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96%
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u***7
2024-03-06 15:25
心　　得：
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[咨询有礼]旗舰套装 11件套及以上
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2
双立人官方旗舰店 ： 感谢您选择了德国双立人，源自艺术之国的工艺设计，特有的严谨与精湛手工艺，让烹饪成为一种享受，此款锅具为铁制锅具非涂层不粘锅，前期使用建议多烹饪带油脂食材，锅具也会越用越好用哦，如使用中有什么问题，可与我们的在线客服联系，我们将竭诚为您服务，不断完善，向您提供更专业的服务，期待您的再次光临。
2024-03-06 17:30 回复
不***3
2024-02-24 09:13
心　　得：
使用感受： 1、锅热后手柄非常烫，如果不带防热手套 锅根本拿不下来，客服给的方案是 用布包裹着取下锅 2、锅里煮东西的时，水开后水碰到锅上半部分，因为锅已经非常烫，热水会四处溅射，碰到四处都是。 3、煮东西留下的烙印根本洗不掉，钢锅无涂层。下面图片是第一次煮，并加水泡了半小时，还是难以清洗 4、这系列锅都有这个问题。如果不提前了解，绝对会烫伤手。 最后 想买这套锅具的用户 建议深思熟虑一下，个人感觉根本无法使用。
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颜　　色：
[咨询有礼]安居乐业 11件套及以上
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1
双立人官方旗舰店 ： 亲爱的顾客您好，感谢您选择双立人，因锅具手柄为金属手柄，较长时间烹饪时，会有一定的热辐射，可能会有发热现像。烹饪的时候，可以调整一下火候，平时建议中小火使用。不锈钢锅具锅内发黄，可能是由于油温过高油渍或带有色泽的调料附着锅壁导致，（清洗方法：轻微情况下温锅加洗洁精和白醋浸泡一会，然后用百洁布顺着锅子纹路擦拭，顽固污渍可使用不锈钢专用清洁剂）如有其它问题，可联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2024-02-24 09:43 回复
无***然
2023-12-25 21:11
心　　得：
不粘锅用了一次就花了，问商家说不能用木铲子，平时电饼铛和别家的不粘锅200块就一点事情都没有，然后客服说他家锅不能用木铲，算了以后还是选择别的品牌！
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颜　　色：
【咨询有礼】安居乐业旗舰15件套
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双立人官方旗舰店 ： 您好，给您带来这样的购物体验实在抱歉，您反馈底部有划痕是使用木锅铲，此款锅具是涂层不粘锅，使用也是需要保养。在烹饪过程中由于火力大小，锅铲和食物的硬度等不可控因素会出现划痕是很正常的现象，建议还是用硅胶铲比较好。如使用中有什么问题，可与我们的在线客服联系，我们将竭诚为您服务，不断完善，向您提供更专业的服务，期待您的再次光临。
2023-12-26 09:50 回复
噗***1
2023-11-04 17:30
心　　得：
整箱装的东西，收到少一个锅盖，发货前就不检查吗？本来买来送人的，时间都耽误了。客服就只会说抱歉，无效沟通。
颜　　色：
安居乐业旗舰款15件套
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1
双立人官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带来满意的购物体验，关于您反馈的问题售后也积极核实为您提供补发方案了哦，若有其他问题可联系在线客服，我们都会为您妥善解决，祝您生活愉快
2023-11-04 17:35 回复
7***3
2023-09-17 10:44
心　　得：
奔着品牌来买的，结果买回来用了几天，体验感非常差。完全没有德国品牌的品种，不知道找的什么代工。以后再也不会买了。工艺完全没有没有国内的号。锅底烧的焦黑，国内酱油染色严重。还要自己买什么不锈钢清洁剂来清洗。烧个炖菜，锅盖上的拎手不锈钢导热太严重，不用布盖着起锅，完全能烫伤，设计的很差。
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颜　　色：
安居乐业16件套
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双立人官方旗舰店 ： 亲爱的顾客您好，感谢您选择双立人，因锅具手柄为金属手柄，较长时间烹饪时，会有一定的热辐射，可能会有发热现像。烹饪的时候，可以调整一下火候，平时建议中小火使用。不锈钢锅具外壁发黄，一般是火焰不稳定，温度不容易控制，煤气或天燃气中的杂质附着在锅具表面导致的（清洗方法：轻微情况下温锅加洗洁精和白醋浸泡一会，然后用百洁布顺着锅子纹路擦拭，顽固污渍可使用不锈钢专用清洁剂）如有其它问题，可联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2023-09-17 16:46 回复
