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98%
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发评价拿京豆
3***7
2024-05-21 23:09
心　　得：
非常单薄简陋，连安装师傅都说质量差
颜　　色：
【三色调光】卧室灯 皓月 36w
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u***z
2024-05-21 17:00
心　　得：
赠送的东西就不多说了，懂得都懂
颜　　色：
【正白光】阳台灯 皓月 6W
回复(1)
1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分感谢您选择雷士照明呢，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-21 17:50 回复
安***9
2024-05-21 16:39
心　　得：
店铺必须给个差评，他们店铺保价很难弄，你必须给京东客服打电话，他们才给你保价，真无语，
颜　　色：
【正白光】阳台灯 皓月 6W
回复(1)
1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，商品价格变动是常有的情况，但平台也为客户提供了对应的价格保护。就像平常我们在商场购买东西，商场也会根据市场的需求搞大促，对价格进行调整；商品搞活动时会进行降价，活动过后就会恢复平时的日常售价，后续再次搞活动也会降价成活动价，结束了又会恢复日常售价。故有些客户就会觉得商品价格变动大，但这是商品的正常价格变动。我们店铺的活动也是一样的呢，而且为了保障客户的利益，店铺内部分商品提供7天/15天/30天价保服务，价保时间内可以自行通过订单申请价保，返现差价。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-21 17:50 回复
安***9
2024-05-21 16:39
心　　得：
店铺必须给个差评，他们店铺保价很难弄，你必须给京东客服打电话，他们才给你保价，真无语，
颜　　色：
【三色调光】卧室灯 皓月 36w
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，商品价格变动是常有的情况，但平台也为客户提供了对应的价格保护。就像平常我们在商场购买东西，商场也会根据市场的需求搞大促，对价格进行调整；商品搞活动时会进行降价，活动过后就会恢复平时的日常售价，后续再次搞活动也会降价成活动价，结束了又会恢复日常售价。故有些客户就会觉得商品价格变动大，但这是商品的正常价格变动。我们店铺的活动也是一样的呢，而且为了保障客户的利益，店铺内部分商品提供7天/15天/30天价保服务，价保时间内可以自行通过订单申请价保，返现差价。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-21 17:50 回复
安***9
2024-05-21 16:39
心　　得：
店铺必须给个差评，他们店铺保价很难弄，你必须给京东客服打电话，他们才给你保价，真无语，
颜　　色：
【三色调光】卧室灯 皓月 24w
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，商品价格变动是常有的情况，但平台也为客户提供了对应的价格保护。就像平常我们在商场购买东西，商场也会根据市场的需求搞大促，对价格进行调整；商品搞活动时会进行降价，活动过后就会恢复平时的日常售价，后续再次搞活动也会降价成活动价，结束了又会恢复日常售价。故有些客户就会觉得商品价格变动大，但这是商品的正常价格变动。我们店铺的活动也是一样的呢，而且为了保障客户的利益，店铺内部分商品提供7天/15天/30天价保服务，价保时间内可以自行通过订单申请价保，返现差价。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-21 17:50 回复
j***e
注册会员
2024-05-21 12:19
心　　得：
此用户未填写评价内容
颜　　色：
【正白光】阳台灯 皓月 6W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分感谢您选择雷士照明呢，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-21 14:16 回复
耶***7
2024-05-20 16:36
心　　得：
最糟心的一次购物，灯给邮寄回来是烂的，联系客服比出国办理签证还难。
颜　　色：
【三色调光】卧室灯 皓月 24w
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并为您解答或处理，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。期待下一次能让您有一个更好的使用体验。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-20 19:39 回复
j***Z
2024-05-16 20:19
心　　得：
这个灯的接头是嘛玩意，垃圾
颜　　色：
【正白光】卧室灯 皓月 24W
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，关于您反馈的商品问题，建议您联系下商家在线客服提供下商品异常的照片或者视频，以便商家为您处理售后问题呢。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-17 15:28 回复
j***i
2024-05-15 20:37
心　　得：
用不到一个月全都是蚊子，#死了，客服说安装了就不给退货，不安装鬼知道会这鸟样，谁会天天拆这个灯罩下来洗呀，再也不买你家产品了
晒　　单：
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颜　　色：
【三色调光】卧室灯 皓月 24w
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，灯具未有完全密封的呢，比如灯罩和灯座之间就会有很小的缝隙，肉眼看不出来，但是小蚊虫能钻进去。同时为保证灯具的良好散热，灯具会留有一些留空设计。可定时拿干抹布清理一下的哦；小雷产品全部都是厂家直营，绝无假冒，我们是雷士官方授权的官方店，店铺内出售款属于网上专供款，不一定跟实体店同步，但做工、款式还是材质都是同厂生产，采用统一标准，而且我们的产品带有3年质保，质保期内使用过程中遇到任何问题您可以及时联系我们，我们必将竭诚为您服务，力求为您做到最好。再次感谢您对雷士的支持和惠顾，愿阳光与微笑每天伴您同行！
2024-05-16 15:31 回复
楠***人
2024-05-15 17:20
心　　得：
质量品控有很大问题，客服也很不负责任
颜　　色：
【三色调光】卧室灯 皓月 24w
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，商家核实您的聊天记录，在线客服有给您处理商品售后问题的呢，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-15 18:51 回复
