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商品评价

97%
好评度
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发评价拿京豆
j***5
2024-04-23 22:29
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 非常感谢您选购CHARLES&KEITH品牌。如果您对我们商品有任何不满意或者不合适的话，商品完好不影响二次销售我们支持7天无理由退换货的哦，有任何问题可联系我们在线客服，将竭诚解决到您满意为止。我们定期上新有优惠活动，期待您的下次光临。
2024-04-24 13:49 回复
i***1
2024-03-22 10:52
心　　得：
味道很大，难闻。地摊货。
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Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您对CHARLES&KEITH品牌的支持和关注。由于商品都是生产完毕就放入包装盒内存储在仓库的，收到的商品是会有些味道，建议您可以放在通风处吹一下。感谢您的反馈的，我们会将您购买的款号反馈给相关部门，一定在今后努力提高产品质量，希望您同我们一起监督。
2024-03-22 22:02 回复
我***佳
2024-03-09 10:00
心　　得：
我真是服了，背了不到一个月脱线两处，和商家沟通，他说这种情况是正常！请问六百多的包这做工是正常吗？姐妹们避雷！！！
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。经查询您的订单签收已经有一段时间了哦，包包是易损物品，在使用过程中需尽量避免与其他物品接触产生摩擦。目前我们商品非人为的质量问题是2个月的质保，查看到您反馈的问题，客服已经与您协商一致提供了现金补偿。您的评价是对我们的鞭策，在今后的工作中我们将不断努力不断改进，以最优质的产品，最全面的服务来回馈您的支持与信任。
2024-03-09 20:04 回复
j***a
2024-02-14 12:00
心　　得：
差评差评
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女***r
2023-12-29 14:17
心　　得：
内袋小，没有外面看的大
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Noir黑银
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 非常感谢您选购CHARLES&KEITH品牌。大小问题，我们尽可能的测量将准确参数报上了，个人的感受度也有差异呢。今后我们会努力做得更好,望您继续监督和关注我们哦。
2023-12-29 17:35 回复
j***.
2023-12-07 20:26
心　　得：
不推荐，线上线下真是两张皮、压得像个地摊货
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Black黑色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，我们线上线下是分开运营的，所售商品均为CHARLES&KEITH品牌正品。我们作为品牌首先产品的品质您可以放心，商品介绍问题，我们已经尽可能的将商品的准确参数公示在详情页面了，我们材质采用优质的PU，兼顾到时尚美观，环保与易打理，网购毕竟并非亲眼所见，每位顾客的感受度也有差异呢。若商品有任何问题请联系在线客服为您解答和处理，祝您生活愉快！
2023-12-08 10:17 回复
j***1
2023-11-16 18:37
心　　得：
水货、慎入，没背几次、脏了完全擦不下来、用什么擦都擦都擦不掉
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Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。店铺所售商品均为正品保障，我们材质采用优质的PU，兼顾到时尚美观，环保与易打理。如果您的衣服是易褪色的深色，白色包包就可能会被沾染污渍，您可以用毛巾轻轻擦拭一下如果还是不可以，您也可以到专业的清洗小店处理下呢。您的评价是对我们的鞭策，在今后的工作中我们将不断努力不断改进，以最优质的产品，最全面的服务来回馈您的支持与信任。
2023-11-16 21:56 回复
j***o
2023-10-08 14:47
心　　得：
一星都不想给，国庆节背出去，四个角已经破皮了，还重的要死
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 您的满意是对CHARLES & KEITH的肯定，也是我们一直追求的目标，谢谢您对我们的信任，让我们会更加有动力哦，再次感谢您，期待再次为您服务。
2023-10-08 18:06 回复
