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j***6
金牌会员
2024-06-06 23:16
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- 货送到了两三天都没人预约装机，找了客服反馈，也一直没人联系安装。
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- 3匹 一级能效 ⭐锐云Ⅱ代 性能王
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k***b
2024-06-06 19:03
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- 看起来不错，希望耐用
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- 2匹 一级能效 酷省电升级款
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u***m
2024-06-06 16:21
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u***m
2024-06-06 16:21
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u***m
注册会员
2024-06-06 16:21
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空***号
2024-06-06 15:09
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- 啥也不想说，差评，
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n***y
2024-06-05 19:55
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- 十天降300，本来说30天价保，结果不能，说什么百亿活动
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M***良
2024-06-03 21:22
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- 臭臭臭，刚装上第二天使用空调，宣传的酷省电模式自动26度，才能达到宣称省电效果，但是26度吹出的空气是臭的，满客厅臭味，申请一次售后售后人员说是因为温度设定的太高了，难道我记错了，26度不是推荐温度吗，推荐温度不让用，非要把温度调最低在客厅盖被子吗，这么大家电退也退不了，修了修不了，买了个粪坑放家里了。
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y***4
2024-06-01 09:27
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- 只配送了空调内机无空调外机，如何使用！！！
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w***t
2024-05-31 22:52
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- 服务差、质量差，外机响，耗电高
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j***c
2024-05-31 21:11
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- 美的服务真的很差，空调质量也不行，塑料松松垮垮，真后悔买了
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s***u
2024-05-31 18:14
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- 坑，一个月多降500
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未***6
2024-05-30 23:14
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- 太差劲了，标注是30天报价，买完降价了联系客服不给退差价，客服给我的解释是减去*元赠品价格，算下来价格没有降，我当时就呵呵了。京东越来越差劲了
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j***u
2024-05-30 17:48
- 心 得：
- 换货一次还是这样，这大品牌不敢恭维，客服一个劲的强调不影响使用，那谁买东西是只要能用就行，那还不如去买二手的还便宜，还让安装师傅拿梳子给梳直了，给安装师傅都弄真无语了，说让商家自己梳吧。家里人嫌麻烦没时间来回折腾，劝我对付吧。这空调买的太失败，大家买的时候要注意了！
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j***v
2024-05-27 19:08
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- 售后没谁了，师傅装完了客服才回666
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j***r
2024-05-27 18:34
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- 昨天才买，今天就降价*，保价还只能保70多，真的是够了。大家都去买小米吧，外形比这好看不说，价格还更美丽。
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G***e
2024-05-26 02:00
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- 给个客观的评价，差评，这款空调不行，5.23号收到货，美的直接给预约5.26安装，后多次联系才改为5.25安装，打开包装就发现商品瑕疵，客服表示不影响空调使用，言外之意消费者得接受商品外观的瑕疵，安装人员将外机装好时发现支架间距量错，无法固定外机和支架连接，故拆外机重新安装，且整个过程只抽了三五分钟真空，安装结束后，开机试了两小时左右制冷，温度设置19℃和25℃体验没什么区别，然后发现外机底部一个小部件自己给装上了
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1***f
2024-05-22 18:56
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j***Y
2024-05-22 11:44
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- 大家还是千万不要在京东上买电器 现在京东不是以前的京东了 越来越黑了 消费者一点权益都没有 买回来安装好 师傅试机空调外机不工作 一下没有用 然后我找京东退货 京东推来推去 不同意 要什么工程师上门鉴定啊 我说我买回来安装好试机就有问题 为什么不退货 他们就推来推去了 大家买还是去实体店买 网上买回来有问题找他们可费劲了
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v***u
PLUS会员
2024-05-21 04:26
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- 一直信赖美的，家里好多电器都选美的，但这次购物体验极差，包装带是打结的，感觉不好，像是别人退货了的
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j***h
2024-05-19 20:16
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我***蠢
2024-05-19 18:58
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- 本来想着趁着618团购家里的空调，选择了美旳。结果装完空调后发现，团购价比每件空调单买还要贵，而且贵不少钱。跟美的客服沟通，客服踢皮球，态度非常差也不解决问题。后悔选择美的。此后再也不用美的任何产品。欺骗顾客的#商家。
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我***我
2024-05-18 00:01
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- 服务质量：这个售后服务是我给差评的原因.自建房2、3楼各两台空调.因安装3楼不能从窗外出去.需要从4楼天台吊下去安装.需要加收高空费.我觉得既然要吊收钱无可厚非.问题是一开始售前客服说2、3楼安装是免费的.然后自备了外机架子和螺丝.仍需要给*块一台的安装费.我不能理解.但收费标准有写那就算了.后来客服回访说可以退一半的高空费.我拒绝了.我一次下4单一共4台空调.一万六都花出去不是缺那*.只是觉得售前不应该玩套路.该收就收.说明就好了.所以给差评.安装时我不在家、回家检查安装情况.发现空调有瑕疵.而且安装没有帮我把空调排水管洞口堵上.后来安装师傅联系我说是孔太小了（自己找人开的孔）堵孔的装置安不上.我也算了.我自己大晚上弄好了堵上了.然后联系了客服瑕疵的问题.两台柜式的两个风叶高低不平.风叶底下有瑕疵塑料.客服说不能修好.只能给*元的补偿.我笑了.我全屋都是美的产品.美的app的钻石会员.这个服务让你们失去了一位忠诚客户.这次以后不会再购买美的了.
