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发评价拿京豆
j***d
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华为手机没问题。就是京东这次让几年忠实的 PLUS 老客户寒了心。30 天保价完全是在玩文字游戏。官方客服对接的人员那个素质差的不得了像是做服务接待吗?口口声声的说所有人都能理解,就我不理解?啥玩意儿?千万别相信什么保价了服务,完全忽悠!
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京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户您好,很抱歉给您带来不便,其他店铺降价我们是不支持降价的,还请您谅解;感谢您对京东小时达手机自营旗舰店支持,祝您生活愉快!
2024-06-02 15:21 回复
u***5
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灵敏度下降,贴完跟手机没校准一样
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京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!关于您反馈的问题,可以按照以下方法进行排查:1.您确保手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍;2.请您重启手机后尝试;3.请您删除手机指纹重新录入尝试;同时为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-28 14:59 回复
钻石会员
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京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-28 14:45 回复
j***3
心  得:
手机容易卡机,玩个游戏容易闪退
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1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!若手机在玩游戏时出现了闪退黑屏或者无响应的情况,请查看以下解决方法:1. 更新游戏至最新版本;2. 清理后台应用;3.更换稳定的网络;4.清除游戏中心缓存。同时为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-28 14:53 回复
银牌会员
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京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-25 15:10 回复
H***n
心  得:
连电子三包凭证都没有的假冒伪劣产品也敢拿来当正品卖!!!道德败坏!!!毫#心!!!毫无职业道德!!!坏透了!!!并且故意拖延时间!拖到不能申请退货!!!华为和京东!!!以后别这么#!!!都改名字吧!叫华为,还中华有为!听起来#!
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1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,我们店铺出售的是全新正品商品。您也可以到线下任意地方进行验证商品,并提供验证报告的呢,商品是有完善的时候保障的,如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-22 13:30 回复
9***x
心  得:
手机刚到手,对质量还无法置评,差评是给商家虚假宣传的,晚上手机突然坏了,为了不影响第二天工作特地买了京东自营的产品,其在主页上特地写了小时达,出于对京东的信任也没比价就直接购买了,结果付款后发现要第二天上午10点到12点才能到货,质询客服说18点以后购买就要第二天发货,我就想问这么大的小时达写在产品第一页18点后的规则藏在那个犄角旮旯了?这不是误导消费者是什么?第二天为了等手机特地请了半天假,结果到10点连发货都还没有发,问客服回答就打了个包让我慢慢等,等不了就退货,退货了我还要不要上班了?
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樱语白
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1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!请您先消消气。您的心情我们非常理解,我们十分重视您的购物体验问题,我们会努力按照您指定的时间配送,但因大促,天气、交通,节假日等各类因素影响,有可能会有延误现象。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-22 13:30 回复
j***j
心  得:
~入手的要小心了,手机很不好用,买了后悔!
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1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!很抱歉给您造成困扰。咱们产品在出厂前会对整机进行严格检测,确保产品质量。您的评价我们十分重视,此时的我们特别希望翻越千山跨过万水到您面前为您答疑解惑,但由于在此无法得知您具体遇到了什么烦忧,并且目前没有相关图片或视频信息显示。如果可以,烦请您联系店铺在线客服详细描述反馈,以便我们了解您的困扰后为您提供专业贴心的帮助哦。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-21 14:19 回复
铜牌会员
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京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-17 14:53 回复
s***6
心  得:
刚买一周就降价,还不给保价,故意的吧!太坏了
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樱语白
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256GB
1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!请息怒息怒。对于降价给您带来的不好体验,我们深感遗憾并十分理解您的心情。电子产品价格一般随市场波动会有不同的价格浮动。另外,商城为回馈广大顾客也会不定时地推出一些优惠活动,具体活动时间无法确定,请您多多包涵。关于价保方面,商城有详细的价格保护说明,如果条件不符合,也是无法享受价保的呢,若您还有疑问,可联系在线客服具体咨询哦。我们承载无尽的祝福,祝您天天开心无烦恼!
