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m***8
2023-12-05 13:40
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14英寸R7 16G 独显 ANCD
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 我们很重视您的反馈与建议~抱歉给您带来不佳的体验。商城各项服务是有标准的流程和规定的，若您符合要求，是可以享受到对应服务哦，还请您理解。经核实，得知您已申请售后服务，相信小伙伴们会妥善为您解决问题的。若售后过程中有所疑问，您可与商城客服专员进行联系，由她们为您详细解答。我们非常重视您反馈的售后服务问题，会不断优化、改进，力争为您带来更好的服务体验。感谢您的支持，祝您快乐滔滔！
2023-12-05 17:01 回复
稻***1
2023-07-25 02:14
心　　得：
买来送侄女的，这会是脸丢大了，屏幕不亮，京东的电器品质现在这么差吗，买电器还是实体店吧
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14英寸R7 16G 独显 ANCD
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 我们很重视您的反馈与建议~为您不佳的购物体验而感到抱歉。关于无法开机问题，经核实得知您已申请售后服务，相信小伙伴会为您妥善解决的。商城为您带来的不仅仅是实惠的商品，还有贴心周到的服务，是很不错的购物选择哦~如您有所疑问，您可与线上客服联系，由小伙伴为您答疑。感谢您对ThinkBook的支持，祝您生活愉快。
2023-07-25 16:56 回复
u***p
2023-06-05 16:23
心　　得：
使用起来倒也不是很流畅
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您带来不佳的体验。产品运行速度不理想，建议您按Win+S搜索“查看高级系统设置”，点击高级选项卡中性能模块的设置，调整为最佳性能尝试一下。若仍有疑问，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您处理。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-06-07 17:15 回复
j***V
2023-05-20 09:37
心　　得：
这个电脑是真的差，算我求你们了都别来踩这个坑了，***名不虚传，第一台电脑总是没有网络选，客服不让退，只能换一台，换了一台没用几天还是一样的情况，只会叨叨驱动问题，驱动有问题不就是电脑不行，电脑垃圾为什么不让换！
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14英寸R7 16G 独显 ANCD
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 送您一丝风儿，赠您一缕月儿。很抱歉未能给您带来满意的使用体验。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。商城与官方合作，保证原装正品。针对您所描述的使用问题，根据您的评价，得知您已申请售后服务，相信小伙伴们一定会为您解决问题的。并且商城有严谨而又完善的退换货服务规范，如符合标准，才会为您提供相应服务的。言止于此，但对您的服务不仅如此。
2023-06-29 14:06 回复
j***V
2023-05-08 14:22
心　　得：
超级差劲的一台电脑，严重怀疑是残次品打折处理，总共开机五次，两次都有问题，没有网络选项，客服都要我把驱动重新安装，折腾这折腾那，这不是耽误事么，电脑有问题还不给退货退款，什么霸王条款，生气！
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14英寸R7 16G 独显 ANCD
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 尊敬的用户您好，本本出厂经过严格软硬件检测，质量可丝毫不敢马虎。若使用中有所疑问，您可到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与工程师进行沟通，由他们为您详细解答。感谢您的支持，祝您生活愉快。
2023-05-10 16:35 回复
晴***里
2023-04-19 18:37
心　　得：
客户一直在打马虎眼，解决不了根本问题，关键问题从来不回答，推卸责任忽悠消费者一套一套的，买的时候直播间主播明明说的送鼠标，还要了订单编号特别备注了送鼠标，事后就不认了，这都半个月了他们都没核实清楚，这办事效率让人堪忧，东西好不好有待考量，客服不是一般的大忽悠，想买他家的建议慎重
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14英寸R7 16G 独显 ANCD
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 您好，十分抱歉给您带来不好的体验，这边由于客服系统原因没能及时接收到您的消息，导致客服小妹遗漏了您的重要信息。本店做出的承诺都会严格按照要求去达成做到的！赠品一般都是在签收机器后的第七天开始陆续发出。客服小妹已取得与您的联系也获得了您的谅解，十分感谢您的理解与支持~thinkbook祝小伙伴生活开心。
2023-04-25 10:54 回复
z***e
2023-04-13 18:47
心　　得：
开机黑屏，申请售后中！
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14英寸R7 16G 独显 ANCD
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： ThinkBook小伙伴您好，本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。得知您已申请退货，我们深表遗憾，期待与您再次相逢~感谢您的理解和支持，ThinkBook会成为您满意的样子。
