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发评价拿京豆
j***l
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618之前购买的,然后在保价期内降价,拒绝保价,理由是不支持百亿补贴。民法典明确规定明显有利于合同制定方且未尽到合理提醒义务的格式条款无效,现在商家客服和京东客服互相踢皮球。只能说虚假宣传保价服务、欺骗消费者
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愚***跑
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外形外观:屏幕与边框有比较大的缝隙,以及边框薄到变形。 运行速度:运行比较卡顿。以及语音助手简直卡到爆。 功能效果:不支持语音助手待机呼唤语音助手功能支持。 屏幕音效:屏幕效果并不是特别清楚。有点模糊的痕迹,以及运动模式下动态处理不是很好,还有有阴影存在。功能不是很好,以及选择语音助手,选择的音乐不能自己改变播放app。就光系统支持酷狗音乐的播放器,其他音乐软件均不显示。
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u***9
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就是那个套餐里的回音壁,没有什么效果,比电视机的音响效果还差,我不用回音壁,声音还好听些。电视清晰度可以,画面清晰,运行速度快电视清晰度可以,画面清晰,运行速度快电视清晰度可以,画面清晰,运行速度快电视清晰度可以,画面清晰,运行速度快
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3
8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,这个是京东平台给出的活动,如不需要的话可以联系京东平台处理退机的哈,对此深感抱歉。我们会立即采取措施来改进产品质量,希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-06-07 16:53 回复
長***葉
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买的时候客服和我说tcl都要自费安装,没有包安装,收货安装好才三天,现在活动说送安装了
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1
8p6977a7160gv6 您好!目前电视行业内都是不包安装的呢,页面也是有具体的安装收费标准哦;产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外,商城有关于价格保护相关措施,价保30天呢,如发现降价在30天内申请价保,是可以补差价的哦。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦~
2024-06-02 21:35 回复
y***9
心  得:
618活动第一波下单的,今天看的时候发现618第二波预售多送了电视墙壁支架和上门安装服务,都是618的活动,本以为第一波和第二波应该一样,就差那么几天时间不一样的活动,真的#人,申请七天无理由退货说还有*块钱退货费,网购这么多年,第一次被这么#到
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情。此外,商城有关于价格保护相关措施,价保30天呢,如发现降价在30天内申请价保,是可以补差价的哦。若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦~
2024-05-27 15:22 回复
3***p
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4月28日购买的电视机,过几天就跌价了,价格保护30天纯属广告,没有落地,很差的购物体验。
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1
8p6977a7160gv6 您好,电子行业产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。京东百亿补贴是由平台统一补贴,非商家补贴呢,百亿补贴商品目前不支持价保哦,还希望您能够理解。 若您电视在后期使用过程中有任何电视疑问及需求,可联系TCL在线客服为您服务解答,TCL祝您生活愉快!
2024-05-26 00:00 回复
8***3
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刚过价格保护期就变相降价,宣传购买的方式总是类似. 不敢想象到底空间有多大. 与同类产品对比并无特别优势.
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,产品价格随市场波动会有不同的价格浮动。商城有关于价格保护相关措施价保30天,如发现降价在30天内申请价保,是可以补差价的哦。另外,商城为回馈广大小伙伴也会不定时地推出一些优惠促销活动,具体活动时间无法确定,请您多多谅解与包涵。也希望不要因此影响到您的美丽心情,若您对此方面有任何疑问和需要也可以随时联系京东客服咨询哦~
2024-05-19 21:39 回复
j***0
心  得:
刚买完第二天就便宜*块钱,申请补差价还推脱,不痛快。
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3
8p6977a7160gv6 您好,电子行业产品价格随市场价格的波动每日会有一定的涨价、降价或者优惠等变化。京东平台价保30天呢,如发现降价需在30天内联系京东平台申请价保哦。若您电视在后期使用过程中有任何电视疑问及需求,可联系TCL在线客服为您服务解答。茫茫人海相遇短暂,相守才是永远,感谢您的信赖,TCL祝您生活愉快!
