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99%
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发评价拿京豆
j***b
2024-06-04 22:22
心　　得：
这东西确定是正品，物品都放不进包装？？？
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颜　　色：
R510/R506【1号+3号滤芯】
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j***i
2024-06-02 15:38
心　　得：
差评，降价好几次！没有用过，也不让退货了！
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R510/R506【1号+3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 您好、首先非常感谢您选择碧云泉！同时非常抱歉让您有不好的体验、看到您的反馈已第一时间安排专员与您联系。经核实：您反馈的价格问题非本店出示，为平台提供的优惠活动，目前您反馈的情况专员已为您处理，也非常感谢您的理解和配合，您的满意是我们努力的目标和方向。碧云泉作为行业领军品牌，非常重视客户体验，为了向客户带去更好的售后服务，在使用中无论您遇到什么样的问题和需求都可以随时联系店铺客服，定会竭尽所能处理到您满意为止！再次感谢您的支持，祝您晨光照耀,幸福多多哦~
2024-06-04 18:05 回复
j***i
2024-06-02 15:35
心　　得：
差评，降价好几次
颜　　色：
R510/R506【1号+3号滤芯】
回复(1)
1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 您好、首先非常感谢您选择碧云泉！同时非常抱歉让您有不好的体验、看到您的反馈已第一时间安排专员与您联系。经核实：您反馈的价格问题非本店出示，为平台提供的优惠活动，目前您反馈的情况专员已为您处理妥当，也非常感谢您的理解和配合，您的满意是我们努力的目标和方向。碧云泉作为行业领军品牌，非常重视客户体验，为了向客户带去更好的售后服务，在使用中无论您遇到什么样的问题和需求都可以随时联系店铺客服，定会竭尽所能处理到您满意为止！再次感谢您的支持，祝您晨光照耀,幸福多多哦~
2024-06-04 18:04 回复
1***y
2024-05-31 09:29
心　　得：
原装的tds是3！新的排空了好几次，tds还是到不了3
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颜　　色：
R510/R506【1号+3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 微微的清风吹散烦忧，暖暖的阳光蒸发惆怅！关于您反馈的问题经核实后解释为：由于刚更换的新滤芯，滤芯的RO反渗透率在慢慢渗透攀升，建议您每日多取水，促进RO反渗透率攀升，反渗透率达到97%时，TDS值会下降，世界卫生组织公布标准在TDS值小于50为直饮水，欧盟是小于70，美国是小于50。碧云泉净水要求较为严格设定直饮标准范围在0-30之间。另外产品设计了显示屏TDS检测功能主要是让用户可直观净化前后的趋势，而不是将它作为量具来使用，作为碧云泉品牌方为您承诺TDS检测水质变化趋势是没有问题的，您可以放心饮用~衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利，后续产品使用中无论您遇到什么样的问题和需求都可以随时联系店铺客服，一定会为您积极处理！碧云泉作为专业净饮机品牌非常重视客户口碑，一直努力去做好每个细节，尽最大努力为您提供最优质的服务~再次感谢您的支持，期待与您下次相遇~
2024-06-03 17:13 回复
j***9
铜牌会员
2024-04-27 10:43
心　　得：
发货灰色款，如果性能一样也就算了，但包装里面连张换芯说明纸都去掉了，太#了，严重怀疑灰色款性能比不上彩色款的，偷工减料
颜　　色：
R510/R506【1号+3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好！首先感谢您选择我们碧云泉！关于您的反馈情况我们已电话联系做出相应解释~原装滤芯因生产批次不同，滤芯上方标贴有彩色和灰色两款，两者仅外观差别，无滤芯材质和功效变化，请您放心使用！为了让客户有更好的使用体验，鉴于纸质版容易丢失的情况，现升级中扫码观看视频指导。我们是碧云泉官方直营店，所售商品均为正品并通过国家认证和检测，确保水质安全。我们作为行业的领先品牌，一直秉承着客户至上的理念，无论您有什么需求联系客服、定会处理到您满意为止！再次感谢您的选择，您给予我们一份信任，碧云泉定会给您十分惊喜，祝您生活愉快！
