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j***n
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买回来一个月,看电视剧看的好好的总是关机重启,一集电视四十多分钟重启七八次,这怎么看,质量问题很大,客厅电视没开过几次,真的差评!!!!
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75英寸 小米A75英寸2+32G大存储
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小米电视专卖店 于无声处倾听您的心声~非常抱歉未带给您愉快的购物体验,关于您反馈的问题我们的售后专员已为您提供相应的解决方案,由于预约服务订单较多,会有预约不成功的几率,建议您在24小时内未收到技术人员的电话与短信,请及时向我们反馈哦。
2024-06-13 11:42 回复
R***i
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买回家不够20天已经黑屏,找小米维修又要去整机去深圳维修,从来都没有发生过这样严重的事情
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75英寸 ES75家庭影院套装
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小米电视专卖店 尊敬的米粉您好,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2024-06-12 11:53 回复
u***e
心  得:
电视有划痕,商家说不碍事,说不影响外观和使用,态度极其恶劣,打了12315和京东客服以后才给处理,大家买东西去专卖店,这种经销商价格贵服务差。
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75英寸 Pro75英寸3+32G存储高刷运行
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小米电视专卖店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来的不便之处。当然,您提出的意见我们十分重视,已将相关问题上报至客服部门,后续将提高客服专业培训,努力为您带来更好的服务体验。评价活动为自愿参与活动,我们诚心接受各方的意见与建议,这是我们不断前行的动力,感谢您的鞭策,祝您生活愉快!
2024-05-31 13:28 回复
j***1
心  得:
送货员送来电视机入户,从拆开外包装(尺寸mm 1870x190x1130)开箱到露出裸机(32.5公斤)的过程就送货员一个人搬弄,开机后半小时左右出现花屏,这期间我们用户没有任何过错与责任。电视机出现问题后,我们提出小米电视机质量问题和三包服务承诺等,小米电商和京东平台都推脱概不负责。请各位消费者提高警惕,千万不要像我们上当受骗。
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75英寸 S系列 3+32G存储
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小米电视专卖店 您好,首先,非常感谢您选择本店。由于物流途中发生的碰撞及破损问题,建议您第一时间进行开箱验货,查看商品是否存在破损哦,如有破损可进行拒收第一时间与我们联系呢。签收后无法向物流方追责,对此我们深感遗憾哦,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-05-30 11:29 回复
j***a
心  得:
这个商家超坑 电视到了师傅就上门 开箱后给你放到一边始终有隐患 迫使你马上先安装起 结果音箱不知什么时候到 你也不可能所有时间都等到这一件事上 结果音箱是要上墙的 还要打膨胀螺丝 喊师傅来安装 又要取电视 又要收费 超坑 受不了了 使用电视 呵呵 也一般总体感受还不如买其他牌子 后悔跟风小米
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75英寸 ES75家庭影院套装
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小米电视专卖店 尊敬的米粉您好,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2024-05-26 13:29 回复
j***8
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什么叫7天无理由退货退货退款,小米的金牌售后和承诺我感到质疑,问题反馈,没有任何人工回复。客服回答问题,然后还撤回,这个也我第一次见过的
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75英寸 小米A75英寸2+32G大存储
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小米电视专卖店 尊敬的米粉您好,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2024-05-15 15:09 回复
j***k
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5.1安装5.2就爆屏不给换货不给维修一拖再拖*买的电视现在告诉我只值*块看都没看几分钟
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75英寸 小米A75英寸2+32G大存储
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小米电视专卖店 您好,首先,非常感谢您选择本店。由于物流途中发生的碰撞及破损问题,建议您第一时间进行开箱验货,查看商品是否存在破损哦,如有破损可进行拒收第一时间与我们联系呢。签收后无法向物流方追责,对此我们深感遗憾哦,感谢您的支持,祝您生活愉快~
2024-05-06 15:01 回复
j***g
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差评也不知道他们质量检测怎么过关的标是歪的,反馈了说补贴*块钱
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75英寸 2+32G大存储流畅运行
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小米电视专卖店 客官遇到问题不用急,售后专员来处理。在收到您反馈的问题后,售后专员全程为您跟进处理中,目前已妥善为您解决。感谢您一直的配合与支持,祝您生活愉快!
