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发评价拿京豆
福***照
心  得:
送货过程中未做到说明书中保持45度以上搬运,海尔售后打两次电话骚扰要五星好评。 售后不要再打电话骚扰了,不可能给你们五星好评,返现也不可能。
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海尔官方旗舰店 尊敬的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,冰箱横放可能是运输需要,虽然不会影响使用,但增加了立放等待的时间,确实给您带来了不便,建议您多立放一段时间后再观察使用,再次向您致以最真诚的歉意。
2022-06-20 18:45 回复
l***1
心  得:
6.18前期购买时商品图显示有晒单送十年压缩机保修福利,收到货后问客服怎么获得,客服竟然说这款是不带的,店大欺客实在是恶劣!促销活动混乱,价格一直在变,等零点优惠也没省多少,过了活动时间反而价格更低。
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海尔官方旗舰店 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题建议您联系一下我们的客服妹纸哦,只要您符合活动规则,都是会给您兑现的呢,感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-06-20 10:05 回复
秋***原
心  得:
旧冰箱是海尔用了20多年,最近因为反复结霜,于是决定换新的。本着相信海尔的质量,新冰箱还是买了海尔,结果没想到新冰箱的变温室不制冷,官方旗舰店客服的服务也不行。客服说约了上门检测退货,结果等了两天都没人上门,最后还是我自己打的400电话约的,400售后说系统里根本没有我的工单,也不知道旗舰店客服约了个啥。现在检测结果确实有质量问题,就等着售后上门来把冰箱拖走,然后我好买新的。这次决定不买有宽幅调温的变温室了
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海尔官方旗舰店 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了。您的问题我们会尽快反馈相关责任部门的,请您保持电话通畅以便相关人员与您联系。感谢您对海尔的支持,祝您生活愉快!
2022-06-13 09:49 回复
j***Q
心  得:
确认收货10天了,发票拖着现在还不开票。
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海尔官方旗舰店 您好,我们店铺是默认电子发票,与普通纸质发票相比,电子发票长期存储在电子发票库中,随时提供查询下载。不存在损毁或遗失的情况,凭发票税控码或者打印出来的电子发票与普通纸质发票具有同等效力,可享受全国联保服务,也可以进行财务报销,电子发票开具后,发票系统会自动将发票信息通过短信方式发给收货人手机上,用户可凭短信内容登陆青岛市电子发票服务平台进行发票的查询与打印。
2022-06-09 18:32 回复
8***5
心  得:
冰箱还是不错的,送货也非常快。但是我想吐槽一下店家,咨询冰箱的时候给我说了赠送饭盒优惠,还有前20名付款减*元。结果到现在饭盒也没发货。前20名付款也是一个月之后在我的追问下才告知没有。反正对这家店失望透了。
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海尔官方旗舰店 亲爱的海尔用户您好,非常抱歉给您添麻烦了,关于活动问题建议您联系一下在线客服,只要符合活动规则,都是会给您兑现的呢,您大可不必担心^_^
2022-06-07 09:52 回复
T***2
心  得:
本来还以为有个吸尘器的,问客服要,客服说是抽奖,不是赠送,我一看页面确实这么写的,所以购买前建议要看清楚了再买,别被套路了哦。
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海尔官方旗舰店 亲爱的海尔用户您好,没能给您带来百分百满意的体验我们深感抱歉。您在使用机器的过程中,有任何问题可以在9:00-24:00咨询在线客服,售后问题也可以随时拨打海尔服务热线4006-999999,咱们一起想办法解决,为您解决问题是我们的职责所在,我们竭诚为您服务。
2022-05-04 17:48 回复
j***V
心  得:
东西挺不错的,就是刚到手就降了将近四百很讨厌,还不能价保,虽然中了个前二十,返了200,但还是多花了一百多,以后买东西尽量还是去自营店吧
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海尔官方旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您的内心带来了阴霾,店铺会不定期举办活动回馈广大用户对海尔的喜爱,希望得到您的理解,平台活动优惠及赠品是不在价保范围内的,价保以页面售价为准,请悉知。请您持续关注店铺,该出手时就出手,祝您使用愉快!
2022-03-31 17:48 回复
j***n
心  得:
价格变来变去,一变就是*,体验太差了
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海尔官方旗舰店 尊敬的客户您好,非常抱歉给您的内心带来了阴霾,店铺会不定期举办活动回馈广大用户对海尔的喜爱,希望得到您的理解,活动优惠及赠品是不在价保范围内的,价保以页面售价为准,请悉知。请您持续关注店铺,该出手时就出手,祝您使用愉快!