2024-04-27 11:06 回复
j***N
2024-04-19 21:22
心　　得：
必须给差评！！店家发货非常及时，发现问题晚上9点多也能联系到客服人员给予指导，但是1号水芯质量绝对有问题。图1对比一下，新购买的芯上面缺一圈凹线，导致无法安上旋转到位。咨询客服让用扳手使劲拧，结果费了九牛二虎劲儿才将水芯拧到位，饮水机还磕下去一块器，现在都不知下次如何取下来换芯。没想到如此高端的饮水机，配套水芯却如此粗糙劣质！！！
晒　　单：
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颜　　色：
R510/R506【1号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好！首先非常感谢您选择碧云泉净饮机！衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利！碧云泉以”安全、实用、居家“为核心的净饮产品，您选购的这款为反渗透机型，净水器是免安装的，不需要提前预留管线安装，只要有电源的地方都可以使用，另外配备的滤芯也可以随时自主更换，因每个人的力度不一样，若您无法操作滤芯更换，我们全国各地配有专业网点，可保您售后无忧！您后续使用中有任何问题与需求，欢迎随时进线联系在线客服，定会竭尽所能全力为您解决！愿今后碧云泉能为您斟一盏岁月沉淀的芳香，与您品茗生活给予的点点滴滴~
2024-04-20 17:33 回复
j***P
2024-02-14 20:58
心　　得：
1、饮水机内有大量污垢（新机购买仅使用半年），无法清洗，且厂家无专用清洗工具，客服回复让自己用筷子占着布清洗（滤芯插槽深30CM，根本无法到底，更不可能清洗干净，饮水机存在设计缺陷）。2、购买的滤芯使用完拆开后发现也有大量污垢，拆开后发现滤芯内长满细菌、致癌物（底部螺丝拧开可查看）。3、新机使用仅半年，出现胃反酸、拉肚子现象。4、滤芯使用寿命是半年，购买时，底下服务条款为4年可更换新（存在欺骗、诱导消费者，使用半年的滤芯怎么可能服务四年？服务期比保质期还要长那么多？）
颜　　色：
R510/R506【1号+3号滤芯】
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2
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，首先感谢选择碧云泉，同时对于您所反馈的问题表示万分歉意。碧云泉作为台式净水品牌，沉淀十余年生产技术，一直不断努力完善产品与提升售后保障服务；作为品牌方深知企业的发展离不开客户的口碑，针对您的反馈解释如下：①产品在使用中，需要定期清洗并维护，防止出现大量水垢 ②碧云泉净水机和滤芯是经过国家专业机构认证，确保水质安全，可放心饮用 ③滤芯属于一次性消耗品，寿命与滤芯激活过水使用后的通电时间，水质TDS变化，和取水通量，三个维度相关。碧云泉一直秉承客户至上的理念，注重每个细节，如产品在使用中有任何问题，我们定会处理到您满意为止，并会承担质保期内所产生的所有费用；再次感谢您的选择与支持，有任何问题，可随时进线联系客服，定会积极处理，再次感谢您的支持，感谢~
2024-02-16 11:26 回复
u***9
2023-12-22 21:56
心　　得：
差评，临时更改会员规则，不靠谱的店家，以后再也不在这家店买任何东西，简直就是一个**，不讲信用，客服说话出尔反尔，自己都不懂规则，胡说八道
颜　　色：
R510/R506【1号+3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，首先非常感谢您选择碧云泉！同时非常抱歉让您有不好的体验、看到您的反馈已第一时间安排专员与您联系。经核实：您反馈的会员积分问题是店铺内统一设定的，不定时会有所变动，具体以页面展示为准。目前您反馈的情况专员已为您处理妥当，也非常感谢您的理解和配合，您的满意是我们努力的目标和方向。碧云泉非常重视客户体验、无论您有什么问题与需求可随时反馈在线客服，定会为您积极处理，再次感谢您的选择、祝您晨光照耀,幸福多多哦~
2023-12-25 13:17 回复
j***o
2023-12-12 19:18
心　　得：
产品质量很差，没达到使用寿命就出现了质量问题。管方回复竟然说产品属于是消耗物品，没有质保
颜　　色：