2024-04-11 15:42 回复
6***3
心  得:
红米的电视混在小米的型号里卖,这是妥妥的误导消费,不认识英文的人是无法分辨的,外出后回到家,已经过了七天售后,只能接受现实,这是妥妥的误导消费,差评,超级差评
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75英寸 Redmi A 75英寸4K超清
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1
小米电视专卖店 客官客官请稍安,电视问题您别气。对于此次购物给您带来的误会,首先,向您致以诚挚的歉意,不周之处请您予以包涵。目前您反馈的问题我们已及时进行优化改进,联系售后专员与您沟通,希望妥善为您解决,感谢您的配合与理解,祝您生活愉快!
2024-04-04 14:58 回复
j***X
心  得:
京东作为平台卖货方,主要是资源整合及服务。我在京东上买电视,(1月30日已到货)是信任京东大公司的服务,结果,店大欺客,承诺货到24小时内安排师傅上门安装,排到2月9日(除夕)师傅安装。中间与京东客服沟通多次并向京东总部反映,都是相互推诿、打太极,解决不了实际问题。强烈建议大家到京东购物要慎重,特别是涉及到服务的内容,强烈感觉是外包公司在做,出现问题跟京东反映也没结果,外包公司态度也粗暴。
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75英寸 2+32G大存储流畅运行
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2
小米电视专卖店 您好,感谢您提出的建议及反馈,对此我们十分重视。后续我们将对每日预约安装客户进行回访及跟踪,确保能够及时帮助您成功预约安装服务,希望您可以给我们个机会改进,我们会努力哒~
2024-01-31 14:06 回复
j***d
心  得:
说的可以抽奖活动我去抽奖告诉我活动结束了 上面写的是到31号结束
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75英寸 2+32G大存储流畅运行
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小米电视专卖店 尊敬的米粉您好,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2024-01-31 14:12 回复
PLUS会员
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75英寸 2+32G大存储流畅运行
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2
小米电视专卖店 您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验。本店是官方正品的,享受全国联保;在小米电视机身都有SN码(跟身份证一样的唯一码),您可以拨打小米全国服务电话4001005678验明真伪。若产品使用中存在任何问题,可以联系小米售后反馈,会竭诚为您服务。感谢您对小米的支持!
2024-01-28 09:51 回复
j***f
心  得:
后悔这里买电视,什么线都没配
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75英寸 2+32G大存储流畅运行
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小米电视专卖店 尊敬的米粉您好,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2024-01-04 18:40 回复
j***l
心  得:
其他东西我就不说了,刚收到货2天其他都还没搞,拍了整整30天才收到货,不各种投诉还要在等一个月,失望透顶的平台加销售方,各种你拿我怎么样的态度,最后谢谢政府部门的督办,投诉3天内收到货物,后期使用怎么样再看吧。购买要谨慎
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75英寸 EA系列 双频WiFI
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小米电视专卖店 尊敬的米粉您好,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2024-01-03 13:09 回复
安***7
心  得:
坑,买个电视就看直播都需要会员,之前的电视说是小了就换了一个。新的电视看什么都需要会员,那就只看直播吧,直播看个地方卫视、新闻联播也要会员,咨询客服说需要买什么会员,不买看不了。我买了电视还要买会员,那你的电视是什么?要么就推脱到其他地方?
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75英寸 2+32G大存储流畅运行
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小米电视专卖店 尊敬的米粉您好,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2024-01-01 18:03 回复
j***9
心  得:
电视会员一直要开 乱七八糟
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75英寸 2+32G大存储流畅运行
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小米电视专卖店 尊敬的米粉您好,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-12-27 15:44 回复
j***u
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客服服务超级差劲,答非所问
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小米电视Redmi X75英寸【3+32GB】
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小米电视专卖店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来的不便之处。当然,您提出的意见我们十分重视,已将相关问题上报至客服部门,后续将提高客服专业培训,努力为您带来更好的服务体验。评价活动为自愿参与活动,我们诚心接受各方的意见与建议,这是我们不断前行的动力,感谢您的鞭策,祝您生活愉快!