楠***人
2024-05-15 17:19
心　　得：
质量品控有很大问题，客服也很不负责任
颜　　色：
【三色调光】卧室灯 皓月 36w
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，商家核实您的聊天记录，在线客服有给您处理商品售后问题的呢，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-15 18:51 回复
j***i
2024-05-15 10:55
心　　得：
不建议买，安装不开灯奇丑无比！糟心的一次购物，雷士再也不相信了！退又退不了！一千多打水漂！
晒　　单：
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颜　　色：
【正白光】阳台灯 皓月 12W
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，收到货的时候就可以看到灯具什么样的，商品安装之前也可以比划一下，安装之后才觉得不好看的话是不支持退换货的呢。而且根据您的图片，灯具看着也还不错，跟您家里的吊顶黑色线条也挺搭的，灯具也是黑色边框的，没有很难看。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-15 14:32 回复
0***6
2024-05-15 10:50
心　　得：
说好的包安装，结果实际安装额外收钱，#🤢
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【高显正白光】阳台灯 如玉18w
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，商家核实您的聊天记录在您下单购买之前您就咨询过安装的问题，商家客服已经告知过您“家里要是有层高超过3米超高费用或者是有拆旧的需要您另外付费哦 价格多少需要到时候师傅上门根据实际情况查看才可以知道的哈”，您当时还回复了说您楼层没有超高和拆旧的呢。结果师傅上门之后反馈您的安装环境楼层超高，需要另外加收超高费的哦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-15 14:41 回复
C***0
2024-05-14 06:06
心　　得：
安装服务极其差劲，公司处理结果也是说得好听，后期不跟客户回复，怕京东处理扣款
颜　　色：
【正白光】卧室灯 皓月 24W
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华***6
2024-05-13 19:13
心　　得：
发的灯，居然有一个大的黑点，也是服了，这么明显的，客户服务又差，超级不好的体验，真的不敢在京东买了
晒　　单：
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颜　　色：
【高显正白光】卧室灯 如玉24w
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，感谢您提供的意见，商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-14 14:29 回复
j***n
2024-05-11 17:26
心　　得：
货都没收到，怎么就跳到评价这里了呢？
颜　　色：
【正白光】卧室灯 皓月 24W
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，您还有哪个灯具未收到呢，可联系商家在线客服给您查询呢。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-11 17:45 回复
7***4
2024-05-09 23:17
心　　得：
6平米的小房间，一点都不够亮，质量太差了
颜　　色：
【高显正白光】阳台灯 如玉12w
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，给您造成这样的困扰，我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积，这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果，但是每个客户对亮度的要求是不一样的，亮度因楼层高低也会有差异。建议商品在安装之前务必先通电试灯呢，确认灯光效果、灯具外观、功能等满意后再进行安装，避免商品安装后觉得灯光不够亮或刺眼，效果不满意等非质量问题是不支持退换货的呢。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦，或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2024-05-10 11:03 回复
沟***-
2024-05-09 21:23
心　　得：
太暗了
颜　　色：
【正白光】阳台灯 皓月 6W
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，给您造成这样的困扰，我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积，这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果，但是每个客户对亮度的要求是不一样的，亮度因楼层高低也会有差异。建议商品在安装之前务必先通电试灯呢，确认灯光效果、灯具外观、功能等满意后再进行安装，避免商品安装后觉得灯光不够亮或刺眼，效果不满意等非质量问题是不支持退换货的呢。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦，或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2024-05-10 11:04 回复
大***吧
2024-05-08 16:43
心　　得：
安装师傅额外收费
颜　　色：
【高显正白光】阳台灯 如玉18w
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，安装过程中有问题可联系商家在线客服为您核实处理呢。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-08 18:18 回复
5***o
2024-05-08 09:11
心　　得：
灯用了几天就不亮了，换新的也不亮，就没人管了，什么态度，还大品牌。非常不好的体验
颜　　色：
【高显正白光】阳台灯 如玉12w
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，感谢您提供的意见，商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-08 14:06 回复
1***z
2024-05-02 17:15
心　　得：
用一次就坏
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颜　　色：
【正白光】阳台灯 皓月 6W
