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发评价拿京豆
知***乎
心  得:
差评,只能这样说 ,体验感不xing
颜  色:
37cm 四驱合金可控灯光-黑色-超值
j***5
心  得:
前轮不是很灵活,包装简陋
颜  色:
46cm 四驱合金-黑色【双电-超值】
1
7dl8k4pn50g0ue 亲爱的用户,您好~感谢您购买凯乐斯(KAILESI)玩具京东自营旗舰店产品,很抱歉给您带来不便了。您反馈的问题我们这边也已经同步到厂家和运营,本店是官方正品京东自营店,所售产品均为全新正品,感谢您对凯乐斯(KAILESI)玩具京东自营旗舰店的支持,祝您生活愉快!
2024-06-15 11:43 回复
PLUS会员
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48cm 六驱橙色-可涉水【力荐】
1
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2024-06-12 09:38 回复
j***8
心  得:
非常差劲,拿到车车就是坏的,和客服沟通了很久,说补发一个零件,补发到一个星期了,还没有发
颜  色:
46cm 四驱合金-金色【双电-力荐】
1
7dl8k4pn50g0ue 亲说话讲良心,弹簧整个断开了你说这是收到就是坏的?为什么都可以这么理直气壮的歪曲事实呢?这个社会病了吗?
2024-06-07 08:12 回复
阿***1
心  得:
很不满意。电池充好久 玩不了几分钟 就没电了 而且方向盘一点都不灵 这个没办法给好评 不建议购买
颜  色:
48cm 六驱蓝色+可涉水【力荐】
1
7dl8k4pn50g0ue 您好,根据充电情况和越野车的行驶路况不同,续航也会有不同,就像汽车上坡费油下坡省油一个道理,转向操作要在行进中操作才会灵敏,本款车重比较大,原地转弯角度会有比较大影响。
2024-06-07 08:33 回复
j***2
心  得:
还没用几天,电池只能用两分钟,也没有什么充电器,也没有什么使用说明书,电池容量太小。
颜  色:
48cm 六驱蓝色+可涉水【力荐】
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2024-06-05 10:17 回复
j***1
心  得:
太棒了,完美
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46cm 四驱合金-金色【双电-力荐】
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2024-06-05 10:20 回复
j***1
心  得:
就是好的不能太好了
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46cm 四驱合金-金色【双电-力荐】
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2024-06-05 10:20 回复
村***哥
心  得:
刚签收打开就已经有使用痕迹,最差的一次购物,商家也太负责
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46cm 四驱合金-金色【双电-力荐】
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2024-06-05 10:18 回复
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46cm 四驱合金-金色【双电-力荐】
1
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2024-06-05 10:18 回复
p***x
心  得:
儿童节当天到货,孩子满心欢喜的打开包装,缺一个后轮子,太扫兴!产品质量差,服务态度更差。
颜  色:
36CM六驱合金喷雾-黑色【双电】
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2024-06-05 10:18 回复
2***旧
心  得:
上次虚假宣传说收到货确认收货就送电池,然后收到货让你给他写好评,还必须拍视频,我没接受。我是买给姐姐的小孩的,买了不到两个月就出问题了,小孩还小都没玩过几次,东西就坏了,问客服就说过保了,我给他截图他们商品详情页宣传的是终身质保,然后客服就换了一套说辞,没过保可以寄过来修,但是需要我们承担运费。15天内坏的他们才承担运费,这家是真的#。最后还是我找平台客服处理,平台客服给我换了一个,平台服务确实是没问题的,但是这个商家是真的#。以后绝壁不会在他家给小孩买玩具,质量差不说,服务也是一塌糊涂,客服也是半小时不回消息。总结就是:平台很好,商家服务不行,产品也不行,不建议购买。
颜  色:
46cm 四驱合金-金色【双电-力荐】
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7dl8k4pn50g0ue 真个真心比较气愤,必须要说几句,不要以为你说的多就是真理了,明明是把车轮轴撞掉了,一个小问题,动一下手就解决的,自己说不敢碰,让寄回维修又推脱,一直在纠结是否保修的问题,自己不想解决问题却把问题推的一干二净,评论避重就轻。再来讲,两个月买了两台,两台出现同样的问题,同样的进线投诉,同样的威胁差评,同样的理由已经送人了,怎么的来恶搞吗,觉得我们会妥协是吗,你想多了。
2024-06-07 08:29 回复
8***9
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48cm 六驱蓝色+可涉水【力荐】
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7dl8k4pn50g0ue 亲爱的用户,您好~感谢您购买凯乐斯(KAILESI)玩具京东自营旗舰店产品,很抱歉给您带来不便了。商品使用上有什么问题,可以咨询在线客服呢。我们是有完善的售后服务体系,后续若您在使用产品的过程中有遇到任何问题,可以详细描述问题联系在线客服,我们会尽力帮您解决的,本店是官方正品京东自营店,所售产品均为全新正品,感谢您对凯乐斯(KAILESI)玩具京东自营旗舰店的支持,祝您生活愉快!