R510/R506【1号+3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 您好，碧云泉作为专业做净饮机的品牌，非常重视自己的品牌口碑，我们一直努力做好每一个细节。您反馈的问题我们已经收到，并第一时间安排售后客服与您联系沟通。后续无论您在使用中遇到什么样的困扰和问题，都可以直接和我们的客服人员反馈，我们一定会努力为您解决，不想给您留下一点遗憾，品牌的成长离不开用户的口碑，我们绝不会去做一锤子**，请您放心！
2023-12-18 09:11 回复
B***P
2023-08-23 14:13
心　　得：
1. 滤芯批次包装混乱。大部分滤芯没有流水标签。少部分滤芯包装盒里蹦出个清洗剂。清洗能力却只有额定4L。这就像散货库存物件随便拆装塞进去的。2. 该京东自营店的会员积分是要被拐到别的旗舰店才能用。
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颜　　色：
R510/R506【1号+3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 亲，首先非常感谢您选择碧云泉！非常抱歉让您有不好的体验、收到您的反馈已第一时间安排专员与您联系，经核实问题解释如下：1.您购买的是组合滤芯，生产批次不同，贴码位置不同，我们是品牌方店铺，可以确保出售的商品均为正品。 2.目前我们只有前置滤芯会配置一包柠檬酸 ，使用说明中的4L只是作为溶解柠檬酸清洁机器的参考容量。3.关于会员积分使用为平台系统问题，目前也在与有关平台沟通完善中。作为碧云泉品牌方非常重视客户体验口碑，产品在使用中无论有任何和需求，随时进线联系店铺客服，定会为您处理到满意为止~
2023-08-23 19:33 回复
j***q
2023-08-22 20:21
心　　得：
这么高端产品，价格到位了，服务还是不到位。 1.滤芯纸质说明书和机器型号不匹配。导致安装后不知如何复位。重新设计一版新说明书，涵盖新机型完全没有困难。新产品开发部门和售后部门没有沟通，如果这两个部门是一个主管，主管这两个部门的领导有问题。如果这两个部门是独立运作，就是体系流程问题，总经理有问题。 2.售后部门在客户购买的时候就可以把电子版流程根据客户订单发给客户，提醒有复位的操作步骤。客户不问也不说，售后部门流程有问题。 以上望改善。
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颜　　色：
R510/R506【1号+3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 您好，首先非常感谢您选择碧云泉 ！对于您反馈的情况，经核实解释如下：1.您所购买的滤芯适配多个机型，所以收到的纸质说明书是通用版。针对这个问题，目前我们品牌方正在开发线上小程序，针对不同机型会做相适配的说明，如：新机使用、滤芯更换、日常维护等。2.关于客服解答上有不到位的地方，这边向您表示歉意，后续会加强培训。同时非常感谢您提出的宝贵意见，此次让您有一个不好的体验，对此深表歉意，在今后我们会努力改善，争取给您带去更加满意的产品与服务。非常感谢您支持碧云泉，祝您生活愉快~
2023-08-23 19:29 回复
j***3
2023-06-25 17:57
心　　得：
这个饮水机的过滤网也太贵了。。用了没多久就都需要换。没买的千万别买。
颜　　色：
R510/R506【2号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好！首先非常感谢您选择碧云泉~衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利，滤芯寿命与滤芯激活过水使用后的通电时间，水质TDS变化，和取水通量，三个维度相关，一般来说1,3号滤芯寿命在半年左右，2号滤芯寿命在2年左右。另为对支持碧云泉的老用户表示感谢、本店有开通会员制，欢迎加入会员、后续购买商品可享受相应折扣哦！碧云泉非常重视客户体验、无论您有什么问题与需求可随时反馈在线客服，定会为您积极处理，再次感谢您的选择、祝您晨光照耀,幸福多多哦~
2023-06-26 16:37 回复
种***兔
2023-06-17 21:23
心　　得：
很失望的一次沟通，昨天买的，今天活动又多了个券，能以更低的价格购买，钱不多，感觉不舒服。
颜　　色：