2024-05-17 16:39 回复
f***Z
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j***n
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买一个月,开不到20次,直接有电源,但是黑屏看不了,新产品质量有问题,等售后解决。
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宫***隅
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销售全是套路,买之前说好的赠送雪平锅,再三确认后下的单,收到货后又说没有截图证据不赠送物品。我买你东西还要留证据吗?不送就不送,你直接跟我说赠完了也行,就这个让我提供截图证据让人火大!谁也不差你这个锅,只是被套路后感觉被当孙zi耍,很窝火。你这企业也就这样了,买之前我还跟父母大义凛然的说这次支持一下国货,唉,真是五味杂陈。
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,与专员核实您当时有赠送一个高清套装的,后面加赠的雪平锅是需要下单会联系主播登记的,专员那边没有您的加赠赠品,给您带来不好的购物体验深表歉意,希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-04-22 10:13 回复
注册会员
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买电视安装挂机件还要单独买需要*元,买电视不带配件,咋不把电视所有配件拆分卖呢,恶意收费差评
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,目前电视行业内都是不包安装的呢,页面也是有具体的安装收费标准哦;核实您的订单购买的是京东底座安装,电视不标配挂架的哈,如需要可联系售后4008123456购买哈;希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-04-08 18:33 回复
淳***酒
心  得:
宣传的预定返300,非得五星好评晒单再还。投诉到京东客服,反馈是当天19点前发送短信给处理结果,没给。第二天投诉到12315。目前结果是一个月内返,只差7天了,还没返,#人。
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,活动规则页面是有标注的哦,不是强制性要求的哈;查询到您的赠品是在3.21登记的呢,登记后需要30个工作日审核发放的哈,赠品已帮您催促加急发放,还请耐心等待。感谢您对TCL电视的支持!给您带来不好的购物体验深表歉意~希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-04-08 10:12 回复
钮***鑫
心  得:
我买的电视机,马上配送人员找我姐要好评,我根本没想让我姐知道。找到客服,客服说并没有泄露隐私,给的回复是以前送过我家,那会是我姐买的。照这个逻辑,我以后买的所有东西都是跟我姐有关系?我姐和我家是两家人家,他自己没打听清楚,还去找别人说你买了电视机,求好评,你是哪根筋有问题!京东客服再三询问,毫无结果,退货不行,赔偿也没有,只好劝告网友,京东太维护自己人了,把消费者当猴耍,不把客服诉求当回事,再次奉劝各位,别碰京东的东西,我2014,2015那时候一直在京东买东西,有好几年plus会员,现在越来越不想买京东的东西了,好不容易想买个电视机,还碰上这种配送员,客服也是一个劲的帮自己人说话,不把客户意见当回事。京东只会原来越差,以后还是去实体店吧,贵点就贵点,总比七千多买个大件还昼夜困扰,问题无法解决,只能哑巴吃黄连要好吧。谢谢大家!
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3
8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,这边核实您的订单是由京东物流配送的以及安装的,已帮您反馈京东平台核实具体情况,核实后会对相关人员进行处罚。会立即采取措施来改进我们的客服服务质量,并确保类似问题不再发生。我们会加强培训和监督,以提高客服人员的专业素养和解决问题的能力。希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-04-05 18:42 回复
注册会员
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,产品申请退换机后,售后专员会在24小时内与您联系核实产品问题,处理过程的检测和新旧机运输是需要1-3天的时效,望您谅解~我们不断改善、提高服务质量,以便为您和广大用户朋友提供更为优质的服务,希望您能继续监督和支持我们呢,望下次能够给更多您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-03-24 22:16 回复
北***下
心  得:
新产品新型号,背部变形,一次很差的购物体验,虽然有反馈客服,老说可以退换货,但是好麻烦,85寸电视拆装麻烦的要死,客服说补偿*元京豆,不肯延长保修期,想想算了吧,就这样!!!哎…
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3