j***h
2023-07-08 11:18
心　　得：
买来送人搬新家用的，就用了一次，里外都发黄发黑，真的不能理解！不知道怎么形容，照片拍的看上去还好点，实物更加发黄发黑，还洗不了，锅具有损耗正常的但这真的是用过一次的，就这样了，太差了
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安居乐业16件套
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双立人官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带来满意的购物体验，新的锅具和使用过的锅具，外观会发生一些变化，不锈钢锅具颜色较浅相对其他种类锅具更容易看出使用过的痕迹。不锈钢锅具外壁发黄，一般是火焰不稳定，温度不容易控制，煤气或天燃气中的杂质附着在锅具表面导致的；锅内发黄，可能是由于油温过高油渍或带有色泽的调料附着锅壁导致。日常使用后建议温锅加洗洁精和白醋浸泡一会清洗，使用中有什么问题可联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快
2023-07-08 17:53 回复
w***9
2023-01-09 21:28
心　　得：
原来在~上买过双立人的一个切案板，用着很好。这次非常失望对这一套产品。一是手柄没有绝缘包裹，尤其是掀起锅盖很不舒服，设计不合理。二是抄出来的菜没味道，一家人都吃不中，没有原来的锅抄菜好吃。三星炒菜锅偏小，不实用。
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安居乐业16件套
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双立人官方旗舰店 ： 亲爱的顾客您好，感谢您选择双立人，锅具已经是经过防烫设计了，但因锅具手柄为金属手柄，较长时间烹饪时，会有一定的热辐射，可能会有发热现像。烹饪的时候，可以调整一下火候，平时建议中小火使用。如使用中有什么问题，可与我们的在线客服联系，我们将竭诚为您服务，不断完善，向您提供更专业的服务，期待您的再次光临。【双立人官方旗舰店】
2023-01-10 10:10 回复
j***2
2022-12-09 22:12
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安居乐业16件套
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双立人官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能让您满意，商品使用有什么问题我们为您解决问题义不容辞，查看您反馈的问题售后也积极核实提供处理方案在跟进处理，若有其他问题可联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快
2022-12-10 09:27 回复
j***A
2022-12-08 14:50
心　　得：
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安居乐业16件套
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双立人官方旗舰店 ： 感谢您选择了德国双立人，汤锅锅底属于复合锅底，因为锅具本身导热就是非常好，商品建议使用中小火烹饪，是不能干烧的哦，如果干烧还会导致温度无法有效传导，破坏复合结构。如使用中有什么问题，可与我们的在线客服联系，我们将竭诚为您服务，不断完善，向您提供更专业的服务，期待您的再次光临。【双立人官方旗舰店】
2022-12-08 17:11 回复
u***v
2022-11-26 15:36
心　　得：
双11买的，偶尔做个早饭就这样……和客服说，每个人使用不一样，底部都洗不掉，里面有点水还会有锈水，每次都是用完洗干净，擦干，这么娇贵怎么不放着展示，哪能烧饭……，谁家的锅内一点水没有？
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安居乐业16件套
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6
双立人官方旗舰店 ： 您好，感谢您的支持和信任，很抱歉给您带来了不便，新的锅具和使用过的锅具，外观会发生一些变化，不锈钢锅具颜色较浅相对其他种类锅具更容易看出使用过的痕迹。不锈钢锅具外壁发黄，一般是火焰不稳定，温度不容易控制，煤气或天燃气中的杂质附着在锅具表面导致，日常建议您用中小火烹饪。清洗方法：轻微情况下温锅加洗洁精用百洁布顺着锅子纹路擦拭，顽固污渍可使用不锈钢专用清洁剂，如有其它问题，可联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