2024-05-14 14:00 回复
注册会员
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曜金黑
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京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-11 15:36 回复
银牌会员
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曜金黑
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1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-10 15:35 回复
3***g
心  得:
七天无理由是@的!七天无理由是骗人的!请睁大你们的眼睛别也被商家坑了!我用两天发现电量耗电非常快,现在找她们不给退,理由给我说是镜头有轻微划痕,我用的时候还经常留意镜头朝上的,退回也是用无尘布反复擦的和新机一样。这个镜头是凸出来的而且都没有保护膜。
颜  色:
12号色
尺  码:
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京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来不好的体验,您反馈的问题目前已经联系发货仓核实处理,辛苦您先保存好商品。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-08 15:29 回复
银牌会员
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樱语白
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1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-05-01 13:58 回复
u***k
心  得:
充电器充不了电,
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曜金黑
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256GB
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京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持。
2024-04-30 15:04 回复
w***7
心  得:
货品质量一般,尤其是屏幕,建议收货时要开箱仔细验货,重点看屏幕。而且最好带上手套,防止留下指纹,一不小心就有可能留下划痕,不能退货。
颜  色:
曜金黑
尺  码:
512GB
1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。如您售后有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持。
2024-04-28 13:46 回复
j***n
心  得:
太慢网络,心目中想买5G的,结果来了个4G,气死了,回答太硬气,粗暴,相当不满的回购
颜  色:
曜金黑
尺  码:
512GB
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京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。华为nova12活力版本不支持5G,此款目前无5G版本,已为您提供商品支持7天无理由退货方案;如您有其它问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-25 20:03 回复
注册会员
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曜金黑
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512GB
1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,我们的商品保证全新正品,如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-24 15:08 回复
银牌会员
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曜金黑
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256GB
1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,我们的商品保证全新正品,如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-16 15:09 回复
注册会员
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颜  色:
12号色
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256GB
1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-04-03 14:55 回复
恒***熊
心  得:
很垃圾,指纹识别异常慢,识别率特别低。我全家都用华为,车是M7,手机mate60Pro和mate60Pro+,平板,电脑,手表,全都是华为,忠实的花粉。这一次给父母买的这个手机是真差劲。用了12天,申请售后,说过了7天,没办法退。没办法,谁让规定在这呢,自认倒霉吧!!!
颜  色:
樱语白
尺  码:
256GB
1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来困扰。对于您反馈的问题,手机为屏下指纹,非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)可能会导致传感器接收信号变弱,影响您的指纹解锁体验,建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后,重新录入指纹使用;其次,请确保手机设置中有指纹选项以及手指和手机解锁处干净无脏污影响。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-26 17:47 回复
j***P
心  得:
没想到华为没有不休眠功能,现在好多在线考试,都需要手机全程监控,华为最多10分钟就休眠了。对于常常需要应对各种学校、单位或其它平台考试的人而言,完全无用又鸡毛!完全失望和去媚!
颜  色:
12号色
尺  码:
512GB
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京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系。店铺内有多款手机,您可以根据您的需求选择合适的产品。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-22 16:56 回复
j***2
心  得:
太差了,见议不要买,一个月价格小了一百多元
颜  色:
12号色
尺  码:
512GB
2
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!给您带来的困扰深表歉意。电子数码类商品价格变化非常快、竞争激烈,更新迭代快、随行就市波动起伏比较大,有其特殊的产品属性。不同时段也会有不同的营销活动,具体情况以当时商品页面显示为准。关于价保,京东页面也有详细价保规则,您的订单确实已经超过价保周期,不支持价保了,还请谅解。商品有价、服务无价,优先体验、也是更好。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-18 13:36 回复
c***y
心  得:
收到货发现手机尺寸比较大,不想要,申请售后退货。快递员上门表示我的手机花了,13号收货14号退货,都没用过,快递员一直强调手机sim卡地方有划痕,确认是没有划痕。一气之下把手机拿回没有退,结果我在激活的时候发现手机已经被人激活过,其他账号登录过。宣扬的7天无理由退货,当你退货的时候,他总能找到理由拒绝退货。
晒  单:
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颜  色:
12号色
尺  码:
256GB
2
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!很抱歉给您带来困扰,手机出厂前有严格的质量检测,所售商品均为全新未拆封正品,确保产品质量呢,您可放心呢;店铺购机享有完善的售后保障,若您在使用中有任何疑问,欢迎咨询在线客服,我们定竭诚为您服务哦,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-15 13:27 回复
铜牌会员
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曜金黑
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256GB
1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!我们十分重视您的购物体验问题,为了保障每位用户的权益,我们有完善的售后服务体系,您的订单已有售后处理完成。如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-07 14:51 回复
u***6
心  得:
手机用了不到一个月,自动关机,经售后服务中心检测为主板问题,需更换主板,坑
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颜  色:
樱语白
尺  码:
256GB
1
京东小时达手机自营旗舰店 尊敬的客户,您好!查看您的订单购买时是送了一个180天只换不修的延保服务,我们的在线客服已经把服务内容以及申请步骤发送与您,辛苦查看,如有需要可以申请使用此服务;如您使用有任何问题可以联系我们专业客服团队会为您排忧解难,对您的使用体验保驾护航。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
2024-03-02 14:54 回复
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