2024-05-29 16:05 回复
j***4
心  得:
一下就断了
颜  色:
37cm 四驱合金可控灯光-红色
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7dl8k4pn50g0ue 亲爱的用户,您好~感谢您购买凯乐斯(KAILESI)玩具京东自营旗舰店产品,很抱歉给您带来不便了,我们有完善的售后服务体系,后续若您在使用产品的过程中有遇到任何问题,可以详细描述问题联系在线客服,我们会尽力帮您解决的,本店是官方正品京东自营店,所售产品均为全新正品,感谢您对凯乐斯(KAILESI)玩具京东自营旗舰店的支持,祝您生活愉快!
2024-05-29 16:05 回复
j***6
心  得:
拿起来,里面劈了啪啦,感觉东西全散了,还怎么送人,京东的东西越来越让人失望了。箱子用保鲜膜包着,可是箱子已经变形了。
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颜  色:
46cm 四驱合金-金色【双电-力荐】
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7dl8k4pn50g0ue 您好,对您反馈的问题表示十分的抱歉,对您反馈的问题我们十分重视,为您做一下解释,问题一:箱内摇晃有响声是因为有一块电池是后加的,并没有固定,所以摇起来会有滚动的声音,是正常的。问题二:保鲜膜包装的问题,我店所有产品为京东仓库发货,个别地址运输近的京仓会选择用保鲜膜包裹发货,如您对彩盒有需要也可以联系我们客服为您解决。再次对您遇到的问题表示歉意,祝您生活愉快~
2024-05-19 20:32 回复
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48cm 四轮四驱-蓝色【动力强】
1
7dl8k4pn50g0ue 亲爱的用户,您好~感谢您购买凯乐斯(KAILESI)玩具京东自营旗舰店产品,很抱歉给您带来不便了。商品使用上有什么问题,可以咨询在线客服呢。我们是有完善的售后服务体系,后续若您在使用产品的过程中有遇到任何问题,可以详细描述问题联系在线客服,我们会尽力帮您解决的,本店是官方正品京东自营店,所售产品均为全新正品,感谢您对凯乐斯(KAILESI)玩具京东自营旗舰店的支持,祝您生活愉快!
2024-04-25 10:07 回复
s***Y
心  得:
还没买几天就坏了,真是垃圾
颜  色:
46CM四驱合金-金色【双电-力荐】
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7dl8k4pn50g0ue 没买几天可以换新,无法换新可以维修。
2024-01-24 18:16 回复
j***c
心  得:
拆包玩不到一周,而且均为也就放学后半个小时,均在大人监护下,现在车前进后退均跑偏,找客服联系近十天未解决,就让等,典型的几天乐一次性玩具,谨慎购买吧!
颜  色:
46CM六轮四驱合金-黑色【热销】
8
7dl8k4pn50g0ue 您好,您提到的这个问题客服已经回答您多次了,前进如果不走直线,可以在前轮中间微调转向杆,直到跑直线为止。倒车无法保证长距离直线行驶,毕竟车也不是用来倒着玩的,后轮没有转向驱动,所以后轮的方向是受前轮牵引的,后轮没有独立控制方向或固定方向的功能,只是有传动的功能。
2023-07-07 11:29 回复
哎***哥
心  得:
质量特别差,千万别买,根本就不值这个价格。玩了一天轴承就有问题,明显的质量问题,正常使用怎么会坏?质量不合格,千万别买千万别买。太差了,售后、客服也不专业。简直太差了,大家避坑吧。
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颜  色:
46CM六轮四驱合金-金色【热销】
1
7dl8k4pn50g0ue 您好,首先客服没有接到过您的问题反馈。第二如果正常使用无外力损坏,可以换新或补给配件。如果觉得在线人工客服无法满足需求,也可以咨询电话客服,京东自营有完善的售后处理流程,享受售后服务是您的权益,请行动起来。
2023-07-04 23:33 回复
PLUS会员
心  得:
买之前还问了两辆车在一起会不会干扰,客服回答遥控信号是独立的不会干扰!结果就入坑了! 准备多辆车一起要的注意避坑
颜  色:
25CM四驱合金六轮-黑色【热销】
1
7dl8k4pn50g0ue 十分抱歉,给您带来困扰,本款遥控车需要单独连接好后,再单独连接另外一台的,另外也需要避免有其他遥控信号源干扰。
2023-07-02 12:19 回复
j***f
心  得:
商品质量很差,服务也不好,不能买!
颜  色:
46CM六轮四驱合金-金色【热销】
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7dl8k4pn50g0ue 不好意思,您的情况比较特殊,寄回了没告诉我们单号,不知道是谁的订单和什么问题,告诉单号了马上就要修好,我们做不到,十分抱歉。玩了这么久了坏了也免费修的,这时来拿差评威胁我们加速处理真没必要,修也是要时间的。
2023-06-27 19:13 回复
j***1
心  得:
一个月不到车就坏了
颜  色:
46CM六轮四驱合金-金色【热销】
1
7dl8k4pn50g0ue 请您尽快回复客服问您的问题,只有排除一些可能才可以确定具体原因,如果是配件故障我们是支持首次免配件费的,如果需要修也可以返厂维修。您一句一个月就坏了并不能解决你的问题。
2023-06-26 23:24 回复
j***4
心  得:
这个堪忧啊,说的和做的真是差很多,有钱在哪花不出去啊,很糟糕的购物体验,要不是孩子哭着要玩真就退它!