j***y
2023-09-15 11:04
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离***咧
2023-09-13 10:34
心　　得：
材质特别容易磨损，千万不要买，10天不到就磨损的不信，客户态度很差，不处理不作为！
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH品牌，很抱歉没能给您带来满意的购物体验，包包是易损物品，在使用过程中需尽量避免与其他物品接触产生摩擦导致磨损。经查询您的订单已签收一段时间，查看到您提供的图片是受外力导致的磨损哦。如不小心产生以上情况，建议您可以在附近的维修店铺处理哦。有其他问题请随时联系我们在线客服，我们将竭诚为您服务。
2023-09-13 22:33 回复
j***3
2023-08-30 22:05
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 宝，看一款产品的好与坏，值与不值有的时候第一眼是看不出来的哦，亲多试几次相信会带给您不一样的感觉！相信价格和质量是成正比。CHARLES&KEITH有完善的售后服务体系，在三包期限内出现的质量问题，提供相关图片，将竭诚解决到您满意为止。这款宝贝无论是设计还是做工都是优质的，希望亲喜欢，感谢亲对我们的支持。
2023-08-31 21:12 回复
小***夏
2023-08-14 14:06
心　　得：
就三个字：不！要！买！第一次买东西被气成这样 保修期内不处理 皮质差就算了还很娇贵 染上不知道什么完全擦不掉 店家不作为，这辈子再也不买小CK🙏 亏我一开始还推荐给朋友了 现在决定全网全平台差评 真的特别特别特别不值得！ 我不理解为什么六百块的包背了一个月就废了，完完全全废了，不知道是不是把消费者当傻子，让我自己处理我都不愿意给这个包再多花一分钱！六百块已经是这个牌子溢价的极限了。
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。店铺所售商品均为正品保障，支持七天无理由退换货。CHARLES&KEITH有完善的售后服务体系，核实您的包包所产生的问题并非商品问题是使用不当导致的污渍，故无法为您处理退货给您带来的不便深感歉意。建议您可以到清洗小店咨询一下专业清洗一下。有任何其他问题，欢迎联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2023-08-14 16:15 回复
地***猫
2023-08-12 10:08
心　　得：
这个包怎么说呢，实物并没有图片那么好看。。最要命的是包包真的太重了，链子及其的重！各位收钱的博主真是不干人事，对缺点避而不谈。背了一个月，肩颈直接背出问题。直接去做了推拿，也不好，准备上医院了。真的太垃圾了，600块的包，把我肩颈都背坏了！ 其他特色：链条及其重，时间久了容易得颈椎病！本人已得 外观颜值：比图片黄，没那么好看
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Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH品牌，很抱歉此次购物未能让您满意。包包因为是材质原因和包包的容量也比较大，相比其他包包会有些重一些哦，建议可以把斜跨的肩带拆卸掉，单肩背也是很好看的哦~您购买的这款也是深受许多顾客的喜爱哦。每位顾客的感受度也有差异呢。感谢您给我们提的宝贵建议，让我们可以做的更好。今后我们会给您提供更多更好的产品，望您继续监督和关注我们哦。我们期待您的再次光临。
2023-08-12 15:13 回复
A***e
2023-07-21 11:06
心　　得：
商品收到后挺好的，跟我买的高仿没有肉眼和手感的差别，高仿价格仅为商家的1/5，建议大家多比较一下。因此我申请了退货，想留下高仿，毕竟便宜些，结果可能不小心退错了内包给商家，是真的没有差别，我等级非常高，绝非恶意换货。没想到商家各种态度差，阴阳怪气，非常奇葩，投诉了12315后，上海12315也表示这家店铺非常多售后客服的投诉，说他们售后客服大约50人，流动性很大，且对售后几乎没有培训，建议姐妹们不要买这家的包！
颜　　色：
Cream奶白色
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j***x
2023-07-09 15:26
心　　得：
特别容易染色才背了两回，好看是好看这么贵不实用，实在想买买黑色吧
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Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您对我们CHARLES&KEITH官方旗舰店的支持。我们的商品是采用优质的PU，包包的颜色是浅色，如果您的衣服是易褪色的深色，就可能会被染色，您可以用热水轻轻擦拭一下如果还是不可以，可以用酒精棉擦着试一下，希望能够帮到您 。
2023-07-09 17:06 回复
5***p
2023-07-04 18:29