2022-03-30 09:53 回复
寂***煙
心  得:
这就是海尔的品控吗?太失望了
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海尔官方旗舰店 亲爱的海尔用户您好,没能给您带来百分百满意的体验我们深感抱歉。您在使用机器的过程中,有任何问题可以在9:00-24:00咨询在线客服,售后问题也可以随时拨打海尔服务热线4006-999999,咱们一起想办法解决,为您解决问题是我们的职责所在,我们竭诚为您服务。
2022-03-13 16:31 回复
羊***6
心  得:
冰箱还没用,看起来还行吧。买的时候有付款前20名返500的活动,感觉是坑的,很难中,性价比一般般吧
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,我们活动都是真实有效的,6号活动中奖名单我们已经在店铺页面进行了公示,您可以关注一下,我们的机器都是全国联保的,使用中遇到任何问题您可以直接联系我们全国统一服务热线4006 999 999 专业的语音在线坐席为您讲解,并且可以为您安排您当地的售后技术人员上门进行处理。感谢您的支持。
2022-01-25 17:58 回复
j***t
心  得:
价格问题
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海尔官方旗舰店 您好,关于您反馈的差价问题,我们店铺是有30天保价的,经核实您购机金额与现在销售金额是不存在差价的,您的订单我们已经开通了30天自主价保服务,如果您的订单30天内降价,您可以在降价期间通过价保服务中心申请即可,具体 的操作流程: PC端消费者可以在客户服务-价格保护,对相应的商品申请价保 App端消费者可以在客户服务-价格保护,对相应的商品申请价保。 具体保价规则可以在商品详情页下方店铺公告内进行查询~。感谢您的支持。
2022-01-17 09:49 回复
我***鹤
心  得:
不喜欢,太小了,就这样吧,送货的不给退
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,我们的机器都是全国联保的,使用中遇到任何问题您可以直接联系我们全国统一服务热线4006 999 999 专业的语音在线坐席为您讲解,并且可以为您安排您当地的售后技术人员上门进行处理。感谢您的支持。
2022-01-11 16:28 回复
d***q
心  得:
变温区操作不是很方便,老年人根本搞不清楚。跟售后沟通操作的问题,答非所问。让我自己看说明书。
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,我们的机器都是全国联保的,使用中遇到任何问题您可以直接联系我们全国统一服务热线4006 999 999 专业的语音在线坐席为您讲解,并且可以为您安排您当地的售后技术人员上门进行处理。感谢您的支持。
2021-11-23 09:58 回复
小***K
心  得:
为啥没有价格保护 ,一个月不到就降了几百块,不公平
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海尔官方旗舰店 您好,关于您反馈的差价问题,我们店铺是有30天保价的,经核实您购机金额与现在销售金额是不存在差价的,如果您的订单30天内降价我们是可以为您保价的呢。感谢您的支持。
2021-11-15 17:05 回复
j***c
心  得:
冰箱因为买了不到一个月,暂时没有出现什么问题,但是商家实在太坑了,差价没有给我退完,找他们退差价一而再,再而三的推脱,11月1号的差价给我说双十一过后退,双十一,又涨上去了,他让我提供1号的降价截图,我哪知道会这样操作,还以为到了双十一直接给我,后来他们说我没有截图,不能退我差价,因为不知道到底1号卖什么价格,这么大一个官方店,说找不到1号的销售记录,因为1号的销售记录可以看到1号的价格,他们就是不承认,后来我按双十一的价格继续拍,比我买时便宜了*,我买时*,双十一*,几经周折,他们说赔我*,而1号时差价是*,虽然生气,但我也拿他没有办法,只好写出来让大家看看
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海尔官方旗舰店 您好,关于您反馈的差价问题我们店铺是有30天保价的,经核实您的订单差价问题我们已经登记为您返还处理,请您注意查收。如有疑问可随时联系我们,感谢您的支持。
2021-11-13 11:05 回复
f***8
心  得:
对京东太失望了,说是什么30天保价都是骗人的,我提交了订单都不给退差价,说什么使用了优惠券不能退差价,优惠券都是商家给的,这些都是糊弄消费者,把商品价格弄的高高的,你什么时候也申请不了价保,虽然你买下来比你当时买的低,但你就是申请不了价保。我在淘宝上的差价都退了,唯独京东这款退不了,他们的理由我也是无语了。看来说什么交款前多少名可以返500元就更是别妄想了,不定怎么编个名单糊弄人呢
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海尔官方旗舰店 您好,关于您反馈的差价问题我们店铺是有30天保价的,经核实您的订单我们已经开通了30天自主价保服务,如果您的订单30天内降价,您可以在降价期间通过价保服务中心申请即可,具体的操作流程: *PC端消费者可以在客户服务-价格保护,对相应的商品申请价保 *App端消费者可以在客户服务-价格保护,对相应的商品申请价保。 具体保价规则可以在商品详情页下方店铺公告内进行查询~。感谢您的支持。
2021-11-12 09:49 回复
j***p
心  得:
说按2499付款,然后补差价,但他们失去信用了!
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海尔官方旗舰店 您好,关于您反馈的差价问题我们店铺是有30天保价的,经核实您的订单差价问题我们已经登记为您返还处理,请您注意查收。如有疑问可随时联系我们,感谢您的支持。
2021-09-25 14:46 回复
R***p
心  得:
冰箱外观看起来还行质感一般般,活动什么的都是商家是一种手段,希望质量能对的起这个价格!