2023-12-22 18:01 回复
A***手
心  得:
谁家买电视不送挂架的,好说歹说送了一个还不齐全,包装极差,里面还没有背条,无法安装,联系客服说补发,关键是人家喊了工人要装也不说直接补钱让我去实体店买一个算了,浪费时间跟钱真老火
颜  色:
【大内存流畅运行】小米电视75英寸2+32G存储
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小米电视专卖店 客官客官消消气,对于给您带来的不便之处我们向您致以诚挚的歉意~您的问题我们的售后主管已全程跟进处理中,必定为您妥善解决。如需反馈可拨打专员电话:17334978971,我们将竭诚为您服务!
2023-12-20 17:08 回复
u***p
心  得:
客服态度非常差,回复慢!刚买的两天,还在运输途中,就降价了,商家还不愿意补差价,不愿意退货和退款,如果要退货,还要自己承担运费,各位千万不要再到这家买东西了,不要再来踩坑了,总之以后都不会来这家买东西了
颜  色:
【大内存流畅运行】小米电视75英寸2+32G存储
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小米电视专卖店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带去不便,产品价格没有固定统一的呢,随时都有变动的哦,给您带去不便,当然,您提出的意见我们十分重视,已将相关问题上报至客服部门,后续将提高客服专业培训,努力为您带来更好的服务体验。评价活动为自愿参与活动,我们诚心接受各方的意见与建议,这是我们不断前行的动力,感谢您的鞭策,祝您生活愉快!
2023-12-18 18:21 回复
j***k
心  得:
双十一活动感受到的是一个假活动抽奖抽了一个月至今没有结果还叫我*** 查询笑死了 别买了贼坑
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影院版:小米游戏电视S75英寸+电视音箱
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小米电视专卖店 尊敬的米粉您好,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-11-30 14:51 回复
j***d
心  得:
买的时候答应送小米背包,问了好几次,才发了一个迷你超小背包,真会#人。
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Redmi 电视75英寸四核处理器2+64GB储存
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小米电视专卖店 尊敬的米粉您好,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-11-20 10:55 回复
Y***鱼
心  得:
1、电视购买后以墙体特殊为由拒绝安装,下单前墙体照片已发送客服(未提示不能安装); 2、电话沟通过程让电视放地板上看,工人人员称他们家电视就是放在地板上; 3、商家原因不能安装不退货,来回推诿扯皮
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影院版:小米电视 ES75英寸+电视音箱
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小米电视专卖店 尊敬的米粉您好,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-11-15 10:10 回复
r***3
心  得:
买了75寸想再买65寸,咨询了一下,客服开始说送挂架和安装,因为我想要多功能挂架,说想补差价升级,客服坚决不同意,后来连普通的挂装服务都不送了,客服态度极差,很牛!
颜  色:
【大内存流畅运行】小米电视75英寸2+32G存储
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1
小米电视专卖店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来的不便之处。当然,您提出的意见我们十分重视,已将相关问题上报至客服部门,后续将提高客服专业培训,努力为您带来更好的服务体验。评价活动为自愿参与活动,我们诚心接受各方的意见与建议,这是我们不断前行的动力,感谢您的鞭策,祝您生活愉快!
2023-11-14 10:14 回复
u***8
心  得:
7月末买的75寸电视赠送挂架,10月末采购两部不送挂架。咨询客服是一样的吗?客服回答是一样的。售后人员来沟通的态度也是非常非常差,还告诉我,挂架成本只有*元。那为什么链接会挂*元?沟通人员从始到终没有想解决问题的态度,真是不理解,这么大的品牌,怎么可以做的这么差!!
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小米游戏电视S75英寸 NFC遥控器
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1
小米电视专卖店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您带来的不便之处。当然,您提出的意见我们十分重视,已将相关问题上报至客服部门,后续将提高客服专业培训,努力为您带来更好的服务体验。评价活动为自愿参与活动,我们诚心接受各方的意见与建议,这是我们不断前行的动力,感谢您的鞭策,祝您生活愉快!