颜  色:
46CM六轮四驱合金-金色【热销】
1
7dl8k4pn50g0ue 您好,如果使用中遇到问题可以向我们反馈,都会给到您解决方案的
2023-06-25 21:00 回复
j***u
心  得:
2.5kg的重量到手只有2.5斤差异太大了
颜  色:
46CM六轮四驱合金-金色【热销】
3
7dl8k4pn50g0ue 您好,根据您反馈的情况我们进行的实物核实:含纸箱、彩盒、所有配件实称重量2.576KG(系统只支持2位小数,显示为2.58KG)。彩盒+所有配件实称重量2.25KG。一台46cm越野车包装装配包含:纸箱(视派送距离有些地区没有配)、彩盒、内塑封、车身主体、遥控器、车身电池、遥控器电池、充电线、部分小配件。因主产品需要搭配配件使用,无法单独列出裸车体的重量,还望理解。
2023-06-21 15:07 回复
b***7
心  得:
车子质量不行,刚收货就多处掉漆,底盘和手柄也很残次,客服说正常情况,如果这样的话车子不值这个价,反正玩两次也够了
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颜  色:
46CM六轮四驱合金-金色【热销】
1
7dl8k4pn50g0ue 十分抱歉,您反馈的问题已经为您核实,关于金色款做旧的声明在详情页上方已经有提示和说明,如您不接受做旧可以选择黑色款。另外您15号已经向我们客服人员申请了补偿,也给您申请到并确认已经到账了,18号又拿相同事情要求再次补偿,我们不会为了一个评价而失去理智和尊严。例如遥控器本身是需要人工组装的,无法保证一丁点安装痕迹都不会有,像您如此的要求我们也不希望您再次回购,我们不想让没有问题的产品受辱,也不想让客服人员受辱,感谢您的最后一次光临。
2023-06-18 19:42 回复
麥***蝦
心  得:
全新的,车子转向就有问题,因为盒子被顺手扔了,客服直接就不管了!
颜  色:
48CM真·六驱+防水+强续航
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7dl8k4pn50g0ue 歪曲事实也要有个限度,让您直接申请换货,不用管包装问题,取件员会安排的。您自己不听一直问,相同问题客服妹子已经回复您好多次了。
2023-06-17 16:29 回复
j***x
心  得:
目前玩了一下,这个操控手柄设计太差了,感觉设计人的智商有问题,用了一个旋钮圆形侧面操控左右转向,不知道设计人自己测试验证过没有,这种设计,一个小孩子怎么使用转向?设计缺陷,已经买了,懒得退货了
颜  色:
46CM六轮四驱合金-金色【热销】
2
7dl8k4pn50g0ue 您好,十分抱歉让您使用遇到了难题,目前市场上的遥控车手柄设计基本都是旋钮型的,同时孩子玩的时候也会锻炼到手脑协同能力,当孩子遇到困难让孩子自己克服为佳,避免出现推卸责任和气馁的思想,让孩子在玩中学习。
2023-06-14 11:36 回复
q***x
心  得:
商品质量没法形容,用了仅仅两次,弹簧就断了,商品质量不好就算了,关键售后还特别差劲,处理了四天也没个进度,说是换个弹簧,可是每次问进度。一直都是“我帮您查下,催下, 抱歉等”,可处理进展呢,四天也没个结果
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颜  色:
46CM六轮四驱合金-金色【热销】
1
7dl8k4pn50g0ue 您好,弹簧不会无缘无故断掉,这种位置只有大力按压车身或高空下落才会坏。我们提供的是免费寄配件,只能按需配货,无法满足您多发几个的要求。21号收到您的反馈,22号发出配件,基本是按最快的效率为您处理的,如有不如意,敬请谅解。
2023-05-25 08:44 回复
j***g
心  得:
一次性的 电池根本充不了点 做工比较次
颜  色:
25CM四驱合金六轮-黑色【热销】
1
7dl8k4pn50g0ue 您好,电池如果充不进电,首先需要排除问题1:是否用的快充插头(需用慢充头充电,快充是充不进的,并会导致电池损坏)。2:USB线指示灯是否亮。如以上已排除,可联系在线客服为您加急处理。
2023-05-15 09:18 回复
j***v
心  得:
拿别人退换货的东西发给我,我拿去当礼物送朋友的,结果朋友当我的面拆开来发现是拆过的,包装贴纸都是剪开的,我问客服是不是退换货的,回答像机器人,态度也差,还反问我有没有理解。
颜  色:
48CM真·六驱+防水+强续航
3
7dl8k4pn50g0ue 十分抱歉给您带来不好的体验,对您提出的问题我们已经安排核实,后续会有专员联系您。另外产品是不会有退货直接转发的情况的,这个您可以放心。对于您对客服的服务态度反馈我们会严格排查,再次向您表示万分歉意!
2023-05-10 08:41 回复
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