R510/R506【1号+3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 首先非常感谢您选择碧云泉净饮机！衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利！看到您反馈的情况经核实，是平台给您的个人优惠，非我们产品页面降价。衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利，在产品使用中无论您遇到什么样的问题和需求都可以随时联系店铺客服，一定会为您积极处理！~再次感谢您的支持，期待与您下次相遇~
2023-06-18 17:13 回复
a***a
2023-05-10 18:25
心　　得：
不建议购买
颜　　色：
R510/R506/R505【1号+3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好！首先感谢您选择我们碧云泉，碧云泉作为专业做净饮机品牌，非常重视客户口碑。我们是碧云泉官方直营店，所售商品均为正品并通过国家认证和检测，确保水质安全。碧云泉作为目前全网销量领先的品牌，一直以诚信为首、因深信品牌的成长离不开客户的口碑，无论您有什么问题与需求可随时反馈在线客服，定会为您积极处理，再次感谢您的选择、祝您晨光照耀,幸福多多哦~
2023-05-11 18:11 回复
j***0
2023-04-18 20:05
心　　得：
差评 差评 非常差！用了不到五个月响声非常大，大到影响生活，千万不要买 千万不要买。客服服务也是一塌糊涂。
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颜　　色：
R510/R506/R505【1号+3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好！看到您的反馈第一时间安排专员联系处理，请保持通讯畅通关注在线留言！碧云泉净饮机采用的是加热管三秒即热式和目前净水行业过滤精度领先的RO反渗透技术，另外RO反渗透技术比较直观的特点就是有废水以及制水时增压泵会产生噪音的。RO反渗透技术是通过对增压泵的通电增压，使体积为10纳米的水分子挤压过0.1纳米的反渗透膜。制水过程中机器对增压泵通电时必然会产生一定的噪音，但是噪音也仅仅会在机器制水的时候产生，基本上也不会对生活产生影响的呢~核实后产品存在问题的话、无论退换所有费用都由商家承担、定会处理到您满意为止！作为碧云泉品牌方有为客户提供一年内以换代修全国质保，全国各地备有专业网点，可保您售后无忧！衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-04-20 17:23 回复
j***7
2023-03-26 11:51
心　　得：
很差，复位不成功，搞了很久
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颜　　色：
R510/R506/R505【1号+3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 让祝福化作清香的清风吹散您的忧愁~此次给您带来不好的服务体验深感歉意！根据您反馈的问题经核实处理完毕。衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利，在产品使用中无论您遇到什么样的问题和需求都可以随时联系店铺客服，一定会为您积极处理！碧云泉作为专业净饮机品牌非常重视客户口碑，一直努力去做好每个细节，尽最大努力为您提供最优质的服务~再次感谢您的支持，期待与您下次相遇~
2023-03-26 15:57 回复
o***2
2023-02-16 13:01
心　　得：
购买G7这个问题一直存在，每次都是复制粘贴回复，反反复复解释。纯净水的情况下原水999爆表，一直提示原水更换。每次问敷衍了事，拖拖拉拉过了一年售后，垃圾。
颜　　色：
R510/R506/R505【1号+3号滤芯】
回复(2)
2
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好！您提出的反馈为您做出以下解释：原水值是您当地的水质情况，净水值是机器过滤之后的水质。原水999表示是原水箱内水质浓度过高，达到顶峰，所以提醒了更换模式，但是机器可以正常制水使用 等机器取不水后，在倒掉换新水~若核实后确实存在问题，定会处理到您满意为止！作为碧云泉品牌方有为客户提供两年全国质保，全国各地备有专业网点，可保您售后无忧！衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利，感谢您的支持，祝您生活愉快！
2023-02-16 17:27 回复
l***1
2023-02-14 12:13
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