2022-11-27 10:24 回复
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****Y
2022-09-08 10:16
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安居乐业16件套
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双立人官方旗舰店 ： 感谢您的支持，我们是双立人官方授权店，产品均为正品销售，您可以拨打双立人官方电话4001682020，就可以查实，不锈钢锅具外壁发黄，一般是火焰不稳定，温度不容易控制，煤气或天燃气中的杂质附着在锅具表面导致的；锅内发黄，可能是由于油温过高油渍或带有色泽的调料附着锅壁导致，建议您用中小火烹饪。（清洗方法：轻微情况下温锅加洗洁精和白醋浸泡一会，然后用百洁布顺着锅子纹路擦拭，顽固污渍可使用不锈钢专用清洁剂）如有其它问题，可联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！【双立人官方旗舰店】
2022-09-08 16:46 回复
T***丶
2022-09-03 14:46
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安居乐业16件套
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双立人官方旗舰店 ： 您好，很抱歉本次购物体验没能让您满意，查询您的订单因疫情防控原因，退回商品暂时没有收到，辛苦您耐心等待，您也可以咨询您的寄件快递核实哦，待我们收到后为您优先处理，如使用中有什么问题，可与我们的在线客服联系，我们将竭诚为您服务，不断完善，向您提供更专业的服务，期待您的再次光临。【双立人官方旗舰店】
2022-09-03 16:54 回复
小***姨
2022-03-14 21:25
心　　得：
要入手的人注意‼️勿入坑注意⚠️很少甚至没给过任何人差评，该套用具使用感极其差一、奶锅只是烧开手把和盖子的耳朵己经可以把人烫熟，实在不敢再用，二、蒸锅所有的锅耳导热极快，一不小心拿或碰到手能烫的飞起。所有的设计极不合理。
颜　　色：
安居乐业16件套
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4
双立人官方旗舰店 ： 亲爱的顾客您好，感谢您选择双立人，锅具已经是经过防烫设计了，但因锅具手柄为金属手柄，较长时间烹饪时，会有一定的热辐射，可能会有发热现像。烹饪的时候，可以调整一下火候，平时建议中小火使用。双立人不锈钢锅具享受十年质保，使用中如有任何问题可以直接联系我们，或者致电4001682020即可咨询锅具的相关使用情况，我司竭诚为您服务！我们将不断完善，向您提供更专业的服务，祝您生活愉快！ 【双立人官方旗舰店】
2022-03-15 10:39 回复
詹***艾
2022-01-28 13:14
心　　得：
差评！太差的体验感，搬新家买了一套锅，少了珐琅锅，图片也发，包装盒也拍了，卖家各种推辞说不管，你们文字版的说辞锅具齐全这么有效力，干嘛还要顾客发图片，双立人从此一生黑！想爆粗口🤬
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安居乐业16件套
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双立人官方旗舰店 ： 感谢您的支持，如使用中有什么问题，可与我们的在线客服联系，我们将竭诚为您服务，不断完善，向您提供更专业的服务，期待您的再次光临。 【双立人官方旗舰店】
2022-01-28 18:10 回复
j***7
2022-01-16 02:52
心　　得：
这套炒锅的把手使用体验极差，不符合中餐习惯，根本不能握着炒菜，是个反人类的设计，而且不支持退换货，退货还要自己出运费，大家慎拍！！！
颜　　色：
安居乐业16件套
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1
双立人官方旗舰店 ： 您好，确实抱歉给您不好的购物体验，在保证产品包装无损，未使用，未损坏，不影响二次销售的前提下，支持7天无理由退换货。套装商品无法进行更换，您反馈的情况，我们会进行不断的更新改善，追求卓越品质，争取为您提供更多高品质的产品，希望后续的使用能让您有好的体验呢。感谢您对双立人的支持，祝您生活愉快
2022-01-16 10:40 回复
j***6
2022-01-09 10:28
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安居乐业16件套
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双立人官方旗舰店 ： 很抱歉本次购物体验没能让您满意，双立人不锈钢锅具并非不粘锅，但可通过合理的掌握油温和火候减轻粘的现象，除用中小火烹饪外，建议一般炒菜冷锅+冷油，不必预热；煎炸食物热锅+热油。您在后续的使用中有任何问题都可随时联系我们，我们将不断完善，向您提供更专业的服务