2023-04-17 16:30 回复
8***9
2023-03-06 14:51
心　　得：
全新未激活的电脑，硬盘使用了快200个小时，到底是什么问题新电脑要被使用7天7夜？，有问题返修？还是二手退货机？还是展示机？ 如果是正常的硬盘使用时间，客服为什么拿不出执行标准？ 买了1个星期了，客服完全不理会，慎买，
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14英寸R7 16G 独显 ANCD
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小***斯
2023-03-03 22:36
心　　得：
卡，打开文件WPS都慢的要死，别说打游戏了
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15.6英寸R7 16G 独显 APCD
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j***3
2023-02-06 10:29
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屏幕太黑了，打开手电筒操作都有难度，黑乎乎一片
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14英寸R7 16G 独显 ANCD
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 我们寄出的不仅仅是一份包裹，更是一份祝福、一份关心。不知您具体遇到了什么问题呢？如使用中有所疑问，欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您进行处理。本本配置均衡，性能稳定，还请多给它展现自己实力的机会，相信不会辜负您的期望。ThinkBook会继续努力，成为您喜欢的样子。
2023-02-07 17:03 回复
u***c
2022-11-25 18:00
心　　得：
破电脑都别买了，不到一个月各种问题出来了，谁买谁倒霉，我还没有怎么用，就写个论文浏览网站就这样了，都别买！！！
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14寸R5-5600U 16G 独显 AMCD
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。本子出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。不知您具体遇到了什么问题呢？请不要担心，我们为您提供了专业的服务保障。若需技术支持，欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您进行处理。ThinkBook会继续努力，成为您喜欢的样子。
2022-11-30 16:05 回复
j***b
2022-11-04 15:09
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14寸R5 16G 512G EYCD
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 我们寄出的不仅仅是一份包裹，更是一份祝福、一份关心。不知您具体遇到了什么问题呢？售后工程师给您发的是网卡驱动更新哦，如使用中有所疑问，欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您进行处理。本本配置均衡，性能稳定，还请多给它展现自己实力的机会，相信不会辜负您的期望。ThinkBook会继续努力，成为您喜欢的样子。
2022-11-08 15:49 回复
j***h
2022-09-12 18:13
心　　得：
刚收到触摸板就失灵了 商家处理态度还特别强硬 非常不满意的一次购物 本来冲着联想的牌子来的，没想到这么垃圾
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R5 16G 512G EYCD
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 我们寄出的不仅仅是一份包裹，更是一份祝福、一份关心。您向我们反馈您的触控板失灵问题，在桌面点击触控板实现右击操作需要点击触控板右下角才有效哈，正常在桌面点击触控板中部区域相当于鼠标左键桌面是不会有任何反应的，从您反馈的视频来看目前无法肉眼判断机器硬件故障问题，如使用中有所疑问，欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您进行处理。本本配置均衡，性能稳定，还请多给它展现自己实力的机会，相信不会辜负您的期望。ThinkBook会继续努力，成为您喜欢的样子。
2022-09-12 23:11 回复
5***y
2022-08-29 14:42
心　　得：
我用过最不好用的联想电脑没有之一，电脑又卡又慢，还不如我那台10年前的旧电脑，换了个固态硬盘都比现在这台快。真垃圾。
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R5 16G 512G EYCD
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。死机问题多与驱动程序异常、软件兼容性不佳、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本，定时进行安全查杀。白屏及卡顿通常是系统响应速度不理想导致，您可打开设置-系统-电源和睡眠，点击其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能；点击开始按钮，打开设置-系统-存储，找到您需清理的磁盘，点击需清理的文件删除试下。如在使用中有所疑问，您可到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与工程师进行沟通，由他们协助您进行处理。感谢您的理解和支持，ThinkBook会成为您满意的样子。
2022-08-31 16:01 回复
j***N
2022-08-23 12:19
心　　得：