R510/R506/R505【1号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，首先感谢您选择碧云泉！据反馈的现象为您做以下解释：饮用的水中只要含有一定量的钙镁离子（俗称硬水），无论使用什么材质的器皿加热，都会形成水垢析出，这是由水质决定的。主要成分有碳酸钙、氢氧化镁等。对人体是没有危害，您放心，不影响正常饮用水哦~碧云泉作为专业做净饮机品牌，非常重视客户口碑；我们会继续努力争取为您带去更加满意的产品与服务，愿今后碧云泉能为您斟一盏岁月沉淀的芳香，与您品茗生活给予的点点滴滴~
2023-02-14 14:47 回复
l***1
2023-02-14 12:09
心　　得：
此用户未及时填写评价内容
颜　　色：
R510/R506/R505【3号滤芯】
回复(1)
1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，首先感谢您选择碧云泉！据反馈的现象为您做以下解释：饮用的水中只要含有一定量的钙镁离子（俗称硬水），无论使用什么材质的器皿加热，都会形成水垢析出，这是由水质决定的。主要成分有碳酸钙、氢氧化镁等。对人体是没有危害，您放心，不影响正常饮用水哦~碧云泉作为专业做净饮机品牌，非常重视客户口碑；我们会继续努力争取为您带去更加满意的产品与服务，愿今后碧云泉能为您斟一盏岁月沉淀的芳香，与您品茗生活给予的点点滴滴~
2023-02-14 14:47 回复
j***1
2023-01-12 17:36
心　　得：
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颜　　色：
R510/R506/R505【1号+3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 微微的清风吹散烦忧，暖暖的阳光蒸发惆怅！关于您反馈的问题经核实，这边未查询到您有购买过2号滤芯，建议您可以联系购买店铺，有任何问题都可联系在线客服给您处理。衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利，后续产品使用中无论您遇到什么样的问题和需求都可以随时联系店铺客服，一定会为您积极处理！碧云泉作为专业净饮机品牌非常重视客户口碑，一直努力去做好每个细节，尽最大努力为您提供最优质的服务~再次感谢您的支持，期待与您下次相遇~
2023-01-14 17:05 回复
j***f
2022-11-13 05:07
心　　得：
扫码是一长串数字无查处，与厂家客服~联系上传照片厂家叫找京东只能退休退款了？
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颜　　色：
R510/R506/R505【2号滤芯】
回复(1)
1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，首先感谢您选择碧云泉！我们是碧云泉官方直营店，所售商品均为正品并通过认证和检测，确保水质安全，您也可以联系全国官网售后4008288086进行核验。作为碧云泉品牌方一直以诚信为首、因深信品牌的成长离不开客户的口碑，绝不会做有损品牌利益与形象的事情，我们作为行业的领先品牌，一直秉承着客户至上的理念，无论您有什么需求联系客服、定会处理到您满意为止！再次感谢您的支持，祝您生活愉快~
2022-11-16 18:34 回复
j***f
2022-11-13 05:04
心　　得：
扫码内外码是？已申请退货退款了？
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颜　　色：
R510/R506/R505【1号+3号滤芯】
回复(1)
1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，首先感谢您选择碧云泉！我们是碧云泉官方直营店，所售商品均为正品并通过国家认证和检测，确保水质安全，您也可以联系全国官网售后4008288086进行核验。作为碧云泉品牌方一直以诚信为首、因深信品牌的成长离不开客户的口碑，绝不会做有损品牌利益与形象的事情，我们作为行业的领先品牌，一直秉承着客户至上的理念，无论您有什么需求联系客服、定会处理到您满意为止！再次感谢您的支持，祝您生活愉快~
2022-11-16 18:33 回复
j***c
2022-07-06 19:05
心　　得：
全是开口的吗？
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颜　　色：