2022-01-09 17:35 回复
u***1
2021-11-15 14:08
心　　得：
第一，产品手柄都是金属的，导热后烫手，谁还带着手套炒菜啊！个人觉得不好！ 第二，欺骗消费者，购买时标注赠品，下单后没有赠品，一般买家不会特意去核对下单后的图片。 第三，9号到货签收的，14号七天无理由退货，客服超期了，这是什么逻辑！明显欺骗！
颜　　色：
安居乐业16件套
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1
双立人官方旗舰店 ： 很抱歉给您带来了不好的购物体验，核实您并不是9号签收，您是10月13日签收。目前确实已超售后时效，其次我们并没有承诺送您赠品。您下单页面也没有标注有赠品。
2021-11-15 18:12 回复
j***f
2021-10-27 15:37
心　　得：
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4
双立人官方旗舰店 ： 您好，感谢您选择双立人，很抱歉给您带来了不便，不锈钢锅底颜色较浅，建议温水加不锈钢清洁剂清洗一下，如有其它问题，可联系在线客服，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！【双立人官方旗舰店】
2021-10-27 16:47 回复
w***e
2021-10-17 19:43
心　　得：
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颜　　色：
安居乐业16件套
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2
双立人官方旗舰店 ： 您好，咱家是双立人厂家直接授权的店铺，您也可以拨打厂家全国服务热线4001682020核实查询。双立人官网也可查询到咱们授权信息，所有产品均来自双立人厂家；新的锅具和使用过的锅具，外观会发生一些变化，不锈钢锅具颜色较浅相对其他种类锅具更容易看出使用过的痕迹，但双立人锅具享受10年质保，并且导热迅速均匀，您可以使用不锈钢清洁剂进行清洗。如自行清洗不便，可以联系我们寄回清洗，如使用中有什么问题，也可与我们的在线客服联系，我们将竭诚为您服务，我们将不断完善，向您提供更专业的服务，祝您生活愉快。 【双立人官方旗舰店】
2021-10-18 10:13 回复
j***5
2021-09-22 21:42
心　　得：
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安居乐业16件套
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4
双立人官方旗舰店 ： 您好，很抱歉没能给您带来满意的购物体验，不锈钢并非万能不锈，如使用后未清洗干净，或长时间附着含有酸、碱、盐类物质，可能会导致不锈钢表面防护膜破损而生锈。建议使用不锈钢清洁剂清洗干净解开，清洗后都要用清水把锅具清洗干净， 并且要用干布擦干，里面残留的清洁剂在潮湿环境下会对锅具表面造成腐蚀生锈哦。使用中有什么问题可联系在线专业售后，我们都将竭诚为您服务，祝您生活愉快【双立人官方旗舰店】
2021-09-23 09:46 回复
u***b
2021-09-21 13:40
心　　得：
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安居乐业16件套
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4
双立人官方旗舰店 ： 您好，关于不粘锅具的保养，建议使用洗洁精清洗后，至于通风处放置一段时间后再使用，日常使用除了要注意避免高温烹饪，还要避免锅具干烧，以及用金属锅铲，钢丝球等坚硬物对不粘涂层造成损害。温馨提示，为延长不粘锅的使用寿命，使用前请仔细阅读使用说明。如有不明白的地方，可以询问在线客服【双立人官方旗舰店】
2021-09-21 18:03 回复
j***o
2021-09-19 10:29
心　　得：
严重生锈！什么优质不锈钢？跟客服沟通答复说他们家的锅就是会生锈的！！如果清洗不掉就赠送清洗剂不予退换！！
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3
双立人官方旗舰店 ： 不锈钢锅具并非“万能”防锈。请在用完之后用海绵或抹布清洗刀子，放于通风位置。为完全保全其防锈功能，因水渍、油污及酸碱残留于刀上都可能造成刀具腐蚀、生锈。如使用中有什么问题，可与我们的在线客服联系，我们将竭诚为您服务，不断完善，向您提供更专业的服务，期待您的再次光临。【双立人官方旗舰店】
2021-09-19 18:00 回复
7***v
2021-08-28 21:21
心　　得：
锅具炒菜后手柄烫手，这是什么设计？？？
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2
双立人官方旗舰店 ： 您好，因锅具手柄为金属手柄，较长时间烹饪时，会有一定的热辐射，可能会有发热现象。烹饪的时候，可以调整一下火候，平时建议中小火使用。双立人不锈钢锅具享受十年质保，使用中如有任何问题可以直接联系我们，或者致电4001682020即可咨询锅具的相关使用情况 【双立人官方旗舰店】