8p6977a7160gv6 您好!我们的产品均为官方正品,经过相关部门检测,质量是有保障的哦。如果电视有质量问题,您可享受签收日起30天内退换货,180天内可换货;您可随时拨打我们全国服务热线4008123456或者在线客服,预约售后上门检测或维修。您的订单本身是有赠送延保的哦,是无法叠加呢!希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-03-22 09:51 回复
东***0
心  得:
刚开始用,要晒单才给赠品,差评
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,感谢您对TCL电视的支持!给您带来不好的购物体验深表歉意~这边会立即核实您反馈的问题,您的赠品已经给您登记好了哦,希望下次能够给您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-03-19 17:37 回复
东***子
心  得:
电视刚装上,看着没问题。 问题1、服务问题。店铺未提前告知电视包装要保留。 问题2、快递问题。快递元直接将外包装带走,买家询问说是规定。 问题3、安装服务。安装过程打孔未使用集尘袋。
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7
8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,感谢您对TCL电视的支持!您对我们的服务感到不满意,我们对此深感抱歉。我们会立即采取措施来改进我们的服务质量,并确保类似问题不再发生。我们会加强培训和监督,以提高人员的专业素养和解决问题的能力。希望下次能够给更多您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-03-17 23:46 回复
j***i
心  得:
配送员未按约定时间送货(3月16日),自己点的签收,并在次日玩失踪,目前仍未送货
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8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,感谢您对TCL电视的支持!您对我们的客服服务感到不满意,我们对此深感抱歉。我们会立即采取措施来改进我们的服务质量,并确保类似问题不再发生。我们会加强培训和监督,以提高人员的专业素养和解决问题的能力。希望下次能够给更多您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-03-17 23:48 回复
j***c
心  得:
真是品牌大了,什么鸟都有。安装的时候都说了要求安装到电视机下缘离地面74至75厘米,结果还是给我安装到离地面70厘米。还理直气壮的说你们TCL的安装标准就是60厘米,现在已经给我抬高10厘米了。想要再高,要重新打孔哦,你墙面上会多几个孔哦。我真是服气了。我在你们京东买了一屋子的家电和家具,真的就今天的TCL电视让我们最服气。我一分都不想给。
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55英寸
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6
8p6977a7160gv6 尊贵的T粉,感谢您对TCL电视的支持!给您带来不好的购物体验深表歉意。这边会立即核实您反馈的问题,若存在此情况,我们将对相关人员进行处罚,努力提升服务质量,感谢您对我们服务问题的指出。希望这款电视给您带来的愉悦体验能够让您忘却烦恼,好品质的宝贝都会在时间的验证下证明它独特的价值。希望下次能够给更多您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2024-03-16 17:19 回复
h***j
心  得:
送货师傅态度极其恶劣!!!!!
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AI声控智屏-55V6
1
8p6977a7160gv6 在成千上万的店铺中,感谢您选择本店,把信任交给了我们,对我们而言这真的是一份值得珍惜的缘分,很抱歉这次物流的服务没能让您满意,针对您提到的物流问题我们非常重视,会敦促物流公司提高配送质量和水平,以便给您更好的购物体验,希望不要因此影响您的心情,商品好用才是最舒心的,后续有任何问题您都可以随时联系我们的客服,我们的客服会竭诚为您服务,祝您生活愉快~
2022-03-31 15:50 回复
注册会员
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TCL 55V6 AI声控智屏
1
8p6977a7160gv6 尊敬的客户您好,于您评价的内容没有体现任何的问题,因此查询不到任何的问题,请详细描述您遇到的问题,方便我们为您解决,如果您使用过程中有任何的问题,可以联系我们的客服MM反馈,我们将会为您排忧解难,给您带来更好的使用体验,帮您解决问题是我们的宗旨,给您一个满意的答复是我们的目标。希望下次能够给更多您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情
2022-02-13 09:19 回复
M***光
心  得:
我还没收到产品,系统显示已签收什么操作!差评!到我现在评论产品都没有收到,我都不知道产品送哪里去了!
