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s***1
2024-06-16 19:45
心　　得：
厂家已经派人上门开出检测单，两处掉漆非人为原因。西门子京东自营旗舰店客服说可以安排退换货了，具体需要催促京东解决。联系了京东客服，客服说服务单还在西门子厂家手中，还在等厂家答复。我打西门子官方售后，售后说不能退换货。真是搞死人了。到现在，一直未接到所谓介入的京东售后专员的电话。 大家千万睁开眼睛，看看他们的表演，把顾客置于何地？你们自己送来的有问题的烘干机，一开始污蔑我不能界定外观，现在界定了外观，还是迟迟得不到解决。
颜　　色：
【小晶钻】10kg|隐形触屏
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cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，抱歉给您添麻烦了。您反馈的情况我们非常重视，已转交给专属客服为您核实处理，如有进展会第一时间与您联系并竭诚为您服务。感谢理解和支持，祝您生活愉快。
2024-06-17 10:05 回复
张***6
2024-06-13 16:57
心　　得：
有色差，差劲，还不给解决，送完货就啥也不管了，还大品牌大厂家，这个售后服气了，介意色差建议大家慎入
晒　　单：
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颜　　色：
【立体烘干】10kg｜白
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的购物体验。您反馈的情况我们非常重视，已经第一时间联系负责部门详细核实处理，如有进展会及时与您联系，请您放心，我们也会关注处理进展的。祝您生活愉快。
2024-06-14 10:30 回复
z***c
2024-06-11 12:50
心　　得：
服务一塌糊涂，我提交安装时间，货送到后，家中留人等安装，结果客户没有预约安装，找了客服，给预约了， 我买的烘干机，客服约成洗衣机了。 这个工作素质，不如回家。
颜　　色：
【立体烘干】10kg｜银
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的用户您好，抱歉耽误您使用了。关于服务问题，我们非常重视，已反馈客服部门予以重视，会进一步加强对团队的培训和管理，提高客服服务质量，同时希望您能持续关注和监督我们的服务。祝您生活愉快。
2024-06-11 14:23 回复
u***g
2024-06-10 16:33
心　　得：
差评，刚刚装好就降价*，差评！！价格虚高，慎买！
颜　　色：
【镇店新品】10kg|曜石黑
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cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，抱歉给您添麻烦了。店铺不同时期会有不同促销活动内容，具体的活动详情以页面为准，价保服务由京东平台统一为您处理，具体需参考京东价保规则，如有疑问，建议您联系京东客服为您核实下原因。感谢理解和支持，祝您生活愉快。
2024-06-10 16:59 回复
A***n
2024-05-31 12:02
心　　得：
刚安装好正准备使用试试，打开盖门就有蟑螂从里面爬出来，师傅开箱安装的时候有蟑螂@从排水管和水一起流出来都有疑惑了，现在卫生这一块直接严重怀疑。
晒　　单：
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颜　　色：
【镇店新品】10kg|曜石黑
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的使用体验。您反馈的情况我们非常重视，我们的机器在出厂前都是需要带水测试的，店铺已为您安排工程师尽快为您处理，并根据现场具体的情况，提供专业可靠的解决方案，感谢您的支持。
2024-05-31 14:29 回复
u***v
2024-05-26 12:29
心　　得：
不要买 不好用 安装套路满满
颜　　色：
【立体烘干】10kg｜白
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您造成了这些困扰。有关于您反馈的问题，已转负责人为您核实处理中，短暂的等待期间，如您有任何疑问，也欢迎您随时联系我们线上客服。感谢您的理解与支持。
2024-05-26 13:23 回复
O***A
2024-05-26 12:13
心　　得：
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颜　　色：
【除菌柔烘】10kg｜白
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的购物体验。您反馈的情况我们非常重视，已经第一时间联系负责部门详细核实处理，如有进展会及时与您联系，请您放心，我们也会关注处理进展的。祝您生活愉快。
2024-05-26 13:52 回复
g***7
2024-05-14 10:30
心　　得：
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颜　　色：
【镇店新品】10kg|曜石黑
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的用户您好，很遗憾未能给您带去完美的购物体验，如有任何疑问都可以咨询我们在线客服，我们都会尽心尽力为您服务的，感谢您的支持与理解！
2024-05-14 11:19 回复
j***5
2024-05-08 12:40
心　　得：
干衣机颜色反复跟客服确认，是不是跟上个月买的洗衣机一样。客服说一样，结果是两种颜色，要你客服干嘛(ᗒ‸ᗕ)🙄
颜　　色：
【立体烘干】10kg｜银
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您添麻烦了。关于客服服务问题，我们非常重视，已反馈客服部门予以重视，会进一步加强对团队的培训和管理，提高客服服务质量，同时希望您能持续关注和监督我们的服务。感谢您的理解与支持。
2024-05-08 14:22 回复
j***q
2024-03-18 10:16
心　　得：
衣服在最干模式下检测结果是烘不干，还不给退货，京东自营和西门子厂家来回踢球，现在已经8天，还不肯退货，请问西门子为什么60度高温，3小时几件衣服还是烘不干，建议研发的砖家多想想客户的基本需求，搞这么多花里胡哨的何用
颜　　色：
【镇店新品】10kg|曜石黑