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,我们活动是真实有效的,经核实您并未在活动时间内下单,无法参与返现活动,我们的机器都是全国联保的,使用中遇到任何问题您可以直接联系我们全国统一服务热线4006 999 999 专业的语音在线坐席为您讲解,并且可以为您安排您当地的售后技术人员上门进行处理。感谢您的支持。
2021-09-08 16:58 回复
这***号
心  得:
价格套路多,不想多说……
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海尔官方旗舰店 您好,关于您反馈的差价问题,我们店铺是有30天保价的,经核实您购机金额与现在销售金额是不存在差价的,如果您的订单30天内降价我们是可以为您保价的呢。感谢您的支持。
2021-08-15 14:20 回复
J***y
心  得:
保鲜里面正对着冰箱门的地方露着发泡塑料,售后说就是这样的
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,您反馈的问题我们也及时向海尔售后反馈处理,其中给您造成的不便深表抱歉,请您保持电话畅通。如有问题也可随时联系我们海尔客服中心4006 999 999,谢谢您对海尔的支持,祝您生活愉快。
2021-08-13 09:20 回复
c***d
心  得:
发热严重,噪音大
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,您反馈的问题我们也及时向海尔售后反馈处理,其中给您造成的不便深表抱歉,请您保持电话畅通。如有问题也可随时联系我们海尔客服中心4006 999 999,谢谢您对海尔的支持,祝您生活愉快。
2021-08-09 10:05 回复
E***L
心  得:
下单订了2台冰箱,结果就送来一台。另一台一直不送。不知道什么情况 也没人联系 差评差评差评
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,您反馈的问题我们也及时向海尔售后反馈处理,其中给您造成的不便深表抱歉,请您保持电话畅通。如有问题也可随时联系我们海尔客服中心4006 999 999,谢谢您对海尔的支持,祝您生活愉快。
2021-07-28 17:48 回复
j***m
心  得:
一般吧,没抢到优惠,冰箱一般般
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,我们的机器都是全国联保的,使用中遇到任何问题您可以直接联系我们全国统一服务热线4006 999 999 专业的语音在线坐席为您讲解,并且可以为您安排您当地的售后技术人员上门进行处理。感谢您的支持。
2021-07-27 18:21 回复
j***2
心  得:
此用户未填写评价内容
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,我们的机器都是全国联保的,使用中遇到任何问题您可以直接联系我们全国统一服务热线4006 999 999 专业的语音在线坐席为您讲解,并且可以为您安排您当地的售后技术人员上门进行处理。感谢您的支持。
2021-07-27 09:19 回复
v***5
心  得:
昨天通电,今天发现冰箱一直嗡嗡响,已经响了一天了,不知道是否正常,快递小哥很好,点个赞
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,您反馈的问题我们也及时向海尔售后反馈处理,其中给您造成的不便深表抱歉,请您保持电话畅通。如有问题也可随时联系我们海尔客服中心4006 999 999,谢谢您对海尔的支持,祝您生活愉快。
2021-07-25 15:26 回复
清***凉
心  得:
制冷声音太大,一般
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,您反馈的问题我们也及时向海尔售后反馈处理,其中给您造成的不便深表抱歉,请您保持电话畅通。如有问题也可随时联系我们海尔客服中心4006 999 999,谢谢您对海尔的支持,祝您生活愉快。
2021-07-15 18:46 回复
不***睿
心  得:
零点抢购是虚假宣传吧,坑我零点定闹钟抢,结果还是没有中奖,
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,店铺所有活动都是真实有效的,店铺首页中奖查询您也是可以查询到中奖名单的,您订单未在名单内。我们的机器都是全国联保的,使用中遇到任何问题您可以直接联系我们全国统一服务热线4006 999 999 专业的语音在线坐席为您讲解,并且可以为您安排您当地的售后技术人员上门进行处理。感谢您的支持。
2021-07-07 18:35 回复
j***g
心  得:
严重漏水
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,您反馈的问题我们也及时向海尔售后反馈处理,其中给您造成的不便深表抱歉,请您保持电话畅通。如有问题也可随时联系我们海尔客服中心4006 999 999,谢谢您对海尔的支持,祝您生活愉快。
2021-07-03 10:37 回复
f***5
心  得:
很不好的购物体验,明明降价了不承认,在不断投诉中维护到了自己的权利,中国消费者太不容易了,作为一个民族企业,做法实在寒心
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海尔官方旗舰店 您好,关于您反馈的差价问题我们店铺是有30天保价的,经核实您的订单差价问题我们已经登记为您返还处理,请您注意查收。如有疑问可随时联系我们,感谢您的支持。
2021-06-26 17:18 回复
j***m
心  得:
感觉被坑一样
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海尔官方旗舰店 您好,感谢您选购海尔产品,我们的机器都是全国联保的,使用中遇到任何问题您可以直接联系我们全国统一服务热线4006 999 999 专业的语音在线坐席为您讲解,并且可以为您安排您当地的售后技术人员上门进行处理。感谢您的支持。
2021-06-22 19:01 回复
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