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商品评价

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u***j
2024-05-05 18:26
心　　得：
噪音非常大，排烟效果不好。后悔买了。跟那种*块钱的杂牌抽烟机一样
颜　　色：
J25S升级款⭐22风量自清洗油烟机
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉。关于您反馈烟机噪音大的问题，烟机正常工作的情况下，由于电机工作的原因，都是会有嗡嗡类似的震动声音感的，但是绝对符合国家生产的标准的。其次排烟效果问题呢，烟机功能的发挥，会受到厨房安装环境的影响哦：比如烟道的尺寸，烟管的长度，防烟宝的材质等。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2024-05-05 21:16 回复
牧***8
2024-04-14 13:52
心　　得：
面板盖不上，自己看吧
晒　　单：
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颜　　色：
J25S升级款⭐22风量自清洗油烟机
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2
美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户，您好，感谢您选择美的产品，如果是产品质量存在问题，请您放心，都是有保障的，如您所购买家电商品出现质量问题，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。京东承诺您：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意，使用中如需服务，您可联系美的客服或拨打4008899315咨询，也可关注“美的服务”公众号咨询预约，我们将竭诚为您服务，感谢您选择美的产品，祝您生活使用愉快！
2024-04-14 21:15 回复
l***7
2024-04-10 13:26
心　　得：
不建议购买，抽烟效果差
颜　　色：
⭐⭐天然气套装+5.0耐磨易洁灶
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1
美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的用户您好，烟机功能的发挥，会受到厨房安装环境的影响哦：比如烟道的尺寸，烟管的长度，防烟宝的材质等。如您所购买商品出现质量问题，自收到商品之日起，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。给您带来不便请谅解，祝您生活愉快！
2024-04-10 21:04 回复
j***L
2024-04-07 22:14
心　　得：
就用了一次 就不能使用了 一点都不好
颜　　色：
J25S升级款⭐22风量自清洗油烟机
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！您反馈的产品问题，已为您退货处理售后。如果是产品质量存在问题，请您放心，都是有保障的，如您所购买家电商品出现质量问题，请先联系厂家进行检测，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务。京东承诺您：30天内产品出现质量问题可退货，180天内产品出现质量问题可换货，超过180天按国家三包规定享受服务哦。希望您后期使用满意，使用中如需服务，您可联系美的客服或拨打4008899315咨询，也可关注“美的服务”公众号咨询预约，我们将竭诚为您服务，感谢您选择美的产品，祝您生活使用愉快！
2024-04-08 21:41 回复
j***U
2024-03-18 12:45
心　　得：
排烟效果：还可以 静音效果：一般 外形外观：好看 清洗难度：一般 噪音程度：一般 物流速度：一般 以旧换新：一般
颜　　色：
J25S升级款⭐22风量自清洗油烟机
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，没能给您带来十分满意的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。关于您反馈的声音问题，烟机工作的时候都会有正常的抽风声音的，每个人感受声音的阙值也是不同的哈，排风量越大的机器，相对声音也会更大些，所以选择适合自己厨房面积的烟机也是一个因素哦；核实到客户机器于2024-02-28下单，于2024-03-02 签收，这是因为订单是参加了以旧换新的服务，是需要先拆机，然后发新机取回旧机的，这是正常的时效。若您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务!