心　　得：
这个包看起来像假货一样，在免税店买的还有布袋外包装保护，这个京东快递直接就是塑料袋发货，一个很破的纸袋包装。，请大家慎重买此包，很low
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Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。店铺所售商品均为正品保障，支持七天无理由退换货。我们的商品采用专用包装保证商品运输的安全性，我们也在不断改进我们的包装，以给消费者更好的体验，您的满意是我们最大的动力！祝您生活愉快！
2023-07-04 19:59 回复
j***4
2023-06-28 21:30
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Black黑色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。由于非店铺注册白金卡，这边是为您特殊登记的退白金卡差价，您下单签收无问题后这边是确认为您登记转白金卡差价的哦。有任何其他问题请随时联系我们在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2023-06-28 22:55 回复
l***7
2023-06-14 17:45
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Black黑色
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8***b
2023-06-14 12:36
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样子挺好看的，但是这个包装为啥要把吊牌一环套一环的，还套拉链上，太不合理了，就没有想过拆吊牌的时候不好拆吗？并且线头没有处理干净，非常明显，整体一般，开口处是吸扣设计，有一块是凸起的，经常打开才会有感觉。这包应该不是新的，感觉像个样品。
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品。很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。店铺所售商品均为正品保障全新发货，支持七天无理由退换货。我们对出库商品有着非常完善的质检程序。由于出货量较大，会有个别的疏忽和纰漏，深感歉意。我们查询并未看到您与我们客服的沟通记录呢。售后专员给您致电未能联系上您。CHARLES&KEITH有完善的售后服务体系，在三包期限内出现的质量问题，提供相关图片，将竭诚解决到您满意为止。
2023-06-14 20:17 回复
温***球
2023-06-04 19:44
心　　得：
5月25号下的单，因为女朋友生日，当时也没有特别注意包包细节，今天****，我在包上面发现了一块胶水，找客服问什么情况，客服说我订单时间太久，让我连同发票一起拍给他看，什么意思，怀疑我偷梁换柱？你们生产的时候就不仔细，不细心，还让我自己去专业的包包店去处理，那你们做工不精细导致这个情况的发生，还怀疑我故意找茬，真的有意思，从此以后没有ck
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Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。经查询您的订单签收已经有一段时间了，客服没能按照您的意愿帮您解决问题，对此我们深感歉意。售后专员已致电联系您解释说明并致歉，建议您尝试下：如果胶水是软的的话，把胶水用吹风机吹热，用橡皮擦可以擦掉，用手也可以搓掉。如果胶水比较硬的的话，建议亲亲使用护手霜，卸妆水，乳液或者面霜之类的稍微软化一下，都是可以的擦拭的。在今后的工作中我们将不断努力不断改进，以最优质的产品，最全面的服务来回馈您的支持与信任。今后我们会努力做得更好，为您提供更多更优质的商品。
2023-06-07 16:12 回复
j***a
2023-06-04 10:15
心　　得：
太满意了。用了不到一周的样子。赞
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Cream奶白色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH品牌，很抱歉没能给您带来满意的购物体验，包包是易损物品，在使用过程中需尽量避免与其他物品接触产生摩擦导致磨损。查看到您提供的图片是受外力导致的磨损哦。如不小心产生以上情况，建议您可以在附近的维修店铺处理哦。这边给您提供处理小方法，您也可以参考一下哦：用布把破皮的地方擦干净，然后把同色指甲油涂到破皮的地方，注意要涂得均匀，尽量光滑一点，不然会比较明显，放到通风的地方吹干，破皮的地方就拯救回来啦。这个建议希望可以帮助到您。有其他问题请随时联系我们在线客服，我们将竭诚为您服务。
2023-06-04 21:41 回复
C***o
2023-06-03 15:17