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢，商品可退回商家为您登记进行换新，届时您寄出后还烦请再次联系商家在线客服提供下寄出的物流单号，以便商家跟踪处理，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，感谢您提供的意见，商家会反馈产品部门核实改善。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-05-02 17:51 回复
j***a
2024-04-30 12:12
心　　得：
亮度不够，我不装上去怎么会知道你们家的产品亮度不够，然后安装过的不享受7天无理由。~~没有遇到过这种问题。
颜　　色：
【高显正白光】卧室灯 如玉24w
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，给您造成这样的困扰，我们深感抱歉。我们每款产品都有对应的使用面积，这是根据市场90%的用户使用反馈得出的结果，但是每个客户对亮度的要求是不一样的，亮度因楼层高低也会有差异。建议商品在安装之前务必先通电试灯呢，确认灯光效果、灯具外观、功能等满意后再进行安装，避免商品安装后觉得灯光不够亮或刺眼，效果不满意等非质量问题是不支持退换货的呢。如果您喜欢亮堂一些或者使用面积更大的话建议您买功率高一些的灯具哦，或者您购买的时候可以咨询我们客服哦。如果每位客户都是安装之后都觉得灯光亮度不够退退货的话，商品退回之后难道商家还要二次进行销售吗，试问您收到的灯具是其他客户安装过之后退货的，您是否愿意呢。如果您收到商品有任何疑问您一定要第一时间联系我们在线客服 。我们一定竭诚为您服务。再次感谢您对我们店铺的支持，祝您生活愉快！
2024-04-30 15:39 回复
陶***3
2024-04-28 13:43
心　　得：
24瓦还没有6瓦筒灯亮，千万别买，售后客服态度极差，
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【正白光】卧室灯 皓月 24W
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，商品亮度色温问题建议您收到商品后第一时间进行通电测试，确认无误后方能安装。但商品若是非质量问题的，超过退货退款有效期且已安装过并影响二次销售的情况下，商品将不支持退货退款，甚是抱歉呢，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-04-28 14:59 回复
一***拉
2024-04-21 18:39
心　　得：
垃圾玩意 自己找线来加长 插线的按钮也卡死 浪费时间 品控太差了
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【高显正白光】阳台灯 如玉18w
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，接线位置的按键按下去之后再将电源线插入，插入插稳后再松开按键即可卡紧电源线。如果您的按键卡死了按不下去的话，可以将商品寄回为您处理换新的呢。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-04-22 14:41 回复
j***h
2024-04-18 20:01
心　　得：
垃圾东西
颜　　色：
【正白光】阳台灯 皓月 6W
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品出现这样的问题，关于您反馈的问题核实到我们客服人员都有积极跟进并提供处理方案解决好您的问题呢，甚是抱歉给您带来不便了，针对于此情况我们也已反馈给品质部，加强品质监控避免再出现这样的问题。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-04-19 15:35 回复
u***6
2024-04-16 16:29
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【三色调光】卧室灯 皓月 36w
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，遥控器在使用之前需要先进行对码的，对码步骤一般会在说明书或者遥控背面，若操作了还是不行可以联系商家在线客服指导操作。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-04-16 16:49 回复
g***s
铜牌会员
2024-04-15 16:00
心　　得：
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分感谢您选择雷士照明呢，若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快！
2024-04-15 18:29 回复
隔***宜
2024-04-15 11:11
心　　得：
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1
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2024-04-15 15:28 回复
彗***丶
2024-04-13 16:27
心　　得：
说实话，就这样的接线口是真的反人类
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1
k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，很抱歉我们的商品没有让您满意，若是在使用中有遇到任何问题，欢迎您联系商家在线客服哦，在店铺主页面中点击联系卖家即可联系哦，为加快给您处理的速度，建议您将商品问题描述清楚，若能图文并茂就最好啦。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，您可以提供包裹内外包装，商品内件异常照片以便商家为您核实。我们也会将您反馈的问题反映给相关部门要求他们提升服务质量，争取做到更好，希望有机会还能与您合作，给您一个完美的购物体验。雷士照明祝您生活愉快！
2024-04-13 17:14 回复
z***w
2024-04-12 13:33
心　　得：
花39买个灯，安装费50，拆旧5块，总共将近100 我不信安装费都给了安装工人 这种小灯大家还是线下买吧，也许稍微贵一点，老板肯定给你装好
颜　　色：
【正白光】阳台灯 皓月 12W
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k89h52e6k570hn ： 尊敬的客户您好，十分抱歉给您带来不便了，您可以多关注下店铺主页内的一些活动，店铺内部分商品有时会举办赠送安装服务的活动的。若是在使用中有遇到任何问题，可随时联系我们为您解忧，本店所售产品均为雷士正品，并享受3年质保，可提供正规发票供查询，请放心使用。希望此次不会影响我们的合作，诚心希望您继续支持我们，能见证我们的成长。雷士照明祝您生活愉快
2024-04-12 14:59 回复
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