2024-03-18 12:58 回复
小***-
2024-03-09 11:00
心　　得：
用都没用，通电后，叶子扇异响，大家来听听
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好！没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉。查看您已申请换货，已为您审核换新。给您带来不便，真的非常抱歉的。后续您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-03-09 11:40 回复
j***4
2024-03-06 12:19
心　　得：
到货后，没人问没人理，也没人说安装的事。非得我们再联系一次，再填地址电话，再到处找安装方式吗？
颜　　色：
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，关于您反馈的问题，经核实您下单后京东系统会自动生成一个安装单，您机器发货后就会有售后人员联系您预约安装时间，只是一般售后都是使用的座机号或者虚拟号码，可能会被拦截，拦截后联系不上您就只能辛苦您联系下客服提供信息登或者扫码登记，客服已帮您重新登记已反馈售后网点，还请您保持电话畅通，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-03-06 14:14 回复
3***r
2024-03-02 14:23
心　　得：
功率不达标，爆炒功率标称400w，实测仅330w，排烟效果不好，还自行窜档位。安装当天就显示问题，反复交涉要求退货，商家百般抵赖质量问题，拒绝退货。可叹中国最大的电商平台，最大的家电品牌，竟然如此漠视用户利益，如此不重视产品质量和服务质量！什么是店大欺客，总算领教了！
颜　　色：
J25S升级款⭐22风量自清洗油烟机
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的美的小主您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，关于您反馈的问题我们非常重视，已经反馈当地网点报单给您上门检测了呢，师傅反馈您的机器是正常的，机器已经安装使用，不符合退货条件，所以无法满足您的退货需求；烟机功能的发挥，会受到厨房安装环境的影响哦：比如烟道的尺寸，烟管的长度，防烟宝的材质等。后期如您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-03-02 17:27 回复
j***E
2024-02-21 13:32
心　　得：
还没收到货就降价，还有电烤箱送。差，差，差
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验！因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，不同店铺产品价格不同。比价不具可比性。大家电是开展了30天保价服务的，购买后30天内如果主页价格降价了，您可以申请价保退差价，这边核实到您已经申请价保了呢，很抱歉给您带来不好的购物体验了，后续有任何问题可以联系客服或者拨打全国售后服务热线4008899315，我们竭诚为您服务， 感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！
2024-02-21 15:30 回复
u***l
2024-01-28 18:22
心　　得：
差评效果不好，油烟根本吸不完
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的美的小主您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，关于烟机吸力问题，烟机功能的发挥，会受到厨房安装环境的影响哦：比如烟道的尺寸，烟管的长度，防烟宝的材质等。如不能确定是否是正常的这边可以拨打美的售后服务电话4008899315，给您解答并安排师傅给您上门测试。非常欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系也非常感谢您对我们工作的细致反馈，我们一定不会辜负您的期望，努力研发更多款式机器供家人们选择，再次感谢您对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快！
2024-01-28 19:26 回复
j***n
2024-05-03 12:31
心　　得：
还没用，不能和橱柜台面尺寸配套，申请要退货，可是推诿扯皮，无限循环没有售后服务，所以没法评价。以后告诫自己和想买品牌，特别是美的的电器，一定去实体店选择，不然网购没保证，只管卖了商品，客户自己哑巴吃黄连
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美的京东自营官方旗舰店 ： 亲爱的用户您好，很抱歉没能给您带来完美的购物体验，小美在这里鞠躬90度给您说声抱歉。我们深感抱歉。关于您反馈的售后问题，我们非常重视，已第一时间跟美的售后中心反馈加强管理力度；感谢您对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，给您更好的购物体验！后续如还有任何疑问都可以随时进店咨询客服为您处理，感谢您对我们产品的支持和信任，祝您生活愉快！
2024-05-09 22:19 回复
j***x
2024-05-01 17:09
心　　得：
安装人员不专业，瓷砖打坏了
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好，非常抱歉给您添麻烦了。关于您在评价里反馈的问题我们深表歉意！如果安装过程中，出现安装师傅服务不规范的情况，可以反馈在线客服处理的哦，对于网点服务不到位的现象，我们会坚决进行处罚和整治！欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系，如在使用过程中遇到什么问题，欢迎您的随时咨询，再次感谢对我们产品的支持与信任，祝您生活愉快
2024-05-09 22:16 回复
郑***G
2024-05-01 12:20
心　　得：
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，不知道哪里让您感到不是非常满意了呢？您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-05-09 20:05 回复
a***n
2024-04-21 08:58
心　　得：