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CK2-40671539Taupe灰褐色
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j***J
2023-05-25 11:00
心　　得：
这刚用就开线了，太不结实了吧
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。店铺所售商品均为正品保障，支持七天无理由退换货。核实您反馈的问题售后专员已电话联系与您协商一致。有任何其他问题请随时联系我们在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2023-05-25 20:52 回复
依***昔
2023-05-18 22:26
心　　得：
多地方掉漆
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉没能给您带来愉快的购物体验。我们对出库商品有着非常完善的质检程序。由于出货量较大，会有个别的疏忽和纰漏，深感歉意。CHARLES&KEITH有完善的售后服务体系，经核实在线客服与您协商一致，提供了退货服务，待包裹返仓后为您处理退款。您的评价是对我们的鞭策，在今后的工作中我们将不断努力不断改进，以最优质的产品，最全面的服务来回馈您的支持与信任。
2023-05-20 15:09 回复
j***v
2023-04-30 16:44
心　　得：
反正你们自己看吧。。。。。。。刚收到就是一堆线头。给我补偿了修包钱，我去修包了。修完还是那比样，就凑呼背吧。背了十三天，期间和蔻驰包交替使用，也就实际上背了六七次，破皮了。推诿我自己划破了，我有病我没事虐待包？真的是资本主义爆打我消费者。质量昂是真的烂！我要求15天内换包，因为我要换包店家还和我把修包的钱又要了回去了。。。又要回去了。。。和渣男一个德行 做工细节：烂到你老家新加坡了！你老家新加坡都不敢这么卖货的。
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Cream奶白色预售
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH商品，很抱歉此次购物未能让您满意。针对您反馈的补偿问题，经核实客服首次与您协商一致，提供了现金补偿。包包是易损物品，在使用过程中需尽量避免与其他物品接触产生摩擦导致磨损。包包使用一段时间后再次接到您的反馈，提供了换货服务，商品已送达签收，已妥善为您处理好售后问题，给您带来不便请见谅。
2023-04-30 22:15 回复
爱***子
2023-04-27 17:44
心　　得：
垃圾，有瑕疵、处理退款很慢。费劲
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Burgundy葡萄酒红色
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 非常感谢您选购CHARLES&KEITH品牌。如果您对我们有任何不满意，我们支持7天无理由退换货的，核实您反馈的问题售后专员已同意您的退货申请，待您退回商品退货仓库质检后也会尽快处理哦。有任何问题可联系我们在线客服，将竭诚解决到您满意为止。我们定期上新有优惠活动，期待您的下次光临。 "
2023-04-27 20:55 回复
j***q
2023-03-17 22:29
心　　得：
别买，我过年前到货，用到现在，已经两个多月，里面还是一股劣质皮的臭味，喷了多少香水都掩盖不住这个臭味。
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释***k
2024-02-03 14:53
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j***l
2024-01-25 20:20
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH品牌，真的很抱歉此次购物没有给您带来一个愉快的购物体验。您的订单已经超出质保，考虑到您的购物体验，专员已为您特殊申请到适当维修费用，建议您去附近的维修店铺咨询维修下哦。感谢您的反馈，我们会将您购买的款号反馈给相关部门，一定在今后努力提高产品质量，希望您同我们一起监督。
2024-01-26 21:04 回复
v***u
2024-01-15 11:31
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CharlesKeith官方旗舰店 ： 感谢您选购CHARLES&KEITH品牌，真的很抱歉此次购物没有给您带来一个愉快的购物体验。您的订单已经超出质保，建议您去附近的维修店铺咨询维修下哦。感谢您的反馈，我们会将您购买的款号反馈给相关部门，一定在今后努力提高产品质量，希望您同我们一起监督。
2024-01-15 19:01 回复
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