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cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，抱歉未能给您带去完美的购物体验。关于您反馈的情况我们非常重视，已转交给专属客服为您核实处理中，如有进展会第一时间与您联系并竭诚为您服务。感谢理解和支持，祝您生活愉快。
2024-03-18 11:35 回复
j***1
2024-02-26 09:47
心　　得：
烘干效果极差，声音还不小
颜　　色：
【镇店新品】10kg|曜石黑
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的使用体验。您反馈的情况我们非常重视，已第一时间和您联系沟通，并联系负责部门详细核实处理，如有进展会及时与您联系。祝您生活愉快。
2024-02-26 10:48 回复
2***c
2024-01-26 20:08
心　　得：
很糟心的购物体验，明明预约了洗衣机跟干衣机的安装，一条通知都没有自行就取消了干衣机的，师傅上门只愿意安装洗衣机。到现在没跟我确定干衣机啥时候装
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，很遗憾未能给您带去完美的购物体验。您反馈的情况我们非常重视，负责部门已经第一时间介入详细核实处理了呢。机器建议您观察使用，如有疑问可以联系店铺客服沟通，祝您周末愉快。
2024-01-27 10:54 回复
种***豆
2024-01-13 17:00
心　　得：
哎，一直相信西门子的品质，结果没想到，这个品牌的售后居然也是想钱想疯了，安装一台洗衣机额外还需要500多…真是想不通，这是卖产品还是在卖材料，一个破6分水龙头要150，一个底座要350…再不会选择这类产品！！
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的购物体验。您反馈的情况我们非常重视，已经第一时间联系负责部门详细核实处理，如有进展会及时与您联系，请您放心，我们也会关注处理进展的。祝您生活愉快。
2024-01-14 09:42 回复
雪***6
2024-01-11 17:17
心　　得：
烘干机收集毛絮的功能不好 养宠物的想收集宠物猫得慎重选择 我已经后悔了
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cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，抱歉给您添麻烦了。我们非常关注用户需求与使用体验，收到您的评价信息我们第一时间联系了您，机器建议您观察使用，如有任何疑问欢迎您联系在线客服，我们会竭诚为您服务，感谢理解和支持，祝您生活愉快。
2024-01-12 10:01 回复
j***s
铜牌会员
2024-01-07 08:45
心　　得：
服务差！
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉给您造成了这些困扰。有关于您反馈的问题，已转负责人为您核实处理中，短暂的等待期间，如您有任何疑问，也欢迎您随时联系我们线上客服。祝您生活愉快。
2024-01-07 10:56 回复
u***m
2024-01-05 12:26
心　　得：
**下单有200e卡收货后耍赖吗
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2024-01-05 13:45 回复
博***特
2023-12-30 10:27
心　　得：
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的购物体验。您反馈的情况我们非常重视，已经第一时间联系负责部门详细核实处理，如有进展会及时与您联系。祝您和家人身体健康，合家欢乐。
2023-12-30 12:02 回复
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Y***7
2023-12-29 15:39
心　　得：
真是最差的一次购物，一点好的体验都没，等安装一礼拜，终于等到安装师傅上门，烘干机拆出来又是坏的，真#服了，客服只负责卖货，就连安装师傅需要带什么都不提前通知的，买出来商品他们就不管了，什么都得自己打电话去找售后，真是#啊
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，您反馈的机器问题，负责部门已及时介入核实处理，有进展会第一时间和您联系。服务上没有让您十分满意，我们深表歉意，已将问题反馈给领导，会加强培训，确保让每一位消费者都能得到更及时、更专业的服务。祝您生活愉快。
2023-12-30 09:45 回复
j***3
2023-12-27 13:59
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颜　　色：
【重磅上市】iQ300曜石黑烘干机
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cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，感谢您的选购。我们的服务并没有随着交易的成功而结束，您的反馈我们已接收到并努力改进中，不足之处还望您谅解，天很蓝，阳光很暖，祝您幸福快乐每一天。
2023-12-27 15:05 回复
孟***黎
PLUS会员
2023-12-12 20:52
心　　得：
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颜　　色：
【重磅上市】iQ300曜石黑烘干机
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的用户您好，很遗憾未能给您带去完美的购物体验，如有任何疑问都可以咨询我们在线客服，我们都会尽心尽力为您服务的，感谢您的支持与理解！
2023-12-13 09:06 回复
j***v
2023-11-27 16:33
心　　得：
啥也不想说了，继续投诉
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颜　　色：
【重磅上市】10kg除菌除螨烘干机
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的用户您好，抱歉给您添麻烦了。机器在出厂前都是经过严格检查的，针对您反馈的情况，可能是运输过程中导致的损伤，我们已反馈给物流加强改善，避免类似的情况再次发生。我们将不断改进，感谢您一如既往的支持。