2023-11-01 10:28 回复
u***t
心  得:
小米真會薅羊毛,才多久就降價了,還不給保價,以後再也不買小米任何產品,太差,別的品牌都保價至少30天的,小米真是薅消費者羊毛一等
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影院版:小米电视 EA75英寸+电视音箱
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小米电视专卖店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带去不便,产品价格没有固定统一的呢,随时都有变动的哦,给您带去不便,感谢您的谅解. 祝您生活愉快!
2023-10-23 09:49 回复
m***c
心  得:
用了没几天就不能连接网络,遥控器没法遥控,可能主板或者接收器有问题。提交售后维修,第一次上门,尝试拆下,结果拆一半说等下次来维修,可能没有带需要换的东西吧,现在过去 10 天了,还没上门来修。因为便宜,东西差点我也忍了,售后太不靠谱!以前因为信赖京东,所以在京东上面买,但是这种第三方的实在无力吐槽。小米售后,真是醉了!
颜  色:
影院版:小米电视 EA75英寸+电视音箱
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小米电视专卖店 尊敬的米粉您好,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-10-10 08:21 回复
j***c
心  得:
一点都不好用,看电视卡的要死
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影院版:小米电视 EA75英寸+电视音箱
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小米电视专卖店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带去不便,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快
2023-10-10 08:28 回复
Z***y
心  得:
整个的购物体验可以说是极差。从京东到商家有数不完的槽点。以下枚举一二:case1:在购物前咨询客服,客服给推荐一款*的电视(送上门安装),然后又推荐了订单这款商品,比之前看的贵了*元,也没有明确说这款不送上门安装,货到后问客服说我没有拍上门安装。体验差:a、客户花了更多的钱,却都没有享受到价格低的服务质量,那客户凭什么花更多的钱?b、用户既然买了电视,而且需求也明确过说要上墙的,即使上门安装需要收费,是不是也要提醒客户一下(他却提醒了要让我买上墙挂件),避免后续麻烦。客服没提醒,用户不知道上门安装需要收费,结果浪费了很长时间,电视到家,没法安装。Case2:物流出库晚,9.24下午拍的,9.26才出库,以至于9.28到,有鉴于case1,电视能正常使用估计得了*了。这一单的感受非常非常差,如果在直播间里买海信的同款竞品至少能省*元。在售后的过程中,小米的客服居然还在和客户去battle事实是怎样的,而不是第一时间处理好客户的情绪。给我的感觉一直在挑战我的战斗欲,因为电视已经买了,所以不管花不花钱都是要按的。但安抚用户的水平和意识真的不敢恭维。👎👎
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【EA升级款】小米电视75英寸2+32G存储
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小米电视专卖店 尊敬的米粉您好,您反馈的问题,我们非常重视,会反馈至相关部门。给您带来的困扰,再次说一声抱歉。我们会竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
2023-10-02 10:22 回复
j***j
心  得:
说一下这家电商,变相骗安装费,电视挂架是杂牌山寨货,极速差平
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【一价全包】小米电视EA75英寸+上门安装服务
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小米电视专卖店 客官客官请稍安,挂架问题您别气。对于此次购物给您带来的误会,首先,向您致以诚挚的歉意,不周之处请您予以包涵。目前您反馈的问题我们已及时进行优化改进,联系售后专员与您沟通,希望妥善为您解决,感谢您的配合与理解,祝您生活愉快!
2023-09-19 09:43 回复
j***W
心  得:
以"次"充好。卖假货。不是一个品牌,也不是一下型号 后台客服人员还理由气壮喷客户,说发错了是好货。乱搞一个ES链接骗人 配送的还把别家的货送到我家,换来正确地址订单,结果还是假货
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【EA升级款】小米电视75英寸2+32G存储
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小米电视专卖店 亲爱的米粉,非常抱歉给您带来不好的购物体验。本店是官方正品的哦,所售产品均为未拆封全新正品,并享受全国联保。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程,确保品质的。若产品使用中存在任何问题,可以联系小米客服反馈,会竭诚为您服务。感谢您对小米的支持。
2023-09-19 09:48 回复
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