2021-08-29 10:12 回复
m***s
2021-08-15 17:15
心　　得：
坚决差评，不要再入手了，第一次只炒了一个菜，锅底瞬间变黄，洗不出来，客服给予提供的清洗方法比做菜麻烦。每次那样洗锅，会崩溃的。
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回复(3)
3
双立人官方旗舰店 ： 锅具若是外壁发黑发黄，一般是火焰不稳定，温度不容易控制，煤气或天燃气中的杂质附着在锅具表面导致的；锅内发黑发黄，可能是由于油温过高导致，建议您用中小火烹饪，清洗方法：轻微情况下温锅加洗洁精和白醋浸泡一会，然后用百洁布顺着锅子纹路擦拭，若比较顽固时使用不锈钢专用清洁剂即可的哦，我司也提供清洗服务，您在后续的使用中有任何问题都可随时联系在线客服，我们将不断完善，向您提供更专业的服务。
2021-08-16 10:03 回复
u***f
2021-08-14 09:16
心　　得：
冲着品牌来的，结果非常失望，产品设计不人性化，锅盖提手及其烫手。用毛巾垫着都不行，做一顿饭被烫好几回，买回来一周，手被烫好几个包。这是什么设计？太坑了。
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回复(1)
1
双立人官方旗舰店 ： 感谢您选择双立人，很遗憾没能让您满意，因锅具手柄为金属手柄，较长时间烹饪时，会有一定的热辐射，可能会有发热现像。烹饪的时候，可以调整一下火候，平时建议中小火使用，较长时间烹饪后接触请使用防烫手套。这应该是无论什么品牌的不锈钢把手都无法完全避免的哦，很抱歉给您带来不便，使用中如有任何问题可以直接联系在线客服，我们将不断完善，向您提供更专业的服务，祝您生活愉快！ 【双立人官方旗舰店】
2021-08-14 09:49 回复
w***x
2021-07-20 21:20
心　　得：
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4
双立人官方旗舰店 ： 锅具的不沾性会能随着时间的增加而减弱，且如果长时间大火高温加热，此过程还可能加快。在使用过程中，产品的内部涂层出现划痕、缺口、污点或褪色都属正常现象，说明书也有描述，如有什么问题，可联系在线客服
2021-07-21 09:54 回复
j***k
2021-04-11 17:01
心　　得：
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3
双立人官方旗舰店 ： 您好，我们的锅具是属于复合锅底，因为锅具本身导热就是非常好，商品建议使用中小火烹饪，是不能干烧的哦，如果干烧还会导致温度无法有效传导，破坏复合结构。 【双立人官方旗舰店】
2021-04-12 10:06 回复
u***x
银牌会员
2021-03-10 14:53
心　　得：
价格贵了，京东的东西也不靠谱了
颜　　色：
安居乐业16件套
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2
双立人官方旗舰店 ： 您好，每个平台和品牌都会有不同级别的促销活动，会有不同的日销价和活动价，我们不能保证让每个人都买到最低价，希望您能谅解，但是我们客服会在知道促销活动的第一时间提醒您活动当天下单。而且您早买的商品还早使用呢【双立人官方旗舰店】
2021-03-11 10:50 回复
j***m
2021-01-25 14:35
心　　得：
真是不知道这么多好评是咋来的？！？！！锅具内壁一旦加热就滋滋滋狂溅液体，手柄直接把人烫伤，用一次就完全发黄。我买50块钱的锅都没有遇到过这些问题。太@了！
颜　　色：
安居乐业16件套
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1
双立人官方旗舰店 ： 很遗憾，本次购物体验没能让您满意，因锅具手柄为金属手柄，较长时间烹饪时，会有一定的热辐射，可能会有发热现象。烹饪的时候，可以调整一下火候，平时建议中小火，使用防烫手套。新的锅具和使用过的锅具，外观会发生一些变化，不锈钢锅具颜色较浅相对其他种类锅具更容易看出使用过的痕迹，使用中如有任何问题可以直接联系我们，或者致电4001682020即可咨询锅具的相关使用情况。【双立人官方旗舰店】
2021-01-26 10:32 回复
j***4
银牌会员
2020-11-03 21:03
心　　得：
锅的把柄设计很烫手，客户反馈也很牵强，现在都这个年代了，没有想到这么不人性化的设计还是在这个价位的品牌上面，希望尊重消费者，不要临时性的套餐做活动
颜　　色：
安居乐业16件套
回复(1)
1
双立人官方旗舰店 ： 亲爱的顾客您好，因锅具手柄为金属手柄，较长时间烹饪时，会有一定的热辐射，可能会有发热现象。烹饪的时候，可以调整一下火候，平时建议中小火，使用防烫手套。这个应该无论是什么品牌的锅具都无法完全避免的哦。给您带来的不便非常抱歉，祝您生活愉快！ 【双立人官方旗舰店】
2020-11-04 10:01 回复
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