品支持签收后7天内由于客户主观原因申请退货，但商品（若有）一次性外包装、防伪签、防伪扣、密封条、塑封条等已损毁，或者商品缺少附件、外观损坏等商品不完好场景，均不适用7天无理由退货。】另外如果拆封后发现产品质量问题或外观缺陷，您不用担心！我们有完善的售后服务政策和体系，您可以联系我们的售后400-810-9000反馈，我们的售后人员会为您进行正品溯源和质量检测，如产品存在质量问题可凭售后鉴定结果联系我们的客服为您进行处理。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。
2023-09-12 10:14 回复
米***健
2023-08-23 17:45
心　　得：
包裹被拆过 属于二次销售品 客服居然说不给换、申请退费；拆过痕迹都有 和没拆过部分对比就知道
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2023-09-04 13:43 回复
j***o
2023-06-26 13:30
心　　得：
真的垃圾，买回来一看这包装 连个标识都没有，拿个破布给你包着，试了一下，降噪效果太差不说，带着耳朵很涨，里面感觉有声音一样。要求退货，不行，得修，修个屁修。刚买的就去修？？？？不便宜奉劝别买！！
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2023-06-27 12:12 回复
_***_
2023-06-13 17:41
心　　得：
开机就不能退货，变相的强买强卖，怪不得店铺售后高达3.6分。
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2023-06-17 14:03 回复
j***i
2023-06-01 17:42
心　　得：
，差评，md索尼的耳机有线模式甚至不能用麦克风，还要我自己重新买线去救…那还有什么意义呢
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 您好，很抱歉给您带来了不好的购物体验。对于您反馈我们非常重视，给您带来的不便向您表示诚挚的歉意。我们的产品在页面上都有产品实拍图片、功能及参数，相信您在购买前也是看了产品介绍吸引了您才购买的，同时您购买的这款产品也是我们比较热销以及评价非常不错的呢。亲，部分操作或是连接方式对产品体验也会有影响，您可以通过产品页面向我们客服人员咨询或是联系索尼售后技术支持热线400-810-9000，我们将竭尽全力为您解决问题。感谢您对于索尼耳机旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2023-06-17 14:35 回复
淮***柯
2023-04-16 01:25
心　　得：
不是，买到手一周电源键就失灵了，真别搞这么难看吧
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索尼（SONY）耳机旗舰店 ： 您好，关于您的描述由于我们无法看到产品故无法直接为您判断。如您担心产品存在质量问题可至索尼售后服务中心进行产品检测。您可拨打索尼售后服务热线400-810-9000咨询离您最近的售后网点。我们的售后人员会为您用专业的检测机器进行正品溯源和质量检测，如产品存在质量问题可凭售后鉴定结果联系我们的客服为您进行处理。支持7日内退货、15日内换货、15日以上在保修期内进行产品维修等三包服务。感谢您对于索尼耳机旗舰店的支持，祝您生活愉快。
2023-04-19 16:33 回复
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