2023-11-28 09:52 回复
j***k
2023-11-12 23:05
心　　得：
页面介绍含糊，筒自洁，以为是烘干机，没有冷凝器自洁功能，本来冲着这1⃣️功能买的，结果安装了不能退换。烘干效果很一般，从下午3点，窗帘烘了💨8小时还没搞，最后在45分钟反复循环，实在熬不住停止睡觉了。
颜　　色：
【重磅上市】10kg除菌除螨烘干机
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉给您造成了这些困扰。西门子采用最先进的iSensoric智感系统，为了保证最好的洗涤烘干效果，机器会智能检测，根据衣物的实际情况调节烘干时长，您无需过多担心的呢~如果衣物较少的话，建议您可以选择定时烘程序。机器建议您观察使用，如有任何疑问欢迎您随时联系我们哦。
2023-11-13 10:13 回复
j***h
2023-11-04 20:21
心　　得：
和同事同一天买的同款烘干机，她可以申请保价，返回200元，我的就不行，再也不相信京东了！
颜　　色：
10kg热泵烘干机 大件舒展烘
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的西门子用户您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。一般符合价保规则范围是可以申请的，您可以参考下价格保护申请细则，具体建议您联系京东客服为您核实下原因。祝您生活更美好。
2023-11-05 09:23 回复
J***8
2023-10-30 00:59
心　　得：
提前四天约好的安装居然没有人来，我白白浪费一天时间等安装。
颜　　色：
10kg热泵烘干机 清新颜值
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cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，抱歉给您添麻烦了。关于您反馈的情况我们非常重视，已转交给专属客服为您核实处理中，如有进展会第一时间与您联系并竭诚为您服务。感谢理解和支持，祝您生活愉快。
2023-10-30 09:22 回复
j***y
2023-10-24 18:08
心　　得：
品牌溢价太多，买之前大家要问清楚，买个机子各种配件都要买，而且比其他品牌价格贵了一倍不止，其他品牌免费安装而且配件也可以送，坑太大，如果消费者知道这样我想我不会买，隐形消费太贵了，差评差评
颜　　色：
10kg热泵烘干机 大件舒展烘
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的西门子用户您好，非常遗憾没有给您带去完美的购物体验。店铺不同时间会有不同促销活动内容，具体的活动详情以页面为准，如有任何疑问，欢迎您随时联系在线客服为您具体核实下。感谢您的理解与支持。
2023-10-25 10:48 回复
j***j
2023-09-22 16:19
心　　得：
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10kg热泵烘干机 大件舒展烘
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v5b0vi6g8s2o42 ： 尊敬的用户您好，很遗憾未能给您带去完美的购物体验，如有任何疑问都可以咨询我们在线客服，我们都会尽心尽力为您服务的，感谢您的支持与理解！
2023-09-23 10:02 回复
j***e
2023-09-16 10:50
心　　得：
非常垃圾的体验，物流把货送丢！等了很多天，才到，安装也没有人联系，店里活动抽奖都是忽悠人的
颜　　色：
【重磅上市】10kg除菌除螨烘干机
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cwrlvlo95560ea ： 尊敬的用户您好，抱歉给您添麻烦了。店铺商品由京东物流配送，物流的服务直接影响到咱们用户的购物体验，我们会反馈给物流加强改善；店铺商品售后服务由厂家提供，查询订单的安装服务已预约完毕，厂家专业的工程师会与您联系。我们愿化作一道光，照亮您心中每一个角落，后期商品使用中如有任何疑问，欢迎您联系在线客服，您的微笑是我们最大的幸福。
2023-09-16 13:40 回复
h***1
2023-09-03 13:24
心　　得：
外包装像是垃圾里捡出来的东西
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颜　　色：
10kg热泵烘干机 大件舒展烘
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d1073gzs5a2w6u ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉给您造成了这些困扰。物流的服务直接影响到咱们客户的购物体验，因此与物流的对接与监督，也是我们日常工作中的非常重视的环节。我们会反馈给物流加强改善，在此给您送上最诚挚的歉意。我们将不断改进，感谢您一如既往的支持！
2023-09-03 13:48 回复
s***o
2023-08-14 19:23
心　　得：
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颜　　色：
10kg热泵烘干机 大件舒展烘
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1
l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，我们一直非常关注每个用户的购物使用体验，已第一时间和您联系沟通。机器建议您正常使用，如有疑问可以随时联系店铺客服沟通，我们将竭诚为您服务。
2023-08-15 10:56 回复
小***4
2023-08-01 11:43
心　　得：
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10kg热泵烘干机 大件舒展烘
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l958z3np4xcgml ： 尊敬的西门子用户您好，抱歉未能给您带去完美的使用体验。您反馈的情况我们非常重视，已经第一时间联系负责部门详细核实处理，如有进展会及时与您联系。请您放心，我们也会关注处理进展的，祝您生活愉快。
2023-08-01 13:20 回复
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