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我***我
2024-05-18 00:00
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- 服务质量：这个售后服务是我给差评的原因.自建房2、3楼各两台空调.因安装3楼不能从窗外出去.需要从4楼天台吊下去安装.需要加收高空费.我觉得既然要吊收钱无可厚非.问题是一开始售前客服说2、3楼安装是免费的.然后自备了外机架子和螺丝.仍需要给*块一台的安装费.我不能理解.但收费标准有写那就算了.后来客服回访说可以退一半的高空费.我拒绝了.我一次下4单一共4台空调.一万六都花出去不是缺那*.只是觉得售前不应该玩套路.该收就收.说明就好了.所以给差评.安装时我不在家、回家检查安装情况.发现空调有瑕疵.而且安装没有帮我把空调排水管洞口堵上.后来安装师傅联系我说是孔太小了（自己找人开的孔）堵孔的装置安不上.我也算了.我自己大晚上弄好了堵上了.然后联系了客服瑕疵的问题.两台柜式的两个风叶高低不平.风叶底下有瑕疵塑料.客服说不能修好.只能给*元的补偿.我笑了.我全屋都是美的产品.美的app的钻石会员.这个服务让你们失去了一位忠诚客户.这次以后不会再购买美的了.
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t***3
2024-05-12 10:04
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- 大无语事件，配送的型号完全不一样，联系了客服，整个退换流程居然等了两三天，送货师傅半夜十点多上门换的货，整个服务体验感差到极致。第一次遇到这种情况。失望透顶。。。
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阑***k
2024-04-22 10:21
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- 新房装修好之后就一直在看空调，也是被这新款外观吸引，买回来之后当天下午售后就来安装了，来了两个年轻小伙，一个装内机电源一个挂外机，很快装好了，开机试机的时候，把电表箱里空调的空开一推上去，直接一声巨响伴随着电火花，随之整个单元全部跳闸，师傅让我打开单元电表箱，推上去总闸之后又再次跳闸。随后师傅判断是内机的漏电保护开关处的电源接短路了，果然打开插座之后，是线路连接错导致短路跳闸。另一个师傅给的说法是：他是按照原先插座线路原位对接的。那么我就想问第一：不管原先插座线路是否有问题，在你拆掉原先插座装上你们美的*块钱的漏保开关之后，一切的故障问题都应该由你安装人员负责，没错吧？拆掉原先插座之后为什么不对线路进行检测之后再进行安装？这是一个非常不专业的事故。第二：我全房的插座开关都是在本地德力西实体店购买，由店里专业电工进行安装，并且安装完全部进行试电，而且装空调之前，空调的空开推上去也从未发生过跳闸。由此我判断之前的空调线路没有任何问题。第三：试机的时候师傅擅自把我家所有电器包括厨房电器的空开全部打开，两次剧烈的跳闸之后，是否会对我的所有电器有影响？新房的电器都是全新购买。
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羊***楠
2024-04-10 11:25
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- 承诺的赠品水壶可以折现*元e卡，安装补贴，下单之后15天了一直不发放，太忽弄人了
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8***4
2024-03-07 11:20
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- 【⭐3匹】锐云Ⅱ代 性能王
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Z***W
2024-02-03 22:24
- 心 得：
- 第一次送货有裂纹，外机有磕碰！换货之后外机还是有磕碰！客服居然说没有影响！在京东最差的一次购物体验！以后不会选择京东了！
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- 【2匹】风酷三级 变频冷暖
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j***k
2024-01-31 02:23
- 心 得：
- 新房装修一次性买了空调和洗衣机，洗衣机送到家下面盖子就合不上，家人不懂，安装说用胶带粘上可以用就直接给按装上了，我发现以后申请售后，现在还没处理完当时还庆幸幸好空调没有问题，想不到今天第一次搬家使用空调，惊喜来了，现在凌晨两点，空调一直咔咔响，现在京东自营的东西都这么差了吗？ 气死个人，发现的晚了，只能申请换货月没法退
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- 【2匹】锐云Ⅱ代 智能清洁
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商品信息
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- 商品名称：美的空调 酷省电 3匹 新一级能效 变频冷暖 空调立式 客厅空调柜机 高温制冷 云朵 KFR-72LW/N8KS1-1P 暂无报价
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