word都安不上
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 微笑是不变的欢颜，问候是永恒的情感。office出厂前已经安装好，不需要再次进行安装哈，Office激活问题建议您按如下步骤操作：1、确认Windows系统已联网激活，稍等一段时间以便认证服务器更新信息；2、在系统桌面左下角打开开始菜单，点击任意Office组件；3、已有微软账号的请点击“登录”，如无则选择“创建账户”；4、完成登录后，点击“激活Office";5、选择国家和语言后点击”下一步“；6、稍等片刻后在弹出的许可协议界面点击”接受“即可。感谢您对ThinkBook的支持，您的满意是我们永恒的追求。
2022-08-23 12:20 回复
8***r
2022-07-22 18:18
心　　得：
触摸屏有时能用有时不能用，售后电话无人接
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 我们寄出的不仅仅是一份包裹，更是一份祝福、一份关心。不知您具体遇到了什么问题呢？这款机器是非触摸屏的款式呢，开启触摸板：点击开始——设置——设备——触摸板——打开开关。如使用中有所疑问，欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您进行处理。本本配置均衡，性能稳定，还请多给它展现自己实力的机会，相信不会辜负您的期望。ThinkBook会继续努力，成为您喜欢的样子。
2022-07-24 18:59 回复
j***e
2022-06-27 00:44
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配置太差，卡的不行，不建议购买
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。本子出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。不知您具体遇到了什么问题呢？请不要担心，我们为您提供了专业的服务保障。若需技术支持，欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您进行处理。ThinkBook会继续努力，成为您喜欢的样子。
2022-06-27 15:50 回复
j***V
2022-06-26 12:06
心　　得：
还好还好还好还好还好还好还好还好还好还好还好还好还好还好还好还好还好额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额额的额
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。本子出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。不知您具体遇到了什么问题呢？请不要担心，我们为您提供了专业的服务保障。若需技术支持，欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您进行处理。ThinkBook会继续努力，成为您喜欢的样子。
2022-06-27 16:07 回复
j***u
2022-06-23 10:51
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 微微的清风吹散烦忧，暖暖的阳光蒸发惆怅。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。针对您所描述的自动关机问题，建议您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与专业的工程师进行沟通。您的支持是我们前进的动力，ThinkBook会努力做到更好。
2022-06-24 13:10 回复
j***3
2022-06-20 18:21
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 递您一杯温水，传递一份温情。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。白屏通常是系统响应速度不理想导致，您可打开设置-系统-电源和睡眠，点击其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能；点击开始按钮，打开设置-系统-存储，找到您需清理的磁盘，点击需清理的文件删除试下。若有需要，您可到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向我们的工程师寻求帮助。不知您对小伙伴们的服务哪里不甚满意呢？如有不足之处，还希望您能够向我们进行反馈~ThinkBook会继续努力，成为您喜欢的样子。
2022-06-22 08:42 回复
5***5
2022-06-13 15:15
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。本子出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。不知您具体遇到了什么问题呢？请不要担心，我们为您提供了专业的服务保障。若需技术支持，欢迎您到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000向专业的工程师寻求帮助，由他们协助您进行处理。ThinkBook会继续努力，成为您喜欢的样子。
2022-06-13 15:16 回复
2***v
2022-06-09 12:29
心　　得：
电脑品质极其差、购买多个台笔记本均出现同样故障，机器无法重新启动，商家承认问题，但无法退货
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。死机问题多与驱动程序异常、软件兼容性不佳、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本，定时进行安全查杀。白屏及卡顿通常是系统响应速度不理想导致，您可打开设置-系统-电源和睡眠，点击其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能；点击开始按钮，打开设置-系统-存储，找到您需清理的磁盘，点击需清理的文件删除试下。如在使用中有所疑问，您可到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与工程师进行沟通，由他们协助您进行处理。感谢您的理解和支持，ThinkBook会成为您满意的样子。