R506/R505【3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好！首先感谢您选择我们碧云泉，碧云泉作为专业做净饮机品牌，非常重视客户口碑。碧云泉作为目前全网销量领先的品牌，我们始终把客户的购物体验放在第一位。关于您的反馈情况我们第一时间安排专员核实，京东仓发货的滤芯包装存在破损，麻烦您再次检查一下滤芯是否受损，可以换新处理。我们感到非常抱歉；碧云泉商家会一起协助跟进。衷心希望我们的产品能给您带来健康与便利，在产品使用中无论您遇到什么样的问题和需求都可以随时联系店铺客服，一定会为您积极处理！~再次感谢您的支持，期待与您下次相遇~
2022-07-07 14:40 回复
q***2
2022-04-23 14:57
心　　得：
质量有问题，漏水。点了更换，服务都可以，只是在更换过程中发现，几个滤芯的重量应该是一样差不多的，但是第一次收到的2号滤芯明显是重了很多，因为这种滤芯使用过的话，里面有积水。会比正常新的重，而且，最关键的是，漏水，所以我对这个碧云泉到底是质量问题还是人品问题有待商榷！
颜　　色：
R506/R505【2号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好！首先感谢您选择我们碧云泉，碧云泉作为专业做净饮机品牌，非常重视客户口碑，我们一直努力做好每一个细节，尽最大努力为您提供最优质的服务。作为碧云泉品牌方，一直以客户的体验为首，关于您的反馈情况，经核实已为您换货完成。对于此次您反馈的情况、首先向您表达歉意！我们是碧云泉官方直营店，所售商品均为正品并通过国家认证和检测，确保水质安全。我们作为行业的领先品牌，一直秉承着客户至上的理念，无论您有什么需求联系客服、定会处理到您满意为止！再次感谢您的支持，祝您生活愉快~
2022-04-24 09:48 回复
橙***子
PLUS会员
2021-01-15 11:46
心　　得：
特殊时期，商品没有用包装袋包装。不卫生
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颜　　色：
R506/R505【3号滤芯】
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1
碧云泉京东自营旗舰店 ： 您好，碧云泉作为专业做净饮机的品牌，非常重视自己的品牌口碑，我们一直努力做好每一个细节。您反馈的问题我们已经收到，我们第一时间与京东物流进行了反馈，正常纸箱包装外面是有个快递袋进行包装的，另外滤芯是真空包装的，不会出现细菌感染问题，您可以放心使用的。此次让您有一个不好的体验，对此深表歉意，在今后我们会努力改善，争取给您带去更加满意的产品与服务。非常感谢您支持碧云泉，祝您生活愉快~
2021-01-20 13:58 回复
u***y
2024-06-05 18:18
心　　得：
真垃圾，一号滤芯根本拧不进去，客服说用钳子板子拧，不是搞笑吗？试了也没用
颜　　色：
R510/R506【1号+3号滤芯】
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0***n
2024-06-05 12:15
心　　得：
收到一个破破烂烂的京东超市外包装纸盒，很影响体验心情。和京东客服沟通后，无反馈、无改进。
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颜　　色：
R510/R506【2号滤芯】
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j***f
2024-05-22 09:08
心　　得：
已退货了？？？？？？
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颜　　色：
R510/R506【1号+3号滤芯】
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h***b
金牌会员
2024-05-18 12:25
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
R510/R506【1号+3号滤芯】
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路***染
银牌会员
2024-04-04 18:06
心　　得：
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R510/R506【1号+3号滤芯】
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