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TCL 55V6 AI声控智屏
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8p6977a7160gv6 您好~感谢您对TCL的支持,非常抱歉由于物流原因给您带来不便,本店铺电视统一安排发货,我们将及时反馈物流,不断改善、提高服务质量,以便为您和广大顾客朋友提供更为优质的服务,希望亲继续监督和支持我们呢,也希望您在遇到此类情况时,能及时向客服反映详情,以便工作人员能及时跟踪处理;如您在使用过程有任何问题,还请及时联系我们在线客服或拨打4008-123456咨询我们服务热线,TCL祝您购物愉快,生活愉快~
2022-01-10 09:26 回复
注册会员
心  得:
好小尺寸有差异而且安装师傅太贵了就给我直接挂上去没有任何打孔收费*元太@了这样我自己都可以挂上去啥都没说直接挂我原来的机子上去就收我*元还准备收我*块
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TCL 55V6 AI声控智屏
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8p6977a7160gv6 您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您反馈的安装问题,我们提供有偿安装服务,商品页面有标明,售后师傅是严格按照收费标准为您介绍安装的呢,除特殊墙体和特殊挂架需要另收费,如您电视出现安装问题,可在签收之后拨打售后热线4008-123456预约售后工程师。如电视在使用过程中有任何问题,可及时联系在线客服咨询,我们定会及时为您解决处理,TCL祝您远离烦恼,事事顺心~
2021-11-13 17:10 回复
n***5
心  得:
有问题根本没人解决,还不如~
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超智慧AI全面屏电视-55V6
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75n88s8ksw2p64 尊敬的客户您好,很抱歉这一次的购物没有让您满意,您提到的问题我们非常重视,会反馈到相关的部门不断改进,您可以联系我们的售后4008123456或联系在线客服,帮您解决问题是我们的宗旨,给您一个满意的答复是我们的目标。希望下次能够给更多您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2021-09-12 20:35 回复
j***i
心  得:
京东物流真的垃圾,6-26号下单,显示6-27送货,在无人联系的情况下私自改到6-30 7-2 7-7送货,在我多次投诉下,终于舍得7-6给我送过来了
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超智慧AI全面屏电视-55V6
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75n88s8ksw2p64 您好~感谢您对TCL的支持,非常抱歉由于物流原因给您带来不便,本店铺电视统一安排发货,我们将及时反馈物流,不断改善、提高服务质量,以便为您和广大顾客朋友提供更为优质的服务,希望亲继续监督和支持我们呢,也希望您在遇到此类情况时,能及时向客服反映详情,以便工作人员能及时跟踪处理;如您在使用过程有任何问题,还请及时联系我们在线客服或拨打4008-123456咨询我们服务热线,TCL祝您购物愉快,生活愉快~
2021-07-06 20:56 回复
j***i
心  得:
京东物流真的垃圾,6-26号下单,显示6-27送货,在无人联系的情况下私自改到6-30 7-2 7-7送货,在我多次投诉下,终于舍得7-6给我送过来了
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超智慧AI全面屏电视-55V6
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1
75n88s8ksw2p64 您好~感谢您对TCL的支持,非常抱歉由于物流原因给您带来不便,本店铺电视统一安排发货,我们将及时反馈物流,不断改善、提高服务质量,以便为您和广大顾客朋友提供更为优质的服务,希望亲继续监督和支持我们呢,也希望您在遇到此类情况时,能及时向客服反映详情,以便工作人员能及时跟踪处理;如您在使用过程有任何问题,还请及时联系我们在线客服或拨打4008-123456咨询我们服务热线,TCL祝您购物愉快,生活愉快~
2021-07-06 20:56 回复
铜牌会员
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AI声控智慧屏-55V6
1
75n88s8ksw2p64 尊敬的客户您好,于您评价的内容没有体现任何的问题,因此查询不到任何的问题,请详细描述您遇到的问题,方便我们为您解决,如果您使用过程中有任何的问题,可以联系我们的客服MM反馈,我们将会为您排忧解难,给您带来更好的使用体验,帮您解决问题是我们的宗旨,给您一个满意的答复是我们的目标。希望下次能够给更多您一个完美的购物体验,祝您每天都有好心情!
2021-04-14 17:48 回复
C***丶
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AI声控智慧屏-55V6
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75n88s8ksw2p64 小主不要烦恼,感谢您对TCL电视的支持!非常抱歉没有让您满意,由于咱们家的电视是跟腾讯进行合作的,所有的资源都是由腾讯提供的,内置大部分的资源都是免费的,也会有部分是收费的,就跟您手机腾讯APP看的资源一样,也是需要购买会员才能免去广告和VIP专属的呢美好的日子里,我们始终陪在您身边~
2021-04-11 14:35 回复
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