2022-06-09 16:10 回复
l***g
2022-06-09 10:29
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千万不能买他们家的东西，巨坑！所有鼠标、包之类的一个没有。电脑是老款老款！！CPU是更差的5500，不是5600。而且是wifi5，不是wifi6。除了这家店，其他京东物流的店，都是5600+ wifi6，版本更新更好，还有很多赠送！在这买直接亏1000块。
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 让温暖与您携手，营造快乐人生。您购买的这款机器处理器为R5-5500U,无线网卡WIFI5，商品详情页有明确显示的哦，店铺销售产品都是原装未拆封的正品，正品笔记本都是不标配包包鼠标等赠品的哦，这样性价比更高，也是考虑到已有包鼠和需要个性化选择的顾客的哦~~~您可以根据自己需求选购您需要的电脑周边配件哦，我们的电脑都是正品行货且支持全国联保的 。ThinkBook会继续努力，成为您喜欢的样子
2022-06-09 15:59 回复
j***h
2022-06-08 19:33
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***店 618活动期间 卖老款thinkbook别来这家店
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2022-06-09 16:13 回复
j***p
2022-06-08 16:05
心　　得：
系统有问题…这电脑只要从睡眠状态出来，触控板的多指功能就失灵…联系客服换了一台，同样的问题…最后问了~的售后工程师，隔空指导一顿调试之后，工程师说是系统本身存在问题，这种情况需要拿去线下门店尝试恢复出厂预装…真糟心…介意的慎拍
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2022-06-09 16:16 回复
L***3
2022-06-03 13:35
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 请您稍安勿躁，先喝杯茶消消气。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。不知您的本本是开机无反应还是进不了系统呢？开机无反应建议您移除电源适配器，长按电源键（20秒以上），松开后再尝试接电开机；进不了系统建议您重置系统试下。如有需要，您可到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与专业的工程师进行沟通。同时商城各项服务也是有标准的流程和规定的。若对此有所疑问，您可与商城客服专员取得联系，由他们为您详细解答。感谢您的理解和支持，ThinkBook会成为您满意的样子。
2022-06-05 16:08 回复
u***j
2022-05-29 11:37
心　　得：
刚买完就降价，买的时候问客服后面会不会有优惠，客服说优惠情况需要保密，***
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 让温暖与您携手，营造快乐人生。商城的商品价格随市场波动，会有涨价、降价等变化，望您理解。如下单后价格发生了变动，建议您向商城在线客服进行咨询。若符合相关标准，您可享受商城提供的价保政策。ThinkBook会继续努力，成为您喜欢的样子
2022-05-30 14:50 回复
j***x
2022-05-26 17:23
心　　得：
电脑不太好看，运行起来特别慢，开机几分钟就报温度太高，关键是问赠不赠鼠标时，客服告知需要好评才可以赠，当时没反应过来，现在发现这个好评率太不可信了!
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 让快乐与你紧紧拥抱，让烦恼低头悄悄走掉。机器都是原装正品未拆封的标配，出厂标配都是不包括键盘包包鼠标等其他的配件，您可以根据自己需求选购哦，我们的商品都是原装标配正品且支持全国联保的哈，放心选购呢 。您的支持是我们前进的动力，ThinkBook会努力做到更好。
2022-05-26 17:25 回复
亮***刀
2022-05-14 07:51
心　　得：
除了电脑本身质量差，用了不到一周且什么都没下载的情况下发生卡顿，其它物流服务什么都还行。第一次用联想相信也会是最后一次～
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ThinkBook京东自营旗舰店 ： 人生是一道风景，快乐是一种心情。本本出厂经过严格检测，质量方面可丝毫不敢马虎。死机问题多与驱动程序异常、软件兼容性不佳、恶意软件等有关，建议您尝试进入安全模式查看更新软件、驱动版本，定时进行安全查杀。白屏及卡顿通常是系统响应速度不理想导致，您可打开设置-系统-电源和睡眠，点击其他电源设置，将电池指示器上的显示计划勾选为高性能；点击开始按钮，打开设置-系统-存储，找到您需清理的磁盘，点击需清理的文件删除试下。如在使用中有所疑问，您可到当地官方售后服务站或拨打400-100-6000与工程师进行沟通，由他们协助您进行处理。感谢您的理解和支持，ThinkBook会成为您满意的样子。
2022-05-14 15:19 回复
j***j
2022-05-10 15:47
心　　得：
太差了太差了，买不到七点触控板失灵，不到一个月指纹软件直接故障，跑了两趟保修店重装系统也解决不了问题，真的好无语。
颜　　色：
R7 16G 512G （F0CD）
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2022-05-11 16:32 回复
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