刚买了就降价！保价30天就是个辣鸡，隐形规定欺骗消费者。客服拖延三四天不解决，不退差价，让消费者自己认赔。然后紧接着又改回原来的价格，白瞎…意思是觉得没人看着，你们自己随意改价呗？然后每个价格都写保价30天，但是实际操作不给保，告诉用户百亿补贴不在保价范围内，真搞笑
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⭐⭐天然气套装+5.0耐磨易洁灶
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的顾客您好！很抱歉给您带来这么不好的购物体验，关于您反馈的差价问题，这边核实您下单时是有参与百亿补贴活动，百亿补贴活动是为了回馈用户，京东联合商家开展的活动，商品价格非常低，百亿补贴商品目前不支持价保哦，查很抱歉给您带来不好的购物体验了。因商城经常开展不同形式的促销活动，价格也会根据活动内容随时进行调整的，大家电是开展了30天保价服务的，在30天内您可以申请价保。后期机器在使用中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢感谢您对京东美的的支持，祝您生活愉快！
2024-04-21 23:00 回复
j***o
注册会员
2024-04-14 16:05
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美的京东自营官方旗舰店 ： 您好，感谢您选择美的！选择就是一份信任，不知道我们哪里做的不好让您觉得不满意呢，美的希望听到客户的声音，只有这样才会不断前进和完善自我，希望您将自己觉得不满意的地方和遇到的疑问及时告诉我们，期待您的咨询，祝您生活愉快~
2024-04-14 21:09 回复
一***尒
注册会员
2024-03-27 07:40
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，不知道哪里让您感到不是非常满意了呢？您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-03-27 08:36 回复
b***t
2024-03-15 10:26
心　　得：
售后非常垃圾，预约的安装时间来不了，打电话重新约了时间，专门请假在家等着，结果又被放鸽子，过了预约时间也没人联系，还得自己主动打电话去问。
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好！非常抱歉给您带来了不好的购物体验，关于您提出的售后问题我们非常重视，我们会跟物流中心反馈，要求加强物流中心的管理力度，提高服务质量；您的物流显示已经在代收点代收，现已经帮您联系专员核实。欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望小主能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2024-03-15 11:33 回复
j***b
2024-02-23 11:12
心　　得：
质量有问题，安装上去不带电池，燃气灶一放手就熄火，垃圾产品，售后天天打电话烦你，维修不去电话一直烦，
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，关于您反馈的问题，小客服核实到您提供的地址只到村并没有具体的门牌号，售后联系您是想要找您要详细的地址，您直接挂断电话，后面一直不接网点无法为您提供服务，辛苦您保持下电话畅通，后期您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-02-23 13:35 回复
J***5
2024-02-17 12:54
心　　得：
外形外观：设计有缺陷，不打开盖子吸油烟效果很差 售前问客服一问三不知，快递等了一周 真垃圾
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬的客户您好！没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，您反馈的客服问题，核实客服有积极回复您呢，关于您反馈的吸烟效果差的问题，我们非常重视，已第一时间反馈售后网点核实，售后网点会安排师傅联系您，烟机功能的发挥，会受到厨房安装环境的影响哦：比如烟道的尺寸，烟管的长度，防烟宝的材质等。另您反馈的物流问题，我们会跟物流中心反馈，要求加强物流中心的管理力度，提高服务质量；欢迎对我们的服务进行监督，我们会不断努力，继续完善我们的服务体系的；有做得不足的地方希望小主能一起监督和反映的噢。感谢您的提出的宝贵建议！祝您生活愉快！
2024-02-17 16:00 回复
爱***言
2024-02-15 08:37
心　　得：
质量一般般，噪音很大，吵得很。大家要静音一点的，要注意了。美的主要是售后也乱，安装收费贵且#。一个止回阀门，纯塑料的*元，某网上同款*元左右。说是他的油烟机烟等管与我自己的那个烟口不匹配，要买他们的。而且不止一次，次次如此，之前买了他们的热水器，也是安装的时候，说那种接热水器与燃气口之间的不锈钢管，要用他们的，他们有官网报价什么的，要*块每根，两根40公分的不锈钢管花了*块钱，而且安装的时候特别敷衍，涂胶涂得满墙都是，螺丝都没按要求打。这种龌蹉品牌，将消费者当*，将安装成本隐形加到消费者头上，实在无耻，迟早关门。
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2
美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，关于安装需要的额外辅材在产品详情页面也是有介绍的，价格都是透明公示的，如果安装过程中遇到任何问题，您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-02-15 09:13 回复
梦***8
2024-01-26 23:55
心　　得：
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美的京东自营官方旗舰店 ： 尊敬哒美的小主您好，没能给您带来完美的购物体验，我们深感抱歉，查询您未进线反馈有任何问题，不知道哪里让您感到不是非常满意了呢？您可以联系客服提出来我们会尽快为您解决的，您的产品在使用过程中有任何问题都可以拨打美的服务热线4008899315或是咨询在线客服的哦，咱们一起为您解决问题哦。如有需要尽管联系我们哦，我们竭诚为您服务的呢。
2024-01-27 09:56 回复
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